歸屬感與圖書館職業精神芻議*

任慶文

（西北民族大學圖書館 甘肅蘭州 730000）

歸屬感是一個文化心理學的概念，在統一價值論中，指的是當個人的價值關系依附于或隸屬于他人或社會的價值關系時產生的一種感受。當個人感覺到自己歸于或屬于某一群落、組織、地域或者氛圍、時空等等時，他自然就會有一種安頓感或安全感，這便可視為“歸屬”，而對于這種感覺的不懈追求和不斷臆想則為歸屬意識。人類的歸屬感、歸屬意識與倫理道德、人生觀、價值觀之間有密切的關聯。現代心理學研究表明，每個人都希望自己歸屬于某一個群體，比如家庭、工作單位等等，這樣可以從中得到溫暖，消除或減少孤獨寂寞，獲得心靈的安頓。現代社會的人從事著各種各樣的職業，特定的職業，體現出不同的職業價值觀及職業精神，并反映出該職業與其他職業的不同。圖書館職業價值觀，即圖書館人對自己職業的態度和信念，并在其職業生活的實踐基礎上形成且表現出來的一種價值取向。圖書館職業精神的基本要素包括職業理想、職業態度、職業責任、職業技能、職業紀律、職業良知、職業信譽等。對這一職業的整體利益和社會義務的理性總結及概括性認識，便形成承擔這一職業的文化自覺，進而積淀升華為圖書館職業精神。

1 歸屬感與圖書館職業精神

美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛（Abraham Maslow）是現代人本主義人格心理學創始人，他提出了著名的為世界公認的“人生需求五層次理論”（亦稱“基本需求層次理論”）。根據馬斯洛的需求理論，人有五個層次的且需依次滿足的需求：一是生理需求，其主要內容為衣、食、住、行、性，用以維持自身的生存；二是安全需求，其主要內容為生老病死，安居樂業，用以保證自身的安全；三是歸屬需求，其主要內容為親情、愛情、友情，以及為特定社會群體所接納，用以情有所寄，心有所歸；四是尊重需求，也叫尊嚴需求，其主要內容為講求自我尊嚴，追求他人尊重，用以體現自己在社會群體中的價值和地位；五是自我實現需求，這是最高層次的需求，體現的是個人為社會所提供的創造與貢獻，以及個人的人生價值及意義。在這五個層次的需求中，馬斯洛認為前三個需求，屬于人生的低級需求，體現的是人生的基本需求，或者說是生命需求。而后兩個需求，屬于人生的高級需求，體現的是人生的價值需求和理想需求。

從事任何一種職業的人都應該有自己的歸屬意識，都渴望獲得歸屬感。圖書館人更不例外，因為身處“精神食糧之所在”其心理或許更為敏感，更為渴望心靈深處的滿足，對事業的歸屬意識更為強烈。這不僅僅只是一種能被別人或被社會認可與接納時心理上的安全感與安頓感，更是一種文化認同。

其一，圖書館職業精神是事業的靈魂和原動力，是沒有外力約束和干擾的人心靈世界的信念歸屬。從一定意義上說，圖書館是社會的一種“奢侈品”，是提供精神食糧之所在。圖書館職業也是一個“點亮他人”、給他人帶來光明和希望的職業。現代圖書館更是一種民主制度的高尚理想的產物，是民主社會的一種高層次的大眾福利。與其他職業相比，職業精神在推動現代圖書館事業發展中更加核心、更加重要。因為一旦選擇了圖書館這個職業，就意味著要甘守清貧，甘受寂寞，甘為人梯，甘于奉獻。對此，周慶山先生在《關于圖書館哲學的思考》一文中從圖書館學理論研究面臨的問題出發，著重從認識論和價值觀的高度，詮釋了圖書館職業精神的本質。他明確指出：“我們不必急于建立一門圖書館哲學，并提出它的研究對象、性質、范圍、內容等形而上的歸納和推導。圖書館哲學是一種科學精神、職業理想和學術境界，是我們不懈追求的目標。”由此可見，圖書館職業精神是圖書館從業者基于圖書館職業使命的要求，在長期職業實踐中形成的思想觀念和行為方式；是圖書館這個職業所秉承的價值觀；是一種對職業的信念和追求。

