影響護患雙方護理文化認知水平因素探析

張美芳

江蘇省蘇州市市立醫院本部,江蘇蘇州 215002

1 護理文化的功能

護理文化建設有助于提高護士的素質,保證護理質量,改善醫院形象,同時可加強護士對醫院的認同感,提高她們的業務技能。通過護理文化的建設能激發護士的自覺行為的有效方法,是實現醫院目標,實現服務理念,培養文化價值觀必不可缺的因素。

2 研究方法及內容

采用封閉式問卷法調查分析了護患雙方對護理文化的認識水平,調查對象為廣州市某醫院的臨床科室在職護士及其所護理的心理及認知正常的病人,時間跨度為1年。接受調查的護理人員共計1021名,患者897例,問卷填寫前介紹本次調查的目的和意義,并當場收回問卷,護患問卷的回收率分別為95.3%和99.1%,問卷內容為專門為本次調查而設計。

3 調查結果分析

通過護理文化認知度的調查,只有不到5%的護患對護理文化了解的非常清楚,絕大部分調查對象對護理文化的認知存在偏差,還有相大部分的人對護理文化根本沒有概念,但總體來說,護理人員對護理文化的認知率(74.8%)要明顯高于患者(42.3%)。這就表明護理文化的普及不夠,對于護理人員本身,還是注重在專業知識的學習,在服務理念上還沒有更加徹底的貫徹;而對于患者的認知表明護理文化在國民教育中普及力度還需加強,護理文化的建設與推廣還有更大空間。

4 影響護理文化認知水平因素分析

4.1 知識結構

通過對調查問卷分析,護患雙方的知識結構存在明顯的差異。護理人員的最低文化水平為中專,其比例約為34%,大專、本科分別約為57%和7%,本科以上為了2%,而反觀患者的知識結構就相差迥異,絕大部分為初中以下水平,其比例約為68%,高中約為25%,其它為7%。一般護理人員在接受教育期間,在其技能學習前開設有專門的護理文化相關課程,對于雙方的心理及認知都是有一定的了解,是其取得相關職業技能證書的必修課,因此她們對護理文化的認知更為準確。

4.2 年齡組成

接受護理文化認知調查的雙方年齡組成存在很大的不同,護理人員年齡在30歲以下的占絕大多數,約為61%,這個年齡段的人更具有活力,對新事物的接受與認知更為活躍,不過由于經驗的不足也會影響到其認知水平;30～40歲的護理人員既具備專業技能也具有豐富的人生經驗,雖然占總體護理人員的比重不是很高,但其對護理文化的認知率高達95%以上;40歲以上的護理人員其工作積極性明顯受到抑制,具都是老一輩的醫護工作者,在理論儲備方面稍弱,因此這一年齡階層的認知明顯低于其他年齡段的,從上可以看出年齡對于護理人員的護理文化認知有著很大的差異。

4.3 社會地位

人的思想意識水平及經濟收入大小都影響著其社會地位,而社會地位反而又影響著其對事物的認知觀,所以社會地位是影響護理文化認知的一個很重要因素。護理人員由于其受教育程度及經濟收入,其認可度還是比較高,在社會處于中等偏上階層。她們對生活的態度和事物的認知也比較前衛,因而對于護理文化的建設與認知是比較認同的,如對自己的儀容儀表、醫院環境、個人收入等都關注較多,社會地位決定了她們的認知要好于患者。

4.4 性別差異

男女對于事物的認知有很大的不同,男性仿重于理性而女性偏于感性,再者女性天生普遍具有細心認真的特性,更注重小的細節和微觀把握,這些都會影響到其對于護理文化的認知。接受問卷調查的護患雙方的性別差異明顯,女性護理人員占調查人數的99.8%,具有很強的性別優勢,長期以來護士就是女性的職業,這也表明女性確實在護理、照顧病人及一些瑣碎事情上具有先天的能力?；颊吣信壤謩e為61%和39%,男性患者高于女性患者,在調查過程中表現更多的不理解,抱怨護理文化看不見摸不著,對康復沒有什么幫助,因此導致其整體的認知水平不高,只有77%。女性患者雖然也不是很了解,便通過耐心的講解,對調查配合及認知較好,能理解護理文化的建設是對病患有益處的。

5 結語

通過問卷調查的方式研究了護患雙方對護理文化認知水平,可以得出如下幾點結論,期望能對建設護理文化的過程中給予一定的理論幫助。①護患雙方對護理文化的了解程度不一致。護理人員具有比患者對護理文化更高的認知度,護理人員對護理文化的74.8%認知率要明顯高于患者的42.3%。知識結構層次明顯好的護理人員具有更好的護理文化認知,年輕化的護理人員較年老的認知度好。受教育的來源及渠道影響,患者對于護理文化的理解不夠深刻,但是其根本思想與護理文化的初衷一致,因此護理文化的建設還有很大的空間。②護患雙方對護理文化的目標相同。無論是物質文化、醫院制度及精神層面,具有專業技能的護理人員要更好,但雙方對于護理有著共同的目標,即為了使患者更快更好的康復。因此,在建設護理文化的過程中,作為思想更為先進的護理人員來說,要換位思考,更多的考慮患者的感受,要細心認真的與患者溝通。

[1]張彩虹,曹和安.護理教育應對多元文化護理的思考[J].護理研究,2004,18(11):1884-1885.

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