東軟涉水移動(dòng)醫(yī)療傳統(tǒng)IT廠(chǎng)商尋找新定位

本刊記者 | 舒文瓊

清晨，家住沈陽(yáng)市和平區(qū)的王大爺略感身體不適。此時(shí)，佩戴在手腕上的一支特殊手表發(fā)出了“滴滴”的響聲，提醒其及時(shí)用藥；同時(shí)王大爺?shù)难獕骸⑿穆实戎笖?shù)自動(dòng)發(fā)往沈陽(yáng)盛京醫(yī)院，心血管專(zhuān)科醫(yī)生調(diào)出王大爺?shù)臋n案，結(jié)合最新的數(shù)據(jù)進(jìn)行診斷。

這就是移動(dòng)醫(yī)療的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用，服務(wù)的提供者則是東軟公司。2011年12月，東軟發(fā)布了以移動(dòng)醫(yī)療為核心的熙康健康云項(xiàng)目，結(jié)合網(wǎng)站、平臺(tái)、檢測(cè)終端等，為個(gè)人消費(fèi)者提供健康管理服務(wù)。目前，服務(wù)的內(nèi)容已經(jīng)擴(kuò)展至健康教育、健康采集、健康評(píng)估、健康干預(yù)和健康促進(jìn)等。

重癥治療o(wú)r慢性病預(yù)防？

作為一家IT服務(wù)和軟件提供商，東軟在醫(yī)療領(lǐng)域并不為人所陌生。比如，東軟面向全球市場(chǎng)提供CT、X射線(xiàn)機(jī)、磁共振等大型醫(yī)療設(shè)備，為我國(guó)近300個(gè)中心城市搭建社保平臺(tái)，承建安徽、蘇州、鄭州等30個(gè)省市區(qū)的衛(wèi)生信息平臺(tái)建設(shè)，承擔(dān)了上海、廣州、青島等多個(gè)大型城市的公共衛(wèi)生與應(yīng)急指揮信息系統(tǒng)建設(shè)，為國(guó)內(nèi)1400家大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供信息化服務(wù)。

然而，上述服務(wù)主要涉及硬件產(chǎn)品和醫(yī)療信息化項(xiàng)目，并不是面向個(gè)人的移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)。那么，什么原因促使東軟從主要面向醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備和信息化服務(wù)，轉(zhuǎn)向了針對(duì)個(gè)人市場(chǎng)的醫(yī)療服務(wù)？

對(duì)于這一轉(zhuǎn)變，其實(shí)東軟醞釀了很久。在近年來(lái)各種國(guó)際醫(yī)療研討會(huì)甚至經(jīng)濟(jì)論壇上，東軟集團(tuán)董事長(zhǎng)劉積仁一直非常活躍。除了參與這些論壇，他還經(jīng)常訪(fǎng)問(wèn)美國(guó)、日本和歐洲的醫(yī)院、保險(xiǎn)公司甚至是醫(yī)學(xué)院校。

在東軟內(nèi)部，員工都習(xí)慣了稱(chēng)呼劉積仁為劉老師，而非劉董事長(zhǎng)，這樣稱(chēng)呼是因?yàn)閯⒎e仁在20多年前是東北大學(xué)的一名教授，而東軟也是由劉積仁基于自己的實(shí)驗(yàn)室創(chuàng)立的公司。或許因?yàn)閷W(xué)者出身的關(guān)系，劉積仁對(duì)很多社會(huì)問(wèn)題非常關(guān)注。他之所以頻繁地與醫(yī)學(xué)界接觸，也是為了解答心中的疑問(wèn)。

近年來(lái)，包括美國(guó)、日本以及歐洲在內(nèi)的很多國(guó)家和地區(qū)，因?yàn)槿丝诶淆g化日趨嚴(yán)重而背上了日益沉重的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。比如，美國(guó)政府已經(jīng)把17%的GDP用于醫(yī)療健康管理，歐洲國(guó)家為了保持現(xiàn)有的醫(yī)療費(fèi)用支出而不得不削減其他方面的預(yù)算。這一問(wèn)題引起了東軟集團(tuán)董事長(zhǎng)劉積仁的重視，“雖然我國(guó)政府目前用于醫(yī)療方面的開(kāi)支僅占GDP的5%，但是隨著老齡化趨勢(shì)的加劇和公眾需求的提高，這一比例勢(shì)必會(huì)上升，成為我國(guó)政府部門(mén)必須解決的問(wèn)題。”

同時(shí)，劉積仁對(duì)醫(yī)療領(lǐng)域的各種現(xiàn)象和問(wèn)題也感觸頗深。比如，醫(yī)療資源分配嚴(yán)重不均，重大疾病讓許多家庭陷入絕境。

