醫(yī)藥企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力影響的實(shí)證研究

曹 陽(yáng)，蘇文華（中國(guó)藥科大學(xué)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究中心，南京 211198）

醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是用于治病救人、預(yù)防疾病、改善人的健康狀況，是以最直接的方式為人類健康服務(wù)的。醫(yī)藥企業(yè)的這一特殊性使得醫(yī)藥企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)社會(huì)有重要的意義。然而醫(yī)藥企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的狀況令人擔(dān)憂，本文通過針對(duì)性的研究從整體上把握醫(yī)藥企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)的影響，促使醫(yī)藥企業(yè)更好地履行社會(huì)責(zé)任。

1 相關(guān)概念的界定

1.1 企業(yè)社會(huì)責(zé)任

目前對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論界尚未形成統(tǒng)一的定義。1991年，Carroll AB認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念可以擴(kuò)展為金字塔式的4個(gè)層次，他承認(rèn)經(jīng)濟(jì)責(zé)任是社會(huì)責(zé)任的前提，企業(yè)還需遵守社會(huì)規(guī)范、承擔(dān)法律倫理和慈善責(zé)任[1]。

本文在此觀點(diǎn)基礎(chǔ)上，結(jié)合利益相關(guān)者理論，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)、對(duì)股東利益負(fù)責(zé)的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)債權(quán)人、員工、供應(yīng)商、消費(fèi)者、政府的責(zé)任，具體包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任。

1.2 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力（Corporate competitiveness）是指在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中，一個(gè)企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其他企業(yè)更有效地向市場(chǎng)提供產(chǎn)品或服務(wù)，并獲得盈利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)和條件[2]。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 研究假設(shè)

醫(yī)藥企業(yè)通過履行社會(huì)責(zé)任可以建立良好的利益相關(guān)者關(guān)系，從而提高企業(yè)的聲譽(yù)，獲得企業(yè)發(fā)展所需要的資金，提高員工滿意度，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因此提出假設(shè)1：醫(yī)藥企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有顯著影響。

醫(yī)藥企業(yè)高投入、高風(fēng)險(xiǎn)、研發(fā)周期長(zhǎng)的特點(diǎn)，使得股東面臨較高的風(fēng)險(xiǎn)，只有企業(yè)履行了對(duì)股東的責(zé)任，保證股東資金的安全和收益，股東才會(huì)愿意投入更多的資金進(jìn)行新藥研發(fā)等創(chuàng)新活動(dòng)，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因此提出假設(shè)2：醫(yī)藥企業(yè)對(duì)股東履行責(zé)任對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有顯著影響。

醫(yī)藥企業(yè)對(duì)債權(quán)人承擔(dān)責(zé)任主要體現(xiàn)在提高企業(yè)的信用度上，如果企業(yè)積極履行對(duì)債權(quán)人的責(zé)任，就能獲得良好的信譽(yù)，就會(huì)有更多的資本愿意提供給企業(yè)，以致有效降低企業(yè)的籌資成本，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因此提出假設(shè)3：醫(yī)藥企業(yè)對(duì)債權(quán)人履行責(zé)任對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有顯著影響。

醫(yī)藥企業(yè)作為高科技行業(yè)，員工對(duì)企業(yè)尤為重要，企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)對(duì)員工滿意度有重要影響。企業(yè)對(duì)員工負(fù)責(zé)，員工滿意；企業(yè)對(duì)其他利益相關(guān)者負(fù)責(zé)，員工感到自豪。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任會(huì)使員工更好地工作，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因此提出假設(shè)4：醫(yī)藥企業(yè)對(duì)員工履行責(zé)任對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有顯著影響。

供應(yīng)商可靠的質(zhì)量保證能提高醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，大大降低企業(yè)的質(zhì)量成本，但是這一切以醫(yī)藥企業(yè)和供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系為基礎(chǔ)。如果醫(yī)藥企業(yè)能夠履行對(duì)供應(yīng)商的責(zé)任，滿足供應(yīng)商的利益要求，就可以與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此提出假設(shè)5：醫(yī)藥企業(yè)對(duì)供應(yīng)商履行責(zé)任對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有顯著影響。

