乘電梯心理學

薛之夏

心理學家說，我們在乘坐電梯時大部分情況下都會感到很尷尬，這是常態。乘電梯那不長的時間是比較尷尬的時刻。正在談話的人，一走進電梯，就會馬上不出聲。為什么在電梯里我們感到那么尷尬呢？心理學家解釋說，因為電梯里空間狹小，通常我們遇到他人時，相互保持一臂的距離，在乘電梯時，基本上做不到這一點，所以我們會感到很不自然。在電梯這種狹小、封閉的空間里，我們的行動必須不能讓別人感到受到威脅、奇怪或曖昧。最容易做到這一點的辦法就是避免直視。

電梯打破了所有常規的人與人之間保持距離的“保護罩”，乘客沒有移動的選擇，這引起了某種類型的緊張。在電梯里，人們最害怕的就是碰到過度友善的人，他們把電梯當作自己的迎賓馬車，另外還有不知道自己要去哪一層的“走失的靈魂”，以及自說自道的可怕怪客和經常對鏡梳妝的自我形象狂。

有社會心理學家專門研究了人們在進電梯時如何選擇站立的位置。走進電梯時，一般我們會面朝電梯門站立。如果有人進來，我們可能需要移一移。研究者發現，電梯乘客的移動有著固定的模式，乘客好像本能地知道如何在電梯中安排自己的位置。

如果電梯里只有你一個人，你可以隨便站。如果又進來一個人，你和他這兩個點會各選擇一個角落——對角線兩端的兩個角落，這樣二人之間的距離最大。第三個人進來后，你們會無意識地把電梯的空間分成兩個直角三角形，第三個人站到電梯中央、對角線的中點。第四個人進來后，四個人站成一個方向，各把一角。第五個人會站在電梯中央。再往后，進來的乘客就自己審時度勢，決定站在哪兒了。一旦進來之后，大家都會低著頭，或者抬頭看天花板，或者查看手機。

大概每個人乘電梯時都會擔心它會不會自由落體一般地墜下。讓人釋然的是，這種情況在歷史上只發生過一次，還是因為大樓里的電梯被飛機攔腰撞著了。現代安全電梯的理念是，電梯剎車系統可以保證升降機即使失控也不會掉在地上。從業人員說，電梯是最安全的交通方式，想想電梯每年要運行數十億英里，而出事故的次數是非常非常少的。