高校英語專業教學中的服務型教學研究

曹生華

（三門峽職業技術學院，河南 三門峽 472000）

“服務型”學習是一種興起于美國的新型學習理念。這種學習理念的獨特之處就在于它具有一種強烈的反思性和對于社區需求的滿足。這種全新的教學理念如今已經被很多地區的教育機構用來改革自己的教學體系。我國英語教學領域也將這種服務型學習理念引入自己的教學過程中來，從而使高校英語教學的發展迎來了一個全新的契機。

進入21世紀以來，為適應高速的社會發展的需要，我國高校的人才培養戰略將服務社會的理念擺在了越來越重要的位置。但是，傳統的高校教學注重的是學生理論能力的培養，特別是英語專業的人才培養，不能適應已經極劇變化了的社會需要。為了使高校的人才培養更加具有社會實踐感，可以和社會對于人才的需要正常接軌，服務型教學理念的引入就成了適時之舉。

那么，目前的教學實際有哪些缺陷需要教學理念的改革，怎么把這種服務型教學理念融入高校英語專業的課堂教學當中，根據筆者自己的教學實踐和對于服務型教學理論的學習研究，筆者認為應從以下幾個方面進行研究。

一、服務型學習理念在中國高校英語教學中的具體內涵

中國高校英語專業人才的培養缺少實踐服務性一直都是一個我們無法徹底地擺脫的教育劣勢。在語言的學習中，最重視的就是學習者的參與和體驗，在英語中有一句俗語“I hear,I forgot;I see,I remembered;I do,I undersdood”，這句話用來形容讓學生參與到語言情境中的必要性是非常貼切的。語言學習和其他的科學理論專業學習的最大不同就是要求體現出學習者的個性特征，要求學習者在正常使用語言的過程中發現語言的規律和語法系統特點，敢于嘗試，努力融合進相同的“語言群體”之中，要學好一門外語，學習者要給自己營造一種超越現有語言水平的實踐環境。

如今，世界隨著全球貿易的開展已經成為一個“地球村”，在我們的生活中以及工作中需要和各種語言群體進行交流，而英語作為一種世界通用語言在多語境交際中顯得尤為重要。培養學生的這種適應語言、文化以及多元交際需要的語言使用能力已經成為了語言教學中的重要參考標準。

結合中國高校英語專業教學的現狀，我們所提倡的這種服務型教學理念就是最大限度地調動起學生的自主參與性，同時要在課堂上營造一種有利于語言輸入的健康環境，使學生學到的知識可以最大程度上服務于社會，這就是服務型教學方法的最終目標。

要實行這種教學理念，需要教師在英語教學中做全方位的轉變，需要將自己的教學手段、教學內容、教學方法、教學目標以及語言中所包含的社會經濟和政治文化因素都涵蓋在這樣的服務型理念之下。在中國高校中從事英語專業教學的大部分為本國教師。雖然這樣的師資結構不能幫助學生形成一個純正的英語學習環境，但是因為教師可以從文化背景中熟悉學習者的自身狀況，因此可以合理地安排學習的計劃，可以更好地將服務性學習的理念和具體的教育體制進行融合。

二、服務型英語學習的實踐改革

在英語專業的教學過程中，我們雖然根據缺少語言環境這個缺點制訂了很多的參與項目以圖最大程度地調動起學生的語言參與興趣，在課堂上或者利用課外時間組織學生進行英語討論。但是這種語言實踐有點“按圖索驥”的意味，只是為了提高學生對語言的運用而有目的地進行的活動安排。很多學校的英語專業對于活動的主題和內容都缺少認真的研究和調查。在課堂上對語言的教授也只是停留在了課本上，不能緊密結合已經發生了很大變化的英語語言實際。所以，雖然我們的學生在學校中也參與了各種各樣的英語學習活動，但是走到社會上依然發現自己的語言就是書本記載的“古英語”，缺少交際適應性，還要從頭學起。為了改變這樣的學習狀況，我們需要對教學從以下幾個方面進行改良。

1.在英語教學中展開“用聲音敘事”的教學策略

用聲音敘事就是將用的意圖貫徹到語言學習的過程之中，而且要將學習的主要活動場地擴展到課堂之外，最大限度地調動起學生的語言儲備。比如，我們在《專業實踐》這門課程的設計上，將學生的視野引到課堂之外，通過與本地的外籍企業以及外籍員工的交談，或者是和外籍學生的交流中，了解他們的思想動態以及他們在本地區的生活現狀。所謂的聲音敘事就是讓學生在交流的過程中關注自己的聲音和對方聲音所傳達出的感情以及意義。這種學習方式就是讓學生的學習從課本中解放出來，用自己的身心去體會英語的實用魅力，通過雙方聲音的互動完成語言環境的塑造。

而且在交流的過程中，我們不給學生硬性地規定生硬的交談內容。在以往的教學過程中，我們在學生進行實踐時，總是給學生規定好實踐的主要內容，給學生準備的時間，這樣的學習方法對于實際的語言環境適應上缺少靈活性，學生只能按照自己準備的話題進行交談。

實踐這種“聲音敘事”的學習策略就是讓學生根據敘事過程的進展適時調整自己的交談策略，增加交談過程中的變動和學生在遇到交際問題時的應變能力，實現語言環境的最佳效果，形成雙方的有效對話。

