高職院校人才培養中校企合作現狀、影響因素及對策分析——以湖南保險職業學院為例

□宋安順 糜湘麗

近年來我國高職院校的發展取得了喜人的成績，校企合作成為高職院校普遍采用的一種人才培養模式。但總的來看，校企合作還存在著內容和形式單一、合作缺乏穩定性和長遠性、合作動機有偏差等諸多問題。如何推動高職院校人才培養中校企合作的進一步發展？本文以湖南保險職業學院為例，對高職院校人才培養中校企合作的現狀、影響因素及對策進行分析。

一、高職院校人才培養中校企合作現狀與問題

（一）高職院校人才培養中校企合作的現狀

湖南保險職業學院主要從事保險大類的高職學生教育，目前在人才培養中的校企合作模式主要包括：

一是頂崗實習模式。這是學院校企合作的典型模式，基本做法是：學生在學院學習兩年后，第三年進入保險公司，公司根據自身發展對人才的需求情況，為學生安排崗位，每位學生在公司都有自己相應的崗位，使學生能夠將在校所學理論知識綜合運用到實踐工作中，并在實踐中進一步學習提升。這實際上是把課堂搬到公司，搬到市場，實現學生與行業和公司的零距離接觸，提升其綜合素質與實踐技能，為將來的就業鋪設道路。

二是雙掛牌基地模式。這種模式使學院與保險公司的雙向聯系進一步加強了。所謂 “雙掛牌”基地，是指學院在保險公司建立掛牌實習實訓基地，定期將學生輸送到基地實習；而保險公司也在學院建立掛牌人才培養基地，定期來學院選拔符合要求的學生，通過基地載體達到利益一致，實現校企雙贏。在這種模式下，學院可以選派骨干教師到公司實踐并管理學生，及時掌握公司當前的有關信息；公司也可安排專業人員以兼職教師的形式前來學院舉辦講座，對學生進行培養。

三是訂單式人才培養模式。對指定的某一屆在校學生，通過選拔后組成新的班級，學院與保險公司簽訂人才培養協議，共同制訂該訂單班學生的培養計劃，共同組織教學，學生畢業后直接到保險公司實習、就業。在這種模式下，校企雙方經反復協商后簽訂人才培養及用人協議；從人才培養計劃的制定到人才培養方案的實施，以及人才培養質量評估及學生的實習與就業等內容，均由校企雙方共同把關[1]。訂單式培訓模式要求保險公司必須在學生的在校理論學習階段就提前介入進行共同培養，這種方式有利于學生提前了解并接受公司的企業文化和公司的規章制度，具有一定的優勢。

（二）高職院校人才培養中校企合作存在的問題

盡管湖南保險職業學院在校企合作方面已經取得了一定的成效，但總體上看還存在著一些問題有待解決。這些問題使學院的高職教育還存在兩大差距：一是學院的高職教育本身與保險公司對人才要求之間的差距，二是學院的高職教育與國內外先進的高職教育的對比差距。

1.校企合作的內容和形式比較單一，合作的深度和層次還有待提高。目前在湖南保險職業學院的校企合作中，內容和形式還缺乏多樣性和綜合性，多數學生進入公司后，都被安排在了營銷崗位上，這些學生在公司經過短期培訓后，即被安排到銀行網點，或是電話銷售，或是公司收展部門，或是個險銷售等崗位上，直接與客戶打交道。其它一些柜面服務、核保、理賠、核賠、單證錄制等技術含量較高的崗位則少有安排學生。因此未來的合作應往技術含量較高的工作崗位方向發展。

