國有圖書發行企業素質淺析

近年來，大量的國有圖書發行企業股改上市，這既是機遇又是挑戰。我粗淺的認為，若要提高圖書發行企業的經濟效益，機制的轉換不可或缺，但還必須著重提高企業的素質，因為提高企業的素質，是提高企業經濟效益的最基本保證，這樣才能使企業在經營機制轉換中，成為自主經營，自負盈虧，自我發展，自我約束的的經濟實體。

企業的素質就是企業的質量，即由企業內部各種因素的素質所決定的質量。把圖書發行企業素質理解為它的質量或內在質量，它有哪些決定因素呢？有的認為是由勞動力、勞動手段、組織管理決定的；有的歸納為領導班子計劃決策、信息反饋、應變發展能力等因素決定的。其實，企業素質是由發行隊伍、發行管理技術和經營管理三方面決定的。

發行隊伍素質，是圖書發行企業素質決定性的因素，它對企業的興旺發達起著關鍵作用，因而也是決定企業素質最重要的因素。發行隊伍包括領導班子、管理干部、發行人員。因為個人素質是整個發行隊伍素質的基礎，圖書發行企業一切圖書的進、銷、管、存、調諸多環節，都離不開人去運轉、操作、銷售。首先要求每個人員的是思想道德素質，包含思想覺悟、勞動態度、工作作風等內容，這是實現一切社會效益和經濟效益的根本保證；第二是文化科學知識素質，能直接反映出發行人員知識豐富、智力開拓、適應市場經濟的能力，同時也是提高管理水平的關鍵；第三是業務技能素質，它是業務化、專業化知識的體現。熟練掌握圖書知識和業務技能，運用現代科學方法進行管理，是滿足廣大讀者多樣化需求的中心；第四是身體素質，與發行人員年齡相關。上述德、智、能、體四個方面的素質，根據發行人員所在不同崗位，擔負的職責要求有所側重。業務進貨管理人員的文化水準、科學知識、業務技能素質應高于一般發行員。

發行隊伍素質既要看勞動者每個人的素質，又要看發行隊伍整體素質，看各類管理人員和發行人員的結構。思想道德素質就要看有合理的政治結構，企業內群體中精英人物、中間狀態和一般人員的比重等文化科學和業務技能素質，看文化程度的比例是否合理；受過圖書發行專業知識培訓職工人數；有各種專業技術職稱人員多少，以及他們分布在進、銷、存、管各環節中結構比例。這是因為，科學化管理的手段，要求全面、準確、迅速的信息情報保證，要求有適應市場經濟各種手段現代化，要求較高水平的知識結構與勞動技能。

發行技術管理素質。發行技術管理是指圍繞圖書發展進、銷、管、存、調五個環節運行的先進技術設備，包括管理方法與管理手段的現代化、科學化。技術設備分硬、軟件兩個部分。運輸、機械工具、電子計算機等與圖書發行工作開展配套的硬件是否齊備將直接影響發行工作的速度、深度和廣度。軟件主要指應用于行政、業務、財務管理的計算機程序。圖書市場競爭加劇，各種社會資料和讀者信息的收集、儲存、分析已成為指導經營活動必要的管理手段。依靠先進的技術管理才能提高市場競爭力。

經營管理素質。企業經營管理是企業的基礎工作，是一種彈性資源。各級發行企業領導和管理干部的管理水平，對圖書發行經營活動進行預測和計劃、組織和指揮、監督和控制、挖潛和開拓的能力是實現企業目標管理的保證。目前，各發行企業股改上市，改革人事、用工、分配制度，不斷完善企業經營方案和考核指標體系，是充分調動員工積極性，提高企業工作效率的一個方面，另一方面，在圖書發行實踐中不斷總結經驗，引進先進管理方面，解放思想，直面市場，創新管理措施也是我們迫切要做的。

發行隊伍、發行技術管理和經營管理三方面的素質是組成企業素質的決定因素。三者不是孤立的，而是相互聯系，相互滲透、相互影響的。三者有機結合、綜合形成一個企業整體素質。發行技術管理、經營管理素質都有人的因素，發行隊伍素質如何，對其將有明顯影響。發行技術管理素質對經營管理素質也會產生影響。因為隨著技術管理進步和生產力的提高，企業經營管理形式和方法，必然會響應發生變化。反過來講，先進的管理手段又是科學技術進步的成果。探討和分析圖書發行企業素質的決定因素，目的在于考察企業自身各因素的狀況，以便在適應市場經濟和市場競爭中，發揮自己優勢，克服和改進不足的地方，借以提高企業的素質，為實現企業雙效益并重而努力。

一個圖書發行企業素質的高低，具體表現在企業能力的強弱，它是衡量企業素質最明顯的標志，最終表現為企業的經濟效益。用能力來解釋素質，是不全面的，但素質確實與能力有密切的聯系。要適應市場經濟，繁榮圖書市場，國有圖書發行企業必須要具備以下能力：一是堅持“雙為”的方針，最大限度地滿足讀者需要的能力。力爭多發書，發好書，為國家和社會提供精神動力、智力支持、思想保證，這是國有圖書發行企業要具備的最基本的能力；二是走向市場，不斷發展壯大自己的能力。面對市場變化，外部環境日趨嚴峻的局面，要有應變能力，徹底按市場經濟規律辦事，一方面要積極進取，拓寬經營，尋求更好的購銷形式和銷售方式。另一方面要揚長避短，為讀者創造良好的服務環境，以經營品種豐富，圖書賣場位置佳，方面讀者購買等優勢去主動爭取讀者；三是加強企業內部核算，提高經營管理的能力。發揚國有圖書發行企業“勤儉辦企業”的傳統，加強各種經濟數據的核算，走降低成本、減少物耗的經營路子；四是協調社會各界，努力搞好公共關系的能力。它是塑造企業形象，爭取廣大讀者，爭取各級領導和有關部門重視和支持的一種手段。有利于創造一個良好的外部環境，使企業更好的生存和發展；五是保護和發展企業無形資產的能力。國有圖書發行企業在經過幾十年的發展，在兩個文明建設，圖書購銷、財務收支、圖書儲運、經營特許權、經營地點的優越性等方面處于同行業中較為優勢的地位，使國有圖書發行企業在同等條件下獲得高出一般利潤水平的能力，這些是我們企業重要的無形資產。無形資產的形成和積累的過程是艱巨的，保護和發展無形資產則需要付出更大的代價。一方面要求國有圖書發行企業在有較高商譽的條件下，仍然要精益求精，始終嚴格規章制度，嚴禁刁難讀者，防止不恪守合同，有損于企業形象的行為發生。另一方面，要求企業管理者始終要把國有資產保值增值作為工作的第一要務，并以此為核心來開展企業的經營工作，嚴防國有資產的流失。

作者簡介

徐春玉（1972-），男，江西省南昌市新建縣，職稱：政 工師，學歷：研究生，研究方向：企業政工。