統計過程控制在課堂教學監控中的應用

荊 敏

（太原市衛生學校，山西 太原 030006）

課堂教學質量是學校生存和發展的生命線，是學生、家長和社會滿意與否的有力保障。如何對課堂教學質量進行監控，確保教學質量處于穩態，就成為了擺在我們面前的第一要招。論文結合課堂教學自身特點，運用統計過程控制方法，對課堂教學中關鍵控制點的數據進行收集和分析，將分析結果繪制在控制圖上，對異常點進行剖析和判定原因，進而了解教學質量的變化趨勢并加以控制和預警。并在此基礎上減小教學過程固有的變異，提高過程能力，實現課堂教學質量的穩定。

一、統計過程控制概述

統計過程控制是根據產品質量的特點，運用統計方法對生產和服務過程的數據加以收集、整理和分析，了解、預測、評估和監控過程的運行狀態和水平，從而保證生產與服務質量符合規定要求的一種管理技術。由于課堂教學屬于教學服務過程，因此完全可以采用統計過程控制進行課堂教學質量監控。

統計過程控制主要通過控制圖進行課堂教學質量分析、質量控制和質量改進。實施統計過程控制分為兩個階段，一是分析階段，二是監控階段。分析階段主要分析兩個方面：一是課堂教學運行狀態是否穩定，對教學過程存在的異常因素進行預警；二是課堂教學過程能力是否充足，分析教學過程能力滿足教學要求的程度，對教學過程質量進行評價。

二、運用統計過程控制對課堂教學質量進行監控

運用統計過程控制對課堂教學質量進行監控，首先要確定控制對象的特性。課堂教學作為一種教學服務過程，對其控制的重點應該選取教學服務參數。而能夠對教學質量進行直觀描述的參數就是學生的考試成績。故對于監控參數的選擇，選用學生期中、期末或平時考試成績既簡便又恰當。如果從改進角度考慮，選用期中和平時成績則更為合理，否則會造成改進時間不足的弊端。對于課堂教學質量而言，分析多名學生的某次考試成績較為合理，故采用單值移動極差控制圖較為恰當。

（一） 對考試成績運用單值移動極差控制圖進行分析

1.數據收集

以一年級英語課堂教學為例，對一班30名學生的期中考試成績進行匯總，以此反映課堂教學質量，如表1所示。

表1 12-13-1學期1班英語期中成績

2.分析期中成績是否處于受控狀態

對30名學生的期中考試成績數據，運用SPSS進行正態性檢驗，看數據是否符合正態分布。

表2 正態性檢驗

從表2可以看出，30名學生的期中考試成績數據呈正態分布，表明英語課堂教學處于受控狀態。

3.繪制控制圖

根據期中考試成績，利用SPSS軟件對表1數據選用單值移動極差控制圖進行分析。由數據分析結果作圖，首先做移動極差控制圖，分析數據有效性，結果如圖1所示：

圖1 移動極差控制圖

根據GB/T4091-2001《常規控制圖》，由判異準則得到移動極差控制圖失控，有異因存在。經調查發現第七名學生到課率偏低，導致考試成績46分成為異常數據。剔除第七個數據，再對其余29個數據進行處理后未發現異常點，故移動極差控制圖判穩。接著做單值控制圖，如圖2所示。

圖2 單值控制圖

根據GB/T4091-2001《常規控制圖》判異準則，沒有發現變異，表明課堂教學過程處于穩態，沒有異因存在。

（二）對課堂教學過程能力進行分析

我們在計算課堂教學過程能力指數時，取規范下限TL=60，標準差σ的估計值取樣本極差平均值（Rs平均）與修偏系數(d2)的比值。修偏系數d2,可通過計量控制系數表查得，當n=2時，d2=1.128。由Cp=(μ-TL)/3σ計算過程能力指數Cp為0.72。查詢過程能力指數評定表，表明課堂教學過程能力具備Ⅳ級能力，即課堂教學過程能力不足，應設法提高為Ⅲ級甚至Ⅱ級。

總之，運用統計過程控制可以科學合理地對課堂教學質量進行監控，對課堂教學過程能力進行評估。在此基礎上有針對性地采取整改措施，不斷提高課堂教學質量和能力并加以保持。

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