其二，圖書館職業精神是社會認可度的基本標準，是一種崇高而偉大的事業歸屬。圖書館事業發展到今天，得到了全社會的認可，得益于圖書館職業精神的發揮。圖書館共有的行為準則和信仰標準，比如開放、平等和友善、知識處理、永久保存文化、致力國民教育、標志文化水平等等形成了圖書館的時代風尚，蘊涵在圖書館職業精神當中。職業精神成為社會對圖書館事業認可度的最基本的標準。葉繼元先生通過對近百年幾代圖書館人的考察，把圖書館職業精神概括為“敬業、愛書、利人”等幾個方面。事實上，這種精神體現在近百年圖書館精英為中國圖書館事業奮斗的不懈歷程當中，他們不計名利、無私奉獻，把圖書館職業當作神圣的事業。他們的價值體現在“為人找書，為書找人”的平淡工作中，通過搜集、處理、存貯、傳遞信息滿足了社會的知識信息需求。他們的工作成果凝聚在讀者有形的研究成果之中。何以如此？職業精神的高下，體現了圖書館事業的發展理念和對整個社會的影響程度。現代圖書館更加體現出社會性、公益性和服務性的性質。從業者只有與時俱進，充分發揮圖書館職業精神，才能使圖書館事業保持與社會發展的同步。當不確定的知識與不確定的讀者之間建立起確定關系時，圖書館人才會贏得讀者和社會的尊重，才能真正體現出這個職業的價值。

其三，圖書館職業精神的核心是以人為本，是一種弘闊而廣博的人文歸屬。圖書館職業是一種人文職業，這一職業的核心價值觀是“以人為本”。有了人對知識信息的需求才有了圖書館這一職業存在的合理性。“以人為本”既是圖書館職業精神的特質，也是現代圖書館存在的意義。因此，圖書館職業精神與圖書館人文精神保持了高度一致，其職業價值觀也是人文精神的充分體現。“以人為本”的服務精神和公共的開放精神成為現代圖書館職業精神的最高體現。肖希明先生認為科學精神與人文精神的融合，應當成為21世紀圖書館的發展方向。他說：“圖書館的職業精神，就是圖書館從業人員在對圖書館整體利益認識的基礎上逐步形成的對圖書館職業所承擔的社會義務的文化自覺，是圖書館從業人員的職業觀、價值觀。”可以這樣理解，圖書館職業精神包括：以人為本，服務至上的人文精神；尊重理性，追求真理的科學精神；與時俱進，不斷創新的進取精神；敬業樂業，矢志不渝的奉獻精神。圖書館歷史發展的每一階段，都充滿著人文精神。近代圖書館的形成、公共圖書館運動、資源共建共享、全面開放形象等理論和實踐成果都包含著深厚的人文精神光輝。現代圖書館人文精神更是體現了以人為本的思想，滿足人的需求，實現人的價值，追求人的發展。

2 圖書館職業精神缺失的最主要原因是歸屬感的缺失

人所共知，職業精神是推動圖書館事業發展的原動力，是現代圖書館事業的靈魂。但是，社會的轉型給現代圖書館職業精神建設帶來了嚴峻的挑戰，由于主觀與客觀等方面原因造成其職業精神出現了衰落的態勢。近年來，我國各類圖書館不同程度地存在著服務水平不能完全滿足讀者需求的狀況。中山大學圖書館館長程煥文先生曾尖銳地指出：“我以為中國圖書館界目前最匱乏的既不是經費，也不是人才，更不是技術，而是精神。”程先生一語中的。職業精神的確是圖書館服務質量的重要制約因素，缺乏職業精神無法提高服務質量。然而確有一些圖書館從業者對自己的職業認識模糊，少有奉獻精神，缺乏創新意識，職業精神缺失。究其原因，主要有以下幾方面。

