在線教育：從“搬家時代”到“師徒關系”時代

劉 濤

(信陽師范學院 圖書館文獻信息研究所，河南 信陽464000)

從最初的電視大學，到后來的新東方英語在線培訓、正保遠程教育集團的在線會計培訓，中國在線教育已經走過多年，整個教育市場也出現了相應的變化，新東方董事長俞敏洪曾經斷言未來的教育將是“線上占40%，線下占60%。這個情況的發生，就是未來三到五年的事情”。就在線教育本質而言，已經出現了從傳統教育“搬家”到互聯網，再到“個性化學習”的轉變。

1 “搬家”模式下的在線教育

曾經有人用“搬家”這一說法來形容中國的在線教育：在中國在線教育剛剛開始處于起步階段時，由于中國區域資源分布的不均衡，導致個別區域優質教育資源相對比較集中，在這一特定背景下，中國在線教育的初期發展完全是單純將傳統的線下課堂教育模式中使用的課程、學習內容、學習材料“搬家”到互聯網上，通過互聯網這一普及性相當強大的工具作為教育通道，達成教育內容的傳播，就將其稱之為在線教育。與傳統教育相比，其唯一的區別就是學習材料的數字化、學習界面的網絡化。“我和我們班的同學在網上報了考研輔導班，大熱的天，再不用跑來跑去上課了！”這是中國在線教育接受者最多的考研一族對“搬家”模式下的在線教育最直觀的反映。

以國內目前在線教育市場份額的佼佼者——新東方教育集團為例，其主要在線教育內容就是將現實課堂教育進行實況錄像或老師講解的電腦屏幕操作進行錄屏，然后用在線播放的方式展示給學習者，其本質與傳統教育并無二致，其區別僅在于聯結教育者與學習者之間的通道由傳統的“人—人”直接交流變成了“人—機—人”間接交流。當然在新東方的在線教育課堂中，也存在教育者與學習者之間通過網頁或其他網絡溝通軟件進行的在線互動，起到與傳統課堂討論類似的效果，但在本質上依然是對傳統教育的“數字化”復制，而非真正意義上的教育創新。與傳統教育一樣，對所有的學習者不加區分地提供同質化的產品和服務，進行“標準化”教育，傳統的課堂班級變成了網絡班級，而教育學和心理科學的研究則明確告訴我們，教育是非?！皞€性化”的過程。如果沒有針對學習者“個性化”特征進行有目的調整的教學，同時網絡教育比傳統課堂教育更缺乏課堂約束力，學習者的參與感也明顯要弱于現實課堂學習……等等眾多原因導致在線教育的學習效果將會大打折扣，教育效率相對傳統教育顯得更為低下。

2 網絡“社會化學習”下的在線教育

在優質教育資源出現明顯不均衡分布的時候，簡單“搬家”模式的在線教育確實有其生存空間，但隨著整個教育市場化競爭的加劇，市場壓力與技術的進步，導致在線教育開始進行一些與傳統教育不一樣的轉變。

隨著國外著名大學大量數字化的網絡公開課出現，促使在線教育發展進入一個新的發展時期：這一時期基于各個不同科目多人共同進行e-learning學習，尤其是有相近興趣的學習者自覺形成的網絡學習社區大量產生，整個社區都可以為您提供幫助，把社交網絡中的關系和互動引入到在線教育中，在網絡社區內的互相討論、相互幫助、互釋疑難等種種行為提高了學習者的學習參與度，從而使在線教育從傳統教育的“教育”模式真正轉向“學習”模式：在虛擬學習社區模式下以學習者為中心，因為沒有了傳統“教育者”的主導，當學習者處于主導地位，學習并沒有出現傳統課堂中可能想像的“混亂”，學習者開始出現“覺醒”：處于教育的主動地位，學習者在自我主導下決定選擇哪些“教育（學習）”的內容，如何學習這些內容，以及學習內容的數量，并在網絡社區中發言以表達自己的參與愿望，通過與其他學習者之間的互動討論和提供幫助，“學習者”開始兼有“教育者”的角色。這一特定狀況下的在線教育稱之為“網絡社區化”的“在線學習”也許更合適。

3 多樣化發展下的在線教育

3.1 在線教育投資資本多：傳統企業、互聯網企業紛紛上陣

以2006年新東方教育科技集團在美國紐約證券交易所上市，2008年正保遠程教育成功登陸美國紐約證券交易所，成為中國第一家在紐交所上市的遠程教育公司為標志，中國在線教育進入了新的發展階段。在線教育市場開始贏得各種資本的眼球，不管是傳統教育企業，還是互聯網門戶公司紛紛介入：淘寶網，小米公司，網易，騰訊等在線教育內容紛紛涌現。新東方教育科技集團董事長俞敏洪曾在公開場合表示：“新東方必須把注意力從地面教育轉移到網絡教育上，否則無法生存?！?/p>

