心理護理干預對改善護患關系的重要性研究

羅洪娥

（臨滄市人民醫院骨科 云南 臨滄 677000）

隨著現代各類科學技術的不斷進步，醫學領域中的各類技術也在不斷的進步。隨著人們對于醫學的深入了解，人們發現，患者的心理狀態對于患者病情的好轉有著巨大的影響，因此，心理護理就被研究者們提了出來。在經過不斷的嘗試后，人們確定了心理護理對于患者的病情恢復是有著正面的促進作用的，而人們對于心理護理的重視度也就隨之提高了。現代的心理護理已經成為了一門獨立的學科，并且在臨床護理中隨處可見心理護理的身影［1］。

1 患者資料

患者是自2010年5月到2011年7月來我院接受治療的患者中隨機選出的100例，其中，男性患者59例，女性患者41例。此外，患者所患疾病的種類、病情的輕重、病程的長短、并發癥的情況以及是否有遺傳病史等的情況都沒有較大的差距，具有統計學意義，具有可比性。

2 方法

將這些隨機選出的100例患者進行再隨機分組，每組50例患者。其中一組在治療的同時采用心理護理的方式對患者的病情進行干預，作為心理組；而另外一組則在治療過程中采用常規護理的方式，作為對照組。

2.1 對照組的護理方法:對照組采用的是常規護理的方式，也就是沒有加入心理護理的護理方式。常規護理方式就是在患者接受治療的同時對患者進行護理工作，護理內容包括有:飲食護理，就是對患者的飲食進行調整，在保證患者正常的營養攝入的同時不會引起患者的不良反應；身體護理，對于某些患者來說，其在接受治療的同時也要注意身體體能方面的恢復，醫護人員要督促和幫助其做好每天的運動，增強自身的體力，增強機體的免疫能力，幫助患者的恢復，如遇到患者病重，臥床不起的情況時，就要幫助患者進行上肢和下肢的恢復運動，以便幫助患者恢復運動能力；督促患者按時吃藥，藥物的定時定量服用對于患者的病情恢復有著巨大的幫助，醫護人員要在督促患者按時服藥的同時幫助患者養成按時服藥的好習慣，使得患者的病情能夠更加快速的恢復。這些方法都可以有效的幫助患者的病情恢復。

2.2 心理組的護理方法:心理組的護理方式是在常規護理方法的基礎上添加了心理護理的方法，心理護理的方式包括有很多的方面，其內容如下:

2.2.1 語言是橋梁，連接患者和醫護人員:醫護人員在對患者進行心理護理之前要與患者進行有效的溝通，通過嘮家常的方式與患者進行聊天。在很多時候，聊天可以讓人了解對方很多的事情，例如:性格、習慣、忌諱、病史等，而這些也恰恰就是可以了解患者心理的方式。在對患者進行治療前，了解到患者的性格、生活習慣和忌諱就可以針對不同的患者制定出不同的護理方案，以使護理工作能夠更加順利的進行。了解患者的病史和用藥史，可以了解到患者過去的用藥情況，避免現在的用藥與過去所用的藥物出現不良反應或者排斥反應，提高藥物的利用率，保證患者的身體健康［2］。

2.2.2 教育是調節，幫助患者消除壞心情:患者一般在接受藥物或手術治療前，尤其是手術治療前，都會出現一些負面的情緒，例如:焦慮、煩躁、疑心、易怒等，這些不良的心理會造成患者心理的壓力，從而使患者不配合醫護人員的治療和護理工作，為治療帶來不便。因此，醫護人員在對患者進行藥物和手術治療前，要先對患者進行心理教育，告知患者將要服用的藥物的特性和注意事項，以及藥物能夠起到的療效和好處，也要告訴患者其將要進行的手術的方法和特點。使得患者對其將要接受的治療有一個大致的了解，進而使患者放松下緊張的心理，配合醫護人員完成治療［3］。

2.2.3 關懷是保證，增加護患之間的關系:在手術進行前，醫護人員對患者進行了心理護理，患者的心理也得到了一定的恢復，但是，在手術進行的過程中，患者也難免會臨時產生一些心理上的負面情緒。因此，醫護人員要在患者進行手術的過程中給予患者心理護理。醫護人員在患者手術時一定要一直呆在患者的身邊，并對沒有全身麻醉的患者進行鼓勵，以談話的方式，使患者盡量放松下來［4］。

2.2.4 忍讓是原則，保持良好的護患關系:作為優秀的醫護人員，忍讓是必須要做到的。在治療和護理的過程中難免會與患者產生各種摩擦，這時候良好的心理狀態和忍讓的精神可以緩解各種問題，同時也可以使患者感覺到醫護人員的關心。對那些不配合醫護人員正常工作的患者要給予耐心的教育，切忌不可生氣，不可對患者抱怨等，保證醫護人員在患者心目中的形象，保持良好的護患關系。

3 結果

經過一階段的治療和護理后，患者均有了一定程度的恢復，將患者的恢復情況的數據進行整理，匯總成如下表格:

兩組患者恢復情況對比表［n（%）］

4 討論

在護理工作中，心理護理是一項比較重要的護理工作，其重要是對患者的心理狀態進行護理，調節那些負面的心理狀態，保證患者的心理健康。心理護理是一種比較有針對性的護理方式，它是通過最為人性化的方式對患者進行護理。這樣做可以避免患者在護理的過程中對醫護人員產生抵抗心理，也可以提高護理的質量，減少醫療事故的發生。同時，心理護理也可以取得患者家屬的好感，減少患者家屬對于醫護人員的方案情緒，使得患者在治療前，治療中和治療后都有一個良好的心理狀態，保證手術和治療的順利進行增進。人性化的護理工作不但可以改善患者的心情，也可以改善患者家屬的心情，使得醫護人員和患者及其家屬之間的關系得以改善，也減少了當治療風險出現時，醫療糾紛的出現。改善護患關系，增加患者對于護理工作的滿意度，增加患者恢復的幾率［5］。

5 結語

綜上所述，在對患者進行治療的同時，對其采取心理護理的方式可以提高患者的恢復幾率，改善護患關系，增加患者的滿意度，是值得在臨床推廣的好方法。

［1］曹詠梅.內科住院病人的需要與心理護理［J］.醫學信息（下旬刊），2011，24（1）:22～23

［2］陳玉萍，陸海燕，郝洪澤，陳翠杰，王淑云.護患溝通在臨床護理中的重要性［J］.中國傷殘醫學，2011，19（1）:28～29

［3］張慧珠.對內科住院患者心理護理的探討［J］.臨床和實驗醫學雜志，2009，8（7）:81～82

［4］馬天宇，李艷麗.內科老年患者的心理護理體會［J］.中外健康文摘，2010，7（6）:59～60

［5］吳元玲，潘國玉，任明霞.內科病房整體護理的心理護理體會［J］.黔南民族醫專學報，2009，16（1）:26～27