用心服務社會民生 努力創造“無線”幸福——江蘇移動推進行業信息化掃描

江蘇移動 王靖

在剛剛落幕的巴塞羅那世界移動通信大會上，中國移動最新技術應用NFC手機錢包驚艷亮相展會。這一技術將用戶日常生活中使用的各類卡片應用，如銀行卡、公交卡、校園/企業一卡通、會員卡等，統統裝載到具有NFC功能的手機中，讓用戶每時每刻、隨時隨地能夠刷手機消費。NFC手機錢包的應用向全世界人民展示了中國移動在信息化應用方面的細膩與創新，更向全球產業界展示了中國移動通信技術在信息化應用方面的不懈努力。

“移動改變生活”這一理念正催生著各行各業的巨大變化。借助網絡、技術優勢，江蘇移動近年來不斷地將移動信息化技術應用到政務、行業、民生領域，創新研發的覆蓋政務、交通、環保、金融、農業等十大領域的信息化精品應用，在推動國民經濟和社會發展，助益百姓生活方便快捷的進程中，發揮著積極的促進作用。江蘇移動信息化應用的“無線”春天的腳步已經叩響。

政務信息化啟動高效大引擎

江蘇移動積極介入政務領域，與政府相關部門率先開展“微門戶”、“市長互聯網熱線”、“廉政信息平臺”三項政務合作應用，通過這些合作應用迅速有效地契合了政務信息化的需要。微門戶能夠及時將政府各部門的管理政策規定等信息進行集中發布，是政府聲音傳遞的重要渠道，目前全省13個地市的微門戶均已實現常態化運營。市長互聯網熱線能夠給普通百姓一個信息化暢通訴求的渠道，是政府與市民溝通的重要平臺，成為全省首例由移動提供一體化服務的市長熱線。在南通成功試點基礎上，該項目被江蘇省政府列入2012年的政府推廣計劃，在全省范圍進行推廣。廉政信息平臺將廉政信訪接待延伸到互聯網渠道，成為政府自覺接受百姓監督的重要補充。

江蘇移動深入調研政府信息化需求，綜合利用各種終端設備，依托網絡和服務優勢，打造多個具備實用價值的綜合性解決方案，先后幫助市、區、縣各級政府單位建設政務數據中心、移動政務辦公平臺、政務公開平臺等系統，實現移動辦公、移動執法、遠程視頻會議、短信通知等功能，運用移動信息化手段有效提升了工作效率，對打造陽光政府、大幅節約行政成本起到了重要作用。截止2012年底，江蘇移動已為省內多個地市提供了數字城管、電子政務、權力陽光、應急指揮等信息化解決方案，并積極協助打造了“平安城市”、“市長熱線”等民生工程，助力和諧社會建設。

行業信息化為企業裝上強勁助推器

江蘇移動信息化產品建設從行業入手，從客戶出發，用客戶的語言，建立產品與客戶的鏈接，同時借助對產業鏈各環節關系的準確定位，服務客戶，提升客戶價值。通過行業篩選、細分，并針對行業通信價值進行分析，鎖定政務、環保、農業、醫療、交通、公安、金融、教育、旅游、商貿等行業，貼身定制行業信息化解決方案，并從整個行業產業價值鏈出發，基于行業發展趨勢，引導客戶的信息化需求，為客戶提供信息化咨詢、規劃。現如今，在醫療、旅游、農業、金融、文化、社會保障等領域，移動信息化應用已經成為各行各業發展的強勁助推器。

在農業信息化方面，江蘇移動建設了“農信通”平臺，為政府農業主管部門、涉農企業和廣大農民之間架起了一座信息交流的橋梁，目前“農信通”用戶已超過三百萬。同時還與省農機局合作打造《平安農機通》服務，為全省近45萬農機手提供信息化調度手段。

在教育信息化方面，江蘇移動與省婦聯、省教育廳共同建設了家長網校，并推出了“校信通”業務，在老師、家長和孩子之間建立起了及時、有效的信息溝通渠道，成為教育信息化的重要管理平臺。

