管理藝術背景下企業管理執行力研究

■周月萍 福建龍溪軸承（集團）股份有限公司

一、管理藝術的內涵

管理藝術區別于一般管理方法在于其更重視個人在管理中所發揮的作用，傳統的東方文化對這種管理實踐有著深遠的影響。首先，它是建立在管理者所具備的一定知識與經驗基礎上，是對問題進行創造性分析、解決的一種技巧。再者，管理藝術強調的是彈性化管理，管理者的決策起到了至關重要的作用。因此，管理者必須以修身為本，以德才兼備樹立威信。

二、企業執行力的構成

執行力是由心態、工具、角色、流程四大要素構成的。

1.心態。心態是左右人行動的重要要素，對于執行而言心態同樣重要。

2.工具。執行的所謂工具，很大程度上是一種渠道，是一種通過執行實現企業目標的方法、技術、手段。

3.角色。執行者只有扮演了正確了執行角色，才能順利的完成目標。

4.流程。企業目標達成的過程不能是無計劃、無步驟的，而要一個明確的計劃，有一系列合理有序的流程，并嚴格按照流程操作。

三、管理藝術背景下企業管理執行力的構建

企業執行力的構建需要信息溝通貫徹細節執行力，利用激勵機制倍增綜合執行力，用責任機制約束個人行為，用執行文化傳承企業執行力。

1.責任機制。責任機制是企業的成敗的關鍵，需要企業領導發揮個人的管理藝術。同時，在執行力的構建上還要注意以下要點：

（1）合理的授權。首先，管理者要排除授權障礙，合理授權，引導員工樹立責任意識。其次，必須明確任務目標，設立子目標，對不同層級下達不同任務目標，促進整體目標的達成。再者，幫助和指導員工了解目標任務，制定目標計劃實施方案及工作流程，建立部門間流暢化銜接。授權者還應及時了解目標進程，對偏離情況予以糾正。

（2）責、權結合。企業的執行者在注意責權對等的同時，也應建立相應的激勵機制。如果執行者履行職責，完成任務卻沒有獲得同等的回報，也會使其失去工作積極性和責任感。所以要建立一定的激勵機制，使執行者能體會到自身的價值和成就。

（3）健全制度。企業要建立嚴密的責任制度，以制度管理人、以制度約束人。責、權、利不清晰會使執行力運轉不流暢，也會使一些管理者越權迎合更高一級管理者的個人喜好，造成業務流程混亂、責任劃分不明。所以管理者一定要以遵守已定制度，以制度為原則做好本職工作。

2.激勵機制。研究表明，在短期內能達成目標的最有效手段，是激勵。而激勵本身也是一種管理制度，能夠激發個人潛能，最大化地發揮團隊威力。激勵制度的設定，可以起到督促執行的作用。激勵的方式、方法十分重要，物質與精神層面的獎勵缺一不可。激勵對企業來說不僅僅是獎勵工作成果，更要體現在動態過程中，對正確心態的獎勵、對錯誤心態的懲罰。具有管理藝術的管理者能用更好的、更恰當的激勵方式去激發執行者的潛能。還有一點必須注意，即激勵的時效性。推動激勵機制時，管理者要及時公開對員工進行獎勵，使獎勵所帶動的正能量能夠在第一時間起到良好的帶頭作用。

3.建立信息溝通渠道。執行力的達成要建立在對信息的準確理解之上，信息溝通是否完整有效對下級能否正確理解企業決策有著重要的作用。在暢通的信息溝通渠道下，企業員工能夠完整、準確地理解執行任務的目標，能夠在第一時間提升員工的責任意識和主人翁感。所以，信息渠道的建立也是執行力的重要影響因素之一。

溝通渠道主要有“向上溝通、向下溝通、橫向溝通和斜向溝通”四種基本形式。在實際的企業管理中，這四種形式不是單一出現的，而是以復雜交錯的形式出現。每一種溝通形式都有其不可避免的弊端，以向上溝通為例，下級向上級匯報信息時往往會出現信息量的壓縮。導致這一結果出現的原因多數是因為管理者沒有及時的回復信息。而上級向下級傳遞信息時也會出現不能及時解決的問題。這要求執行者在實際工作中注意向上溝通和向下溝通的綜合運用，進行全方位的跟蹤與反饋。

4.執行文化。所謂執行力文化是通過建立共同的執行價值觀和共同的信念，通過對企業的執行者在思想上施加影響，以至約束行為的一種方法。執行力文化在優秀的企業中體現出的是一種強烈的責任氛圍，有效的執行力文化在企業生產、管理、經營的過程中還表現了對細節嚴謹的追求，注重生產經營業務流程的連續性，各職能部門成員相互合作，減少部門、環節、崗位間的摩擦和沖突，提高企業運營效率，增強整體的生產力。

如何在企業中培養企業執行力文化可從以下幾個方面出發。第一，改變管理者的思想觀念，從管理者自身出發，提高執行的積極性、主動性。管理者不僅要制訂制度，更要以身作則帶頭執行制度。第二，有效執行產生最佳效益，要提高員工執行制度的能力，使員工有一種認同意識，變“要我執行”為“我要執行”，變“被動執行”為“主動執行”，這種具有明確導向性的制度執行，使員工逐步養成自覺執行的良好習慣，有章可循才能有效防止偏差，防控風險，提高效率。第三，指向明確、懲罰分明，良好的企業執行力文化就是讓員工明白“有所為有所不為”，不僅要依靠制度約束，更重要的是讓有效激勵提升團隊員工的工作績效，依靠自身的管理藝術提升企業執行力。

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