高職畢業(yè)生就業(yè)過程中的心理求助現(xiàn)狀及對(duì)策探索

□朱毓高

一、問題提出

當(dāng)前，高職教育已成為我國高等教育的半壁江山。2013年，全國共有高職高專院校1297所，高職高專畢業(yè)生共計(jì)3208865人，占全日制普通高校本?？飘厴I(yè)生的51.36%[1]。受金融危機(jī)及用人單位需求等因素影響，高職畢業(yè)生就業(yè)受到了前所未有的壓力和考驗(yàn)。

面對(duì)就業(yè)，高職畢業(yè)生的心理是錯(cuò)綜復(fù)雜的。通過三年大學(xué)生活，他們?cè)趯I(yè)技能、綜合素質(zhì)方面有了明顯提升，有著比較強(qiáng)烈的就業(yè)意愿和就業(yè)動(dòng)機(jī)，許多高職畢業(yè)生都摩拳擦掌，躍躍欲試，希望在所學(xué)的專業(yè)領(lǐng)域一展身手。然而，在就業(yè)過程中，激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境給畢業(yè)生們帶來了較大的心理壓力和嚴(yán)重的挫敗感，因找不到滿意的工作而回家啃老、不愿上班的現(xiàn)象也越發(fā)普遍。因此，如何引導(dǎo)高職畢業(yè)生應(yīng)對(duì)心理壓力，讓他們?cè)诰蜆I(yè)過程中有心理困擾或出現(xiàn)心理問題時(shí)能主動(dòng)求助他人，提高其心理應(yīng)對(duì)能力，樹立正確的擇業(yè)觀和就業(yè)觀，是高校教育工作者亟待解決的重要課題。基于此，本研究從高職畢業(yè)生在就業(yè)過程中的心理求助現(xiàn)狀著手，分析高職畢業(yè)生就業(yè)心理求助差異，提出提升高職畢業(yè)生順利就業(yè)的應(yīng)對(duì)策略，為高職學(xué)生和高職院校提供參考和借鑒。

二、研究方法

（一）研究樣本

本研究樣本為重慶市高職院校的大三學(xué)生，課題組采用隨機(jī)抽樣方法，共發(fā)放問卷457份，回收有效問卷427份，有效回收率為93%，受訪學(xué)生平均年齡21.2歲，被試人口統(tǒng)計(jì)學(xué)信息見表1。

（二）研究工具

本研究所指心理求助是個(gè)人在就業(yè)過程中遇到心理或情緒等方面的困難時(shí)，向他人尋求幫助以達(dá)到解決困惑的目的[2]。心理求助對(duì)象主要為：一是專業(yè)人員，如心理咨詢師、職業(yè)指導(dǎo)師；二是非專業(yè)人員，如家人或朋友等。

本研究先通過訪談的形式，隨機(jī)選取某個(gè)高職院校即將畢業(yè)的大三學(xué)生對(duì)就業(yè)過程中是否尋求心理幫助等問題進(jìn)行交流，并參照Fischer和Turner在 1970年編制的Attitudes Toward Seeking Professional Psychological Help(ATSPPH)這 個(gè) 量 表[3]，制定出高職畢業(yè)生心理求助調(diào)查問卷。問卷涉及到個(gè)體對(duì)社會(huì)成見的容忍度、個(gè)人對(duì)自己需要專業(yè)心理幫助的認(rèn)知程度、個(gè)體對(duì)自己私人問題的開放度和對(duì)專業(yè)人員的信任度等四個(gè)維度。最后顯示克倫巴赫(Cronbatch'sAlpha)a系數(shù)為0.766，說明問卷具有較好的信效度，問卷的相關(guān)參考量表ATSPPH也具有良好的信效度，得到了廣泛的應(yīng)用，同時(shí)也可以認(rèn)為這個(gè)問卷的效度也是良好的。

（三）數(shù)據(jù)分析方法

本研究統(tǒng)計(jì)分析采用SPSS19.0 for Windows統(tǒng)計(jì)軟件包進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。