醫(yī)藥企業(yè)獲得利潤(rùn)的前提是產(chǎn)品或者服務(wù)能夠得到消費(fèi)者的支持和信賴，醫(yī)藥企業(yè)對(duì)消費(fèi)者履行責(zé)任可以獲得消費(fèi)者的支持，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因此提出假設(shè)6：醫(yī)藥企業(yè)對(duì)消費(fèi)者履行責(zé)任對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有顯著影響。

醫(yī)藥企業(yè)通過對(duì)政府履行責(zé)任，如依法納稅等，可以建立與政府的良好關(guān)系，獲得一個(gè)良好的外部發(fā)展環(huán)境。因此提出假設(shè)7：醫(yī)藥企業(yè)對(duì)政府履行責(zé)任對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有顯著影響。

2.2 變量選擇

2.2.1 自變量。本文中醫(yī)藥企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要指醫(yī)藥企業(yè)對(duì)股東、債權(quán)人、員工、消費(fèi)者、供應(yīng)商、政府履行的責(zé)任。通過內(nèi)容分析法從年報(bào)中查找相關(guān)數(shù)據(jù)，利用因子分析法得出企業(yè)履行對(duì)各利益相關(guān)者的責(zé)任得分及社會(huì)責(zé)任總得分。具體指標(biāo)見表1。

2.2.2 因變量。目前關(guān)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)尚未形成一致的指標(biāo)體系，“中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力監(jiān)測(cè)體系”在理論界和實(shí)務(wù)界產(chǎn)生較大的影響。該體系中企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)分為測(cè)評(píng)指標(biāo)和分析性指標(biāo)，測(cè)評(píng)指標(biāo)是可以直接計(jì)量的，如市場(chǎng)占有率、盈利率等，反映的是競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果或者競(jìng)爭(zhēng)力的最終表現(xiàn)；而分析性指標(biāo)是難以直接計(jì)量的，例如企業(yè)家精神、管理理念等，反映的是競(jìng)爭(zhēng)力的原因或者決定因素[3]。由于本文主要研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力最終表現(xiàn)的影響，因此選取該體系中的測(cè)評(píng)指標(biāo)，并計(jì)算各指標(biāo)的權(quán)重。具體指標(biāo)及指標(biāo)權(quán)重見表1。

2.2.3 控制變量。已有的研究表明企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力受企業(yè)規(guī)模、控股股東的性質(zhì)的影響。因此選取企業(yè)規(guī)模、控股股東性質(zhì)為控制變量。

2.3 樣本與數(shù)據(jù)來源

由于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)中用到企業(yè)前3年的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)和銷售收入，為了保證數(shù)據(jù)的完整性和可靠性，本文選取2000年之前在深圳證券交易所和上海證券交易所主板上市的A股醫(yī)藥上市公司2003－2010年間的每股收益、員工獲利水平等社會(huì)責(zé)任指標(biāo)數(shù)據(jù)，剔除了企業(yè)業(yè)績(jī)過差的ST和PT公司以及披露的員工等信息明顯不合理的公司，最終得到42家公司的有效樣本。

數(shù)據(jù)來自中國(guó)經(jīng)濟(jì)金融數(shù)據(jù)庫(kù)（CCER）、網(wǎng)易財(cái)經(jīng)、上海證券交易所和深圳證券交易所網(wǎng)站。

2.4 模型構(gòu)建

一些學(xué)者進(jìn)行過企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系的相關(guān)研究[4-6]，在這些研究中，研究者均構(gòu)建了一元線性回歸模型表述企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系。本文借鑒前人的研究成果，構(gòu)建一元線性回歸模型，驗(yàn)證企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系。

表1 變量與指標(biāo)設(shè)計(jì)Tab 1 Design of variables and indicators

根據(jù)前文分析，本文將企業(yè)規(guī)模（Lnasset）、控股股東性質(zhì)（Owner）作為控制變量，企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）作為自變量，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力（CC）作為因變量，建立模型1（式中β為回歸系數(shù)，ε為隨機(jī)誤差），用來檢驗(yàn)假設(shè)1。

