地方性院校心理咨詢中心工作模式的探析

鄔華?劉桃元

摘 要：在全面推進學生素質教育的進程中，積極有效地開展高校學生的心理健康工作愈來愈重要，而基于地方性院校的特殊性，心理咨詢中心的工作模式也有待優化，本文結合地方性院校心理咨詢中心的特點，嘗試對其職能合理定位，探討各種舉措簡要的進行分析。

關鍵字：地方性院校；心理咨詢中心；工作模式

隨著現代社會的生活環境日益復雜，信息資源多樣，高校本身受到了社會政治、經濟、文化環境巨大變化的影響，又因為學生個體差異性明顯，心理問題日益增多。近些年來，我國許多的高校都相應建立了心理咨詢中心，肩負起了大學生的心理疏導以及心理健康教育的重要任務，然而，區域性環境以及軟硬件的不同，各地的心理咨詢中心工作模式水平也參差不齊。因此，在新時期的新形勢下，作為地方性院校的心理咨詢工作者們，我們必須實事求是根據各地的實際情況，因地制宜地創新出適合自身發展的工作模式。

1 結合地方性院校心理咨詢中心的特點對其職能合理定位

從當前情況來看，高校的心理咨詢中心主要包括開設心理健康教育課程的選修或必修課和心理課題研究、接待個體咨詢、開展大學生心理健康普查工作、組織開展心理講座和進行團體輔導、指導學生心理社團以及開展全校心理健康活動。受地理環境和信息交流局限，地方性院校的心理咨詢中心工作起步較晚，中心的硬件配備不齊，課堂教學、心理咨詢和輔導工作、心理健康教育活動等這類的教育資源匱乏，教學主體良莠不齊，教學水平有待提高。此外，受高校服務地方經濟發展的要求和教育分流分層及擴招的影響，地方院校生源質量受到一定的限制，而且學生大多來自農村地區，這些地區的學生，不僅經濟上相對困難，而且家庭教育、學校教育和心理素質培養也相對較弱，這類學生容易出現缺乏自信、人際關系敏感、社會適應等問題。受學校知名度、發展條件和所在城市發展規模與水平限制，當地方院校的學生相對于重點高校的學生在社會尋求就業崗位時處于競爭劣勢，加之，來自農村學生的家庭背景和社會關系相對較少，信息資源缺乏，學生容易因就業困難或就業壓力引起心理困惑的問題。因此，首先我們必須明確地方性院校心理咨詢中心在高校育人中的地位以及職責所在，它同眾多部門一樣，肩負著服務育人，培養優秀人才，構建和諧校園的使命。可以說，地方性院校的心理咨詢中心是融教學、培訓、咨詢輔導、服務以及研究等多方面職能于一體的機構。

2 爭取校領導的高度支持與關注

根據教育部下發的《普通高等學校學生心理健康教育課程教學基本要求》的文件精神，包括地方性院校在內的各地高校都將大學生心理健康教育納入高校課程體系，這說明心理健康的緊迫性和重要性已經上升到一個新的高度。但是，這仍然還是不夠的，特別是基于地方性院校的諸多特殊性，更要求地方院校的心理咨詢中心部門領導應在認真分析學生心理發展特征的基礎上，不僅要形成思想上高度重視，還要積極改變觀念，爭取到更多上級部門以及校領導的高度支持與關注，使得組織上更加完備完善，制度上更加健全，人力、物力、財力等方面支持力度更大，工作措施上更加切實有力，以保障心理咨詢一整套完整的系統性工作的長效發展。

3 整合師資，重視培訓，加強研究，教學與科研兩相長

地方性院校的心理咨詢中心工作起步較晚，中心專職人員人數配備教少，兼職人員的專業知識背景與資質尚淺，有些兼職除了完成心理健康教育課程的教學任務和承擔相應的心理咨詢與輔導任務外，還要完成自身所在部門的工作，這樣必然會影響到他們的教學和咨詢質量。因此，中心必須做到確保專兼職老師不定期舉行內部研討會，用科研指導和促進教學、咨詢和輔導工作。此外，還應廣泛參加兄弟院校或外部知名學校舉辦的業務培訓。

4 結合當前形勢，有針對性地提供心理咨詢服務與輔導的途徑

經過多年的發展，當前高校心理咨詢服務與輔導的理念在不斷拓展與創新，已從最初的形式單一、被動等待的咨詢發展成形式多樣。一般而言，心理咨詢的途徑有門診咨詢、現場咨詢、信函咨詢、電話咨詢、專欄咨詢、網絡咨詢。結合地方性院校的硬件環境和學生的特點，基本上可以針對進行現場咨詢、電話咨詢、信函咨詢和網絡咨詢。學生可以通過咨詢室老師的聯系方式來預約或直接來咨詢室咨詢；心理咨詢熱線電話以其方便快捷、自主安全、經濟有效等特點，成為當前許多高校開展心理健康教育與咨詢服務的有效途徑之一；學生也可以將難言之隱以信件的形式投放在中心郵箱里；而當今應運而生的網絡憑借其高強的保密性，不受時間和空間的限制性的方便快捷的優勢也必將成為學生熱衷的咨詢方式。此外，高校圖書館可以提供心理咨詢服務，在這里，讀者眾多，讀者有自我選擇的自由，在圖書館內開設心理咨詢室，既有一定的公開性，即讀者可以在來此學習的過程中選擇咨與否，也保留了來訪者的隱密性。因此，在圖書館內設置一個心理咨詢室，開展心理咨詢服務，是符合當今高校發展需要的。

5 積極宣傳，讓宣傳成為心理咨詢中心工作的又一增效工具

宣傳是心理咨詢的又一輔助手段。在高校中，宣傳陣地有心理咨詢中心網站、校園廣播、心理協會刊物以及櫥窗等等。通過開設專題講座、培訓、心理健康知識的宣傳、或者開展團體輔導、心理訓練等進行生命教育、挫折教育、情感教育等。充分利用校園網絡或時下熱門信息交流平臺，開設心理咨詢中心公眾微信平臺，開設心理咨詢專用電子郵箱，設立網上心理咨詢呼叫熱線，開設網上預約咨詢，在中心網站開辟交流驛站，切實整合資源，積極宣傳，讓宣傳成為心理咨詢中心工作的又一增效工具，進一步增強服務的時效性。

總的來說，地方性院校的心理咨詢中心的工作模式有待優化，這對于有效開展高校的心理健康工作至關重要，是全面推進學生素質教育的有力保障。以上只是本人粗淺的探討，希望對地方性院校積極利用和主動開展已有的教育資源，嘗試未開展的并可操作的工作模式有一定借鑒意義。

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