新媒體在高校數字圖書館的應用淺析

汪曉陽

（華南理工大學 圖書館，廣東 廣州 510640）

1 新媒體和高校數字圖書館的含義

1.1 對新媒體的界定，學界眾說紛紜

美國《連線》雜志對新媒體的定義：“所有人對所有人的傳播。”清華大學新聞與傳播學院熊澄宇教授認為，“新媒體是一個不斷變化的概念，在今天網絡基礎上又有延伸，無線移動的問題，還有出現其他新的媒體形態，跟計算機相關的，這些都可以說是新媒體。”[1]新傳媒產業聯盟秘書長王斌：“新媒體是以數字信息技術為基礎，以互動傳播為特點、具有創新形態的媒體。”新媒體是新的數字技術支撐下展現的媒體形態，如數字雜志、數字報紙、數字廣播、手機短信、移動電視、網絡、桌面視窗、數字電視、數字電影、觸摸媒體等，相比報刊、戶外、廣播、電視四大傳統媒體，新媒體被稱為“第五媒體”。相對于舊媒體，新媒體的最大特點是消解力，它能消解國家與國家間、社群間、產業間邊界，消解信息發送者與接收者的邊界，甚至是定義概念。[2]新媒體其他特征還有交互性與即時性，海量性與共享性，多媒體與超文本，個性化與社群化等。筆者認為：只要是能以現代傳播理念，運用有別于傳統媒體而進行有效傳播的媒體，都是新媒體，目前新媒體的界定強調在數字信息技術支撐下的媒體展現形態。

1.2 談高校數字圖書館，首先還要從數字圖書館說起

數字圖書館是具有資源數字化、流通網絡化、管理自動化、資源共享化、人員素質綜合化幾大特點，以數字化文獻信息資源為主要館藏，通過網絡向廣大讀者提供流通服務，實現零時空距離資源共享的新型圖書館。高校圖書館正是基于高校網絡及資源所形成的具有高等學校特性并為之服務的圖書館，隨著國內高校五大主干網的完善，區域共建共享平臺的建立和實施，CALIS文獻保障體系的建設，全國高校數字圖書館熱潮逐漸升溫，而新媒體技術更是在這浪潮中被廣泛使用。

2 新媒體在高校數字圖書館應用上的重要性

隨著高校數字圖書館建設的日趨深入，新媒體在其應用上具有獨特的重要性，主要體現在以下幾個方面：

2.1 適用范圍廣泛

國家統計局2013年發布的2012年國民經濟和社會發展統計公報顯示，2012年互聯網上網人數5.64億人，其中寬帶上網人數5.30億人。互聯網普及率達到42.1%。新增移動電話用戶12590萬戶，年末達到111216萬戶，其中3G移動電話用戶23280萬戶。[3]隨著智能手機的廣泛普及應用，網絡通訊技術快速發展，讀者對于得到信息所愿意等待的耐心越來越少，總希望能立即獲得需要的資料，新媒體在圖書館數字化建設中將承擔起越來越廣泛的應用。

2.2 信息的高互動性

新媒體與傳統媒體最大的區別在于互動性上，在新媒體傳播路徑中傳播發起者往往也是信息受眾，而受眾也能轉換為傳播發起者，比之傳統媒體，它的即時互動性更強，信息溝通與交流的方式方法更趨多元化。這種不僅影響了高校數字圖書館的建設，甚至還影響實體文獻資源的建設，例如一些圖書館開發出的“讀者推薦選書平臺”，讓讀者挑選自己喜愛的圖書，圖書館購買；另一方面互動的增強也避免了資源的浪費和重復建設，圖書館可以根據讀者在線反應的需求改善自己的數字資源和實體文獻資源狀況，通過讀者反應問題增加服務模塊或者刪除沒用的模塊。新媒體的高互動性，使得高校數字圖書館建設更有效率、更面向讀者、更有的放矢。