其一，圖書館職業道德執行機制上強制性法律規定不足，是造成圖書館職業精神缺失的基本原因。在社會政治經濟體制改革的過程中，圖書館事業機制改革相對滯后，導致圖書館從業者責任心和職業榮譽感呈現弱化趨勢。圖書館職業的基本價值觀“讀者第一，服務至上”，只是停留在倡導層面。西方圖書館則不同，它有較完善的立法，尤其是對圖書館服務方面的規定全面細致，其中有許多是強制性的。這就在法律或法規層面上有力地保障了各項服務規范在圖書館實際工作中得以落實，保障了服務質量和服務水平的提高，最終贏得讀者的滿意和社會的認同。近幾年，我國也出臺了圖書館職業道德規范和相關規定，但由于缺乏具有真正意義上的法律約束力的全國性法律規定，沒有制約性較強的圖書館法和讀者服務的強制性規范，只是一種在道德意義上的倡導，就顯得蒼白無力。事實上，強制性的法律或法規層面上的保障是非常重要的，只有制定嚴格的尺度標準，制定圖書館職業道德規范，加強執行力度，再倡導職業倫理和行為操守，堅持制度約束和精神自律的有機結合，才能保證 “讀者第一，服務至上”真正得到落實。

其二，我國圖書館學專業在教育上注重知識技能的傳授，忽視價值觀的培養，是造成圖書館職業精神缺失的源頭上的原因。十年樹木，百年樹人，教育需要教育者真誠的付出，圖書館學專業教育及圖書館員的后續培訓中必須注入并強化圖書館職業精神的內容，而我們只注重知識技能的傳授。英國20世紀后半葉以來的圖書館事業，經費短缺，圖書館員收入較低。然而，職業精神保證了其一如既往地提供著最優秀的服務，圖書館也因此成為英國社會中最受愛戴的文化機構，圖書館職業也因此成為英國最受尊重的職業。這非常值得我國圖書館教育認真學習與借鑒。一個人如果對自己的職業被動應付，缺乏激情，那么，工作的主動性、自主性和積極性就很難真正體現出來。我們的圖書館學教育不僅要教給學員專業知識，更要培養他們對于這個職業的濃厚興趣，積極調動他們作為“現代圖書館人”的個性價值和個性潛能，使他們形成堅實的職業精神。也就是要把職業道德教育貫穿于整個教育過程中，調整個人目標與社會目標的關系，矯正不安情緒以及某些行為上的偏差，不要因為物質待遇的差距就產生心理失落，也不要由于功利意識而導致浮躁風氣蔓延。

其三，圖書館從業者自身歸屬感的缺失，是造成圖書館職業精神缺失的深層的最主要的原因。職業精神具有深層次的復雜性，需要從哲學層面上探究。筆者認為，歸屬意識是職業價值觀形成的主要因素。歸屬需求可以說是人類精神上比宗教還要強烈的一種需求，因為在這個層次上，人可以獲得心理方面的成就感和自豪感，即歸屬感。由于人類普遍具有倫理性道德要求，就必然會產生對于社會歸屬的需求。這種需求本質上是一種把自我植入與他人、社會的協調性關系之中，從而找到作為自我生存的社會性安全保障和價值觀的社會性支撐的內在自覺理念。人類普遍具有進取性取向的道德需要，就必然會產生關于自我存在的獨立性及意義等自我價值意識。一個人有了歸屬感，他的心靈才能夠得以安頓，所以，從事任何一種職業的人都應該有歸屬意識，都有強烈的歸屬追求。現實生活中人為了自己的尊嚴，總是希望選擇令人景仰的職業和生活，總是希望求得一定的社會地位，得到社會的認可，這是人的一種普遍而強烈的歸屬意識，也是人的一種精神內聚力。否則，人若缺失了歸屬感，他的內心是非常惶恐的，會有一種類似于無家可歸者被拋棄或被遺棄的感覺。正如前文所述，圖書館人更為敏感，更渴望心靈深處的滿足，更渴望獲得歸屬感。然而，當今時代，由于社會轉型，在物質生活得到極大滿足的同時，歸屬感的缺失成為一個嚴峻的社會問題。自然，圖書館職業精神也受到了嚴重的沖擊，表現出一些不良的精神狀態：功利意識膨脹，浮躁風氣蔓延；工作缺乏激情，責任感不強；社交圈子狹窄，朋友不多；業余生活單調，缺乏興趣愛好等等。一些圖書館從業者的靈魂遭到污染，形象錯位，放棄了應有的職業價值觀，甚至對圖書館事業存在的價值也產生疑問，導致圖書館自身價值和重要性得不到社會公眾的完全認同。當然，職業精神的缺失不僅僅存在于圖書館職業當中，就整個社會而言已經顯得日益突出和尖銳，推及而論，比如主體失落，信仰缺失，物欲膨脹，精神空虛，情感淡漠，心態浮躁，心理失衡等等。所有這些，從深層次探究，與歸屬感缺失、歸屬意識淡漠有關。