三、結(jié)果與分析

（一）高職畢業(yè)生心理求助的總體情況

從表2可以看出，高職畢業(yè)生心理求助的總體得分偏低，總體水平為8.796±1.743。在被問及“求職過程中是否有心理困擾”時(shí)，41.22%的畢業(yè)生選擇了有中度及以上的心理困擾；在被問及“自己的心理困擾能否有效解決”時(shí)，58.31%的畢業(yè)生選擇了 “基本上能自己解決”；28.34%的畢業(yè)生選擇了“自己不能解決，但可向親朋好友求助”；9.36%的畢業(yè)生選擇了“自己不能解決，但能夠忍受”；3.99%的畢業(yè)生選擇了“自己不能有效解決，但有想向?qū)I(yè)人員求助”的意愿；沒有一個(gè)畢業(yè)生選擇“已經(jīng)向心理咨詢老師求助了”。關(guān)于“大學(xué)期間是否尋求過專業(yè)的心理幫助，如心理咨詢、心理治療等問題”的回答時(shí)，94.15%的畢業(yè)生選擇了 “否”，被問及原因時(shí)，88.79%的同學(xué)認(rèn)為那是有心理疾病的人才會(huì)去的，同學(xué)知道后會(huì)另眼看待自己。由此可見，高職畢業(yè)生在就業(yè)過程中遭遇心理困擾是比較普遍的，遇到心理困擾時(shí)首先選擇自己解決，只有當(dāng)自己不能解決時(shí)，才會(huì)求助于他人，在求助過程中他們首先會(huì)選擇親朋好友，只有少數(shù)畢業(yè)生會(huì)選擇向心理咨詢員等專業(yè)人士求助，但是這個(gè)比例非常低，而且同學(xué)們依然對(duì)心理咨詢和心理治療存在認(rèn)知上的偏差。總而言之，高職畢業(yè)生的心理求助狀況不容樂觀。

表2 高職畢業(yè)生心理求助的得分情況

（二）不同性別的高職畢業(yè)生心理求助差異分析

表3 不同性別高職畢業(yè)生心理求助的差異分析

從表3可以看出，男生和女生在心理求助上具有顯著的性別差異。這和以往許多研究結(jié)果相符，男生較女生而言，更不愿意心理求助。同時(shí)，男女生整體都越來越趨向理性化，出現(xiàn)心理困擾時(shí)更愿意自己解決，實(shí)在解決不了的情況下，女生表現(xiàn)出求助的意愿更強(qiáng)烈，這在很大程度上與男女性別角色所決定的個(gè)性特質(zhì)有關(guān)系。

（三）是否為獨(dú)生子女的高職畢業(yè)生心理求助差異分析

表4 是否獨(dú)生的高職畢業(yè)生心理求助差異分析

從表4可以看出，是否為獨(dú)生子女對(duì)高職畢業(yè)生心理求助狀況沒有顯著差異。這與以往的研究有些不符，以往的很多研究都表明，獨(dú)生子女所表現(xiàn)出來的依賴性比非獨(dú)生子女更強(qiáng)，他們?cè)谟龅絾栴}時(shí)的求助現(xiàn)象也相比非獨(dú)生子女強(qiáng)。從我們的調(diào)查結(jié)果來看，是否為獨(dú)生子女對(duì)高職畢業(yè)生心理求助沒有明顯的影響作用。這表明，經(jīng)過三年的大學(xué)生活，獨(dú)生子女和非獨(dú)生子女在面對(duì)就業(yè)問題時(shí)心態(tài)呈現(xiàn)出了一致性。

（四）不同專業(yè)的高職畢業(yè)生心理求助差異分析

表5 不同專業(yè)高職畢業(yè)生心理求助的差異分析

從表5可以看出，不同專業(yè)的高職畢業(yè)生其心理求助沒有顯著差異。這也反映出專業(yè)對(duì)高職畢業(yè)生心理求助并不具有顯著的心理影響，這是因?yàn)楫?dāng)前高職院校除了注重學(xué)生的專業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)外，還強(qiáng)調(diào)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)教育，注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，以適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才的需求，因此，畢業(yè)生們?cè)诰蜆I(yè)過程中面臨心理困惑或心理壓力時(shí)，其心理求助差異并不明顯。

（五）不同生源地的畢業(yè)生心理求助差異分析

表6 不同生源地的高職畢業(yè)生心理求助差異分析

從表6可以看出，不同生源地的高職畢業(yè)生其心理求助有顯著差異。來自縣城以上的高職畢業(yè)生其心理求助現(xiàn)象高于來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村的畢業(yè)生，究其原因有二：一是他們求助的對(duì)象更多的是自己的親人，來自縣城以上的畢業(yè)生其親人給予學(xué)生就業(yè)建議相比鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村的學(xué)生親人更具有效性和實(shí)用性，所以他們也愿意告知能給予他們有效幫助的親人們；二是來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村的畢業(yè)生比來自城市的畢業(yè)生面臨更多的就業(yè)壓力，因而他們獨(dú)立面對(duì)問題和解決問題的能力比來自城市的學(xué)生強(qiáng)，其心理求助的態(tài)度也有各自的不同表現(xiàn)。

