面向成人 創新網絡學習資源建設

林 林

(吉林市廣播電視大學，吉林吉林132000)

一、引言

2007年黨的十七大提出了“發展遠程教育和繼續教育，建設全民學習、終身學習的學習型社會”的指導意見。2009年5月30日，中國成人教育協會社區教育專業委員會下發了《關于推進全國數字化學習社區建設的意見》，確定了“數字化學習”的概念:所謂數字化學習，就是在數字化的學習環境中，通過提供數字化的學習資源和支持服務，運用數字化的學習方式所進行的學習。數字化學習是技術上的升級，本質仍然是現代遠程教育。不論是“遠程教育”還是“數字化學習”，最關鍵的是資源和服務，而服務，主要也是圍繞著資源所提供的服務。所以，可以說，“遠程教育”是基于資源的教育，“數字化學習”也是基于資源的學習。實現全民學習、終身學習的目標，顯然離不開資源的支撐。網絡學習資源是遠程教育主體提供給成人學習者(以下稱學習者)的產品，網絡學習資源能否滿足學習者的要求，吸引學習者主動、充分利用，并得到學習者用后滿意的評價，直接影響到社會公眾對遠程教育的評價，關系到遠程教育的發展前景。

二、本研究概述

1.選題意義

遠程教育主體經過十余年的發展建設了大量的網絡學習資源，這些資源的建設多是從教育者自身的經驗和角度出發，未經對學習者調查和研究而進行的。通過調查，了解當前所提供的網絡學習資源狀況如何，學習者對網絡學習資源的評價如何，有什么要求，給出網絡學習資源建設的建議，使網絡學習資源滿足學習者需求，成為學習者自主學習的最有效支撐，對促進現代遠程教育發展有重要意義。

2.研究目標

本課題立足于中央廣播電視大學所屬辦學點吉林市廣播電視大學，以此為例，從學習者角度對當前電大三級平臺的網絡學習資源進行調查和評價，給出網絡學習資源建設的建議。

3.研究方法及內容

(1)根據吉林市電大現有各專業學習者人數多少和課題組成員的研究專長選定課程，查看所選課程三級平臺網絡學習資源現狀，并進行客觀描述，形成記錄。

(2)發放調查問卷和進行電話訪談。向學員發放調查問卷了解學習者利用三級平臺網絡學習資源狀況，發放問卷509份，回收問卷500份，有效問卷480份，有效率為96%。在問卷調查的基礎上采用電話訪談方式，了解影響學員利用網絡資源的因素，學員對網絡學習資源的評價和要求。

(3)經驗總結法。對調查、電話訪談的結果進行分析、研究、總結，給出改進資源建設的建議。

三、結果和分析

1.三級平臺網絡學習資源現狀

中央電大在線平臺網絡學習資源欄目分類清楚、直觀，各門課程欄目設置比較統一。教學文件和教學輔導多是word文檔形式，更新及時。音視頻課件有系統講解和專題講解兩種，一般時長在50分鐘左右，有IP課件、網絡課程、VOD點播和其他欄目里的試點項目平臺等形式。部分課程同時存在不同年份上傳的放置在不同欄目的音視頻課件，音視頻課件掛網的時間比較長，且掛網之后基本沒有對已完成課件的動態的局部修改和完善，有的教材改版后課件沒有作配套更新。

省電大教學平臺資源情況:省平臺補充的資源主要是課程實施細則、拓展資料、練習題，都是word文檔形式，建設了少數課程的網絡課程和IP課件，但音視頻課件的內容不夠完整，甚至沒有課程的重難點內容的講解，對學習者自主學習沒什么幫助。由省電大開設的省設選修課的資源沒有授課的音視頻課件，資源建設還有欠賬，個別課程的資源建設空白。

市電大課件數量相對最少，且基本是網頁式課件或PPT課件，音視頻課件數量極少。

2.學習者對三級平臺網絡學習資源的利用情況、評價及要求

通過調查，77.6%的學員用過三級平臺的網絡學習資源，22.4%的學員未用過。結合面授課到課率較低的情況可以看出，學習者對網絡學習資源的利用率與現代遠程教育教學理念的理解還有一定差距。分析原因有兩個方面:一是學習者對遠程教育學習方式還沒有普遍接受。自主學習要求學習者的素質高、學習動機強，部分學習者沒有形成利用網絡學習資源自主學習的意識和習慣。二是現有的網絡學習資源在吸引學習者主動學習、利用方面還需要改進以更好地滿足學習者的個性化需求。

