深入解析電子閱覽室之——電子閱覽室的維護

沈陽化工大學圖書館 王 儉 杜 雷 黃 濤

眾所周知，圖書館電子閱覽室已經成為各大高校不可或缺的一部分，眾多來圖書館的讀者也頻繁出入于電子閱覽室之間，然而經作者觀察發現，通過科學合理的管理方法和維護手段，可以節約人力并且優化上機質量，也就是說，通過科學有效的的方法來管理電子閱覽室的軟硬件設備可以大幅度的提高效率，以沈陽化工大學為例，筆者將親身總結出的方法為大家解析如何維護電子閱覽室設備。

1.電子閱覽室的概念

1.1 概念

電子閱覽室是一種以電子計算機技術、網絡技術為依托，集電子文獻、印刷型文獻和網絡資源的檢索利用與瀏覽等多種服務為一體的現代化、多功能閱覽室。電子閱覽室已經是圖書館一個不可缺少的重要部門，是教學、學習、提高學生能力的一個重要場所。

1.2 對管理人員的要求

普遍可以分為一人管理模式與兩人管理模式。

一人管理：通常在技術人員較為充足時，可以為閱覽室配備一名專職技術人員，同時負責電子閱覽室的管理、服務、以及技術支持。作為電子閱覽室的管理人員，必須具備一定的計算機網絡知識和掌握一些維護技巧，對一些常見故障能迅速作出判斷和處理，這樣才能保證整個電子閱覽室工作的順利進行，同時需要有良好的溝通能力以及較強的親和力。這種模式的好處是節約的人力資源，缺點在于在讀者多的時候容易出現無法兼顧的情況。

兩人管理：是指由一人專門負責閱覽室對讀者的溝通，答疑以及其他服務的人員和一名負責閱覽室軟硬件技術支持的技術人員。兩人配合，各職所司。這種方法優點在于分工明確不易出錯，而且技術人員也有余力對其他部門提供技術支持，缺點在于，淡季時有些許人力資源閑置。

2.電子閱覽室的維護

2.1 管理軟件的選擇

談到電子閱覽室的管理首先要有一款管理軟件，管理軟件有匯文、金盤、萬象等多款可以選擇，筆者單位所用金盤管理軟件，優點是價格低、功能夠用。如果是經費充裕的高校閱覽室可以選擇匯文管理軟件。

2.2 軟件的升級維護

軟件的維護可以說是閱覽室維護重中之重，閱覽室能否正常開放，百分之七十都在于此，下面筆者為大家詳細解析如何對軟件進行維護。

2.2.1 網絡安全及系統安全軟件

殺毒軟件和防火墻的必要性，也許有的技術人員認為有了硬件還原卡，有故障重啟就可以，不需要浪費性能在增加殺毒軟件和網絡防火墻。這種觀念有著相當誤區，當讀者攜帶帶有病毒或者木馬的u盤或下載了帶病毒的郵件，通過局域網，所有的機器都會處于不設防的狀態，會對整個機房都造成威脅，相反，消耗少許的性能安裝上防火墻和殺毒軟件，就可以把這種威脅消滅在萌芽中。筆者個人推薦使用360殺毒軟件，該軟件是市場上很成熟的一款免費殺毒軟件，完全可以適應閱覽室的安全需求。

2.2.2 需要安裝的軟件

除了操作系統外首先安裝的是閱讀器，cajviewer、pdf這兩款基本閱讀器，同時根據閱覽室購買情況安裝相應的閱讀器如超星閱讀器等。其次安裝兼容軟件，如flashplayer，暴風影音等。再次安裝上休閑軟件，如qq，mp3軟件，qqgame等。推薦安裝占網絡資源少且能吸引讀者的原件。

2.2.3 如何升級

根據機器數量以及技術人員數量的不同，筆者推薦兩種升級方式。一種為定期升級，分為一個月或者半學期或者一學期，主要升級殺毒軟件和防火墻，其次升級重要的應用軟件，如qq有些舊版本會無法使用，不升級的話讀者每次使用都要重新下載更新，不但占用了網速，也會對閱覽室降低印象分。另一種方法是在有重大更新的時候升級，主要適用于技術人員少或者機器數量多的情況，升級方法與上一種相同。關于操作系統是否打補丁的問題筆者推薦不打補丁，通過網絡還原足以應付。

2.3 硬件的升級維護

2.3.1 網絡還原卡

如果有條件，盡量為主機單獨配備還原卡。很多復雜的軟件都可以通過簡單的硬件來代替，一個稱職的還原卡完全可以抵上一個技術人員。筆者認為還原卡除了具有還原功能和網絡同傳功能外，還應具備自動改ip的功能，至少要具備ip鎖定的功能，這樣免去了每次網絡同傳后都要手動改ip的麻煩。網絡還原卡一般不需要升級，它的價格往往不貴，如果損壞，直接更換即可。

2.3.2 主機配件

當主機硬件設備損壞的時候，如果在保修期內，讓廠商更換是最好的方法，當過了保修期的時候，一個好方法是替換，將不同壞件都集中放置在一臺機器上，保證其他的機器能夠使用。在升級的時候筆者建議內存可以根據需要購買升級，其他設備不推薦升級，整機淘汰購買新機效果更好。

2.3.3 日常維護

需要注意的是網點，網線以及交換機的維護。尤其網點網線，因為離讀者較近，經常出現網點落灰，網線虛連等情況，建議徹底修理。交換機需要每年維護，把虛連的網線替換掉，保證硬件上少出問題。

3.結語

高校圖書館電子閱覽室的網絡安全管理與維護，是一項長期而復雜的工作，需要在實際工作中不斷探索，不斷總結經驗，需要學習新的知識與技術，在新形式下對其做出安全評估，作出新的安全防護措施，從而保證電子閱覽室的正常高效使用。

[1]黎邦群.高校圖書館電子閱覽室網絡安全問題及對策[J].網絡安全技術及應用,2011,6.

[2]王儉,深入解析電子閱覽室之——電子閱覽室的作用[J].電子世界,2013,03.

[3]黃志鵬.圖書館電子閱覽室的管理與維護[J].科技廣場,2011,6.