“用聲音敘事”還有一個明顯的優勢就是以學習者為中心，教師的指導工作放在交際執行之后進行實施。而不是以往事先安排好一切的“管家式”指導模式。希望學生通過這種學習能夠將自己的語言知識切實應用到實際交談之中，并且達到“Beyondthevoices”的效果，使學生在語言學習的過程中可以在語言積累提高的基礎上使自己在文化精神上得到一定程度的培養，養成一種英語的思維模式，體會英語母語人群在交流中的感情傾向，讓語言學習徹底地“活”起來。

2.用生活補充課堂英語教學的不足

高校英語專業的學習不是簡單地為了讓學生可以看得懂英語，同時還是為了讓學生在中文和英文之間搭起一座橋梁。因此，每一個英語專業的學習者都是兩種不同語言之間進行對話的文化使者，我們在學習中要貫徹的最終目的就是“懂”對方的語言。這種懂的含義不是可以看到英語字面的含義，更加重要的是要讀懂字里行間的隱含價值。在英語中“between the line”就是要學習者發現字面背后隱藏的信息。

在英語專業的翻譯教學中，我們通常就是在英語報刊雜志上尋找一些重要的新聞報道讓學生進行翻譯，或者選擇一些翻譯書籍讓學生進行練習。學生通過這樣的學習雖然在表面上都已經掌握了基本的翻譯技巧，但是一旦他們進入具體的工作情境之中，面對更加復雜的英語文件，在翻譯上就會出現很多問題，其中最大的一個阻礙就是學生不能“讀懂”文件中隱藏在文字背后的意義。

為了讓學生可以盡早地體會復雜的翻譯環境，我們在翻譯課程上和當地的一些外國企業進行合作，讓學生幫助他們翻譯一些商業文件，或者讓學生接觸一些最新的電影作品，讓學生親身體驗英語文化獨特的表達方式，理解最新發展起來的英語語言狀況。

三、服務型學習方式的優勢

經過一個學期的教學實踐，學生對于這種學習方法的認同度非常高。在實踐中表現出的熱情也非常的高漲。在這種服務型的教學思想中，雖然提高學生的自主學習能力以及提升學生語言應用水平都是其中的題中之意。但是和這些已經經過實踐的教學方法相比，這種依靠“聲音敘事”的服務型教學方法還是存在著自己獨特優勢的。

進行這種服務型教學實踐，我們的學生表現出了更強的創新性和自主性。通常我們提倡的自主學習模式，往往就是調動學生的學習興趣，但是對于語言情景的制造沒有過分的關注。服務型的學習模式是在一個相對合理的語言環境中調動學生的學習積極性，并且將這種積極性升級成為學生進行語言創造性使用的動力。讓學生從變幻莫測的交談氣氛中體會到語言使用的靈活性和主動性，學會在談話中掌握主動，調動起談話者的交談興趣，得到更多自己需要的信息。

與學校組織的英語語言活動相比，服務型學習方法給學生提供的學習環境更加的真實、生動。以往的活動學校通常是通過組織學生進行相關的英語辯論會的形式進行組織的。這種活動模式學生面對的都是和自己一樣的“黃頭發黑眼睛”，有不少學生在活動后反應這種辯論會感覺很奇怪，還不如直接用中文對話，反正大家都是中國人。

而服務型的學習方式，我們是盡可能地為學生營造一種直接和英語國家的人或者事物直接“面對面”的環境，這就給學生一種真實的學習環境。讓學生體會到一種交際實用性和服務性。面對面的交流體驗還可以讓學生通過真實的交流聲音和面部表情體會語言在運用過程中的一些語調變化對意義的反作用。在英語中，聲調的變化直接影響意義的產生。直接的交流可以讓學生更加真實地體驗這種語言變化的特有魅力，并且給自己的語言使用營造一種反思的效果，聯想自己在語言使用過程中的不恰當之處，然后進行改進和提升。

這種學習方法在學習中的展開，還可以有效提升學習者的服務意識。我們在教學過程中會定期給學生安排一些實踐性工作，這些工作在某種程度上讓學生切身體會自己所學習語言在中外雙方交流中的“服務類性質”，讓學生理解語言學習的實質是服務社會以及經濟的發展，形成一種健康的服務價值觀念，并且在具體工作中掌握合作的意識，讓自己與合作者之間形成一種良好的互動，從對方身上學習到優秀的品質彌補自己發展中的不足。

因此，可以說這種服務型學習模式的引入可以充分調動學生參與的意識，幫助他們在語言使用的過程中建構有效的語言環境，創新性地進行英語語言的使用。

綜上所述，我們在高校英語專業中所提倡的這種服務性教學，主要的目的就是要提升學生的實踐理念，了解市場對于英語人才的要求。在多元交流中讓學生學會“使用”語言，使教學從課本的束縛中解放出來。可以說，我們所提倡的這種服務型教學理念不僅是要發揮學生在學習過程中的主動性，更加重要的是讓教學走入市場，了解自己與實際應用的差距，根據市場反饋的不足逐步改變自己的教學模式，為社會培養出更多適應市場需要的英語翻譯人才。

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