2.校企合作缺乏穩定性和持久性，合作效果不太理想。由于對校企合作雙方的相互關系認識不充分，在與一部分公司的合作中缺乏維系雙方關系的堅實基礎，有時甚至出現一頭熱的現象，學院一廂情愿地向一些公司尋求合作，但對方的合作意愿并不強烈；反過來，主動來學院尋求合作的保險公司還不多，且主動來校聯系的公司大多將學生定位在營銷員這一層次上，這中間還有些合作只是臨時性的（如學生一次性的短期實習），缺乏持久性。因此，學院為了盡可能地保證學生的實踐機會，不得不每年都與一些新的單位進行聯系洽談，甚至跨省區進行聯系，近兩年的合作單位甚至遍及珠三角、長三角和華北一些地區。由于新單位雙方缺乏了解，加上地域上距離較遠溝通具有障礙，致使學生在實踐崗位上又產生各種問題，導致合作難以持續，形成惡性循環，使得學院時間耗費了，成本增大了，合作培養的效果卻沒有預期顯著。另外，由于許多學生對營銷崗位不感興趣，或是缺少吃苦耐勞的精神，結果在營銷崗位上無法長期穩定地持續下去，導致崗位不穩定，中途換崗實習的情況在每年的學生中都普遍存在。

3.一些公司在校企合作中的動機有偏差，使校企合作難以達到理想狀態。有些保險公司由于業務推動方面的壓力，將校企合作中的學生頂崗等同于社會增員招聘，來學院招聘到實習學生后，公司將學生當成純粹銷售產品、完成業績任務的工具，甚至個別素質不高的領導將學生當成是為其掙錢的工具，業績上不去就不斷地給學生施加壓力，甚至用考核不過關就走人的方式來逼迫學生跑市場，對學生缺乏人性化關懷，致使學生感覺不到實習帶來的成長，反而感受了社會的人情冷暖，對學生日后的成長造成負面影響。

4.校企合作的銜接方式還不完善。學生進入公司之前，多數公司對學生都有一個選擇的過程。由于行業的特殊性，許多保險公司將考察的重點放在學生的溝通與組織能力等方面，而在學生的工作意愿、忠誠度、毅力等方面則考察不夠，這種方式有待于進一步完善。另外，畢竟每位在校學生在能力、素質等諸多方面都參差不齊，公司擇優選擇后剩下的學生則在實習崗位落實中存在著各種困難，特別是最后留下的約不到三分之一的學生群體，由于各種原因崗位難以落實。如果公司在校企合作中需要這樣反復選拔的話，這反而不利于校企合作的長遠穩定。畢竟能力相對較弱的學生才是更需要通過實踐來提升的對象，公司不應該將其排除在外。

5.校企合作過程中，學院資源在各種合作模式中尚未充分加以運用。政府和社會非常重視職業教育，國務院有關領導曾多次強調職業教育的重要性，但在落實過程中，主、客觀條件的限制，學院有時對既有資源運用不足。雖然學院在軟、硬件資源（如教師隊伍、實驗設備、實驗儀器）等方面都具有優勢和特色，但從目前的校企合作運行情況來看，這些軟、硬件資源還沒有充分運用，作用尚未得到完全發揮，這樣容易導致出現學生理論與實踐脫節的不良結果。

二、高職院校人才培養中校企合作的影響因素

了解高職院校在校企合作方面的現狀與問題，目的在于改善校企合作的效果，這就必須對校企合作的影響因素進行調查分析。就湖南保險職業學院的情況來看，校企合作得以長效運作的基礎應該是合作能夠實現校企雙贏（此處將學生也納入學校方來分析）。一方面，校企雙方均有長效合作的必要性，另一方面，雙方的長效合作還應具有可行性，因而校企合作的影響因素也應從這兩方面進行分析。

一方面是必要性因素。必要性因素主要從校企合作能否促進雙方長期共贏的角度來分析。從學院的角度來看，主要包括能否促進學生的學習成長、能否改善學生的就業情況、是否有利于專業和課程 建設以及學院的改革發展、是否有利于學院的品牌建設、是否有利于學院可持續地為保險行業培養和輸送應用型人才等內容。從保險公司的角度來看，主要包括能否滿足公司對人才的需求、能否改善公司的競爭情況、是否有利于公司的改革發展和品牌建設、能否以共同培養人才為基礎實現更大程度上的進一步合作（如解決公司技術難題等）等內容。

