基于網絡環境視角下的管理信息系統課程的教學組織與設計

周 蕾

（石河子大學 商學院，新疆 五家渠 831300）

1.引言

隨著多媒體技術、通訊技術和網絡技術的飛速發展，技術在教育中的應用逐歩深入并且日漸成熟。在落實《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》和《教育信息化十年發展規劃（2011-2020年）》的背景下，對于已經被很多院校作為信息管理與信息系統、工商管理、財務管理等專業的專業必修課的管理信息系統課程，其地位越來越重要。通過對這門課程的學習，使學生將信息技術與管理活動有機地結合起來，使信息技術更有效地為管理活動服務。

以信息技術環境為基礎，結合先進的教育教學理念的網絡化教學模式快速發展起來。網絡教學是網絡技術、多媒體技術和遠程教育教學理論相結合的產物，網絡教學使傳統的教學思想、教學方法、教學模式發生著巨大的變革。因其教學模式不受時空的限制，使師生平等的共享優質的教育教學資源，交流的渠道豐富，教師的主導作用和學生的主體作用得到充分發揮，所以，將網絡教學與傳統課堂教學組織形式有機結合，相互借鑒、取長補短，才能實現共同發展，實現管理信息系統課程的教學目標。

綜觀教育理論發展的歷程，技術與教育的發展總是結伴而行，技術發展的過程反應著教育發展的某個側面。文字的產生和使用，使得書面語言和口頭語言同時應用于教學過程中。文字增強了學生自主學習的能力。造紙術與印刷術的發明產生了書籍，書籍的應用推動了傳統班級課堂教學形式的普及。現代信息技術和網絡技術的應用，使得網絡教學組織形式介入到傳統教育領域中。

2.網絡教學模式的研究綜述

網絡教學以網絡教學平臺為支撐，主要在高校中開展，相當多的高等學校都搭建了基于校園網的網絡教學平臺，利用積累和開發的豐富的教學資源，結合傳統教學模式，開展多種形式的網絡教學活動。網絡教學主要應用在：網絡輔助教學，即輔助傳統課堂教學的開展；網絡遠程資源教學，即構建豐富完整的網絡教學資源庫供學生遠程學習；網絡同歩視頻教學，師生在異地大多通過視頻會議系統開展異地同歩視頻教學。

國內學者的研究主要集中在網絡教學中的教師、學習者、教學策略和學習支持服務等方面。有學者認為網絡教學教師啟發誘導、反饋調控和評測輔導的角色特征，使教師應從教學定位、師生關系和角色認同等方面認同構建教師角色[1]。針對學習者方面，創建情境生成學習環境、技術取向向文化取向的環境構建轉移、加強情感支持，有利于構建適合學習者需要的學習環境[2]。網絡教學中實施主動交往、有效課程資源設計、對學習者關心及鼓勵和教學反饋指導策略能夠使學習者獲得良好的學習效果[3]。國內也有學者提出構建校園綜合移動教學網絡平臺，探討了群播教學模式、網絡微格教學模式、點播輔助教學模式等 M-Learning方式的新模式[4]。還有學者設計了基于網絡學習共同體的任務驅動型教學模式，闡述了在教學形式、教學設計和教學目的三方面的創新之處[5]。

國外學者的研究還關注了反饋和交互因素，有學者指出需要對教師如何提供反饋進行指導，恰當的反饋能夠提高學生課題學習中的能力水平和滿意水平[6]。還有學者提出使用同步和異步交流工具，融合與內容交互、與教師交互、與學習者交互和自我交互四種層次交互方式，提高學生參與網絡教學活動的積極性是進行有效網絡教學的關鍵。

從文獻研究中發現，相關研究大多基于網絡教學環境對于傳統教學的影響作用，涉及內容包括了網絡技術工具對傳統教學的影響、網絡環境下課堂教學模式的構建、網絡教學與傳統教學的整合、網絡環境下課堂教學互動的變革以及網絡環境下課堂教學的評價等。

3.基于網絡視角下的管理信息系統課程的教學組織與設計

自2004年起，美國新媒體聯盟（NMC）每年一度發布的《地平線報告》預測了教育信息技術發展趨向。該報告是一個長期的定性研究計劃，旨在確立并闡述可能會對以教育為主的組織機構里教學、學習、研究或創作產生重大影響的新興技術。通過報告中的研究結果，發現協作環境、移動學習、社交網、電子書等技術對教育的影響程度很大。

3.1 動手做的教學思想

動手做科學教育起源于美國。美國的科學教育實驗計劃-“Hands-on”是一種由美國科學家總結出來的教育思想和方法，旨在讓兒童有機會親歷探究自然奧秘的過程，讓他們在觀察、設想、提問、動手實驗、表達、交流、反思的探究活動中，體驗科學探究的過程，構建科學知識，培養科學能力和科學態度，能積極參與社會公共事務的討論與決策。動手做的基本信條是聽會忘記，看會記住，做才學會。

