關于西北師大校園物流運營模式研究

■李晉陽 西北師范大學經濟學院

隨著我國經濟實力的騰飛，近年來，物流這個詞已經越來越多的出現在人們的生活中。而所謂高校物流，則主要是指各大物流公司在高校校園內所經營的收發師生等客戶郵件的業務。當像淘寶一樣的電子商務平臺的普及化加深，以及大學生消費能力的增強，都為物流公司在高校內開設物流業務提供了良好的平臺和市場機會，使得各大物流企業在高校內設立代理點開展業務。

一、師大校園物流基本概況

1.師大校園物流現狀。當下校園物流具有很大的發展前景，很多物流公司紛紛在高校內設立代理點，雖然已有很多物流公司在我校校園、公寓、周邊設立代理點，但數量幾乎接近于飽和。對于現在大家主要是在網購及接受和寄送家里的物品，隨著電子商務飛速發展，將來的發展將會更大更廣，消費者的需求也會不斷增加，這些帶來的不僅是廣闊的市場需求還有在校園物流下的無限商機。

2.師大校園物流特點。一般校園快遞業務分為固定代理和不固定代理兩種。在我校固定代理的快遞業務像有很多物流公司在我校校園、公寓、周邊設立代理點（如申通、圓通、韻達），但營業面積都很小，都是和其它營業項目（打印部、超市、報刊亭、移動收費代理點）和用一個店面，使師生很難對其產生信賴感；郵件也不是能很好地存放、分類，經常看到很多郵件堆放在一起，給師生造成易丟失、安全系數不高的感覺。而且地面和代理點幾乎趨近與飽和，當電子商務飛速發展，隨著師生的需求不斷增加，必定會出現供不應求的現象，這不僅使物流企業喪失了巨大的利潤，也給消費者的生活造成極大的不便。在我校很多不固定的快遞業務（亞馬遜、當當網等）就只能固定時間和地點讓本人來取，但這往往很容易造成取郵的時間與本人的時間有沖突，不僅給師生造成了很大的不便，并且也給郵寄員造成了二次配送現象，對快遞行業的服務質量造成影響，并且也容易使郵件丟失、損壞，比固定代理要不穩定的多。

二、研究師大校園物流運營模式的必要性

1.對于物流公司來說。根據對物流公司的調查發現，有相大部分的表示，校園物流模式需要改變。現有的房屋租金較高，利潤較少，經營時間一長，很容易發生虧損的情況，如不改善，就很難在這個市場生存。

2.對于學校來說。學校的校園秩序是其必須規范的。而雜亂無章的物流公司代理點，極易給校園環境的穩定造成不安定的因素，因而步驟細化、統一規范、有保障的新的校園物流模式是必要的。

3.對于師生（消費者）來說。在校的師生絕大數希望在提、派送貨物及時性、降低價格和改善服務態度方面進行改善，真正能方便師生的生活。

三、關于師大校園物流模式的探討

1.校園物流整合。我校若建立“校園物流中心”將會解決很多問題。可以讓現有的快遞代理點相關人員參與其中，參與“校園物流中心”的管理，其繳納的相對外面較少的租金，因為貨物流動量變大，相比以前又可以獲得較大利潤。可以將每個郵件按快遞公司、郵件的到中心時間、宿舍的樓號……來分類，將郵件細致劃分，使郵件整齊擺放又便于讓工作人員效率的查找，并且放寬取郵件的時間，使大家方便取走郵件。如果中心工作量大事可以讓勤工儉學部的同學去幫忙，并按一定的比例給予報酬，不僅提供了兼職的崗位，又可以使學生增加社會經驗。還可以下放一部分中心的管理權，讓各個學院共同參與管理，實現管理更針對師生能及時發現問題、解決問題，又可以密切各學院之間關系，完善校園物流中心的管理。

2.校園物流優化。對于現在的“校園物流中心”不能只像傳統的代理點僅做取、寄的業務，還要結合本學學校的特色及師生的要求提供一些更好的服務。在一定基礎上擴展業務。

（1）送貨上門。在學校師生愿意得到更好的服務，或者因為一些原因需要把郵件送到宿舍或家里，而大家能接受的“送貨價”為1元-2元，因為郵件量比較大，低價錢更會增加送貨量，這樣平均在每一個郵件上的成本就會降下來，實現平衡的雙贏。

（2）代送禮物、進行包裝服務。當下很多學生都希望物流中心能提供代送禮物、代送花、把物品進行禮品包裝等業務，這樣即可以滿足消費者的需求，又可樹立中心形象，擴大物流的業務范圍，實現物流更人性化的發展。

（3）代理代簽。若在外地，便想讓他人代簽代理一下，但因為安全問題一直被某些物流企業禁止，因為在營業范圍僅是師大內部便于管理，所以可直接持有他人及本人的的學生證或是相關證件，留下聯系電話便可進行代理代簽的業務。

（4）行李的寄存處。每當大一新生進校園時，總會攜帶一些行李，但有時對于提前到校的新生未辦理相關的手續是不能進入宿舍的，并且當時沒有專門行李寄存的地方，攜帶行李給新生及家長都帶了不便，若中心在校園物流的淡季辦理行李寄存業務時，就可以解決這一問題，并在一定程度上提升了我校的形象。

四、關于師大校園物流模式的可行性

該模式的生產符合校園市場的發展規律，是校園市場物流行業發展的迫切需要。通過以上對我校現階段的物流現象的分析，我們知道在我校實行校園物流中心是必要的，能實現物流業、學校、師生三者之間穩定和諧的發展模式，實現三者的互利共贏。因為校園物流中心的服務的是西北師范大學的在校師生，并且都是大學生和老師，人群的素質、資金有一定的保證，這就減少了一些不必要的擔憂，像郵件安全、惡意破壞等問題。當服務范圍和服務人群確定的時候，運營就相對于容易些，也便于管理，可以及時查找經營的問題并及時解決問題。

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