另一方面是可行性因素?？尚行砸蛩刂饕獜男Ｆ蠛献髟诩夹g、時間、人力、經濟成本、主客觀條件等方面是否可行來分析。從學院的角度看，主要包括學生的校外實踐教學條件是否符合要求、能否實現實踐教學過程中的有效管理、學生的實踐崗位及內容是否與教學要求相吻合等內容。從保險公司的角度看，主要包括合作培養學生是否符合公司的發展階段與發展戰略要求、校企合作能否適應公司所面臨的宏觀環境與競爭形勢、學生所學專業及課程與公司崗位是否吻合等內容。

根據上述分析，我們設計了一套預備性訪談的簡單調查問卷并進行了預備性訪談，訪談的對象主要是湖南保險職業學院的實習實訓教學管理人員。在預備性訪談結果的基礎上，結合前人的研究成果[2]，我們圍繞必要性因素和可行性因素兩大方面設計調查問卷，提出了“公司品牌與形象”等16項關于影響因素的調查項目。每個項目的備選項采用分成5級反應的LIKERT量表，按照影響因素的重要程度由強到弱排列，各選項的評分標準為：影響重大—5分，影響較大—4分，影響一般—3分，影響較小—2分，影響很小—1分。調查中共發放問卷120份，其中學院人員和保險公司人員各占一半，以保證調查結果的客觀公正性。由于被調查對象都是同事或公司朋友，問卷回收率達100%。對調查結果進行統計分析，根據LIKERT量表的評分標準求出各調查項目的平均分值。將各項目的平均分值轉化為百分制，從中提取出較重要的九項（各項分值在40分以上）學院和保險公司校企合作的主要影響因素，依次為：公司與市場對學院及學生認可度（X1）、往屆學生合作培養后能力提升程度（X2）、合作培養學生與公司戰略吻合度（X3）、往屆學生合作培養后的就業與發展（X4）、公司品牌與形象（X5）、合作培養帶給公司的經濟效益（X6）、合作培養中學生管理的便捷度（X7）、學生在合作培養中的學習條件（X8）、合作對學院發展與課程建設的促進程度（X9），各影響因素的重要性排序及分值如圖1所示。

圖1 高職院校人才培養中校企合作的主要影響因素及其重要程度排序

在這些主要的影響因素中，公司與市場認可度表明保險行業對以往在該合作公司接受培養的學生能力與意愿提升的認可；合作培養后學生能力的提升程度及培養后學生的就業與發展情況表明校企合作對學生的促進效果；合作培養與公司戰略的吻合度及合作帶給公司的經濟效益表明校企合作對公司的良好影響；公司品牌與形象、學生管理的便捷度及學生的學習條件表明校企合作的條件與可行性是否具備；合作對學院發展的促進程度表明校企合作對學院教學改革和發展的影響。對校企合作影響因素的調查結果進行分析可知，這些主要影響因素大致可以歸為四類：校企合作效果類因素、校企合作內容類因素、合作過程管理類因素以及校企合作條件類因素，相應地，可以圍繞這四類影響因素和前面提到的問題來考慮進一步完善高職院校的校企合作對策。

三、高職院校人才培養中校企合作對策分析

在以湖南保險職業學院為例分析高職院校人才培養中校企合作現狀與問題、并對其影響因素作出調查分析的基礎上，我們有針對性地提出以下幾點促進高職院校人才培養中校企合作的對策建議。

