移動信息化點亮智慧城市

江蘇移動吳靜

輕點手機，即可知道公交車離我有多遠，還能知曉附近的公共自行車站點……，城市生活的方方面面都在信息化的神奇助力下變得更具智慧。作為地方信息化建設的生力軍，江蘇移動融合運用移動互聯網、物聯網、云計算等新技術，打造了豐富多彩的信息化應用，發布了政府、交通、醫療、金融、農業、旅游、環保、商貿、公安及教育十大行業信息化解決方案，讓政府管理服務更到位，企業運營發展更高效，市民工作生活更舒心。

交通出行更加安全省心

“打開手機，上網一查，公交車什么時候進站一目了然，‘掌上公交’真方便。”陸女士開心地說道。以前，上下班等公交車是陸女士的一樁煩心事。去早了，等的時間太長，特別是遇到雨雪天或是烈日炎炎，等車的滋味真不好受。去晚了，又怕上班遲到。為了確保上班不遲到，陸女士常常提前半個小時就到公交站臺去等車，有時弄得早飯都來不及吃。現在，陸女士用上了“掌上公交”，只要發個短信，就能查詢到公交車的線路、換乘車的站臺以及公交車與自己等車站點的距離、到站、離站等實時公交運行信息，做到心中有數，大大縮短了等車時間。

陸女士所說的“掌上公交”又稱手機公交電子站牌，是南通移動和南通市公交總公司合作打造的“掌上公交”查詢平臺，被南通市政府列為2012年為民辦實事項目之一。市民根據站點編碼發送短信到指定代碼，就可查詢公交車離乘客所在車站還有幾站等實時數據，也可通過二維碼登錄無線智慧城市的“掌上公交”網頁，查詢公交車實時到站、線路及換乘等信息，實現便捷出行。

在南通，正在建設的公共自行車服務系統也受到市民關注。南通移動與南通市政府合作，將已建成的182個公共自行車站點、4000輛公共自行車信息融入移動無線城市平臺，在無線城市客戶端推出“自行車租賃”查詢應用。用戶可以直觀、便捷地查找南通公共自行車服務點信息，包括具體位置、剩余車輛等，從容規劃自己的出行。此外，每輛公共自行車還配置了密碼鎖，用以代替傳統的鑰匙車鎖。當使用過程中密碼遺忘，用戶可以登錄短信平臺，通過用戶借車卡號查詢使用的車輛密碼。

在鎮江，鎮江移動獨家參建鎮江市停車管理處公共智能停車信息化管理系統，該系統采用移動網絡進行數據傳輸，停車場進出車輛時，手持PDA收費終端、停車場感應系統立即將數據發送到監控中心，由中央控制系統計算出車場的車位空數，將停車泊位信息發布到高速入口、交通要道、各街區的引導牌，引導附近司機停車或行車。目前該項目已經進入人員培訓和測試階段，4月份在首批停車場內進行試運行，預計可產生近1000萬項目收入。后期，將逐步實現網站、手機客戶端、電話等方式的空余車位查詢、預訂停車位、道路導航等功能。同時，系統還將與數字城管、智慧旅游、智能公交、公共自行車系統、市民卡系統等進行對接，實現城市交通調度的綜合管理、市民和廣大游客的無縫換乘。

在南京，由江蘇移動承建的高清違章自動抓拍系統在快速內環一線道路上建成使用。該項目也是全省首個高清違章自動抓拍系統，它的投入使用將對違法闖禁區、逆向行駛，違法壓線行駛等一系列交通違法行為進行更加有效的監管，從而保障市民出行安全。違法闖禁區、逆向行駛，違法壓線行駛等不文明行車習慣，在很多人看來，只要監控中心的工作人員沒有看到，沒有拍攝下來，就可以僥幸逃過。不過隨著南京交管部門全面建設高清監控設施，這種情況發生變化。數字高清攝像頭抓拍圖片的清晰度高、抓拍效率高，能對快速環道每一條車道上的車輛違法進行自動抓拍。據承建該項目的負責人介紹，高清違章自動抓拍系統不僅能夠對違章行為自動抓拍，還能實現對重點車輛的自動查比和動態管控、對異常車輛行蹤的自動研判預警、對特定車輛行車軌跡的自動生成、對重要節點道路交通信息的遠程再現等功能，為道路交通安全、有序、暢通提供服務保障。據悉，南京交管局后續還將在全市更多道路推進高清監控設施建設。

生產生活更加便捷舒心

江蘇移動積極發揮信息化技術對地域經濟發展的推動作用。在南通推出了以“三農”為服務對象的“農信通”綜合性短信平臺，開通“苗木花卉”、“糧油種植”、“禽畜養殖”、“水產養殖”、“價格行情”等覆蓋面廣及針對性強的特色欄目，為農業生產一線提供及時的農情、供求、農業氣象等信息，為農業增收、農民致富提供了一條信息化快車道。目前，南通“農信通”用戶已達50多萬戶。

在常規服務的基礎上，“農信通”平臺還注重為一些專業市場和特殊群體提供特色服務。南通如皋是華東地區最大的花木盆景出口基地，如派盆景是中國盆景七大流派之一，以其“云頭、雨足、美人腰”的獨特造型享譽海內外。南通移動為如皋花木大世界量身定做了“農信通——園藝百態短信版”，為花木經營戶提供全國各地的花木需求信息，同時還為經營戶開放了供需信息上傳通道，花木大世界可以隨時上載最新的花木供應信息。