3 歸屬感與現代圖書館職業精神建設

美國學者米切爾·戈曼曾提出具有強烈時代感的“圖書館新五定律”：(1)圖書館服務于人類文化；(2)掌握各種知識傳播方式；(3)明智地采用科學技術提高服務質量；(4)確保知識的自由存取；（5）尊重過去，開創未來。這體現了圖書館職業精神的最高價值，為現代圖書館職業精神重建提供了某種導向。近年來國內學界也十分重視對圖書館職業精神建設及相關問題的研究，早在2005年《圖書館雜志》（2005年第3期）就提出了“圖書館員：職業精神與核心能力”的專題研討，此后“圖書館職業精神”的討論一直未曾中斷。其中的一些研究成果，延展了圖書館學科理論的思路，拓寬了圖書館服務的領域，推動了圖書館事業的發展。客觀而言，進入新世紀后，現代意識使圖書館職業精神發生了新變化，增添了新內涵，這必然為圖書館職業精神建設帶來更大意義和價值。因此，圖書館職業精神建設依然是一個重大課題。科學深入地研究這一課題，不僅能夠保障信息公平，維護知識自由，提升圖書館的社會效益，最大限度地滿足讀者需要，同時更能夠積極彰顯并有效實現圖書館人的職業理想和人生價值。《中國圖書館職業道德準則》(試行)的出臺，既繼承了中國傳統的道德思想又融入了西方圖書館精神的精髓，是圖書館職業精神建設的里程碑。2011年2月，文化部、財政部又共同出臺《關于推進全國美術館公共圖書館文化館（站）免費開放工作的意見》，要求于2011年底之前，全國所有公共圖書館實現無障礙、零門檻進入，公共空間設施場院地全部免費開放，所提供的基本服務項目全免，來滿足普通老百姓的基本文化需求，這是我國圖書館公共文化服務史上具有劃時代意義的大事。世界各國圖書館事業發展成果和經驗表明，圖書館職業精神建設不能脫離工作實踐。因此，在現代圖書館職業精神重建過程中，我們要堅持走制度約束精神自律相結合的路子，追求自我完善，把提高服務質量與服務水平化為每一個圖書館從業者的內心需求。這將是一項艱巨的工程，實施并完成任務這一項工程，至少應從以下方面努力。

其一，努力提高圖書館人的整體素質，并從體制上激活其競爭能力。21世紀，隨著空間技術、信息技術、材料技術、生物技術等大量高新技術的廣泛運用，世界已快速進入知識經濟的新時代，尤其是以信息和通信產業為代表的知識型產業已經成為世界經濟的主要生長點，知識的傳輸、創新、應用已成為當代社會和經濟發展最主要的推動力。經濟的增長、社會的進步、甚至是疾病的防治，這一切比以往任何時候都更加依賴于知識的創新和利用。圖書館應加強自身的造血功能，努力適應現代信息技術的飛速發展給圖書館事業帶來的機遇，拓展圖書館事業的發展空間。圖書館作為一個知識的匯萃之地，要充分認識到職業精神及其建設的重要性，努力提高從業者的整體素質，包括思想素質、文化素質、業務素質的提高，同時也包括從業者的儀表、風度、言行、氣質等外在形象的塑造。外在形象與學識、專業能力一樣，都是整體素質的重要因素，決定著人的思想行為方式以及事業心、責任心和創新能力。整體素質好的從業者，也一定是有職業精神的圖書館人。一個有職業精神的圖書館人，他既是具有熟練圖書館學專業知識的專才，又是具有廣博知識、懂得現代新技術的通才；他既具有適應時代變化的能力，又具有面對日益加劇的競爭和諸多挑戰且與其他行業公平競爭的能力。

