柔性管理在高職教學管理中的應用

方文英，李增本

柔性管理在高職教學管理中的應用

方文英，李增本

剛性教學管理在高職教學中起到了良好的作用，維護了教學管理的嚴肅性，但在多變的外部環境下也出現了管理瓶頸。本文從解決實際問題出發，探討了在剛性管理的基礎上融入適當的柔性管理，以達到破解瓶頸的目的。

工學結合；教學管理；柔性

方文英/杭州萬向職業技術學院講師(浙江杭州310023)；李增本/杭州萬向職業技術學院實驗師(浙江杭州310023)。

高職教育作為我國現階段的一種教育類型，正在為中國的現代化建設貢獻自己的力量。高職教育的目標決定了高職教育教學應采用的方式方法，以實際工作任務、工作情境為教學背景對學生的學習效果起到良好的助推作用。通過借鑒與實踐，校企合作、工學結合的模式能快速有效地幫助學生成為企業需要的高技能應用型人才。教育管理活動不是盲目的，而是要服從于教育目的的，什么樣的教育目的就需要有什么樣的教育管理行為。筆者認為，高職院校能進行有效的“校企合作、工學結合”，需要有與之相適應的教學管理配套制度及方式方法。

一、高職院校剛性教學管理在一定程度上影響了培養目標的實現

高職教學管理是院校管理者根據院校特色，依據教育教學的客觀規律，按照一定的目標、原則、程序和方法，對教學工作進行科學地計劃、組織、指揮、協調和控制的過程，教學管理是學校整個教學工作正常有序開展的關鍵。高職教育的目標決定了教育的模式，目前高職院校教學管理水平較之以往已有了很大的進步。但與國際上高職教育水平領先的國家相比，在教學管理人員理念的先進性、教學管理模式的適應性、管理制度的配套性等方面都存在一定差距。剛性教學管理模式已在高職教學管理中發揮了重要作用，其優點在于可以使學校的教育教學工作秩序井然，使師生的教學行為統一規范，但由于剛性管理過多強調管理的統一與規范，在目前多變的外部環境下已然出現了管理瓶頸。

（一）難以適應生源變化

1.生源萎縮，質量下降。經歷了大規模擴招后的高等教育，已經進入了追求質量的時代。作為高考招生最后一批次的高職院校，生源萎縮已是不爭的事實，高職學校的錄取分數線年年下降，更有部分省份的部分高職院校已經到了學生只要參加過高考并且愿意來學校學習就能注冊入學的情況。生源萎縮導致低門檻或沒有門檻的入學，隨之而來的一定是生源質量的下降，低質量的生源在進校后的教學過程中表現出相對劣勢，學籍異動情況頻頻發生。

2.盲目報考，缺乏學習興趣。高職院校的多數學生，是因高考成績不理想，在沒有更好選擇余地的情況下懷著不得已的心情進入到了高職院校，在心理上對院校不夠熱愛，沒有歸屬感。在專業選擇等問題上未進行深思熟慮，沒有與學生個人的興趣愛好一致，更不曾考慮過未來的就業問題，志愿填報帶有一定的盲目與無奈。這樣的盲目與無奈為接下來進校后的學習埋下了不安定的隱憂，學生對專業學習缺乏興趣，對就業前景一片茫然，各種消極因素不期而來，厭學情緒極易產生。

3.基礎不一，能力差距大。高職院校的學生除參加過高考的普通高中畢業生外，還有職高、中專、技校等學校的畢業生，各類型學生在進校前的學習經歷中所形成的學習習慣、擁有的學習能力以及已掌握的知識技能水平都有相當大的差距。這樣一些基礎不一的學生進入到同一專業學習，假如用同樣的教學管理方法、同樣的教學手段，想要達到同樣的培養目標實現起來是有困難的。

（二）難以進行高質量的校企合作、工學結合

1.校企合作一頭熱，企業缺乏參與熱情。頂崗實習是高職院校有效推進工學結合人才培養模式的最重要的形式，也是培養高技能人才的重要途徑。在職業教育發達國家，會從國家層面出臺相關政策法規以保證工學結合的順利進行，而我國這方面還屬空白，是否接收在校生頂崗實習完全由企業決定。從學校培養目標和培養規格來看，學生只有進入到生產管理一線的企業中去，才有可能真正成為社會需要的高技能人才，學校務必送學生到企業頂崗實習，使學生從實際崗位工作中練就真本領，高職院校以極大的熱情尋求校企合作。在校企合作推進的頂崗實習中，企業需要花費相當的人力、物力、財力去應對來自高職院校的學生參與到企業實際崗位工作中去。而作為企業在接收學生頂崗實習的過程中，他們付出的成本與收益是不對稱的，企業很快就會發現能得到的好處有限。

撇開專業技能只論時間安排，企業對學生的要求是在他們生產銷售旺季的時候高職院校的學生能去頂崗工作，并如同企業已有員工一樣為企業的生產效益貢獻正能量。剛性的教學管理，是設定了嚴格的教學進度安排的，只有在規定頂崗實習時間才能讓學生去企業進行實習，這往往導致了學生有空實習而企業沒空讓學生實習，企業想要學生去提高生產效益的時候學生卻因為教學安排只能在校學習。作為追求利益最大化的企業，只會對在校生的頂崗實習越來越冷，甚至關閉了原本就不是很大校企合作之門。如何能在保證學生完成規定教學活動、達到教學目標的基礎上，又能兼顧企業的效益，是教學管理的新難題。