學習者利用三級平臺資源具有明顯的“解決問題的活動”特征。調查結果是學習者利用三級平臺上的資源主要是為了完成各項考核任務:完成作業;為通過期末考試了解期末考試重點和范圍還有歷年試題及答案。另外，學員在自主學習時更傾向于利用音視頻課件幫助學習，而不是利用文本的教學輔導、電子教案或者是電子書。

學習者都是成人，基本上都是基層單位的在職人員，多數是身兼數個社會角色，既是子女，又是父母，既有家庭需要照顧，又有工作需要努力，同時還要參加電大遠程教育學習。成人學習者的特征是求學有極強的功利性動機，目的明確，要求以更短的時間獲得其所需要的，如獲得學歷證書。在遠程教學中，學習者對和工作直接相關，在工作中能用上的專業課程比較重視。輔導教師的講授如能將專業知識與工作中實際問題相結合最受學習者歡迎，學習者能很好地與教師互動，反之，則興趣下降。對于影響學習者利用網絡學習資源的因素，50%以上的被調查者選擇沒有足夠的時間。

學習者對網上學習資源的評價及要求總結如下:網上學習資源方便學習，解決了工學矛盾。三級平臺中中央電大平臺資源最豐富;網上學習資源有的比較陳舊;音視頻課件中教師的講解和教材的內容差不多，重難點問題也沒有多舉例子詳細解釋，同面授輔導課比較，不如面授輔導課教師講的更細致、更容易聽懂;音視頻課件中都是老師面對攝像頭講授，感覺刻板，老師的講授比較枯燥、不吸引人;有些專業課對實際工作有幫助，希望老師多講授專業知識如何在實際中應用，但是課件里只是書本上內容的復述，需求得不到滿足;有的課件知識體系不完整，重難點的計算題根本沒講，看這樣的課件對自己沒什么幫助;有的課件講授的教材和發的教材不匹配，學習起來很難適應;有的音視頻課件音效不清晰;有的課件存在鏈接無效的情況等。

四、結論和建議

1.重視網絡學習資源在現代遠程教育中的作用

傳統教育的學生有教師全面系統的面授教學及教學各環節的設計、安排，現代遠程教育也有面授集中輔導，但面授課時只占計劃學時的1/3甚至1/4，即使面授課時很少，也有相當一部分學員因為各種原因不能來參加面授課，客觀上要求學員更多地利用網絡學習資源自主學習。因此，網絡學習資源對于學習者的作用如同傳統教育的教師教學對學生的作用。學習資源的建設，是現代遠程教育教學的基本建設，而且在學校整個教學基本建設中的重要性，遠遠超過傳統意義上的高等學校。所以，網絡學習資源的建設應當像傳統教育的課堂教學一樣保持常態化、動態化。傳統教育課堂教學，年年講，年年備課，每一次都應加入新的理解、知識更新、對舊講稿不當之處的修改;音視頻課件也應當根據知識更新、教材的變化、學生用后的反饋等，進行動態更新，不應當是上傳之后不變。對此應形成比較完善、有效的工作機制。

2.網絡學習資源建設必須考慮學習者的特征和需求

現代遠程教育面向的主要是成人，成人與全日制高校的學生的情況有很大的不同，不能對成人照搬傳統教育的套路。建設網絡學習資源必須考慮成人學習者的實際情況、特征和要求。

成人學習者因工作、家庭等原因能用于學習的時間很少，尤其是沒有大塊、整塊時間用于學習，而音視頻課件基本都是50分鐘左右，多數不能隨意調節進度，不利于學習者利用。可以考慮錄制以知識點為單元的音視頻課件，時長不超過30分鐘，甚至可以更短，比如十幾分鐘，使學習者可以利用時間空隙來完成一個知識點的學習。

另外，學習者在上網學習時，通常會直接選擇自己需要的內容，這就要求資源建設時導航清楚、直觀，方便學習者選擇利用。因此，那種以“第××講”、“××老師講”為課件標題實在是沒有為資源的使用者服務的意識，人為地給學習者選擇學習資源制造了障礙，應當加以改進。以知識點為標題，這才是學習者想要的，也是資源建設者應該做的。

