高職商務英語復合型人才的能力本位教育探索

湖南永州職業技術學院 唐美華

能力本位教育(Competency Based Education，簡稱CBE)，形成于美國的上世紀六七十年代，是以美國、加拿大為代表的一股世界范圍的職業教育與培訓思潮，90年代初又經加拿大傳至中國。其核心是從職業崗位的需要出發，全面分析職業角色活動，以提供產業界和社會對培訓對象履行崗位職責所需要的能力為基本原則，強調學生在學習過程中的主導地位。通過學校聘請一批具有代表性的行業專家組成專業委員會，根據崗位群的需要，層層分解，確定從事行業所應具備的能力，從而明確培養目標，設計課程結構、教學內容、教學方法和教學過程，評估教學效果的一種教學思想與實踐模式，它也是目前職業教育改革發展的總方向。由于各國、各學校、各培訓機構對能力本位教育的理解不同，所以應用于實踐中時，具體做法也各有不同，但其核心永遠相同——即如何使培訓對象具備從事某一職業所必需的實際能力。能力本位教育中的“能力”是指一種綜合的職業能力，涵蓋四個方面：與本職相關的知識、態度、經驗(活動的領域)、反饋(評價、評估的領域)。這四方面均達標才構成一種“專項能力”，專項能力以一個學習模塊的形式表現出來。若干專項能力聚集一身又形成一項“綜合能力”，若干綜合能力的綜合才最終構成某種“職業能力”。

1 商務英語人才培養與市場需求現狀

我國自20世紀80年代改革開放以來，商業和外向型經濟迅猛發展，對外貿易逐年持續增長，國民經濟在全球中的地位迅速攀升，于是，順應時代的發展與市場的需求，復合型商務英語人才炙手可熱，商務英語成了一門熱門的專業。90年代伊始，我國高等院校競相開辦商務英語專業，具有高考招生資格的高職院校數量從1998年的386所迅速增長到2012年的1288所，在校生人數已達1000萬。在1288 所高職院校中，有422所辦有高職商務英語專業。這二十多年里，不但本科院校和高職院校競相開辦商務英語專業，而且中職學校也開辦了。高職教育風風雨雨二十年，雖取得了長足的進步，但由于種種原因，教學質量參差不齊，人才培養模式定位不準，要么辦成中專拔高型，要么辦成本科壓縮型，都不能適應社會經濟發展的需要，直接導致真正高素質的涉外商務從業人員匱乏。如何構建商務英語專業人才培養機制，培養順應社會經濟發展、滿足市場需求、既精通商務專業知識又能熟練運用英語進行有效商務溝通的復合型商務英語技能人才迫在眉睫。

筆者通過走訪與本校合作的企業及近幾年畢業走向工作崗位的學生發現，高職商務英語專業畢業生目前主要的就業方向是三資企業、涉外企業和私人企業，且相對其他專業來說，具有較強的職業競爭性和發展性，其就業崗位群遍布：(1)外貿銷售員；(2)業務跟單員；(3)海關報關員；(3)各類涉外企業初級英語翻譯人員；(4)銀行涉外、船務代理從業人員；(5)各類涉外企、事業單位秘書和基層管理人員等。

調查還發現，現有高職商務英語人才培養模式在專業、學科和師資方面仍然存在著嚴重的問題。筆者曾分別教過商務英語和報關英語課程，在進行了一次相關的市級課題研究，探索教法教改并進行了一系列教學實踐之后，一項針對本院商務英語專業教學的調查發現：(1)學生對商務英語專業的興趣大大提高了；(2)課堂活動中學生的積極主動性、師生互動性明顯增強；(3)擅長口語交際、商務專業知識扎實、實踐經驗又豐富的商務英語教師非常受學生歡迎；(4)直觀形象的多媒體教學讓學生學習興趣濃厚；(5)學生更愿意工學結合，希望多去實訓實習基地或企業去鍛煉實踐。同時也發現，由于資金投入不夠，商務英語教材脫節，實訓實習機會較少，學生還不太滿意，學習效果也欠佳。

基于此，如何在已有的研究基礎上，重視商務英語人才的能力本位教育，進行相應的教學改革與實踐，培養真正適應社會需求、服務于經濟的復合型商務英語人才才是我們高職商務英語教學的最終目標。我們應改革創新力求解決專業建設、學科建設、師資建設及教學方法與考核評價手段等方面存在的問題，構建“以職業競爭力為核心、以服務經濟為目標”的高職商務英語人才培養模式，滿足商務英語的從業人員既具有完備系列的商務知識與商務實踐操作技能，又能熟練運用英語進行有效商務溝通的要求。