2.3 信息傳播準確性

新媒體在高校數字圖書館的應用，可以規避信息傳播過程中的許多不準確因素，高校數字圖書館平臺上所有的數字信息都不是原始數據或者信息，都是經過篩選處理，并得到甄別和組織的二次數據，讀者通過新媒體平臺獲取這些信息本身就是有極高準確性保證的；另一方面，在傳播過程中新媒體的應用使得讀者獲取文獻信息的準確度提高，隨時隨地利用關鍵詞或者索引工具便可在線進行查閱。

2.4 數字服務提升性

高校數字圖書館及其區域聯盟合作平臺是一個可廣泛擴展的知識網絡數據系統，目前大數據，特別是云數據處理還處于初級階段，在使用上還有許多拓展空間。運用新媒體，不僅能不受時空限制，跨庫跨區跨學校無縫鏈接、智能檢索，還將是數字圖書館自我服務的最好展現。借助新媒體以及新媒體平臺，如開發app手機運用軟件、平板電腦等媒介體驗服務、在線沖浪等這些創新性，提升服務質量，增強讀者的服務體驗感，特別是新媒體及其技術設施在傳播視頻、音頻、圖片以及文字效果上的巨大優勢，將大大增進服務體系的自我完善，提高傳播效率，提升高校圖書館的服務能力。

3 新媒體在高校數字圖書館的應用展望

高校圖書館的任務是為教學與科研服務，提供優質信息服務。目前受資源供給的限制，利用網絡時代大數據、大平臺、區域合作及資源共建共享等方式來彌補實體文獻建設的不足成為必然，數字圖書館采用與網絡時代相適應的新媒體信息服務模式則是必然。

3.1 基于新媒體的圖書館數字管理

現代管理學強調兩點，降低管理成本及提升管理效率。運用新媒體及其技術進行圖書館管理，不僅能降低管理成本，而且能大幅提升管理效率。今天移動終端和3G技術日益成熟，這讓數字圖書館管理成為可能，一方面讀者管理及服務模式得到增強，即時管理（讀者借閱信息可以通過手機短信或者咨詢平臺即時發送及更新）、APP手機應用軟件（各種手機輔助查閱檢索軟件將大面積被應用），在線互動平臺（在線視頻、圖片及文字的即時分享獲取）等管理得以具體實施。另一方面在圖書館內部，新媒體的運用提升信息化管理程度，整個采編、流通閱覽、期刊、數字圖書館建設都在協調性上達到了信息公開、快速、可跟蹤，大大提升管理效率，低廉的開發成本更為高效圖書館節省了大量的資金，甚至館員培養也能通過新媒體在網絡開展。[4]

3.2 基于博客的信息互動

博客起源于“blog”，是一種表達思想和網絡連接即時更新出版和分析的產物。它作為圖書館與用戶溝通交流的平臺能夠發揮重要作用，特別是“微”時代的到來，各個高校圖書館都相繼注冊了自己的官方微博。通過博客，我們可以即時有效的傳遞圖書館信息，特別是一些專題活動，專題欄目的刊登，不僅讀者可以第一時間了解相關資訊，也可以留言及討論，增強欄目互動。另一方面，信息資源導航及相關的培訓也可以在平臺上刊登傳播。信息時代有利于讀者在專業信息數據需求上篩選整理，高校圖書館通過學科服務及信息二次挖掘，能夠將這些二次信息通過博客進行有效傳播。再次，相比起FAQ、QQ、E-mail、BBS、MSN等在線咨詢工具，博客的互動性更強，特別是其一對多的傳播模式，能將信息以倍數計進行復制傳播，實現知識、情報高效交流。