還有，學習者在學習時，對與工作實際密切相關的專業知識很關注。希望教師的講解能將知識與工作實際結合起來，學以致用，這方面的需求基本上沒有得到滿足，也說明電大現代遠程教育面向基層，培養應用人才做的還不夠。因此，在建設資源時，要將專業課程、書本知識與實際應用結合起來，講解的內容不應當是照著書本宣讀，而應當是拿出來源于實際的業務，講解運用書本上的知識如何解決實際中的問題，書本上的知識能夠解決什么樣的問題，真正為用而學。理論與實踐相結合，和學習者互動，學習者會非常感興趣。這樣的資源也會吸引學習者主動、充分利用，取得良好的社會效益。

3.改變僵化、制式思維方式，以開放、創新的視角建設網絡學習資源

教師在課堂上講授課程時，盡管事先對課程的講授有所設計，在面對學生時，學生的理解會對教師的講授產生作用，即存在師生的互動。在此情境下，教師的講授應有針對性，對學生理解有困難的重難點問題應多舉實例，多解釋，以求講清講透。同時，教師為了調動學生的學習興趣，在語言上也會比較有特色，展示出教師的個性特征，講授的知識也會體現教師的知識建構。而電大三級平臺的音視頻課件的統一形式都是教師面對攝像機講課。即便是教師知識豐富，在沒有聽眾、沒有互動的情況下也很難講出效果，基本上是復述教材，這種模式十余年從未改變。這似乎已經成為定式，但是其效果實在是不能引起學習者的興趣，這樣的音視頻課件的利用率低也就可以理解了。同樣是現代遠程教育，新東方職稱英語課程網絡學習資源完全是課堂師生授課實錄、有師生互動，教師的講授是生動的、有節奏的，而不是刻板、口述教材，當然效果就很好，這是值得借鑒的。

另外，在三級平臺音視頻課件中，教師的講授已經被一個標準限制住了，就是通常認為的知識的客觀性。于是教師對教學內容只能是按照當前的公認版本人云亦云，淹沒在所謂客觀知識體系中，沒有教師的思考在里面，看不到教師的知識建構。那么這些知識在教材上都有，音視頻課件教師的講授又如何才能吸引學習者呢?我們看到美國的網上公開課，比如哈佛桑德爾教授的“公平與正義”，大家都說好。好在什么地方?首先在于桑德爾教授對知識是有自己的思考的，是帶有他自己的理解和建構的。其次，桑德爾教授的課堂是互動的，對學生是啟發性的，帶動學生的思考、參與，辯論的內容是社會中的事實，答案不是唯一的，這種教學效果是講空泛的大道理所無法比擬的。桑德爾教授的授課方式值得電大三級平臺音視頻課件建設者學習、借鑒。

4.網絡學習資源的建設要充分利用各級電大現有資源，發揮資源的協同效應

省校平臺上有些課程尚存在資源欠賬，原因在于省校沒有相應的師資，這也看出電大上下級學校缺乏協作、交流。以省校為例，下屬的各市級電大、縣級電大為數不少，各自都有一定的師資力量和技術設備資源，但單個來看都比較薄弱。從全省來看，省、市、縣等電大教師組成資源建設團隊，完成網絡學習資源的建設任務是有可能的。可以制定相關政策，組成資源建設團隊，一方面使資源建設的師資力量充足，另一方面可以使網絡學習資源的建設質量和速度得到保證，同時也使電大系統人力資源得到充分利用，相互交流、促進提高。

另外，當前電大在資源建設時，仍然是教師即提供課程素材，又要自己運用現代信息技術進行技術制作，各自開展教學，關注每一個教學環節，類似于手工作坊，這樣很難保證學習資源建設的數量、質量和持續、動態的更新。因此，應在資源建設時實行勞動分工和專業化協作的原則。資源建設團隊要由掌握深厚專業知識的課程教師、具有實踐經驗的行業專家、通曉現代信息和網絡技術的技術人員、熟悉教學規律的輔導教師等構成。實行團隊作業，才能充分利用各級電大現有人力資源、設備資源，發揮資源的協同效應，以較低的成本獲得大規模、高質量、動態更新的網絡學習資源。

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