基于工作過程的崗位任務課程教學案例研究

楊宗強

（天津職業技術師范大學工程實訓中心 天津 300222）

職業能力就是能夠目標明確地根據自己的知識與經驗，通過自己的思考，獨立解決問題，對獲得的解決方案予以評價，并繼續開發自己的行為能力。實訓教學的目的之一就是通過各種教學方法，培養學生的職業能力。

一般認為職業能力的形成主要在于知識的積累和練習。學生應該先儲備與能力相關的知識，并把這些知識應用到實踐中，然后，通過大量的練習發展來提高職業能力。傳統實訓課程只關注了這些知識點，而忽略了這些知識點與崗位任務之間的聯系，因此，影響了學生職業能力的形成。在實訓課程中，即使這些知識與工作任務相關，也是一種模糊性相關，沒有圍繞著崗位任務組織課程內容。這些課程難以系統地確保課程內容與崗位任務的相關性。在這些課程中，學生領悟了許多知識點，卻沒有認識到學習這些知識點的目的，也不清楚這些知識在工作過程中的應用領域，更不掌握這些知識的應用，結果也只是學到了很多知識，卻沒有學會做事，訓練了技能，卻沒有培養出職業能力。

通過實訓教學，學生不僅僅要得到技能訓練，更重要的是要有完整的工作過程體驗，在獲得操作技能的同時也要獲得工作知識。基于工作過程的崗位任務課程設計與實施把崗位任務與工作過程有機融合，并將其轉化為實訓課內容，在實訓課內容與崗位任務之間建立明確的聯系，既培養了學生職業能力，又培養了學生的適應能力。

基于工作過程的崗位任務課程

基于工作過程的崗位任務課程是按工作過程組織課程，以完整工作過程為紐帶，以崗位任務為中心，以“怎樣做”和“怎樣做得更好”為主線組織課程，讓學生在實踐中構建知識，掌握技能，達到有效培養職業能力的目的，以改變把過程與結果割裂開來，把實踐教學理解為技能的反復訓練或孤立的工作任務學習的傳統實踐教學觀。

每一個工作任務都是完整工作過程的一個環節，其意義只有在整個工作過程中才能獲得理解。崗位任務反映的是整體化的工作，包括任務對象、工具、方法、組織形式、任務要求、任務結果評價。完整的工作過程包括明確任務、信息獲得、制定任務計劃、評價方法及標準、實施計劃、檢查控制、結果評價及總結反饋。

實施基于工作過程的崗位任務課程的目的，是把職業訓練從過去只關注完成工作任務的操作技能訓練，轉向關注在復雜工作環境中做出判斷和行動能力培養及解決問題能力的訓練，使學生在獲得操作技能的同時也獲得工作知識。

實施基于工作過程的崗位任務課程應注意的幾個因素

注重職業能力培養 明確了一個崗位的工作任務，也就明確了它的職業能力。教師應對工作過程的崗位任務有深刻的理解，對所屬行業有深入了解，具有一定的相關實踐經驗，對實踐的具體細節、工藝要求等有清晰的了解，以避免在教學過程中學生圍繞著工作任務零散地學了很多知識、技能，職業能力卻并沒有得到有效提升，學生學習后仍然不能完整地完成一件事情。

注重課程過程的設計 實訓課程的組織比實訓課程的內容重要得多。基于工作過程的崗位任務課程設計難度大，以往的技能訓練只是讓學生獲得一項項孤立的技能，而基于工作過程的崗位任務課程要讓學生獲得真實的職業能力，改變技能訓練課程以技能為參照點的設計思路，以產品（或服務）為參照點進行基于工作過程的崗位任務課程設計，避免任務本位課程圍繞著孤立的任務進行抽象學習的局面出現。

注重工作過程的完整性 工作過程本身是完整的，它構成一個組織嚴密的系統，其目標指向是企業的最終產品或服務。在這個系統中，每一個工作任務都是完整工作過程的一個環節，其意義只有在整個工作過程中才能獲得理解。并非強調動手操作就一定改變了學習性質，就一定能激發學生的學習興趣。

注重由實際案例引出知識 在教學中要從實際案例中的問題引出理論知識，這些問題既不同于教材上的思考題，也不同于理論研究的學術問題。而是建立在對技術實踐過程反思的基礎之上，是出于對技術實踐過程理解的需要所提出的問題，也可以是技術實踐過程中遇到的常規方法不能解決的困境。既然問題產生于工作實踐中，當然需要在工作實踐中進行思考并加以解決，由此提升學生的職業能力。

注重理論知識與實踐知識的整合 實訓課程中的知識基本上可劃分理論知識和實踐知識。如何在工作過程的崗位任務課程中處理好理論知識與實踐知識的關系是一個很關鍵的問題。在傳統課程中，這兩類知識是相互割裂的，而工作過程的崗位任務課程要求整合這兩類知識，以工作過程中的崗位任務為核心；只有在工作任務中，理論知識與實踐知識的整合才有可能，也有必要整合到一起。關鍵是要真正實現兩類知識的整合，還必須找到它們在工作過程中的結合點，否則兩類知識的關系仍然是機械疊加，不能達到整合的目的。

