網絡社交平臺對高校學生工作的影響探究

梁穎華

（北京航空航天大學 交通學院，北京 100191）

隨著互聯網絡的發展，網絡社交如今已經成為大學生網絡生活的重要組成部分。調查顯示，上網占據大學生課余活動中的大量時間，已成為大學生課余生活的第一選擇。網絡社交不僅改變了大學生的行為方式和思考方式，也對他們的社會關系和價值觀念有著重要影響。新時期的高校學生工作者必須正確面對網絡社交的潮流，準確把握其特點，認清其影響，把握機遇，有效應對，才能更好地開展育人工作，促進學生成長成才。

一、網絡社交平臺的特點

以人人網、新浪微博、QQ空間為代表的網絡社交平臺之所以如此流行，有諸多原因，筆者總結為以下幾點：

網絡社交平臺的規則設置恰到好處地處理了虛擬與現實的關系。大多數網絡社交平臺采用實名制注冊及以個體為中心的開放性管理模式，從而實現了現實生活中人際關系在網絡上的延伸，具有較少的虛擬性和隱匿性［1］。如此，在自己的人際網絡內，學生以接近真實社交的行為模式進行網絡社交；在自己的人際網絡外，身份特征不明顯且不重要，學生又可以以匿名的方式參與網絡生活。

網絡社交平臺的多媒介提供了更好的自我表達和尋求認同的平臺。在網絡社交平臺中，每個人擁有自己的空間，以日志、相冊、狀態、視頻等方式記錄個人生活和思考，學生既可以將空間內容作為個人隱私，用于自我表達和思考，也可以將部分內容以公開的方式發布到網絡，作為與外界的交流互動，尋求他人認同。學生可以選擇作為潛水者和旁觀者，自己處理各種信息，思考不同觀點；也可以利用這個平臺，將自己的觀點廣播于整個網絡。每個人既可以是臺下思考的觀眾，又是臺上的演講者。

網絡社交平臺的技術便利拓展了社會交際的空間廣度和思維深度。通過主頁的個性化設置和文字、圖片、視頻、鏈接等信息的發布，即使是不善言辭的學生也可以全面地展示自己；通過網絡平臺的實時溝通、評論工具和手機、平板電腦等便利終端的普及，學生可以隨時隨地進行社會交往。時空距離的縮小進一步使得個人的交際面得到了史無前例的拓展，學生既可以隨時獲得第一手信息，又可以與地球上任意角落的網友就某一觀點進行激烈碰撞。

二、網絡社交平臺對高校學生工作帶來的挑戰

盡管網絡社交平臺有著上述各種優勢，然而任何事物都有兩面性。網絡社交平臺的興起也給學生帶來了各種各樣的問題，對傳統高校學生工作提出了新的挑戰。具體表現為：

（一）學生易產生對網絡社交的過度依賴，進而影響現實生活。

網絡社交的便捷性和休閑性，緩解了學生在社會交往中的種種壓力，其衍生的休閑娛樂功能也能幫助學生遠離現實生活中的學習壓力。調查顯示，每天上網超過1小時的學生占調查人數的87.7%，79.4%的大學生連接網絡后的第一件事是打開聊天工具或社交網站［2］。對于網絡社交的過度依賴，不僅使得學生在實際生活中交往能力下降，而且大量擠占了課堂學習、社會活動、體育運動等有益活動的時間，給學生的成長造成了負面影響。

（二）信息傳播的無屏障性和話語權的“閱眾分享”，分化了傳統教育載體的集中性和權威性［3］。

傳統的學生教育載體不僅時間集中、主題明確、教育氛圍濃，而且便于大學生之間的相互啟發交流，容易收到比較明顯的教育效果。網絡社交平臺 “時間無屏障”、“空間無屏障”和“資訊無屏障”的狀態使得大學生對信息的發布和接受比以往更加自由，更具不確定性和不可控性。加之大學生尚未形成成熟的價值觀念，缺乏理性的判斷能力，很容易被動地接受外界紛繁雜亂的信息，從而影響個人的思想觀念和道德認知，抵消高校思想政治教育的部分效果，分化傳統的大學生思政教育載體的集中性功能。網絡社交平臺也將使信息的傳播逐步脫離政府、學校、思政教育工作者及家長等的控制，刺激了年輕人個性中的精英意識，以及對高校傳統思政教育模式下教育者單方把控話語權的不滿與抗爭，銷蝕了傳統的大學生思政教育的權威性。

三、如何應對網絡社交平臺帶來的新挑戰

盡管網絡社交平臺在信息傳播方式和人際交往模式上給學生生活帶來了巨大改變，對傳統高校學生工作模式帶來了沖擊，但作為高校學生工作者，只要我們秉持以人為本的教育理念，正確看待網絡社交平臺這一新鮮事物，準確把握學生思想變化規律，變挑戰為機遇，定可使網絡社交平臺更好地為學生成長成才服務。