模型1：CC＝β0+β1CSR+β2Owner+β3Lnasset+ε

為了研究企業(yè)對(duì)不同利益相關(guān)者履行社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響，將企業(yè)規(guī)模（Lnasset）、控股股東性質(zhì)（Owner）作為控制變量，企業(yè)對(duì)股東的責(zé)任（GD）、對(duì)債權(quán)人的責(zé)任（ZQ）、對(duì)員工的責(zé)任（YG）、對(duì)供應(yīng)商的責(zé)任（GY）、對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任（XF）、對(duì)政府的責(zé)任（ZF）作為自變量，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力作為因變量，建立模型2（式中β為回歸系數(shù)，ε為隨機(jī)誤差），用來檢驗(yàn)假設(shè)2～7。

模型2：CC＝β0+β1GD+β2ZQ+β3YG+β4GY+β5XF+β6ZF+β7Owner+β8Lnasset+ε

3 實(shí)證分析

3.1 因子分析

首先分析樣本數(shù)據(jù)是否適合作因子分析。根據(jù)統(tǒng)計(jì)學(xué)家Kaiser給出的KMO檢驗(yàn)度量標(biāo)準(zhǔn)，KMO＜0.6，則表示樣本不適合作因子分析。分析結(jié)果顯示，KMO值為0.654，且Bartlett球形度檢驗(yàn)在0.05的水平下顯著，說明本樣本適合作因子分析。旋轉(zhuǎn)成分矩陣見表2。

采用主成分分析法提取公因子，前6個(gè)公因子的累積方差貢獻(xiàn)率為85.012%，即6個(gè)公因子所解釋的方差占總方差的85.012%。在實(shí)踐中一般選取累積方差貢獻(xiàn)率＞85%的特征根個(gè)數(shù)為因子個(gè)數(shù)。綜上分析，本文選取6個(gè)公因子。從表2旋轉(zhuǎn)成分矩陣中可以看出，員工人數(shù)、稅費(fèi)凈額和稅費(fèi)貢獻(xiàn)率在公因子1上有較高的載荷，因此本文將公因子1命名為企業(yè)對(duì)政府的責(zé)任。以此類推，公因子2為企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的責(zé)任，公因子3為企業(yè)對(duì)債權(quán)人的責(zé)任，公因子4為企業(yè)對(duì)股東的責(zé)任，公因子5為企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任，公因子6為企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任。

表2 旋轉(zhuǎn)成分矩陣Tab 2 Matrix of transformation component

最后根據(jù)各公因子得分（F），采用因子加權(quán)總分法，以每個(gè)公因子的方差貢獻(xiàn)率為權(quán)數(shù)計(jì)算出總因子得分，即企業(yè)社會(huì)責(zé)任得分。CSR＝0.18489F1+0.17902F2+0.15242F3+0.14159F4+0.09242F5+0.08975F6。

3.2 回歸分析

模型回歸結(jié)果見表3。

表3 模型回歸結(jié)果Tab 3 Result of regression model

表3顯示，模型1的R2（Adj）＝0.276，模型的F值在0.01的水平下顯著，D－W值約等于2，不存在序列自相關(guān)，說明模型設(shè)置合理。醫(yī)藥企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的回歸系數(shù)為1.304，且在0.01水平下顯著，表明醫(yī)藥企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有顯著正相關(guān)，驗(yàn)證了假設(shè)1。

表3還顯示，模型2的R2（Adj）＝0.564，模型的F值在0.01的水平下顯著。D－W值約等于2，不存在序列自相關(guān)，說明模型設(shè)置合理。模型2的回歸系數(shù)的顯著性檢驗(yàn)結(jié)果表明，在0.01的顯著水平下，醫(yī)藥企業(yè)對(duì)股東履行責(zé)任與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力存在顯著正相關(guān)，驗(yàn)證了假設(shè)2；醫(yī)藥企業(yè)對(duì)債權(quán)人履行責(zé)任與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力存在顯著正相關(guān)，驗(yàn)證了假設(shè)3；醫(yī)藥企業(yè)對(duì)供應(yīng)商履行責(zé)任與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力存在顯著正相關(guān)，驗(yàn)證了假設(shè)5。在0.01的顯著水平下，醫(yī)藥企業(yè)對(duì)員工、消費(fèi)者、政府履行責(zé)任對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力系數(shù)不顯著，假設(shè)4、6、7沒有得到驗(yàn)證。