但是，另一方面圖書館員們需要謹慎規范的使用這一模式，考慮其傳播的廣泛影響性，應盡量避免誤傳或者負面信息的發布及擴散，以避免引起不必要的危機事件。

3.3 基于RSS的推送信息服務

RSS即“Rich Site Summary”（豐富站點摘要），是一種用于共享新聞和其他web內容的xml格式的推送服務，它是一個相對簡單的網站聯合，有強大的發布、推送及聚合能力，極大的滿足并豐富圖書館信息服務。它類似傳統郵遞服務里的訂閱，用戶訂閱后只要通過RSS瀏覽器便可不打開網頁，自動下載新聞內容，特別是與校園無線Wi-Fi網聯合使用，更能保證隨時隨地的資訊獲取，圖書館也能借助此服務平臺實現消息及公告發布、文獻信息通報及推送、學科信息資源的聚合。總而言之，RSS平臺將極大的擴展數字圖書館的邊界，Wi-Fi無線網和手機、平板電腦等設備的使用，讓數字服務的邊際更加放大。

3.4 基于維客的共享信息服務。

維客，1995年由沃德.坎寧安首次提出概念，它本質是一種超文本系統，支持面向社群的協作和寫作，也包括這些寫作的輔助工具。在新媒體時代，維客能用于館際合作，特別是區域聯盟平臺建設。由于地域、館員素質和自身技術硬件的差異，各高校圖書館服務內容與水平都存在不同，建立這樣一個區域平臺，通過維客網站來發揮集體智慧解決問題是非常高效的。而且，平臺的互通將極大豐富跨學科知識的共建共享，特別是各個館自有的特色資源建設，在維客平臺信息交流模式下將得到更大的促進和推廣。最后維客能將區域內高校數字圖書館資源進行信息整合，各個高校圖書館建庫的信息源、學科重點以及用戶訴求都存在各種局限性，不可能完成全學科信息資源庫的建設，而通過維客能協作完成，不僅高校圖書館自身得到了發展，讀者也通過平臺獲取了知識。[5]

3.5 運用RFID射頻技術與新媒體特性，強化數字文獻信息與實體資源的實時互動

射頻技術（Radio Frequency Identification）是一種非接觸自動識別技術，它可實現對靜止或者移動中的物體的自動識別并獲取相關數據，識別工作無須人工干預，并可工作于惡劣環境。[6]射頻系統由電子標簽（tag）、讀寫器（read2er）及天線（antenna）組成，而新媒體因其自身廣泛的網絡應用特性，能夠很好的嵌入讀寫環節，不僅實現實體文獻資源的在線即使公布，而且也能實現可查、可跟蹤、可館際互借等功能。隨著RFID射頻技術與新媒體平臺的架接完善，讀者不僅能參與到數字圖書館的建設，更有可能參與到圖書館實體文獻資源的選取，圖書館也可依托這些技術簡化工作流程、提升效率、實現全館完全性信息開放。不過由于RFID高昂的硬件費用，以及新媒體平臺所帶來的數據安全及不確定性，目前這樣的架接還很難大范圍使用，在一些圖書館的特色庫建設上已經得到了實驗，相信未來更廣泛的應用將不會太遠。

4 結語

隨著新媒體應用進一步深入，它不僅僅在技術層面影響著高校圖書館的建設，相信在整個思維理念及服務模式上也將改變原有的圖書館格局。讀者信息獲取需求的滿足渠道越來越多、閱讀方式越來越快捷明了，圖書館信息服務更加便捷靈活，知識更加豐富多樣。高校圖書館應該抓住信息爆炸網絡發展這一新媒體浪潮，順勢而為，充分拓展新媒體在高校圖書館數字化建設上的作用，為廣大讀者創造更好的服務。

［1］論傳統媒體與新媒體的業務融合[OL].人民網,2012-5-7.

［2］新媒體藍皮書：大數據將帶動產業調整結構[OL].新聞資訊,2013-6-26.

［3］中華人民共和國2012年國民經濟和社會發展統計公報[Z].中華人民共和國國家統計局,2013-2-22.

［4］羅展清.高校數字圖書館建設中新媒體的應用路徑[J].安順學院學報,2012-8.

［5］甘路有,楊艷.利用新媒體構建高校圖書館信息服務模式探析[J].四川圖書館學報,2013(2).

［6］王立榮.射頻識別技術在圖書館領域應用[J].現代情報,2005(1).