基于工作過程的崗位任務課程教學案例

（一）工作任務——DSC-III直流調速設備檢修

（二）工作要求

1.熟悉設備，繪制設備電器元件、部件位置圖、接線圖；

2.熟練掌握設備操作；

3.完成設備基礎數據的測試及記錄；4.寫出設備的調試步驟；5.將設備調試至正常；

6.當設備出現故障時，進行檢修，恢復其正常功能；7.撰寫報告；

8.填寫各種表格。

填表說明：表1——工作計劃表，在項目開始前，小組討論后，由組長填寫；表2——設備元件、部件、儀器清單，工作開始時填寫；表3——檢修材料耗用表，由操作者填寫。工作任務單及驗收評價標準中各空項，每天工作結束后填寫，不能有空項；在評價標準的相應項打“√”，在“自我評價”、“小組評價”中填寫分數；表4——工作記錄表，每天填寫，如實記錄每位組員的工作情況；表5——維修工作任務單，由操作者填寫，每位組員至少填寫一次，如數填齊（見表1～表5）。

表1 工作計劃表

表2 設備元件、部件、儀器清單

表3 檢修材料耗用表

表4 工作記錄表

表5 維修工作任務單

（三）工作任務實施流程

一般電氣維修工作流程，如圖1所示。

（四）訓練前的準備工作

在開展工作任務之前，教師和學生所要準備的工作，如下頁圖2所示。圖中左側部分中的內容是學生在訓練前要了解、知道的內容和了解這些內容的一些途徑。圖中右側部分是教師在訓練前要做好的工作和要求。

（五）訓練中的工作

訓練中學生與教師的關系，如下頁圖3所示。教師向學生明確訓練項目的時間、內容，要達到的目標，考核方式、評價標準（見下頁表6），訓練方式；提出安全要求、環境衛生要求、設備維護保養要求；根據任務的特點，提示學生本任務所涉及的相關理論知識。在訓練開始以后，要充分體現以學生為主體，教師為主導的理念。

圖1 一般電氣維修工作流程

圖2 教師和學生所要準備的工作圖

圖3 訓練中教師、學生的相互關系圖

表6 工作任務單及驗收評價標準表

（六）考核方式

1.選取設備電路的一部分或某一功能單元電路，分析原理（此題只有教師、被考核學生及其同組學生參加）；考核點：對設備工作過程的掌握程度，對功能單元電路熟悉程度，分析思路、語言表述能力。

2.填圖，分析原理圖。選取設備一部分或某一功能單元電路圖（不完整），要求學生補齊（此題只有教師、被考核學生及其同組學生參加）。考核點：對設備原理的熟悉程度、畫圖技能、分析思路。

3.觀摩教師操作，指出錯誤或不規范操作（此題只有教師、被考核學生及其同組學生參加）；考核點：觀察力、總結能力、操作的掌握程度。

4.“你說我做”。指定操作題目，被考核學生制定操作步驟，按照被考核學生的指令操作（全體參加）。考核點：操作熟練程度、文字表述能力、歸納總結能力、對設備的熟悉程度。

5.故障排除。設置模擬故障，由參加考核的學生排除（全體參加）。考核點：分析能力、儀器儀表的使用、基本操作技能、綜合判斷能力、操作規范。

結論

（一）以工作過程中的崗位任務為核心進行課程設計，能把理論知識與實踐知識有效地整合到一起，從而給學生以完整的過程體驗，使學生在獲得操作技能的同時也獲得工作知識。這種實踐既培養了學生的職業能力，又培養了學生的適應能力。

（二）基于工作過程的崗位任務課程能促進學生主動學習，從而提升學生的職業能力。通過實踐、觀察、座談及問卷調查，多數學生表示通過此課程的學習，初步知道了“怎樣干事”；表示此課程對掌握技能、培養能力有幫助，對自己學習訓練有壓力。少數學生表示，此課程在內容上過于復雜，沒有建立起實際工作情景，對考核沒有太大的幫助。

（三）在同一訓練項目中，采取不同的課程組織形式和不同的課程設計，學生的學習訓練情況大不相同。結果是運用此課程形式訓練的學生，學習訓練的緊迫感增強，訓練的氣氛比以前濃厚，學生的主動性增強了，訓練效果明顯提高。

[1]Dennis Coon，John.O.Mitterer.心理學導論——思想與行為的認知之路[M].北京：中國輕工業出版社，2008.

[2]趙志群.職業教育與培訓學習新概念[M].北京：科學出版社，2003.

[3]嚴中華.職業教育課程開發與實施[M].北京：清華大學出版社，2009.

[4]歐盟Asia-Link項目“關于課程開發的課程設計”課題組.學習領域課程開發手冊[M].北京：高等教育出版社，2007.