12582 專家服務平臺是“農信通”的有機組成部分，農戶撥打12582即可直接連線農業技術專家服務團隊咨詢問題，還可通過手機短信、專家互動網站兩種方式進行咨詢，專家會在24小時內給予回復。12582還提供了基于手機客戶端的訪問方式，實現“農信通”WAP門戶的快速訪問，被農戶譽為“致富好幫手、生活好伙伴”。

移動信息化應用還越來越多地融入到百姓的居家生活中，成為盡心盡責的“好管家”、“好幫手”。

“宜居通”是江蘇移動在蘇州推出的智能安防產品，可讓客戶出門在外也能對家里的安全問題“了如指掌”。該產品主要包括防盜報警、緊急報警功能。在布防狀態下，當出現非法闖入，“宜居通”終端連接的各種傳感設備觸發告警，“宜居通”終端收到告警信息后，通過GPRS或短信方式將告警信息發送到“宜居通”業務平臺。“宜居通”業務平臺通過短信方式，向告警白名單中的用戶號碼發送告警短信。當告警發生時，也可由“宜居通”終端直接向告警白名單中的號碼發起語音呼叫告警，按告警白名單中號碼的順序呼叫，若前一號碼呼叫失敗，依次呼叫下一個號碼，直到呼叫成功為止。語音呼叫接通后，“宜居通”終端向用戶手機發送語音告警內容，包括告知用戶家中哪個傳感器發出了告警。2012年，蘇州近4萬人已經使用“宜居通”業務。

政府管理服務更加細致貼心

這是宿遷移動為政府部門建設的“365便民服務中心”的一次日常服務的場景。“365便民服務中心”集政務服務和生活服務功能于一體，以宿遷365便民服務網和政府門戶網站“網上宿遷”為依托，全面整合12345政府熱線電話和“網絡問政”資源，進一步完善12345熱線一號受理，“網絡問政”一網辦理，市、縣（區）、部門多方聯動的工作格局。該便民服務平臺可作為察民情、暢民意、集民智的重要平臺，各地、各部門均可從網絡信息交流渠道中傾聽民意民聲、關注群眾訴求熱點、吸納群眾建議。作為政務服務體制改革的一大亮點，“365便民服務中心”被宿遷市民親切地稱為“24小時不下班”的網上政府。截至目前，宿遷365便民服務中心熱線已受理市民來電4萬余個，直接解決市民疑問5070件，市民滿意率達92.2%，網絡問政日均發帖350條，成為宿遷創新政務管理模式和“為民、便民、利民、惠民”服務的新渠道。

12345 熱線平臺是多年來江蘇移動深耕政務信息化的一個縮影。江蘇移動積極響應國家以“信息化帶動工業化，工業化促進信息化”的戰略，從改善政府公共服務模式到強化企業安全生產監管體系、便民利民服務的完善，都留下了江蘇移動政務信息化的足跡與觸角。

2011年，徐州移動與徐州市政府合作，建設12345市長服務熱線平臺，市民只需通過手機就可聯系到徐州相關市（縣、區）政府職能部門。江蘇移動在項目中提供平臺建設、專線接入、外呼中心、熱線運營等一攬子服務，在熱線平臺的電話、互聯網功能外，還增加手機短信和WAP版服務。項目的容量、處理能力和業務范圍也具有良好可擴展能力，可根據用戶需求增加臺席，利用負載均衡實現系統負荷分流。“12345”市長熱線項目今年已在江蘇全省得到全面推廣，反響良好。

廉潔政府亦是政務公開的重要內容。去年，國內首個廉政手機門戶“鐘山清風”也在南京開通。南京市民通過手機上網，登錄南京市紀委、監察局的紀檢監察門戶網站“鐘山清風”的手機版，即可隨時隨地獲取政府的廉政信息，并且直接向紀檢部門進行投訴舉報。“鐘山清風”手機版是江蘇移動與南京市紀委、監察局繼廉政短彩信舉報平臺之后的又一次深度合作，為紀委監察部門提升公共服務水平提供了新手段。

以信息化技術助力政府做好民生服務也是江蘇移動一直以來秉持的理念。

禽流感來襲，人們談“禽”色變，老百姓的菜籃子少了家禽，大多換成了水產品和新鮮的綠色蔬菜。如何讓老百姓吃上放心菜？江蘇移動完成的揚州農產品質量安全智能監管平臺，就滿足了政府保障老百姓菜籃子安全的需求。該平臺在原有62個監控點的基礎上，新增13個視頻監控點，首次覆蓋規劃改制后的江都地區，實現了揚州市區的全覆蓋，在“非常時期”助力政府確保農產品質量安全。農產品質量安全智能監管平臺分設聯網檢測監控、質量案例追溯、監督管理等子平臺。平臺將全市75個安裝視頻監控系統的檢測室、35家農產品養殖基地和80家鄉鎮農產品質量監管站納入系統，24小時不間斷地將農產品檢測過程和相關數據傳送到市農委監控指揮中心，并同步在各大農貿市場公布。該項目成為2012年度市人大重點掛牌監督的民生工程，也被揚州市民稱為“史上最嚴”的菜籃子管家。

江蘇移動還開發了“飲用水資源”監測系統，已在鹽城、連云港、徐州等地水利系統陸續啟用，該系統綜合利用水情信息采集技術、無線網絡傳輸技術和數據傳輸專線，對飲用水取水口、閘口和水庫等監測點實現全天候遙感監控，每天自動獲取監測信息不少于8次，及時防范突發性的水源安全事故，有效保障群眾喝上“放心水”。

江蘇移動將充分發揮“移動信息專家”的作用，不斷推出更加豐富精彩的信息化應用，服務社會民生，為和諧社會建設貢獻力量。