隨著資本投入的增加，國外移動學習、游戲化學習、個性化學習等先進概念的引入和逐步得到應用，國內在線教育市場出現了新的局面。進入2012年后，中國在線教育真正進入爆發期，91外教、粉筆網、決勝網、淘寶同學等一系列在線教育產品相續出現，在線教育產業形態開始呈現多種發展模式，有平臺、社區、內容輸出等等。

3.2 在線教育平臺多：手機、平板均為終端

隨著國內移動互聯網的發展，2012年中國以智能手機和平板為主的個人便攜式智能終端市場占有量開始超越傳統的電腦市場占有量，這一變化給在線帶來了新的轉機：通過個人移動智能終端進行的在線教育可以突破傳統教育的時間、空間限制，將教育變成成個人的“隨身課堂”。使得移動化學習、碎片化時間學習等成為可能，從而導致了“地鐵背單詞”、“隨身背單詞”等眾多在移動智能終端上充分利用學習者等車、坐車或者其他碎片時間進行學習的軟件大行其道。與傳統教育受物理課堂局限不同，在各種交通工具或者空暇時間內利用手機或平板電腦上的軟件進行學習蔚然成風。在線教育市場的發展進入一個新的階段，移動互聯網的空間有多大，在線教育的空間就會有多大。當你在車站等待下一班公交，當你在地鐵上需要打發時光，當你躺在床上準備就寢卻絲毫沒有睡意，當你為了生活忙碌奔波苦于無暇學習充電……當時間被碎片化，“在線課程”顛覆了傳統學習模式，創造了“指尖上的學習”，你可能只需20分鐘，甚至更短時間，就可以聽完一堂世界一流大學的課程[1]。

4 在線教育服務的個性化：傳統師徒關系的新生

隨著在線教育平臺的日漸豐富，大數據計算技術的日益應用，在線教育開始出現個性化的傾向，即在線教育的后臺數據庫根據每個學習者的不同個人情況提供完全 “個性化”的學習內容，包括針對性的學習材料，通過在線測驗發現的個人知識弱點，針對個人學習不足進行的對應重點訓練，基于記憶規律的復習提醒機制。個性化教學很好理解，就是一個老師對一個學生[2]。我們不能給每一位學習者安排一個專職的“師傅”，但大數據的分析可以讓我們創造一個像傳統一對一“師徒關系”一樣的教育（學習）過程。

傳統一對一的師徒關系因為能夠針對學習者的個人情況進行具體的學習內容量身定制，所以才是最有效率的教育服務。這種模式要求“師傅”們完全了解自己的“徒弟”水平如何，學習能力如何，一對一的針對性技能傳授，顯然是教育學習中的最根本、最有效的方式。歐洲中世紀的文藝復興時代，像達芬奇、米開朗琪羅等藝術大師都是傳統的“師徒關系”教育模式下產生的，而不是像今天的藝術院校用標準化的教育模式來教育一批基礎各不相同的學習者。讓教學方式重新回歸“師徒關系”，意味著針對學習者個人的個性化教育的全面開展。

大數據時代的到來，讓教育者可以從后臺看到在海量的學習數據和學習資源中用戶瀏覽最多的網站、點擊的每個網頁、每個網頁的停留時間，通過后臺數據的處理來自動給學習者制定符合其個人學習能力、知識結構、記憶效率等多方面需求的學習方案，達到學習效率的優化提高，在這里大數據技術就如一名默默無聞的“師傅”一樣，在后臺分析、發現、規劃并根據自己“徒弟”的實時學習進展推送一些與其學習目的相一致的內容。即使是同樣的題海戰術，大數據分析也能夠針對學習者個人情況生成符合其自身水平的試題，對相對薄弱的知識點進行強化訓練，從而提升學習效率，并通過個人記憶與遺忘規律實現記憶效率的最優化。

在線教育已經走過多年，“互聯網的變化有多大，互聯網教育的變化就有多大”[3]，未來的在線教育必將結合大數據分析的優勢并汲取傳統教育中“師徒關系”模式的優點，充分發揮多種手段的合作效率，為教育者提供智能的教學規劃，為學習者提供量身定制的“個性化”學習指導，實現教育（學習）的真正成功。

［1］余建波.在線教育：迎來互為師生的時代[N].中國教育報，2013年8月5日第003版.

［2］李傳濤.在線教育要踩準點[J].創業家，2013，03：93.

［3］張艷巖,法制晚報,http://money.163.com/13/0812/14/9636JPER00253 B0H.html,2013年8月12日[N].