（一）正確看待學院與公司在校企合作中的相互關系，樹立長遠合作意識

有效的校企合作應是校企共贏、互利互惠的過程。從保險公司的角度來看，校企合作可以使公司提前介入學生的培養，從而使學生提前了解公司的文化制度、行業規則、發展狀況等，為公司日后的人才培養節約時間；同時，深度的校企合作使公司節約了大量的人才搜尋成本、社會招聘成本，更為重要的是，通過校企合作培養的學生在理念、專業技能、留存等方面具有極大的優勢，容易成為公司日 后發展中的骨干力量。而從學院的角度來看，校企合作使自己的學生容易受到行業與社會認可，有利于學生就業與學院品牌的提升。因此，在看待學院與公司在校企合作中的相互關系這一問題上，既不能把校企合作理解成只是單方面為學院提供教學改革的手段，更不能把校企合作中的學生看作為保險公司完成任務爭取業績的工具。只有擺正校企相互關系，樹立正確的、長遠的合作意識，才能使雙方都具有合作意愿與動力，從而保證校企合作有效地、持續地進行。

（二）努力提升學院綜合實力，減少校企合作中一頭熱現象的發生

校企合作是保險業人才培養的重要手段之一，但并未受到所有保險公司的重視。有些公司認為，學院培養出的人才不一定能夠滿足公司的發展要求，于是出現了校企合作中學院一頭熱、公司參與意愿不高的現象，這就要求學院必須對所設專業與課程進行調整，以滿足市場需求，同時要從多方面提升學院的綜合實力，使自己能夠培養出適應市場和行業發展的學生。實踐表明，學院可以從以下幾方面進行嘗試：一是深入保險行業進行調研，了解行業的人才需求狀況，有針對性地對專業與課程設置進行調整改革，如學院曾在過去的四年中兩次根據市場需求調整系部和專業設置；二是聘請業內專家與學院共同開發課程與教材，提高課程與教材的實用性，真正將理論融入實踐之中；三是定期聘請業內專家前來學院為學生舉辦講座，使學生不僅能學到理論知識，還能隨時了解行業實踐情況，如學院一直推行的“與行業專家面對面”系列講座就深受學生歡迎，在這個過程中學院還聘請了多位有著豐富實踐經驗的業內客座教授和兼職講師；四是重視校內實訓基地的建設，使學生前往公司實習實訓之前就已經具備了較好的知識結構與較強的實踐技能；五是有計劃地將學院的師資送到保險公司，以掛職鍛煉、實踐躬行、管理實訓學生等方式深入行業一線，提升教師理論聯系實際的水平，同時也能提升教師的專業技能與科研能力，有助于更好地進行教學。在這個過程中，學院的綜合實力得以提升，保險公司參與校企合作共同培養人才的意愿也將提高。

（三）多渠道創新校企合作模式，變淺層次的校企合作為深層次的校企共同發展

一要探索創新校企合作模式。目前人才培養中校企合作的主要模式包括頂崗實習、建立雙掛牌基地以及訂單人才培養等，在此基礎上，可以進一步嘗試一些新的合作模式，如訂單與雙基地相結合模式，這種模式下校企雙方不僅僅局限于以訂單的形式對學生進行培養，還可以將合作領域進一步拓展到共同培養公司既有員工和學院教師隊伍、共享雙方資源、共同解決經營中的實際問題等方面；再如“校中企”模式，公司可以考慮將某些機構直接開設到學院來，為學生的見習、實習提供零距離對接，實現進一步的校企融合。在這一方面，學院自去年以來與當地一家保險公司合作創建電子商務銷售中心，在利益共享的基礎上實現了學生實訓、師資共享、創造利潤與能力提升同步發展的良好局面。二要不斷豐富校企合作內容。保險公司為學生提供的實習崗位應不限于營銷崗，實現崗位的多元化；校企合作的內容可以以培養在校學生為核心，進一步輻射到其他領域，如學院教師與公司員工的互相滲透輪崗、學院以繼續教育“送教上門”的形式為保險公司在職員工提供學歷教育或非學歷培訓、依托學院的智力資源為保險公司提供管理咨詢等服務，總之在合作模式與內容上均可體現出多元化與靈活性。三要深度對接校企合作文化。文化的對接屬于校企合作的高級形式，公司培養人才的目的是要使人才能夠長期在公司留用而不是成為公司的過客，因而有必要在校企合作階段提前將公司文化與學院文化對接，如提前讓學生接觸公司的競爭文化、團隊協作文化、以人為本服務客戶的文化等等。四要把校企合作演進成校企共同發展。校企合作的最高形式就是實現校企共同發展。當校企合作發展到一定程度以后，校企雙方可以考慮在雙掛牌基地、“校中企”的基礎上，跨越人才資源互用、文化資源互動、科技資源互享等形式，以共同出資等方式成立諸如保險代理公司、保險經紀公司等機構，將校企合作朝深層次推進，甚至可以發展成企業大學等模式，實現校企共同發展。湖南保險職業學院目前已與保險公司共建電子商務銷售中心、在不同的?。ㄊ小^）依托當地保險公司建立分校，為保險機構提供在職培訓與繼續教育等模式，在此基礎上進一步實現學院師資與公司員工互相交流共同學習，將校企合作領域由單一的在校學生培養擴大到雙方共同發展的其他領域。