在醫療信息化方面，江蘇移動打造了智慧醫療信息服務平臺，完成醫患之間隨時隨地的預約登記、咨詢、提醒、查詢和報告傳遞等工作，為醫護人員和病人提供了全新溝通方式。

在金融信息化方面，江蘇移動為金融企業提供內外兼修的信息化手段，無線POS、ATM機、銀信通短信平臺、手機錢包、自助銀行視頻監控，每時每刻為客戶提供在線金融服務，隨時隨地保障客戶安全。

在電力信息化方面，江蘇移動為實現電力系統智能化，探索實現“智慧電網”的多種形式，在遠程抄表和供電質檢方面邁出了實質性的步伐，專門設計了基于GRPS無線網絡的電力遠程抄表系統，覆蓋了幾十萬戶家庭和企事業單位。

民生信息化打造蘇式幸福新生活

一部手機，能有多少功能？時空切換到5年前，或許我們能說出的應用還只是打打電話、發發短信。但現在，它可以是你的出行助手；它可以是你的健康向導；它可以是你的旅游幫手；它還可以是孩子的電子保姆……在江蘇移動構建的“無線智慧城市”里，各種便民信息化應用百花齊放。

江蘇移動將“無線智慧”延伸到與百姓生活息息相關的民生服務中，將信息技術的應用滲透進百姓生活的各個環節，整合出智能家居、母嬰寶、手機繳費、智慧出行、手機預約掛號等民生信息化產品，從細節入手，提供便利，降低煩惱，讓百姓在便捷的數字化生活中獲得無限幸福。

智慧交通云平臺，為百姓提供便捷、及時、準確的全方位出行服務。隨著居民生活水平提高，百姓對獲取覆蓋公共交通、實時路況、停車場等信息的綜合動態出行信息的需求越來越強烈，僅提供單一靜態數據已經不能滿足公眾的需求。協同行業管理部門，江蘇移動整合了來自公共交通、客運系統、高速公路、航空水運等領域第一手交通運輸信息，通過智能移動終端的語音、短信、POC、WAP網站、手機導航等業務方式直接推送給需要的人群。如今，發個短信就能查詢公交信息；打開手機上的實時交通客戶端，就能找到一條不擁堵最便捷的行駛路徑；到了市中心，撥打12580，服務專員就會告訴你最近停車場的車位信息……智慧出行，還百姓一天一點好心情！

看病難，難在掛號。如何依托智慧的無線城市應用解決醫療難題，江蘇移動一直在努力求索。以12580預約掛號服務為代表的智慧醫療應用向百姓給出了滿意的答案。只需撥打12580進入健康專席，即可享受省內80余家三甲醫院的專家號預約掛號服務。成功預約后，12580會發送一條服務短信，依據短信內容即可去醫院就診。結合配套推出的“遠程專家會診系統”，百姓在社區醫院就可享受專家遠程會診，輕松破解看病難！手機已經真正成為百姓隨身的健康助手。

上有天堂，下有蘇杭。結合江蘇旅游大省的優勢，江蘇移動著力推動智慧旅游信息化應用，通過建設本地“旅游門戶手機網站”，集成完整的景區地圖、景點介紹，優質商戶，并加載完整的電子商務和手機支付功能，真正幫助用戶實現一部手機玩轉世界。登錄旅游門戶網站，即可購買電子門票；在景區檢票口通過二維碼終端刷機識別，即可順利進入景區游覽；點開手機旅游門戶網站，即可獲知信譽好、有特色的主推商家……旅游過程中“吃喝玩樂游住行”項目全部囊括手機之中，小終端，伴你一路暢行。

移動信息化時代已經來臨，在信息化應用如雨后春筍般在江蘇大地四處發芽、遍地開花的今天，江蘇移動以推動社會發展進步為己任，以促進江蘇信息化發展為使命，秉承“用心服務”的核心理念，努力開創江蘇“無線”美好明天。