2.學生職業核心能力欠缺，企業不熱衷接收頂崗實習。對眾多企業來說，頂崗實習學生的專業崗位技能是可以在短期內通過培訓達到工作需要的，而是否具備良好的職業素養、個人修養、禮儀規范卻不是企業能在短期內訓練得出來的，是學生長年累月養成的習慣。在學生因個人素養問題而影響企業狀況時，企業往往無法用員工的標準對學生進行管理與處罰。如何讓學生在進入企業之前就已擁有良好的職業素養和相關知識的儲備，讓學生在頂崗實習中迅速進入企業員工角色，快速適應崗位要求，是我們教學管理人員應該重視的問題。

二、柔性教學管理作為剛性教學管理的補充，為培養高技能人才服務

筆者主張的柔性教學管理，是指在不違反教學規律，能更好地達成培養目標，為高職院校“校企合作、工學結合”順利開展服務，在教學過程中根據需求及時、靈活地調整對學生、教師和教學資源的管理，使管理效率最大化的一種教學管理方式。柔性教學管理是以剛性管理為基礎，對剛性管理起補充作用，是根據實際情況進行的適度調整。筆者認為可以在以下方面進行嘗試。

（一）改革招生制度

國家統一招生與學校自主招生相結合，逐步加大學校自主招生比例，在一定程度上可避免學生盲目填報志愿、選擇學校、選擇專業的現象，使在進校之前就有明顯專業傾向的學生，能憑借自己的特長、愛好等優勢進入高職院校對口專業學習，以增加學習興趣、提高學習效率，為最終的就業打下良好的基礎。

（二）調整學籍管理制度

1.實行彈性學制。讓有條件的學生自主實現“工學結合、工學交替”。高職院校中有相當數量的學生希望在學校學習一個階段后能進入社會參加歷練，然后再回到學校學習，并表示這樣的工學交替能使學生更懂得珍惜在校學習機會，更有學生坦言走入到社會后才發現在學校學習是多么的必要，更明白要學習什么，以怎樣的狀態參加校內學習，消除了原先的厭學情緒。彈性學制因其靈活性，可使學生相對自主的選擇在校學習時間。從另一個角度來看，對于學生明確的學習需求，校內教師會無條件進行知識技能的“自我更新”，只有掌握領先的知識、技能才有可能給學生帶去有用的、豐富多彩的教學過程，才能使學生滿意，形成師生學習的良性循環，提高學生專業水平。

2.提供學生轉專業的機會。部分學生進入到了高職院校學習有各種無奈，專業選擇的盲目性，在進校之后對已選專業不熱愛，對專業學習無興趣，終導致成績差、退學率高等情況就是其一。學校可根據教學資源情況，最大限度地提供學生轉專業的機會，以滿足學生學習興趣、就業需要、人生追求。

（三）完善教學安排

1.靈活的排課管理。高職教育中，學生到企業進行頂崗實習是學生達到高技能水平的最佳培養方式，根據行業不同、產品供需時間差異等情況，企業能接收學生頂崗實習的時間也不盡相同，學校在必要的時候需根據企業的需求選送學生參加實習，在教學活動方面做出靈活的安排，教學規律與實習機會兼顧，實行“忙入閑出”，在企業忙時學生是員工，在企業閑時學生在校學習。打破一學期一排課、固定時間段上課、行政班上課等傳統課程安排模式，可以是前幾周頂崗實習后幾周集中在校上課，也可以是上午上課下午實習；可以是同專業部分學生去實習，而部分學生在校學習，輪流實習與上課等形式。盡可能地考慮到與企業的長效合作，與企業需求對接，在時間上保證學生既完成校內教學過程也兼顧企業工作任務。

2.增加選修課學分、擴展選修課的可選面。在人才培養方案制定時，合理配置選修課學分，設置溝通技巧、領導藝術、人際關系、禮儀修養、中國文化、新科技知識等方面的課程，為學生個人素養的提升打下良好的基礎。適當增設企業文化類課程，使學生了解企業文化，為日后快速融入企業創造條件。使學生能充分依據社會需要、企業需求、行業差異、個人興趣和自身條件等自主選擇選修課程，使人才培養方案“剛柔相濟”，剛性保證基本要求，柔性促進個性發展。

3.分層、分項教學。因招生地區差異、入學分數差距、學生興趣等原因，同一專業的學生在部分課程，特別是通識教育類課程的知識儲備上存在一定差距。面對大量學生需要學習但知識儲備相差過大的課程，可根據學生自身基礎以采取分層、分項教學的方法，如英語分層、體育分項等，體現以人為本，實施因材施教，實現不同的學習需求，達到共同的培養目標。

4.具有反饋機制的考試管理制度。考試的目的是檢驗教學效果，對學生而言更是了解自己優勢與不足的良好途徑。不管是何種形式的考試都應具有反饋機制，強化學生已正確掌握的知識技能，還需要讓學生明確知道自己在哪些地方出現了失誤或差錯，并加以糾正，重新練習，確保學生不將已出現的錯誤帶到企業崗位，在日后的實習、工作中更大程度地提高企業的生產效益。

三、結束語

在教學管理中，剛性管理維護教學活動的嚴肅性，柔性管理是在剛性基礎上的補充，剛柔相濟，比例適度，相輔相成，統一規范與人化性相結合，共同為高職教育教學服務。對剛性與柔性的把握，是因校情而異的，根據實際情況找到剛柔管理的結合點，以取得良性的管理效果。剛柔結合的教學管理方式，在一定程度上會增加教學管理人員的工作量，卻能為更好地達成高職院校的培養目標貢獻力量。

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[3]鄭蓉等.柔性政策在高職院校教學與管理中的作用[J].職教論壇，2010，（5）

G71

B

1671-6531(2013)08-0127-02

何 巖