（四）采用科學實用的評價與選擇方式慎重選擇合作對象

從學院的角度來看，選擇什么樣的保險公司作為合作對象是非常重要的，對象選擇的好壞直接影響到校企合作效果的優劣，因而應建立一套科學實用的評價指標體系對有合作意愿的保險公司進行評價并以此作為選擇的參考依據。 根據前面分析的校企合作的主要影響因素，合作對象的評價指標體系應包括合作條件、合作內容、合作效果、合作過程管理等項目，每個項目下應含多個具體指標，這些指標能夠對保險公司的品牌形象、設備資源、公司戰略與合作培養學生的吻合度、校企合作的可持續性、校企合作使學生的受益程度、合作中對學生的指導與管理等多方面作出客觀的評價[3]。評價指標體系建立之后，應確定各指標的權重以及清晰的評價標準，根據各指標的權重與得分可以計算出評價對象的最后得分。依次對多家有合作意向的保險公司進行評價，按評價總得分的高低順序進行擇優選擇，并根據實際需要進行適當修正，從而選出較為理想的校企合作對象，實現共同培養高職學生的目標。學院近幾年校企合作的實踐表明，科學合理的選擇合作對象對合作效果有著顯著的影響。

（五）設立常規管理與指導機構，借助社會力量，推進校企合作的可持續發展

校企合作事關學院的改革發展，從學院的角度看，它涉及到教學、學生管理、實習、就業等諸多部門，由傳統的單一職能部門來管理顯然不妥，因而應站在學院戰略發展的高度設立專門的校企合作常規機構（如校企合作管理與指導委員會）來對校企合作事宜進行統一管理，如果條件允許，還可邀請參與合作的保險公司共同設立管理機構，由雙方共同管理合作培養的學生。同時，還可考慮廣泛借助社會力量來推動校企合作的可持續發展，如倡導政府制定有關政策引導學院與公司進行校企合作[4]、倡導地方保險行業協會成立校企合作協會分支機構為校企合作搭建平臺，等等。學院在政府、社會等多方力量的幫助下應主動作為，拓寬校企合作的廣度，加深校企合作的深度，創新校企合作的形式，豐富校企合作的內容，提升校企合作的質量，推進校企合作穩定地、可持續地發展。

[1]劉家養.中國保險教育的模式與思考[J].沿海企業與科技，2008（06）：165－167.

[2]邱璐軼.高職校企合作的影響因素分析[J].教育探索，2011（04）：156－157.

[3]宋安順.保險職業教育中校企長效合作對象評價與選擇[J].保險職業學院學報，2012（06）：78－82.

[4]耿潔.職業教育校企合作體制機制研究[D].天津：天津大學博士學位論文，2011.