數(shù)字化校園環(huán)境下提高導(dǎo)游實務(wù)課程實訓(xùn)績效的研究

肖智慧，尹 湘

肖智慧/廣西柳州城市職業(yè)學(xué)院講師（廣西柳州545002）；尹湘/柳州城市職業(yè)學(xué)院助教（廣西柳州545002）。

數(shù)字化校園能以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用先進的信息化手段和工具——計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)，實現(xiàn)對學(xué)校與教學(xué)、科研、管理和生活服務(wù)有關(guān)的所有信息資源進行全面的數(shù)字化，并用科學(xué)規(guī)范的管理對這些信息資源進行整合和集成，以構(gòu)成統(tǒng)一的用戶管理、統(tǒng)一的資源管理和統(tǒng)一的權(quán)限控制；把學(xué)校建設(shè)成面向校園內(nèi)，也面向社會的一個超越時間、空間的虛擬大學(xué)，提升傳統(tǒng)校園的效率，擴展傳統(tǒng)校園的功能，最終實現(xiàn)教育過程的全面信息化。

一、傳統(tǒng)教學(xué)環(huán)境下導(dǎo)游實務(wù)課程在實訓(xùn)方面存在的問題

（一）實訓(xùn)條件不足

在傳統(tǒng)的教學(xué)環(huán)境下，導(dǎo)游實務(wù)課程的實訓(xùn)是把導(dǎo)游的工作流程分成八到九個環(huán)節(jié)，教師給出情景案例，學(xué)生依據(jù)情景案例和實訓(xùn)要求，進行模擬演練，這給學(xué)生造成盲人摸象的感覺，對導(dǎo)游服務(wù)產(chǎn)生斷層理解，因此很多學(xué)生畢業(yè)后還是不知如何做導(dǎo)游。在講解實訓(xùn)環(huán)節(jié)，學(xué)生看教學(xué)風(fēng)光片，然后根據(jù)風(fēng)光片中的內(nèi)容進行模擬導(dǎo)游講解，由于風(fēng)光片偏重景點介紹，加之書面語太重，體會不到導(dǎo)游員實際是怎樣講解的。

（二）學(xué)生處于被動狀態(tài)

在傳統(tǒng)的教學(xué)環(huán)境下，有時教師任務(wù)布置得不夠清楚，往往說一個大概的東西然后讓學(xué)生自己去準備，或完排的時間過短，學(xué)生來不及充分準備，從而影響導(dǎo)游實訓(xùn)的效果。也有些學(xué)生的表達能力本來就不足或膽子很小，故而很難真正做到發(fā)揮良好，同時對導(dǎo)游實務(wù)理解不深刻，或僅局限于講解，從而導(dǎo)致對其它業(yè)務(wù)知識掌握不夠。

（三）評價處于瞬間性和滯后性

在傳統(tǒng)的教學(xué)環(huán)境下，學(xué)生完成了情景演練，學(xué)生和教師評價時往往是對這個情景演練進行第一印象的評價，這使得評價的維度處在了瞬間性，另外，在指出學(xué)生的錯誤后，學(xué)生自己都忘記了當時的情景，不能深刻體會自己的行為，使得評價不能從根本上糾正學(xué)生的錯誤，這使得評價的維度處于滯后了。

二、數(shù)字化校園環(huán)境為導(dǎo)游實務(wù)課程提高實訓(xùn)績效提供了更多的便利

（一）有效地創(chuàng)設(shè)實訓(xùn)環(huán)境

在傳統(tǒng)的教學(xué)環(huán)境下，或者教師下載教學(xué)視頻給學(xué)生觀看，或者用PPT給學(xué)生展示案例，學(xué)生依據(jù)案例進行模仿演練，或者教師組織學(xué)生去景區(qū)模擬演練，總體來說都是相對“封閉”的實訓(xùn)環(huán)境。而在數(shù)字化校園環(huán)境中，實訓(xùn)環(huán)境可以是開放的、立體的、交互的，教師構(gòu)建了多元化、立體化的本地資源、遠程資源。教師和學(xué)生們可以把各自找到的最佳教學(xué)視頻共享在網(wǎng)絡(luò)上，可以在網(wǎng)絡(luò)上共同選擇確定典型性實訓(xùn)材料，依據(jù)這個典型性實訓(xùn)材料進行模擬演練。另外把項目細分成任務(wù)后，用DV記錄下來，上傳到網(wǎng)絡(luò)，整個項目結(jié)束后，還可以繼續(xù)觀察、對比、分析，學(xué)生可以從整體上把握導(dǎo)游的業(yè)務(wù)流程。這樣，學(xué)生們在教師的組織引導(dǎo)下一起討論和交流，共同創(chuàng)設(shè)起的實訓(xùn)環(huán)境是一種“共同體”。

（二）學(xué)生變被動為主動，滿足差異化教學(xué)的需要

在數(shù)字化環(huán)境中，教師將實訓(xùn)任務(wù)上傳至網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生可以提前預(yù)習(xí)實訓(xùn)任務(wù)，甚至可以對實訓(xùn)任務(wù)進行討論，提出自己的看法，對實訓(xùn)任務(wù)的材料進行補充，并且主動與教師討論任務(wù)的可實施性。另外，在DV的記錄下，學(xué)生會不由自主地注意自己的言行舉止，積極地展現(xiàn)自己最好的一面。

把情景演練用DV記錄下來，再上傳至網(wǎng)絡(luò)，學(xué)生可以自己觀察和揣摩，并在論壇上進行討論，對于表達能力本來就不足或膽子很小的學(xué)生，這可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。

（三）評價的動態(tài)性和實時性

在數(shù)字化環(huán)境中，上傳至網(wǎng)絡(luò)的錄像是可以反復(fù)被觀看，是教師和學(xué)生都可以觀看，并且教師和學(xué)生都可以評價的錄像，可以幫助教師和學(xué)生回憶當時演練情景的錄像。教師可以對上傳至網(wǎng)絡(luò)的情景演練進行跟蹤評價，對學(xué)生在整個實訓(xùn)項目結(jié)束后進行總結(jié)性評價。學(xué)生還可以通過觀看錄像直觀了解自己的實訓(xùn)任務(wù)完成情況，對自己當時的表現(xiàn)進行有效評價。學(xué)生也可以在整個項目結(jié)束后，對自己的表現(xiàn)進行總結(jié)性評價。

結(jié)束語

數(shù)字化校園的目標之一體現(xiàn)在教學(xué)方面是：要利用多媒體、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)高質(zhì)量教學(xué)資源、信息資源和智力資源的共享與傳播，并同時促進高水平的師生互動，促進主動式、協(xié)作式、研究型的學(xué)習(xí)，從而形成開放、高效的教學(xué)模式，更好地培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)以及問題解決能力和創(chuàng)新能力。

[1]中國教育和科研計算機網(wǎng)（2012）.數(shù)字化校園概念[Z].http://www.edu.cn/xin_xi_zi_xun_1625/20061214/t20061214_209853.shtml.（03）

[2]劉彥臻.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下課堂問題行為分析及對策[J].信息化教育，2003，(49)

[3]張保龍.數(shù)字校園環(huán)境下提高學(xué)生學(xué)習(xí)績效的研究[J].大眾科技，2009，(174)