2 堅持以能力本位教育作為商務英語人才培養的指導思想

以強調崗位能力為核心的能力本位教育思想形成于美國上世紀六七十年代的課程改革運動。20世紀60年代，在美國，人們對當時教育質量非常不滿，認為教師教育和教學能力的不足是影響教育質量的根本原因，于是要求改革傳統的學科培養教師的師范教育，以提高教師和教學相關的能力。1967年，能力本位教育作為新方案被首次提出，此方案著重強調，將對教師工作量化考核、分折的結果具體化為教師必須具備的能力標準。20世紀70年代，能力本位教育思想日臻成熟并開始運用到職業教育和培訓中，且被北美和世界其他一些地區推崇，廣泛應用于職業教育和培訓中，其中北美尤為盛行。

能力本位教育中的“能力”由最初行為、機械地界定為“操作能力”、“動手能力”，發展到20世紀80年代中后期的“職業能力”。當時的企業界一致反映，現行的職業教育與就業需求嚴重脫節，只注重知識理論的獲得，而非實踐操作能力的掌握。他們認為，受訓人員在崗位上所表現出來的實際操作能力才是職業能力的體現。職業能力包括專業能力、方法能力、社會能力等。到20世紀90年代能力本位思潮的盛行后期，又提出了“關鍵能力”，時至今日，能力本位教育又再度掀起熱潮，是目前職業教育改革發展的總方向。

高職教育的定位就是培養在生產、管理、經營和服務上的一線人才，其核心是如何使學生具備從事商務商貿活動所必需的實際能力，包含職業專門技術能力和職業關鍵能力——即運用某一專業技術和掌握該技術所需的基礎知識從事專門職業工作的能力和跨專業、跨行業的基本能力(組織與安排活動、交流與合作、學習與運用技術、心理素質與承受等方面的能力)，實現了從傳統的強調教育過程向強調教育結果跨越，即學生就業時所應具備的職業從業能力。

高職商務英語復合型人才的培養，應始終堅持以能力本位教育思想為指導，無論在商務英語專業教學還是實踐課程設置等方面，都應突出以學生的職業崗位能力為培養核心，調整商務英語專業的教學目標, 積極推進、改革該專業的教學模式，改進現有的教學內容、教學方法與教學手段，從而培養真正能獨當一面的專門用途(國際商務+英語語言)人才。

3 培養的思路、方法與對策

在21世紀的經濟大潮中，市場變化日新月異，高職院校如何順應時代變遷、創建商務英語專業的優勢，為社會培養既精通國際貿易、商務知識與技能，又通曉英語，具有較強職業競爭力和發展優勢的“一專多能”型商務英語人才己是刻不容緩。基于現有商務英語專業教育中出現的種種問題，我們認為，要培養適應市場需求的復合型商務英語人才，必須加快改革高職商務英語專業的培養體系，具體來說，主要有以下方面。

3.1 準確定位培養目標，完善現有培養模式

經濟生活的發展刺激了各個商業領域對商務英語人才的需求。然而國際商務中因經濟形式、業務種類、經營范圍各有不同，對復合型商務英語人才的要求在培養程度、知識水平、能力結構以及崗位定位上也千差萬別。因此，高職高專院校必須重新定位商務英語專業人才培養的規格，即商務英語專業培養的既非高級英語翻譯、專業外事外交領域人才, 也非精通國際金融、外貿或營銷的精干商務人才,而是以能力本位為指導，培養其職業上崗能力為首位的一專多能型人才(既熟諳國際商務又精通英語)，這正是本專業從業能力的培養目標。

傳統的商務英語專業培養模式強調的是教育過程而非結果，學生的職業能力遠遠勝任不了社會職場的能力需求，雖拿到上崗證而實際從業率卻不容樂觀。對此，我們不能聽之任之、坐以待斃，要樹立“能力本位”的人才觀，以職業競爭力和發展優勢為核心，以服務經濟為目標，完善現有商務英語專業人才的培養模式。為國際商貿和涉外企事業單位培養國際視野開闊、英語語言基本功扎實、國際商務知識與實踐水平較高、跨文化交際溝通能力較強的商務英語應用型人才。同時通過人文素質教育，加強商務英語專業學生社會責任感、道德情操與團隊合作精神的培養，以提高他們的人文素質與個人修養。

具體來說，分兩個環節：(1)專業方面，打牢基礎，適度拓寬口徑，增強專業知識教學，拓展教學范圍；(2)語言方面，培養商務英語專業學生扎實的英語聽、說、讀、寫、譯的基本功，口語交際能力要強。這樣一來，商務專業與英語語言兩種學習過程交互進行，有機統一，使學生在語言技能課中通過英語語言的學習獲得商務知識，同時英語語言技能又在商務專業知識與理論的學習中獲得強化。兼顧中西方文化差異，對學生進行商務實踐技能的培訓和實踐，突出商務英語跨學科、跨專業、跨行業、跨職業的復合型人才培養特色，以變應變，根據社會勞動力市場的變化，不斷調整專業課程結構與教學內容，增強該專業適應未來崗位群的可塑性特征，提高畢業生的就業能力與崗位競爭力。