（六）畢業(yè)生心理求助四個(gè)維度的相關(guān)分析

表7 畢業(yè)生心理求助四個(gè)維度的相關(guān)分析

從表7可以看出，高職畢業(yè)生對(duì)社會(huì)成見的容忍度與對(duì)自己需要心理幫助的認(rèn)知度、對(duì)自己私人問題的開放度、對(duì)專業(yè)人員的信任度呈顯著負(fù)相關(guān)。容忍度越高，他們需要心理幫助的認(rèn)知度就越低，對(duì)自己私人問題的開放度就越低，對(duì)專業(yè)人員的信任度也越低。高職畢業(yè)生對(duì)自己需要心理幫助 的認(rèn)知度與對(duì)私人問題的開放度和對(duì)專業(yè)人員的信任度呈正相關(guān)。認(rèn)知度越高，在尋求專業(yè)人士幫助時(shí)其開放度就越高，對(duì)專業(yè)人員的信任度也越高。高職畢業(yè)生對(duì)私人問題的開放度與對(duì)專業(yè)人員的信任度呈正相關(guān)，對(duì)專業(yè)人士的信任度越高，其私人問題的開放度就越高。

這一調(diào)查結(jié)果與我們對(duì)畢業(yè)生的訪談結(jié)果一致，大多數(shù)高職畢業(yè)生認(rèn)為：我的就業(yè)只能靠自己，只要自己的心態(tài)改變了，就業(yè)過程中的問題自然就能迎刃而解，尋求專業(yè)的心理幫助解決不了實(shí)質(zhì)性的就業(yè)問題。而且也一致認(rèn)為：要是去尋求心理咨詢的專業(yè)幫助，那肯定是自己要崩潰的狀況，尋求職業(yè)指導(dǎo)師的專業(yè)幫助感覺意義不大，除非是面臨兩難或多難的選擇。

四、結(jié)論與建議

從上述結(jié)果可以看出：高職畢業(yè)生心理求助狀況在性別、生源地上有顯著差異，但在是否為獨(dú)生子女、專業(yè)方面沒有差異。同時(shí)，雖然越來越多的高職畢業(yè)生對(duì)心理咨詢等專業(yè)服務(wù)在理性層面持認(rèn)同態(tài)度，但不可否認(rèn)的是，他們對(duì)向?qū)I(yè)人員進(jìn)行心理求助仍有很大偏見。

在就業(yè)過程中出現(xiàn)心理困擾時(shí)，許多高職畢業(yè)生內(nèi)心上也想尋求專業(yè)的心理幫助，但又有諸多顧慮和擔(dān)心，生怕被貼上“病人”的標(biāo)簽，擔(dān)心會(huì)被其他同學(xué)誤認(rèn)為自己有“精神病”，所以他們要么選擇向親人朋友傾訴，要么自己忍耐、自我調(diào)節(jié)，事實(shí)上，這種認(rèn)知是不利于畢業(yè)生們高效就業(yè)的，對(duì)他們的就業(yè)觀和價(jià)值觀也會(huì)造成一定的影響。如何引導(dǎo)高職畢業(yè)生順利高效地就業(yè)，減少在就業(yè)過程中的心理困擾，筆者提出如下建議：

（一）加強(qiáng)心理咨詢宣傳力度，提升心理咨詢教師的專業(yè)能力

在國外，畢業(yè)生在進(jìn)行擇業(yè)時(shí)，會(huì)首先和自己的心理咨詢師進(jìn)行溝通，讓其給予擇業(yè)時(shí)“人職匹配”的最佳建議。在我國，高職畢業(yè)生有諸多顧慮，這與他們所受傳統(tǒng)教育觀念分不開，有的學(xué)生對(duì)心理咨詢和心理指導(dǎo)持負(fù)面看法，雖然現(xiàn)在高職院校都在大力普及與宣傳心理健康和心理咨詢意義相關(guān)的知識(shí)，但依然還有許多學(xué)生對(duì)心理咨詢的功能、對(duì)象范圍不了解，對(duì)心理咨詢師的專業(yè)操守、咨詢效果不信任，導(dǎo)致絕大部分學(xué)生都認(rèn)為只有精神患有毛病的人才去進(jìn)行心理咨詢。因此，作為高職院校，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)心理咨詢業(yè)務(wù)內(nèi)容的宣傳力度，并提升心理咨詢教師的專業(yè)能力，以給予學(xué)生更多的專業(yè)指導(dǎo)和幫助。

（二）注重學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃教育和就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)

高職院校和普通本科院校對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)是不一樣的，高職院校更強(qiáng)調(diào)企業(yè)一線知識(shí)的學(xué)習(xí)、運(yùn)用與實(shí)踐。因此，在學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后，學(xué)校應(yīng)在第一時(shí)間給予學(xué)生更為客觀、實(shí)用的職業(yè)生涯規(guī)劃教育，讓學(xué)生明白通過三年的大學(xué)學(xué)習(xí)，我能從事什么樣的工作，以及在大學(xué)期間我應(yīng)該做哪些方面的努力等，避免學(xué)生出現(xiàn)這樣一種現(xiàn)狀：“自己應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)大學(xué)生活，不知大學(xué)畢業(yè)以后能干什么，自己能干成什么……”

