淺論中國式管理思想

□ 鄭州 劉軍漢

管理是人類生產、生活的基本存在形式，是一種極為普遍且相當復雜的現象，大到國家、企業，小到家庭、班組，都離不開各式各樣的管理。管理既包括生產力和科學技術組織方面的內容，也包括與社會經濟、政治、文化等形態相聯系的、反映一定社會生產關系和上層建筑的內容。前者注重的是人與物之間的關系，而后者則反映生產過程中人與人之間的關系。因此，管理不僅僅是一種技術方法，而且蘊含著非常豐富的哲學內涵。管理學作為一門經驗性科學，它的前提性、基礎性問題卻屬于超越經驗的哲學研究對象。管理的哲學內涵往往是管理思想發展和進化的基礎，決定了管理理論適用的范圍和情境，指導管理實踐的有效進行。

一、中國式管理思想與西方之比較

近代管理思想起源于美國，美國的管理方式和方法也一直是世界各國學習效仿的榜樣。然而，后起的日本在管理上卻比美國還要成功。究其原因，是因為日本人知道什么是管理哲學，他們除了應用管理科學以外，還十分重視經營理念。把民族和社會文化情境融入到管理的思想中去，創造了日本管理的成功。美國式管理的哲學基礎是個人主義，日本是集體主義，而中國是交互主義。美國是個移民國家，不同移民在交融中形成了美國文化。美國人崇尚科學和理性的思維方式，按照規章制度做事情，以法規作為行為準則。美國式管理以個人主義、功利主義和實用主義為核心，重視個人能力，崇尚個性和差異，這是其管理哲學的主旋律。從歷史上看，日本屬于農耕民族，表現為“集體內部的互助合作”的特征，以及安守故土、穩定工作的觀念；從地理上看，日本四面環海、國土狹窄、資源貧乏，這種不利的自然條件，造成了強烈的民族危機意識。這種危機感，使傳統的農耕文化深深地根植于整個日本社會文化中，對人們的觀念、道德、行為產生深刻的影響。因此，日本人崇尚集體主義和團隊精神，排斥個人主義，避免沖突和內部競爭。每一個日本人都會以集體為中心，全員一致，采取同樣的行動；強調個人、家庭、企業、政府等社會各組成部分的緊密結合，人們有著濃厚的團體主義、家族主義觀念，對集體有強烈的“依戀”情節。日本還是個善于吸納外來文化的國家，除了科學的運用管理科學理論，發展現代化的生產方式，還十分重視哲學理念和管理理論的發展，喜歡從許許多多的個別存在出發，去發現共同的原理。中國人集中體現為變動主義也就是一切看具體情況，因事而定，因人而異。中國人認為管理就是做人、做事的道理，做人就是要搞好人際關系，做事就是要提高工作績效，搞好人際關系、提高工作績效就是管理的目標和過程。因此要先會做人，然后會做事，思維上講究集思廣益，發揚民主，善于歸納。中國式管理的原則有許多，而且可剛可柔，可上可下，可陰可陽，但要把握一個基本原則，那就是變動性原則，要在變動中歸納和遵循變動的一般規律。有學者認為中國式管理，是指以中國管理哲學來妥善運用西方現代管理科學，并充分考慮中國人的文化傳統以及心理行為特性，以達成更為良好的管理效果。中國式管理主張從個人的修身做起，然后才有資格來從事管理，而管理是修身、齊家、治國、平天下的實踐，以“安人”為最終目的，達到個人、家庭和社會的和諧狀態。

總之，中西管理哲學各具自己的特點，從深層次看來，也不乏相通的地方。而且優劣共生、利弊相倚，往往具有對應和互補的關系。隨著經濟全球化和國家之間全面深入的開放與交流，帶來了各國民族文化的交流與融合，包括管理哲學交流的沖擊和交融。全球范圍內的管理哲學總是在各國文化的互相交流、互相融合中不斷發展和創新。因此，隨著中西管理哲學的深入交流、移植和融合，中國傳統管理哲學思想在新的歷史條件下的改進和重構，是一種必然的發展趨勢。

二、中國式管理思想的哲學思考

1.社會文化情境論。任何管理思想起源于其所在的社會文化情境，管理的主體和客體都與人有關，而人是受文化習俗和社會規范約束的，要實現有效的管理，就需要去理解人的價值取向、道德標準、哲學觀念等。因此，管理思想都有其適用的理論基礎和社會情境，一旦脫離了這些情境，可能會出現“生搬硬套”、“水土不服”的問題。從這個視角來看，管理體現的是經驗和藝術，必須依據現實的情境來實踐、提煉相應的管理思想，并運用成熟的管理工具和方法來解決實際管理問題。從西方管理思想的發展歷程來看，管理更多的體現是一門科學和制度，有許多可以遵循和重復應用的規則方法，從科學管理、決策學派、經驗學派到人本學派，管理的藝術成分漸漸凸現出來，這也反映出社會文化發展對人的關注，要求給予人更多的空間和機會，從哲學高度來實現人對全面自由的追求。因此，哲學要求人自由的全面發展，就決定了管理哲學必須是以人為中心。