醫(yī)藥企業(yè)對(duì)員工和消費(fèi)者履行責(zé)任與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的系數(shù)不顯著。筆者認(rèn)為，這主要是由于員工和藥品消費(fèi)者均處于弱勢(shì)地位，醫(yī)藥企業(yè)對(duì)員工和消費(fèi)者履行責(zé)任不積極。

醫(yī)藥企業(yè)對(duì)政府履行責(zé)任與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的系數(shù)不顯著，這主要是由于企業(yè)對(duì)政府履行責(zé)任，影響的是企業(yè)的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，這種影響還沒有達(dá)到足以影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的程度。

4 建議

首先，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該積極主動(dòng)地履行社會(huì)責(zé)任。本研究表明，醫(yī)藥企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有助于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，這一研究結(jié)論與大部分學(xué)者關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系的研究結(jié)論一致。因此企業(yè)在發(fā)展中應(yīng)該積極主動(dòng)地履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。

其次，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該積極履行對(duì)消費(fèi)者的社會(huì)責(zé)任。忠誠(chéng)的消費(fèi)者是企業(yè)的成長(zhǎng)之源，企業(yè)所做的一切活動(dòng)就是為了贏得更多的消費(fèi)者的青睞。一個(gè)積極履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，能夠有效增加公眾對(duì)該企業(yè)的信任感，贏得更多的社會(huì)認(rèn)同，提高品牌的知名度、美譽(yù)度。醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)通過為消費(fèi)者提供安全、有效、質(zhì)量可控的醫(yī)藥產(chǎn)品，不斷地開發(fā)新藥和新服務(wù)以滿足消費(fèi)者的要求，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。醫(yī)藥企業(yè)尤其應(yīng)該通過強(qiáng)化藥品生產(chǎn)管理，規(guī)范藥品生產(chǎn)流程，切實(shí)保證藥品的質(zhì)量安全，積極履行對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任。

再次，醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該積極履行對(duì)員工的責(zé)任。醫(yī)藥企業(yè)對(duì)員工的責(zé)任與員工對(duì)企業(yè)整體的滿意度和員工對(duì)工作回報(bào)的滿意度存在正相關(guān)。醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)以員工發(fā)展為主要訴求點(diǎn)，每年開展外部市場(chǎng)薪酬調(diào)研，逐步完善薪酬與福利體系，并根據(jù)員工崗位職責(zé)、業(yè)績(jī)表現(xiàn)等情況進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整。以真誠(chéng)、公正的態(tài)度對(duì)待每一名員工，關(guān)心員工工作、學(xué)習(xí)和身體健康，注重員工對(duì)工作和對(duì)企業(yè)的滿意度，實(shí)施“追求個(gè)人成功與企業(yè)發(fā)展的高度和諧”的企業(yè)人才經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，最大限度地將員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展高度關(guān)聯(lián)，把企業(yè)進(jìn)步與個(gè)人價(jià)值的提升高度融合。

最后，政府應(yīng)該強(qiáng)化對(duì)于醫(yī)藥企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的監(jiān)管與引導(dǎo)。在企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的過程中，政府應(yīng)該發(fā)揮積極的作用。一方面政府應(yīng)該完善立法，強(qiáng)制醫(yī)藥企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任；另一方面應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)藥企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的監(jiān)管和引導(dǎo)作用，在政府采購(gòu)、投資時(shí)將社會(huì)責(zé)任履行情況納入決策體系，比如在藥品招標(biāo)采購(gòu)中將醫(yī)藥企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的情況作為一項(xiàng)指標(biāo)等。

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