關于文化資源“共享工程”存在的問題及解決方法的幾點探討

程杉丹

（依安縣圖書館 黑龍江 齊齊哈爾 161500）

文化資源共享工程是我國目前最大的公益性文化網絡工程，設在縣級公共圖書館的文化資源共享工程縣級支中心和遍布城鄉的社區、村鎮基層網點，肩負著該轄區內文化資源傳遞工作，為提高文化資源的利用率服務。可以說，基層服務網點是這一重點工程的基礎細胞，但筆者在對幾個縣的“共享工程”走訪后發現，這樣的一個得到廣泛重視的高投入的重點工程其利用效果在一些地方，尤其是經濟基礎相對落后的地方確不盡如人意，究其原因，主要有以下幾方面：

一、管理服務工作不完善，資源浪費嚴重

服務管理到位是文化資源信息共享工程成功的關鍵，為了進一步規范“共享工程”基層服務網點的管理和使用，充分發揮基層服務站的作用，應嚴格依照《文化信息資源共享工程基層服務點管理制度》中的規定來進行管理和使用。縣級支中心在這一方面尤其要重視，這一級的管理機構向上聯系“共享工程”的省市中心機構，接收文化資源共享工程的各種信息資源以及對這些資源進行保存、整序和分類管理，向下引導本轄區內基層服務網點的工作并負責基層網點的設備設施配置、維護調試，以及管理人員的學習培訓、綜合考評等，是“共享工程”的重要陣地。但一些縣級支中心在這一問題上沒有足夠的重視，以至于對基層的指導不夠，由于工作人員緊張或專業技術人員缺乏等原因，尤其是電腦網絡維護與應用人員的缺乏，嚴重制約了基層網點的發展，從而導致了對基層網點設施設備保養和運行狀況監管不到位，對管理人員專業技術培訓也存在周期過長的問題，且大多數基層管理員都是臨時管理或兼管，工作流動頻繁，有些剛剛掌握了一些專業知識又被調離它用，使多數基層網點管理員不了解設備的工作原理，因簡單盲目操作而導致網絡無法正常運行的情況也時有發生。更有甚者則根本不運行，使本該為群眾提供服務的網絡設備蒙塵，有些村鎮配發的共享工程專用電腦甚至被當作其它部門的辦公計算機使用，造成資源的嚴重閑置浪費。解決這一問題的關鍵就在于對基層業務人員的專業技術培訓，要確保正確地使用和管理下發的投影儀、幕布、音響、計算機等設備并全部建立檔案，掌握對網絡系統軟硬件的日常管理和維護，掌握各模塊的參數設置、操作和簡單故障的排除并向上級機構提供及時的工作匯報，只有建設一支高素質的人才隊伍，優化隊伍結構，才能在技術上保證“共享工程”的正常運行，從而達到可持續發展的目標。

二、地方政府支持力度不夠，運行無法保證

由于各地的經濟發展速度不同，一些經濟基礎薄弱的偏遠落后地區的地方政府拿不出經費來支持共享工程的運行費用（如場地、水、煤、氣、電、系統維護費等），對文化建設的投入相對較少，基礎設施落后，網絡建設不完善，無論在接入速度還是連接狀態的穩定性上都無法跟上需要，這些原因也給當地文化資源信息共享工程在網絡建設、資源傳送、服務宣傳等方面的發展帶來很大的困難。解決問題的方法之一是相關部門應加大對“共享工程”的宣傳力度。首先應從行業內部抓起，加強對相關工作人員的教育引導，提高他們對共享工程的認識和責任心，進而在管理層面上推動這一惠民工程的順利開展。其次應定期向政府主管領導和部門主管領導匯報“共享工程”進展情況，節目播放收看情況，積極努力地爭取地方政府在資金、政策等方面的協助和支持。另外更要重視對廣大人民群眾的宣傳，民眾是“共享工程”的服務對象，但由于有些地方對“共享工程”的宣傳力度不夠，許多老百姓甚至不知道它的存在，更遑論去使用和享受它所提供的信息服務了。要使群眾真正的了解它，才能更好地去利用它。同時也要充分考慮到當地的困難，因地制宜地選取一些當地群眾喜聞樂見的節目內容，我國地大物博，文化信息資源也豐富多彩，這就需要我們在節目選取上有計劃地減少一些與本地實際差距太大的內容，從而盡可能的利用規定的服務時間輸送一些對當地老百姓更有利用價值的信息，避免長時間開通的浪費。

三、“共享工程”信息內容單一滯后，不能更好吸引用戶

這是一個飛速發展的時代，信息更新速度是史無前例的，在這樣的時代背景下，“共享工程”的信息資源若想更多更好地吸引廣大人民群眾關注瀏覽，必須要擁有自己的特色，建議基層網點提高收集整理當地優秀資源的意識，認真做好本地文化資源的調查摸底工作，從中提煉出一些為當地老百姓喜愛的有地方特色的民間音樂、美術、戲劇、戲曲等文化信息資源，同時注意了解群眾對信息服務的意見和需求，并積極向上級中心反映，以便對一些好的資源進行加工整理。只有加大對特色資源的搜集整合力度并充分利用好“共享工程”這一載體，才能盡快使本地資源入網，形成貼近實際生活的具有本地區特色的資源庫群，因此基層網點的信息資源收集整理工作不容忽視。其次是應解決用戶端下移的問題，用戶端口遠離老百姓，相對于互聯網的信息資源更新，“共享工程”的內容更新顯得滯后了許多，跟不上大眾的需求速度，廣大用戶也不能隨時隨地上傳自己喜歡的資源，建議開通自主上傳版塊，使大眾自己的文化作品、信息能得到及時上傳。但要注意對上傳信息的監督管理和控制，及時刪除一些不利于宏揚中華文明和中華優秀文化的內容。另外，也可根據條件，同當地的廣播電視網等協作運行。只有通過新穎別致的服務內容和創新的形式，才能吸引廣大用戶更好地利用這一平臺，提高“共享工程”的影響力，提升服務水平，帶動并促進基層文化活動的開展，活躍基層群眾的文化生活。

廣大基層群眾的文化生活水平的提高是國民生活水平提高的重要部分，我們重視經濟發展的同時，更應該重視文化的發展和繁榮，要以共享工程為契機，推動基層農村信息化的發展，為建設和諧社會服務。