（一）主動建立網絡思政隊伍，利用網絡社交平臺優勢，準確把握學生思想動態，及時防范各種問題。

社交網絡平臺的出現和流行，是時代發展的大勢所趨。高校學生工作者應與時俱進，改變以往灌輸式的單向教育模式，積極主動融入學生網絡社交圈，通過社交網絡及時地掌握大學生的思想狀況，打破思想交際的隔閡。在發現學生思想狀態出現問題的時候立即通過社交網絡把正確的信息傳遞給學生，為他們及時解決困惑，疏導學生的情緒。特別是在遇到突發事件或群體性事件的時候，學生工作者可以利用社交網絡，及時發布事實真相和事件解決辦法，盡可能減少事件所帶來的不利影響，學生工作者要在跟學生的交流中，逐漸培養和學生的感情，在為學生解決切身問題的過程中，樹立學生工作者在學生中的威信［4］。

（二）提升學生活動質量，搭建良好的活動平臺，以高質量的活動將學生由線上吸引到線下，減少學生對網絡的依賴。

盡管學生在網絡社交平臺可以獲得諸多實際交往中無法得到的體驗，但是網絡社交仍然無法替代面對面的交流和互動。實際交往中話語的傾聽、眼神的交流、肢體的舉動都是網絡社交所無法替代的。二者是互為補充的關系，而不是相互取代的關系。學生之所以對網絡社交產生依賴，并非因為對實際交往沒有訴求，相反，他們對拓展現實生活交際的訴求更為強烈，然而卻在現實交往中遇到了諸多障礙。在如今的高校中，表面上各種活動的開展如火如荼，但是真正能吸引學生參與其中且有所收獲的寥寥無幾；很多講座由于超出了學生的理解范圍或者沒有考慮學生的切身需求而難以提起學生的興趣；活動組織者的初衷往往是為了活動而活動，而不是如何讓學生在活動中受益。長此以往，學生在實際交往中遇到了阻礙，便主動投向了更為便捷輕松的網絡社交。

這個問題的解決對高校教師和學生工作者提出了更高的要求。我們必須改變以往的思維惰性，舉辦活動不能單純地遵循以往的傳統，而是更多地考慮新時期學生的愛好和訴求；必須想學生之所想，充分調動學生自身的主動性和創造性，為學生提供更為自由的平臺而不是處處加以約束，給學生提供更多的引導而不是單純的說教，使學生有更多的自選動作而非規定動作。

（三）倡導博雅教育，全面提升學生綜合素質和能力，從而提升學生鑒別能力。

網絡社交平臺給學生帶來了海量的信息，給學生接受、鑒別和吸收信息帶來了困難。而高校學生工作者也不可能像以往一樣，從源頭上控制信息來源，或者幫助學生鑒別。我國高校學生接受的教育以灌輸式教育為主，且專業化程度較高，學生對于專業以外的社會、經濟、政治、歷史、人文等方面知識了解甚少。知識儲備的褊狹嚴重妨礙了學生提升鑒別能力和樹立正確的價值觀念。只有倡導博雅教育，在培養學生科學精神和工程能力的同時，注重提升學生的人文素養，加強學生的全面教育，提升綜合素質，才能提升學生鑒別和處理信息的能力，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，才能標本兼治，防范網絡負面信息帶來的毒害。

（四）以人為本，了解個性化差異，注重個性化需求，解決學生切身問題。

學生工作的主體對象是學生，秉持的理念應當是以人為本。無論采用何種工作方式方法，我們工作的出發點都應該是學生本身。有研究表明，不同群體，如文科生和理科生、本科生和研究生、城市生源和鄉村生源學生之間在網絡社交平臺的表現存在差異。每個學生個體在網絡社交平臺的表現也各有各自的特點。新時期大學生個性更強，個體之間的差異更大，因此高校學生工作更應注意了解學生的差異，注重個性化需求，利用網絡社交平臺的優勢，發現學生個性特點和需求，因材施教，對癥下藥。

（五）提供豐富的網絡教育資源，為學生補充正能量。

網絡上各種信息良莠不齊，很多未經過濾的有害信息往往直接暴露在學生面前。此外，網絡信息雖然量大，但其中真正有營養價值的有益信息并不多見。高校工作者應主動在網絡社交平臺中開辟陣地，利用自身資源，通過網絡解決學生在校園生活中遇到的疑難問題，提供校園生活資訊，發布學生在成長成才過程中真正需要的有營養有內涵的信息，開展正面宣傳，引導學生正面思考，為學生提供正能量。

四、結語

網絡的發展是時代的潮流，網絡社交平臺的興起是必然趨勢，也是高校學生工作中必須面對的現象。我們既不可逆潮流而動，亦不可對其視而不見。唯有在工作中秉持以人為本的理念，主動思考，有效引導，才能充分利用好這把雙刃劍，給學生思想引領，為學生成長服務。

［1］滕飛.大學生網絡社交的實證分析與高校學生工作的對策建議［J］.中國市場，2011（16）：30.

［2］李林英，張毅翔，任睿.當前大學生生存方式的現狀與思想政治教育探析［J］.思想理論教育導刊，2011（1）：90-91.

［3］尹曉敏.微博興起背景下大學生思想政治教育的挑戰與應對［J］.思想教育研究，2011（2）：50-51.

［4］楊政.高校學生工作者應對社交網絡的思考［J］.華章，2012（23）：138.