3.2 加強學科方面職業競爭力優勢的培養

第一，構建合理的商務英語課程系統。以能力為教學的基礎，根據一定的能力觀分析和確定能力標準；將能力標準轉換為課程，通常采用模塊化課程。高職商務英語專業是“專門的國際商務知識+熟練的英語語言技能+豐富的實踐技能培養+必要的中西方文化”幾方面的綜合。在商務專業知識的學習中強化英語語言技能，在英語語言技能的訓練中增強商務專業知識，突出培養學生的創業與創新能力，提高就業競爭力和實際職場能力，增強學生分析問題和解決問題的能力，把學生培養成為能力強、素質高的技術應用型、復合型專門人才，從而凸顯該專業復合型人才培養的特色。

第二，突出教學上的靈活多樣性與管理上的科學規范性，改革考核評價體系。傳統的課堂教學重“教”不重“學”，學生在學習活動中處于受體地位，教師的“導航”作用與學生的自主學習缺乏有機結合。而如今，我們要運用現代先進的教學方法和多媒體技術，推行適應個體差異的個別化教學，并通過演示法、任務法、啟發誘導式教學法、案例教學法、小組合作交互學習和雙語教學法等。建立以教師為主導、學生為主體的教學模式，課堂教學好比一個舞臺，其中教師是“導演”，學生是“演員”，學生在教師的“導演”下發揮自主能動性與創造性，更好地獲得實際職業能力、提升就業競爭力。

在考核評價體系方面，改革傳統的一張試卷摸底的僵硬式單一考核評價機制，建立與人才培養規格相適應的專業知識考核、崗位技術考核及雙語語言知識和能力的考核相結合的考核評價制度，突出學生的實際能力與綜合素質培養，并授予相應的職業資格證書或學分。

3.3 建設雙語復合型師資隊伍以增強人才培養競爭力的優勢

第一，完善教師專業水平。改變教師現有的職業教育能力，首先，改變教師的觀念，正確認識商務英語專業的內涵，多渠道學習專業知識并改變教師職業教學能力和教學設計能力。其次，提升教師的商務實踐操作知識：一是進行教師教育能力培訓與課程改革學習，與企業經驗豐富的工作人員進行深度交流，教師的教學能力和課程開發能力會得到全而提高；二是鼓勵教師到企業進行實際業務實習、頂崗鍛煉，積極參與教師相關職業資格證書考試，參加商務知識的培訓與學習。

第二，建立一支 “外語教師專業化”和“專業教師外語化”的“雙語+復合”型專業師資隊伍。完善教師隊伍結構，海納百川，廣招賢士，聘請涉外企、事業單位經驗豐富的資深人員做客座教師，既給學生授課，又給校內教師培訓，同期進行，一舉兩得；引進國內外商務活動經驗豐富的英語專業人才作為學科的骨干和帶頭人，教學之余組織商務英語教師團隊進行學術科研，積極總結經驗，不斷提升理論與實踐經驗水平；選派商務經驗豐富的英語專業教師進入高一級專業院校進修，深造學習專業知識，為商務英語教學改革和人才培養蓄才沖刺隨時準備后備軍；鼓勵、資助英語專業教師自學有關商貿知識并獲得相關證書，擴大雙師型教師隊伍，提升整個師資結構的職業水平和綜合素質。

3.4 合理設計教學方案，編寫地方特色的雙語教材

根據教學實踐的反饋情況、對畢業崗位群的調查調研和勞動力市場的需要，合理設計教學方案，摒棄傳統教材，不斷引進新教材。還可以組織教學經驗豐富的商務英語專業教師和從業人員對目標崗位群體做一個準確、全面的調查，以服務地方為主導，編寫地方特色的雙語教材。

最后，加大資金投入，完善校內“仿真型”實訓場地和校外“全真型”實習基地，加大工學結合的力度，增加學生實訓與實習的機會，提高對高職商務英語復合型人才培養的重視程度。

4 結語

人才的培養向來服務于經濟，經濟的發展又刺激人才的需求，飛速發展的商業與外向型經濟急需全面發展的商務英語復合型人才，高職商務英語人才培養與教學任務也就非常艱巨。我們應本著“能力本位教育”為第一的導向，突出商務英語專業“專門的國際商務知識+熟練的英語語言技能+豐富的實踐技能培養+必要的中西方文化”的技術應用型、復合型人才培養特色，提升商務英語專業人才的職業競爭力優勢，以適應國際商貿領域的市場需要。

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