你做年度總結和計劃了嗎——2012年職場工作盤點情況調查

| 策劃 · 本刊編輯部 執行 · 北京外企方勝商務調查有限公司

年終總結和計劃，是針對自己的總結和計劃，還是給自己增加負擔？你，開始給自己做總結和計劃了嗎？

又是年底年初交替時，對于大多數職場人士來說，必不可少的工作就是年終總結及下一年計劃。這可能是公司的要求，也可能是自我的督促，不同的心態看待這一問題，將導致總結和計劃的質量完全不同，對自己產生的作用也完全不同。是應付上級的差事？還是認真與自我進行一次對話？

為此，2013年初，北京外企方勝商務調查有限公司（簡稱外企調查）專門針對普遍的職場員工開展調查，了解員工對自己過去一年工作的評價，及未來的想法，以此評價員工工作狀態。本次調查共收集員工反饋問卷1,426份，其中有效數據1,330份，有效率93.3%。

約1/4的員工完成2012年度工作目標

如圖一所示，7.3%的員工表示超額完成2012年度工作目標，20.4%的員工表示基本完成，合計27.7%。這樣的比例顯然是比較低的，42.5%的員工明確表示有拖欠，而29.8%的員工甚至不記得，或根本沒有制定工作目標。造成員工未完成目標的部分原因是工作目標制定過高，還有部分原因是員工自身的惰性，造成預期與現實之間存在著很大的偏差。

大多數員工獲得能力提升 專業能力提升更明顯

如圖二所示，在思考目前的工作是否帶來自身能力的提升時，65.9%員工表示了肯定，但仍有34.1%的員工覺得工作沒有帶來任何提升，只是一份機械的工作。對于那些認為有能力提升的員工來說，認為專業能力提升的員工比例要遠高于認為人際交往能力提升的員工比例。

3 4.6%的員工獨自工作 來自于公司的支持不足

如圖三所示，在工作中，15.7%的員工認為得到了來自于上司的支持，29.6%的員工認為同事的支持充足，23.4%的員工認為得到來自公司整體制度體系的支持；但仍有34.6%的員工認為幾乎得不到支持，處于自己獨自摸索的狀態。這34.6%的員工如果具備非常強的主動性和抗壓能力，很有可能取得成功，但大多數員工會感到茫然，感到挫折感，進而產生對目前所在公司、崗位和行業的失望，甚至離職。

公司年終認可覆蓋2/3的員工 加薪仍是主要認可方式

年底年初之際，即使還沒有確定的獎勵，大多數員工也能評估出來。如圖四所示，對于年終認可，24.6%的員工表示得到了升職機會，37.1%的員工獲得了加薪，18.5%的員工獲得了還不錯的年終獎，6.2%的員工獲得了榮譽性獎勵。同時，有34.8%的員工感嘆一年到頭兩手空空，充滿了失落感。可以看出，加薪仍然是企業認可和保留員工最普遍的方式，但認可只能覆蓋約2/3的員工，仍有1/3的員工感受不到來自公司的認可。

大多數員工沒有制定清晰的年度計劃

對于2013年工作計劃，如圖五所示，8.2%的員工表示已經制定好了，28.4%的員工正在制定中，42%的員工表示一直在想著這件事卻還沒有制定，21.4%的員工還沒有想過。從目前的數據來看，沒有清晰年終工作總結和計劃的員工不在少數，如果將后兩部分員工都計算在內的話，很有可能高達60%。

對現狀不滿意，但同時缺乏明確的行動

從數據中簡單總結職場員工2012年的工作狀態，能夠感受不滿意的員工并非少數。可以認為，有30-40%的員工感覺過去的一年沒有在工作中獲得多少成就感，專業能力沒有提升；公司給予的支持不夠，感覺不到溫暖；工作成績沒有得到認可，從名譽、職位到實質的工資收入都沒有提升。因而，產生失落感是自然而然的，也會同時產生換一份工作的想法。

造成這部分職場人士不滿意現狀的原因可能是多方面的，主要有兩點，一是公司管理不善，無法為員工創造一個良好的工作和成長環境；二是自身的主動性不強，不能從現有的工作中尋找更多的機會。暫不討論公司的管理如何，僅從做年終總結和計劃的角度來看，這和員工自身主動性不強是密不可分的。

數據顯示，超過60%的員工還沒有制定新一年的工作計劃，40%以上雖然想著但有拖延，20%以上沒有想過。考慮到工作計劃一般來說都是企業要求做的，上述比例會更高一些。這更說明存在一部分有惰性，缺乏明確行動的員工，這部分員工雖然對現狀不滿，但又安于現狀。而那些更勤于總結過去，勤于思考未來的員工，其能夠發現和把握的機會也會更多，更有可能得到公司的認可和獎勵。

年終總結和計劃，是針對自己的總結和計劃，而不是給自己增加負擔。你，開始給自己做總結和計劃了嗎？

相關鏈接

北京外企方勝商務調查有限公司（簡稱外企調查，英文簡稱FESCO Survey）是外企服務集團（FESCO）子公司，是專業的人力資源調研和咨詢服務商，提供針對員工個人和群體的調查、溝通、測評、反饋服務。外企調查公司在服務中應用的工具組合包括員工背景調查、員工敬業度調查、員工滿意度調查、員工勝任力測評、員工個性特征測評、員工心理健康預警、360度測評等。

地址：北京市朝陽區西大望路15號外企大廈B座1701（100022）

微博：www.weibo.com/fescosurvey

網址：www.fescosurvey.com.cn

電話：+8610 67772906/2910/2912

Email：Survey@fesco.com.cn