婦產科護理工作的現狀問題與解決對策

諶娜娜

（湖南省婦幼保健院 湖南 長沙 410008）

婦產科護理學是一門涉及范圍廣和整體性較強的學科。隨著社會的發展、醫學模式的轉變，人們對健康的需求和服務質量的要求越來越高。在臨床實踐中，醫務工作者必須具備婦產科護理的專業知識和職業技能，運用護理程序為護理對象實施整體護理，提供減輕痛苦、促進健康、保持健康的服務.由于婦產科服務對象是女性，特別是孕產婦患者，涉及母嬰兩條生命的安全，往往病情復雜，變化快，易發生安全隱患，因此對護理技能的要求高。現就筆者在臨床工作實踐中的經驗，結合我院婦產科管理工作，就當前婦產科護理存在的現狀問題進行分析，并提出相應的解決對策。

1 目前婦產科的護理現狀

隨著經濟社會的發展，人們的醫療衛生觀念也在不斷的發生變化。在目前的醫療行業，醫院不僅致力于專業醫生的治病技能，同時也關注醫院護理工作的進展。社會對醫院的護理水平不斷升級，尤其是婦產科的護理問題，更是成為普遍關注的焦點。我國傳統醫學中就普遍的關注產后的保養，發展至今，已經形成了較為完整的護理觀念。但是縱觀醫院實際的婦產科護理工作，我們發現，由于許多非專業護理人員的加入，導致護理人員的護理技能參差不齊，影響了實際的護理水平，醫院在這方面的工作有待改進。

2 婦產科護理工作中的難題

2.1 護理人員工作中缺乏應有的耐心及責任心：由于婦產科服務的對象是待產的媽媽或者剛剛生產完的媽媽，再加上生產的特殊性，這些對象一般而言動作比較緩慢，需要護理人員具有高度的耐心和責任心，理解并尊重產婦的意愿。但是實際的護理工作中.有些護理人員會缺乏耐心，對產婦的要求視而不見，躲避責任的現象時有發生。

2.2 護理人員的專業水平有待提高：婦產科護理需要護理人員全方位的服務，尤其面對的對象還是產婦，對護理人員的技能和經驗要求都比較高。就行業特點來看，一般年齡較大的女性護理人員比較受歡迎，原因就在于她們大多能正真體會到產婦所需的服務，并且可以結合自身的生產經驗，對產婦進行相關的指導或者心理疏導工作，緩解待產媽媽緊張的心理。護理人員的個人技能和形象會影響到產婦的心情，從而給產婦造成一定的心理影響。

2.3 婦產科醫院的護理制度不嚴謹：醫院的婦產科應該是最充滿希望的地方，這里應該時刻準備好迎接新的生命，關系到千家萬戶的希望。這一神圣的工作需要護理人員以高度負責的態度投入到工作當中，嚴格自我要求，努力為新生命的降生和新媽媽的保養做好工作。在護理時，應該嚴格依照醫生的要求，切實為產婦著想，嚴守崗位，規范自身的言行，用心的做好護理工作。

3 護理問題的解決對策

3.1 加強服務意識，改善服務態度 由服務態度差引發的護患之間的問題很多，我們首先要求護理人員“以病人為中心”轉變觀念，加強醫德教育，提高自身素質。禮貌用語，不說服務禁語。良好的服務態度是減少護理問題的一個重要因素。

3.2 加強學習，提高護理人員的整體素質

3.2.1 強化責任心，提高技術操作能力。護理操作規程是護理技術操作過程的規范或指南，它使護理技術操作標準化、規范化、程序化，目的是對護理質量實行嚴格控制，防止技術操作失誤，避免發生差錯事故。日常護理工作中，廣大護理工作人員應該嚴謹遵守護理操作規程來開展工作。

3.2.2 執行一日清單制，增加收費的透明度。如果家屬對清單上的收費有疑問，由病房的主班護士負責解釋工作，讓患者明明白白消費。把因費用問題引發的和患者之間的問題發生率降到最少。

3.2.3 加強溝通，改善護患關系。患者在住院期問，絕大多數時間是與護士進行接觸，此間如果治療效果不好，恢復差，病情發生變化，后勤工作未跟上，家屬對陪護、探視制度的不理解等等，都會引起護患之間的問題。護理人員應根據患者的個人經歷、家庭背景和受教育程度的不同，處理問題時因人而異，避免矛盾激化。針對此類問題，應該采取定期召開座談會的方法，主動征求產婦、患者及家屬的意見，及時將問題反饋到各部門，隨時解決臨時發生的一些實際問題，做好協調工作，盡可能將護患問題消滅在萌芽狀態。

3.2.4 增強法律意識，維護護患雙方的權益。在護理活動中，護理人員應積極主動地應用法律手段維護護患雙方的合法權益和維護醫院的正當權利，要履行應有的告知義務和保護患者隱私的義務。我院還組織全院職工學習，使全院護理人員能自覺知法、守法，自覺規范護理行為，強化依法行醫觀念。同時，我院還制訂了護理安全管理制度及防范措施。每月進行安全檢查，針對不安全隱患進行分析，及時提出改進措施，提高護理人員的安全防范意識。

4 總結

近幾年隨著醫務護理水平的發展，人們對于醫務護理的要求也逐漸提高，尤其是在婦產科醫護中，在眾多的醫務護理工作中對于婦產科護理最受到人們的重視，因為這關系到兩代人的生命安全問題。針對婦產科護理中可能存在的各種安問題，醫院應該做出合理的調整，培養專業素質過硬，經驗豐富，服務意識強的婦產科護理人員。相信隨著婦產科護理工作體系的不斷改進和完善，婦產科護理會很快成為一個成熟的行業。

［1］譚榮芬.婦產科護理風險分析及管理對策探討［J］.基層醫學論壇，2011年6月：568－569

［2］潘占云.婦產科護理常見問題分析研究［J］.醫學信息（中旬），2011（8）