要解決上述問(wèn)題，劉積仁認(rèn)為必須找到合理的方式，以減少政府和個(gè)人的醫(yī)療開(kāi)支，提高有限的醫(yī)療資源的利用效率。

經(jīng)過(guò)與國(guó)際醫(yī)學(xué)界的深入溝通，劉積仁找到了答案：全球超過(guò)60%的死亡和殘疾由慢性病引起，一些突發(fā)疾病也大多由長(zhǎng)期的不良生活習(xí)慣引起，所以慢性病已經(jīng)成為不可忽視和亟待解決的社會(huì)問(wèn)題，深入家庭、社區(qū)建立慢性病的日常監(jiān)測(cè)和預(yù)防機(jī)制是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。

正是基于這樣的考慮，東軟以“熙康”為品牌，推出了移動(dòng)醫(yī)療健康服務(wù)。

補(bǔ)齊醫(yī)療軟資源不足之短板

移動(dòng)醫(yī)療簡(jiǎn)而言之就是讓人們隨時(shí)隨地能夠獲取醫(yī)療服務(wù)。移動(dòng)醫(yī)療通過(guò)移動(dòng)設(shè)備連接用戶(hù)和醫(yī)院，將傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)搬上了網(wǎng)絡(luò)。東軟推出的移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)，就是集4種要素為一體的服務(wù)。

東軟集團(tuán)高級(jí)副總裁盧朝霞，長(zhǎng)期以來(lái)直接負(fù)責(zé)東軟公司的醫(yī)療業(yè)務(wù)。她向記者詳解了東軟移動(dòng)醫(yī)療包括的四大要素。

熙康網(wǎng)是一個(gè)咨詢(xún)網(wǎng)站，涉及科學(xué)減肥、母嬰健康、心理保健、醫(yī)學(xué)百科等；熙康終端包括熙康行表和益體機(jī)，熙康行表是一個(gè)運(yùn)動(dòng)監(jiān)測(cè)產(chǎn)品，可以監(jiān)測(cè)步數(shù)、距離、速度、心率、卡路里消耗等，益體機(jī)是一款生理指標(biāo)檢測(cè)產(chǎn)品，可以對(duì)血壓、血糖、心電圖等生理指標(biāo)進(jìn)行檢測(cè)，一旦發(fā)生健康問(wèn)題系統(tǒng)可以自動(dòng)報(bào)警；熙康健康云平臺(tái)是支持熙康系統(tǒng)運(yùn)行的數(shù)據(jù)中心、會(huì)員健康的監(jiān)控與管理中心，支持第三方認(rèn)證的軟件銷(xiāo)售和下載管理；在熙康背后，還有東軟與三甲醫(yī)院合資成立的以大城市為中心的熙康健康管理中心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為會(huì)員進(jìn)行體檢，進(jìn)行健康狀況評(píng)估。

在上述四大要素中，熙康網(wǎng)是一個(gè)連接和紐帶，它會(huì)把熙康終端搜集到的數(shù)據(jù)發(fā)送至后臺(tái)，醫(yī)生也會(huì)通過(guò)該網(wǎng)站對(duì)會(huì)員提出健康指導(dǎo)建議。

如同物聯(lián)網(wǎng)的任何一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域一樣，移動(dòng)醫(yī)療也牽扯到產(chǎn)業(yè)鏈的很多環(huán)節(jié)，包括醫(yī)院、設(shè)備供應(yīng)商、軟件服務(wù)提供商、信息集成商和通信運(yùn)營(yíng)商等；與其他細(xì)分領(lǐng)域不同的是，在移動(dòng)醫(yī)療的產(chǎn)業(yè)鏈中，醫(yī)院仍然是關(guān)鍵環(huán)節(jié)所在，因此能否擁有強(qiáng)大專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療資源是吸引用戶(hù)使用的關(guān)鍵，也是決定移動(dòng)醫(yī)療能否成功的關(guān)鍵。

作為一家IT公司，東軟在醫(yī)療資源方面可以說(shuō)是零積累，為此，從移動(dòng)醫(yī)療推出之日起，東軟就特別重視與醫(yī)院的合作，通過(guò)擴(kuò)大合作來(lái)提升平臺(tái)的吸引力。

盧朝霞介紹，東軟搭建了一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的醫(yī)療聯(lián)盟遠(yuǎn)程醫(yī)療網(wǎng)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)將大醫(yī)院與鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院連接，幫助偏遠(yuǎn)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行會(huì)診，該聯(lián)盟有620多家醫(yī)院成員，其中不乏北京天壇醫(yī)院、中日友好醫(yī)院、解放軍301醫(yī)院等大型三甲醫(yī)院。

對(duì)于某些醫(yī)院，東軟展開(kāi)了更加深入的合作，比如東軟在沈陽(yáng)與盛京醫(yī)院一起建立了盛京熙康健康管理中心，利用盛京醫(yī)院的支持，提供覆蓋周邊社區(qū)和農(nóng)村的醫(yī)療健康管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立以大醫(yī)院為核心，覆蓋小醫(yī)院、社區(qū)醫(yī)院的一個(gè)區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生資源共享的平臺(tái)。“