其二，努力提倡和鼓勵圖書館從業者對人文精神的追求。圖書館職業精神本身具有濃厚的人文主義色彩，承載著強烈的主觀需求和明確的價值取向，規定著圖書館職業實踐活動的價值目標。服務至上是圖書館以人為本職業精神的最直接的體現。因而，人文主義的思維范式在重建圖書館職業精神中起著非常大的作用。倡導人文精神有利于從業者個人職業定位，使他們充分認識到工作的意義、目標、原則和價值取向；倡導人文精神，有利于培養從業者愛崗敬業、甘于吃苦、不為名利所惑，踐行“敬業、奉獻、盡責”的精神，通過自己的職業實踐實現自已的職業價值。于良芝博士在《圖書館學導論》一書中認為圖書館哲學要討論的就是圖書館職業的根本問題，她認為，圖書館哲學對職業根本問題的回答不是基于具體的科學研究方法，而是基于一般哲學提供的世界觀、認識論和價值觀，體現著一般哲學思想在圖書館職業的應用。圖書館職業從根本上說是以滿足人的知識信息需求為使命的職業，“人”是圖書館人職業活動的出發點和歸宿。在我國，自上世紀20年代至今，眾多圖書館學研究者對圖書館的人文傳統和人文精神進行過不懈的探索，認為圖書館職業的核心價值觀念是以人為本。具體地說，就是滿足人的需求，實現人的價值，追求人的發展，體現人文關懷，創造美與和諧。

其三，努力維護圖書館人的價值觀、職業權利與職業尊嚴，使圖書館從業者在圖書館事業的發展過程中正真獲得一種歸屬感。現代圖書館職業精神的發揮要有兩個方面的保障。一方面，圖書館要求每個從業者能夠以高尚的職業精神來看待他所從事的職業，從而實現服務水平的提高；另一方面，圖書館員在付出勞動的同時，也期望有所回報，而獲得人生滿足感和事業的歸屬感。圖書館職業精神的最高境界是信仰、尊重、致力于保障公民信息權利的精神，未來圖書館職業的社會地位將得到提高，圖書館人的社會角色也將朝著新型知識工作者方向發展。美國一位圖情教授每學期都要做一個調查，讓學生用三個形容詞來描述他們心中圖書管理員，結果排在前面的總是這樣幾個詞：有知識的（Knowledgeable），樂于助人的（Helpful），友好的（friendly），專業的（Professional）。 可見，就圖書館從業者個體而言，既有對社會承擔的職責和義務，又有對自我價值的肯定和完善。古今中外許多圖書館界先賢把圖書館事業看作一種崇高的事業，從國外的愛德華茲、杜威、魯巴金，到中國的沈祖榮、劉國鈞、杜定友，無不對現代圖書館職業充滿了熱忱和自信，他們以自己的職業精神追求真善美，實現其心靈、人文、事業的歸屬，實現人生價值。

4 結語

歸屬意識是人類一種特殊的精神現象，其來自于人類面對生存而產生的危機感、憂患意識以及對于安頓的追求。歸屬問題，也應該是每一個文化和每一個民族都要遇到和正視的問題。在人類意識發展的過程中，歸屬意識逐漸成為人類精神領域的一個重大問題，成為一種上升到哲學層面的人的價值觀問題。價值觀的差異導致不同的歸屬意識，并相應產生不同的生命結局。作為人，我們不能回避從何而來又為何而去的問題。生命價值，對于生活在這個世界上的每一個人都是至關重要的問題，在現代化的今天，這樣的問題對于探究及實踐圖書館人的人生價值和生命意義依然十分重要。客觀而言，我國圖書館從業者的職業精神尚未得到很好的展現，可以努力的空間還很大，職業精神建設的道路還很漫長。我們可以不要像比爾蓋茨那樣有錢，但我們必須要以自己的職業精神誠實付出，讓少者有一個遠大前程，讓老者有一個充實晚年，這便是圖書館的責任所在，價值所在。

［1］周慶山.關于圖書館哲學的思考［J］.圖書情報工作，1997，（11）：7-9，64．

［2］葉繼元.中國百年圖書館精神探尋［J］.圖書情報知識，2004，（5）：22-26．

［3］肖希明.論圖書館職業精神［J］.圖書館論壇，2004，（6）：61-63，76．

［4］程煥文.新世紀中國大學圖書館發展之我見［J］.大學圖書館學報，2001，（5）：1-4，12．

［5］（美）米切爾·戈曼．劉嘉，等譯.未來圖書館：夢想、狂想與現實［M］．北京：華藝出版社，2002．

［6］于良芝.圖書館學導論［M］.北京：科學出版社，2003：165．