細節管理在消毒供應護理管理中的應用探究

蘭麗萍 易秀連

（江西宜春市中醫院供應室，江西 宜春 336000）

細節管理在消毒供應護理管理中的應用探究

蘭麗萍 易秀連

（江西宜春市中醫院供應室，江西 宜春 336000）

目的 探究細節管理在消毒供應護理管理中的應用效果。方法 我院2012年1月開始在消毒供應護理管理中應用細節管理，實驗前在醫護人員中評價消毒供應管理的滿意度；應用之后，展開對醫護人員的組織教育工作，再次評價，對比兩次評價結果。結果 在消毒供應護理管理中應用細節管理之前，醫護人員對消毒供應護理管理的滿意度為78.0%，實行細節管理工作之后，醫護人員對消毒供應護理管理的滿意度達到了95%。結論 在消毒供應護理管理中應用細節管理可以有效的提高醫護人員對消毒供應護理管理的滿意度，消毒的工作質量可以得到明顯提高。

細節管理；消毒供應；護理管理

在醫院治療和護理過程中，非常重要一個環節是消毒工作，它對醫護人員的治療效果和患者的康復情況有著直接影響。消毒供應室需要將一個優良的外部環境提供給患者，保證患者能夠早日恢復。而防止感染的第一步是消毒護理，自然要給予足夠的重視[1]。我院2012年1月開始在消毒供應護理管理中應用細節管理，對比實施前后醫護人員對消毒供應護理管理的滿意度，應用細節管理可以明顯提高消毒的工作質量。報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

我院2012年1月開始在消毒供應護理管理中應用細節管理，本次臨床試驗選取我國院300名醫護人員作為研究對象，對所有醫護人員進行培訓和調查，實驗前后對消毒供應管理的滿意度進行評價。

1.2 方法

進行質量控制小組的構建工作，將所有研究對象劃分為若干個小組，小組內的不同成員有著差異化的組內分工，每一個成員需明確自己的任務和職責。在實際的消毒過程中，很多次數的消毒工作質量不高是由于員工之間沒有明確的工作范圍所引起的，那么就需要構建質量控制小組，對消毒過程進行監督，增強小組成員的責任感，同時，對護理人員的消毒過程進行監督，對護理人員的消毒質量進行評比[2]。如果有問題出現，監督小組需要及時提出整改意見。同時，對護理人員大力培訓教育，提高醫護人員的綜合素質和業務水平。

環境管理，將消毒供應室作為消毒的工作中心，分區域檢測需要消毒的場所；管理消毒一系列的功能區域，可以對細菌和病毒感染的發生進行有效防范。合理的貯藏和管理功能區域內的物品，這些環境的消毒工作由專門的醫護人員來負責；對于一些公共場合，還需要進行空氣消毒，可以采用循環風空氣消毒機等，保證空氣的質量。在每周末需進行一次空氣質量檢測和空氣細菌檢測。

物品管理，檢測醫院的消毒物品質量，嚴格把關產品質量，提高消毒效果。要嚴格分類回收產品，處理物品時，需結合屬性的不同來進行，防治對醫院環境造成污染，以及導致細菌的產生和病毒的感染。要密合包裝消毒后的產品，在標簽上需將明確的介紹以及使用日期注明上去。在一起放置使用過的物品和消毒不合格的產品，對這些物品及時進行集中消毒處理。

1.3 評定標準

將評估分為非常滿意、滿意和不滿意三個結算，將滿意度作為評價的標準來分析消毒護理工作結果，其中（非常人數+滿意人數）/醫護人員人數即為滿意度。

2 結 果

在消毒供應護理管理中應用細節管理之前，醫護人員對消毒供應護理管理的滿意度為78.0%，實行細節管理工作之后，醫護人員對消毒供應護理管理的滿意度達到了95%。如表1所示。

表1 實行細節管理工作前后醫護人員對消毒供應護理管理的滿意度調查結果

3 討 論

眾所周知，醫護人員開展一系列醫療工作的基礎即是消毒工作，首先保證患者不會受到外部細菌的感染，才可以有效提高護理工作和治療工作的治療。那么，在消毒供應室中，醫護人員需要做好日常器械消毒的工作，防范細菌產生和病毒感染。醫護人員在消毒工作中需足夠用心，消毒管理過程中每一個細節都不能放過，細微化消毒工作，通過常規管理在消毒供應護理管理中應用細節管理，通過實踐研究表明，在臨床護理中運用細節管理，可以充分發揮細節管理的效果。

隨著社會的進步和人們生活質量的提高，患者要求更高質量的醫療硬件。要流程化管理消毒工作室，合理分類處理相應的器械。嚴格依據相關的要求和規定來清洗相應的器械設備，要想徹底清除器械表面和內部病菌，就需要采用多酶洗清潔劑[3]。干燥處理消毒清洗后的器械，保證消毒質量。包裝打包工作需由供應室依據規范尺寸來統一進行，在打包時，需要正規包裝，使用的包裝機械確定為無菌無毒，并且在使用當中還需要進行必要的消毒工作。

將細節管理應用到消毒供應護理管理中，可以對具體的醫療工作進行分解。在實際工作中，可以將常消毒、常組織以及常整理、常監督和常自律的五常法應用到消毒處理中[4]；在進行消毒處理之前，需對整個工作內容做出合理計劃，重視消毒處理過程中的每一個環節，明確劃分小組成員的職責內容，在實際工作中具體應用這些措施，大幅度提升醫院的硬件質量和軟件質量。有機結合計劃和實踐，實現醫護服務提高的目的[5]。通過本組研究證明，將細節管理應用到消毒供應護理管理中，對于病毒的傳播可以起到抑制作用，對感染源進行深層查殺，提高消毒質量和醫護人員對消毒供應護理管理的滿意度，消毒的工作質量可以得到明顯提高。

[1] 郝淑芹,陳暉,劉從,等.消毒供應室去污區實施細節管理的效果[J].中華現代護理雜志,2011,17(10):1206-1208.

[2] 譚美紅.細節管理在消毒供應室護理管理中的重要作用[J].中國醫學工程,2011,19(9):134.

[3] 袁萬霞.細節管理在集中消毒供應室護理管理中的應用[J].內蒙古中醫藥,2013,32(11):67-68.

[4] 張惠芳.消毒供應室護理管理中細節管理的芻議[J].中外醫療, 2012,31(4):123.

[5] Marcel P,Sándor H,István V,et al.New ways of higher education in nursing: globalisation of nursing leadership and its teachingdual degree in nursing[J].Orvosi hetilap,2009,150(10):17-28.

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1671-8194（2013）36-0260-02