在學(xué)生大三畢業(yè)階段，高職院校就業(yè)指導(dǎo)中心應(yīng)該給予學(xué)生系統(tǒng)實(shí)用的就業(yè)指導(dǎo)培訓(xùn)，包括如何寫簡(jiǎn)歷、如何面試、面試中常見問題如何回答、模擬面試等，同時(shí)，學(xué)生就業(yè)過程中遇到的任何問題都能在第一時(shí)間通過就業(yè)指導(dǎo)中心聯(lián)系到相關(guān)部門給予幫助，提升學(xué)生就業(yè)的指導(dǎo)性和高效性。

（三）注重學(xué)生在校期間綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

在校學(xué)習(xí)期間，高職學(xué)生應(yīng)努力提高自身綜合素質(zhì)，大學(xué)不僅是學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的場(chǎng)所，更應(yīng)該是培養(yǎng)自身溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等職業(yè)素養(yǎng)的重要平臺(tái)，高職院?？梢詾閷W(xué)生創(chuàng)設(shè)一些這樣的平臺(tái)：一是注重學(xué)生社團(tuán)的建設(shè)。鼓勵(lì)學(xué)生組建各類社團(tuán)和開展各類有益活動(dòng)，學(xué)校方還可以適當(dāng)給予經(jīng)費(fèi)支助。二是重視學(xué)生的帶薪實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)。與學(xué)生帶薪實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)的單位進(jìn)行溝通以擬定學(xué)生實(shí)習(xí)的內(nèi)容和項(xiàng)目，學(xué)校方與企業(yè)方共同對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育管理，這樣一來，學(xué)生不僅把專業(yè)所學(xué)和實(shí)踐相結(jié)合，同時(shí)還可以提前進(jìn)行工作體驗(yàn)，對(duì)畢業(yè)時(shí)的就業(yè)具有一定的指導(dǎo)和促進(jìn)作用。三是鼓勵(lì)學(xué)生參與各類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，并給予課外素質(zhì)拓展學(xué)分獎(jiǎng)勵(lì)。如有的高職院校規(guī)定在校大學(xué)生必須獲得10個(gè)課外素質(zhì)拓展學(xué)分方可畢業(yè)，只有學(xué)生綜合素質(zhì)提升了，今后的就業(yè)才能更為方便。

（四）拓寬渠道為高職畢業(yè)生開辟就業(yè)場(chǎng)地

高職院校應(yīng)充分利用政策、環(huán)境等有利因素開辟畢業(yè)生就業(yè)場(chǎng)地。一是應(yīng)加強(qiáng)與大型企業(yè)集團(tuán)、行業(yè)協(xié)會(huì)和各地人才市場(chǎng)的聯(lián)系，努力成為各大人才培養(yǎng)基地的友好合作伙伴，拓展學(xué)生的就業(yè)場(chǎng)地；二是充分利用學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐的單位來拓寬畢業(yè)生就業(yè)渠道，聘請(qǐng)行業(yè)帶頭人、企業(yè)高層為客座教授，加強(qiáng)專業(yè)交流，吸納用人單位意見，促進(jìn)校企溝通，鞏固擴(kuò)大學(xué)生就業(yè)場(chǎng)地。

（五）產(chǎn)學(xué)合作促進(jìn)高職畢業(yè)生高效就業(yè)

產(chǎn)學(xué)合作、校企結(jié)合是高職教育的重要特色，也是實(shí)現(xiàn)學(xué)校、學(xué)生、企業(yè)三方共贏的一條重要途徑。通過產(chǎn)學(xué)合作，企業(yè)方派人到學(xué)校為學(xué)生教學(xué)，傳授企業(yè)所需的知識(shí)技能，拓寬和共享技術(shù)與技能培養(yǎng)的教育資源，提高畢業(yè)生對(duì)職業(yè)崗位能力的適應(yīng)程度，高職學(xué)生畢業(yè)后直接進(jìn)入相關(guān)企業(yè)工作，不僅企業(yè)大大縮減了人力資源成本，也促進(jìn)了高職學(xué)生的順利高效就業(yè)。

[1]2012年教育統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，各級(jí)各類學(xué)校校數(shù)、各級(jí)各類學(xué)歷教 育 學(xué) 生 情 況 .http：//www.moe.gov.cn/Publicfiles/business/htmlfiles/moe/S7567/201309/156896.html.

[2]趙珂珂，陳廣.大學(xué)生心理求助的影響因素[J].學(xué)理論，2012(20)：37.

[3]A．J ．Fisher，J．L．Turner．Orientation to seeking Professional help：development and research utility of an attitude scale[J]Journal of Consulting and Clinical Psychology，1970：35.