危機在于沒有敵人

□黃瀅

鮑威爾是美國第一位黑人四星上將和第一位黑人國務卿，同時也是歷史上最年輕的參謀長聯(lián)席會議主席，又在美國四任總統(tǒng)（里根、老布什、克林頓和小布什）班子中擔任過不同高級職務。卸任國務卿后，他開始隨手記下深埋在記憶里的故事、逸聞和心得隨著時間的流逝，故事越積越多。終于有一天，這些文字匯成了一本書。今年，這本書的中文版《我贏定了——鮑威爾生活和領導的藝術》出版。不久前，鮑威爾在環(huán)球人物雜志記者采訪時，談起了他獨特的人生感悟。

打破東西就得埋單

“9·11”事件后，美國先后發(fā)動阿富汗和伊拉克戰(zhàn)爭，2003年2月5日，鮑威爾在聯(lián)合國公布了有關美國證明薩達姆擁有大規(guī)模殺傷性武器的證據(jù)。后來事實證明，在伊拉克并沒有發(fā)現(xiàn)所謂的大規(guī)模殺傷性武器。鮑威爾承認，這是“美國歷史上最嚴重的情報事故”。

環(huán)球人物雜志：美國曾想在伊拉克建立民主政府，但美軍在伊拉克損失慘重，直到撤軍也沒能解決伊拉克的治安問題。從您的角度看，借助武力建立民主的道路能否走得通？

鮑威爾：戰(zhàn)爭從來都不是一個讓人愉快的解決之道，只不過有時它是唯一的解決之道。在決定選擇戰(zhàn)爭解決問題之前，我們要竭盡全力找尋其他可能的解決方式，要嘗試戰(zhàn)爭之外的各種政治和外交手段。

伊拉克戰(zhàn)爭讓我們得到的另一個教訓就是我在書中提到的“陶瓷倉法則”，也就是領導在最開始都應該盡量避免打破陶瓷器皿。但假如你真的打破了它，或者你準備打破它，又或者你實在無法避免打破了它，那你就要考慮付出代價，并為可能出現(xiàn)的一切問題做好準備。打破東西就得埋單。我們?yōu)楣ゴ蛞晾俗龊昧顺浞值臏蕚洌斘覀円晕淞ν品艘粋€國家的政權之后，就要作為新政府負責管理這個國家，對這個國家民眾的安全負責，但是實際上我們卻沒有做好充分的準備。我們打破了它，也埋了單，卻擺弄不了它。

“全心全意為人民服務”

環(huán)球人物雜志：您在書中提到管理者和領導者不同，管理者可以讓下屬發(fā)揮100%的能力，但領導者卻可以讓下屬發(fā)揮出150%的力量。如何才能成為領導者?您認為一名合格的領導者應該具備哪些重要品質(zhì)？

鮑威爾：是的。管理者只是確立前景、任務和目標，而好的領導者會鼓勵下屬內(nèi)化目標，明白只有在工作的各個細節(jié)貫徹實施這一目標，目標才有可能實現(xiàn)。當所有的人為了一個不僅僅有利于機構，而且對周圍的世界也能產(chǎn)生積極影響的目標而團結一致、共同奮斗的時候，你的團隊就一定能取得成功。

環(huán)球人物雜志：您反對領導者威脅和辱罵下屬，稱這是“用狂飆突進運動代替領導藝術”。您認為領導者建立權威、贏得下屬尊重的最佳途徑是什么？

鮑威爾：我認為樹立權威最好的方法首先是友善。對人友善，并不是要稱兄道弟，只要表現(xiàn)出善良和善解人意即可。你要讓下屬知道，他們是有價值的，你尊重他們，并且很高興有他們在你的隊伍中，經(jīng)常跟他們說：“沒有你，我真的不行，你是我們團隊不可或缺的一部分。你就是團隊核心成員。”對人友善并不意味著軟弱，也不是說你不能解雇員工或發(fā)飆，只是說要讓人覺得你關心他、關心團隊、關心大家。我的經(jīng)驗是當你對人表現(xiàn)出了這種態(tài)度，你的下屬就會像你關心他那樣關心你。

其次是尊重。做領導的不能命令下屬給予自己尊重，領導只能努力贏得下屬的尊重。樹立權威的必要因素是領導自身的工作能力。如果當領導的對自己的工作不熟悉，自己都干不好，就別指望下屬會尊重你了。當年，我在筆記本上給我?guī)У拿總€兵都記下一頁，我相信他們每個人也會在自己腦海中給我記下一頁。真正的領導力和不變的尊重是在點點滴滴中建立起來的，是從基層建立起來的，而不是居高臨下可以要求得到的。