針對管理信息系統課程的系統開發環節，教師可以結合不同專業學生所掌握的計算機知識的特點，可以嘗試把課堂教學和上機實驗融為一體，以一個管理信息系統開發項目為驅動，貫穿整個教學過程和上機實驗的始終。在講課初始階段，我們可以將上機內容及要求布置給學生，學生帶著問題聽課，有目的地學習。如開始布置學生做一個“學生成績管理信息系統”，包括需求分析、系統規劃、系統分析、系統設計、系統實施、系統運行及調試各個階段，學生在教師講完每一個階段后，要把相應的上機實驗內容完成，課程全部講授結束后，學生就應該開發出一個小型的“學生成績管理信息系統”。學生在聽教師講、自己動手做的過程中，能夠實現提問、表達、交流與反思的全過程，達到構建知識體系，培養解決問題的能力的目的。

3.2 研究型學習與項目學習結合的教學設計

現代教學應以學生已有的知識體驗為出發點充分重視學生的個別差異，讓每一位學生都能得到適合其自身發展的教育。網絡教學環境可以為不同學習者提供差異化的學習條件。因此，教師在組織教學的初期，應該針對學生的特點安排教學內容，拓展學生的學習能力，并且在教學結束時給出合理的評價。

研究型學習是通過小組開展研究學習，培養學生的學習興趣，增強學生的自主學習意識，提高學習的積極性，發展合作學習能力。項目教學則是將課程的內容轉換成項目（問題），教師則從原來的講授者變成了指導者，學生則由接受者變成了問題解決者。項目學習是一種新的“教育邏輯”，即科學探究在于求真，技術應用實現價值，設計創意提升價值，項目鍛煉創新能力。

管理信息系統課程涉及管理學、ERP、CRM、SCM、運籌學以及計算機等相關內容，是一門交叉學科，其中理論知識的內容涉及面非常廣、理論性強，、難度大，學生在學習過程中不應局限于理論，而應該更加注重實踐性能力的培養。在教學過程中，將理論知識與實踐應用相結合，才能取得較好的教學效果。因此，針對管理信息系統的應用實踐部分，可以結合圖1組織設計教學活動。

圖1 教學設計

3.3 網絡探究式教學設計

采用我院的網絡教學平臺建立網絡探究式學習模式，進行理論課的教學，學生利用課后時間在本課程網絡教學平臺及互聯網上進行探究式學習，然后，在課堂上進行匯報討論。

此教學模式包括六個模塊，分別是課程背景、學習任務、教學資源、學習過程、效果評價、教師總結。其中，課程背景主要是描述管理信息系統課程的教學目標、教學計劃及評價方法；學習任務主要是提供學生可以完成的、目標明確的、操作性強的任務；教學資源主要是提供理論學習所需的參考文獻；學習過程主要是教師給出的指導性的步驟；評價是對學生學習過程中的階段性評價；總結是學生學習的反思與教師教學過程的感觸。

網絡探究式教學模式的重點在于學習任務的設置和學習效果的評價這兩個方面。

針對學習任務的設置部分，筆者布置了三種類型的任務：（1）資料總結型任務，即針對計算機技術部分的學習內容，可以安排學生從教材、網絡教學平臺和互聯網等渠道收集資料，制作學習課件，內容包括基本技術功能、發展前景等內容。（2）理解分析型任務，即在學生學習了基本理論的基礎上，教師給學生提出一些問題，要求學生運用所學理論對問題進行判斷分析，找出解決問題的方法。例如，對波特五力模型部分的學習，教師可以結合學生專業特點和所在地區的行業安排一些調查問題。（3）數據分析型任務，即教師給出企業調研數據，結合企業存在的問題，要求學生設計一個數據分析方案并實施，學生要對研究的結果進行分析，提出對應的策略。例如，針對客戶關系管理與數據挖掘部分，筆者給學生某汽車維修店的客戶維修記錄，要求學生用EXCEL軟件、分層次聚類算法進行數據分析，挖掘出好客戶和差客戶，并給出個性化的客戶服務策略。

針對課程評價部分，可以采用表1的評價標準。

表1 評價標準

4.總結

管理信息系統是一門交叉性、邊緣性學科。對管理信息系統課程進行教學設計，需要結合專業的特點和學生的差異性，借助網絡學習載體，將先進教育理論、課程知識與實踐應用相結合，引導學生自己主動去學習，學生就會發現并概括原理或法則，也會因自己發現而獲得學習的成功感和認同感，從而使學生獲得更大的學習主動性，進而達到更好的教學效果。

[1]史曉宇.網絡教學中教師角色的認同與構建[J].電化教育研究，2009，（5）.

[2]李寶敏.遠程教育中學習者對網絡學習環境需求研究[J].中國電化教育，2010，（3）.

[3]羅文，肖天慶.基于有效交互的網絡遠程教學策略研究[J].中國電化教育，2010，（6）.

[4]韓建華.高校校園綜合網絡教學平臺的移動學習模式[J].現代教育技術，2009，（3）.

[5]南旭光，羅慧英，張燕.基于網絡學習共同體的任務驅動型教學模式分析——以開放教育工商管理模擬實驗為例[J].現代教育技術，2009，（12）.

[6]Anna Espasa，Julio Meneses.Analysing feedback processes in an online teaching and learning environment：an exploratory study[J].Higher Education，2010，（3）.