當前中國正處在工業化以及社會經濟轉型的過程中，越來越關注人的發展、文化的交融。根據東西方管理整合的趨勢，中國的管理必將突破過去對西方管理哲學和思想的崇拜和依賴，必須結合中國現階段國情和民族文化傳統，不斷挖掘我國寶貴的古代管理思想，走出一條從學習—借鑒—應用— 創新— 提煉— 升華的道路，建立一個適合中國國情的管理思想體系。

2.管理中的“和諧”思想。隨著市場競爭的加劇、消費個性化、勞動者知識水平提高，都要求組織能夠快速反應、靈活應變，而基于分工的層級組織制度表現出遲緩和不適應。人地位的變化，使管理系統越來越復雜，管理領域正在從純理性主義的科學管理轉變為關注理性與非理性相融合的管理模式。傳統的文化模式，主張人與自然的“天人合一”，重視自我修養和內心世界的平衡，強調人與人之間關系融合和社會穩定，凸顯我國古代管理哲學強調協調和協作關系的智慧。協調是在自覺、自愿、自主的條件下實現的兩個或兩個以上主體間的行為配合和支持，協調就必然涉及到系統中普遍存在的和諧機理。管理系統中各子系統之間怎樣協同以實現其有機組合的功能，可以歸入“和諧”的哲學范疇。中國古代哲學思想十分重視不同事物之間的協作和協同，提出了許多有關“和諧”的觀點。儒家思想的精髓在于“和合”精神——即透過共生、共處、自立與共同發展而達至大同社會的理想世界。“和”的概念不僅反映了一個組織、一個社會理想的運行秩序，而且反映了達到這種秩序的內在平衡機制。孔子的弟子在總結孔子關于“和”的人本主義管理思想時，提出了“和為貴”的命題，這與現代人本管理核心“團隊精神”十分相近。中國古代管理講“內和”，用現代管理學的語言表達，就是重視管理系統的團隊精神和和諧管理。傳統的儒家思想為和諧管理提供了哲學的基礎，從思想和理論的高度解釋了管理的基礎，為人們自由的進化發展提供動力。和諧是中國傳統文化的精髓，中國企業管理者不缺思想，但缺的是如何把中國的管理思想與西方的管理方法結合起來，創造出具有中國特色的管理模式。基于目前管理理論應對不確定性的局限性，有學者根據對有關組織系統和諧運行機制的思考，提出了“和諧理論”。陸續在管理科學領域發表了一系列重要的文章，闡述了和諧管理的思想與和諧管理的研究問題，形成了較為完善的和諧管理理論體系。這是對已有的管理理論進行學習、引進、消化和吸收的同時并創新提出中國管理模式的有益嘗試。

3.人本管理的哲學內涵。管理理論的發展與生產力的發展、生產組織方式的變化緊密相聯，其形成的前提和基礎是對人和人性的假設。各種管理理論的區別，歸根到底是由于對人和人性的理解不同。傳統管理思想也考慮人，但人在管理三要素——人、財、物中是處于從屬和邊緣地位的。隨著經濟的發展和人們對民主自由的追求，經濟理論和社會理論已經改變了過去“經濟人”的假設，重新確定了“社會人”的假設。每個個體生活在社會的關系之中，除了經濟需求，還有更多的情感和社交需求。基于“社會人”假設的行為科學理論尊崇的是人本管理價值觀。人本管理是在人類社會任何有組織的活動中，從人性出發來分析問題，以人性為中心，按人性的基本狀況來進行管理的一種普遍的管理方式。基本特征就是將人看作是組織的主體，是組織生存和發展的原動力，并在組織管理活動中處于主導地位。否定過去把人視為單純的手段、工具的觀念，強調人的全面發展這一根本的價值目標，主張人既是目的，又是手段，是目的和手段的辨證統一。社會的發展、經濟的繁榮以人的發展為主旨，為了促進人的全面發展這一最終目的。人本管理彌補了物本管理的局限，突出人性的因素，推動人與組織的協調發展。人本管理，就是把人作為管理活動的中心和組織的最重要的資源，是在尊重人的主體地位的前提下通過調動人的主動性、積極性和創造性以實現組織的目標并促進社會和人的發展的管理理念和管理方式。人既是管理的出發點又是最終目的。人本管理思想的產生，使管理理論獲得一種新的哲學觀點，一種新的方法論視野，從而實現了從物本管理向人本管理的根本轉向。人本管理思想符合馬克思主義的“人的自由全面發展”的精髓，是管理領域的趨勢和方向。