影響語言說服效力的社會學因素

柯君瑜

摘 要：以文字的成熟應用為界，語詞通過視覺符號有了具體形象，現代文明也協助更新了人們認識世界的方式，從而表現在語言環境中。社會性使人們類聚，語言的力量也因文化共識和群體特征而異，其中不同階級所體現語言特點和文化歷史具有代表性，階級性也是研究語言效力的重要依據之一。結合社會學及語言學的相關知識，論文探索了語言說服效力的社會學因素。

關鍵詞：語言 說服效力 內化 階級

一、內化

1.內化與說服效力

內化是一個很有趣的結果，在《社會學的意識》一書里，作者通過一個生動的例子指出，內化包含兩個重要特征：時長和他人。觀念的頻繁描述可以使它隨著時長變得容易被大眾認可，同時人類的群居性社會性提供簡便的平臺，一旦有一小撮人公開支持，慢慢的整個群體都會被施加影響。他人的因素，一般是相對重要或者社會身份較高的角色扮演才能起到內化的結果。重要的他人以及相應的時長的結合在語言的說服效力中發揮強大的作用。在現代許多面對公眾的演講中，首先時間一般不會短于一小時，公眾演講的人物也多是在社會上具有影響力的有知名度的，這樣他所說的話會比較有說服力，并且在演講的物質環境中有足夠時間來影響聽眾的想法，從而達到演說目的。

2.文字的內化

文字的內化導致我們現代思維的形成以及現有的對語言的解讀方式。文字為口語詞提供了視覺符號，也使我們的頭腦能夠產生抽象事物的主觀映像，這主要是因為文字作為一種指代體現了客觀現實和思維圖像的聯系，它既非物體本身，也不是圖像的原型，而是兩者的橋梁，由約定俗成的方式立下，并且仍然脫離不了文化這一源頭。而文字這種語言符號的立定，正是出于規范人們行為的初衷，關于這點，Claire談到：

Sign-making and sign-interpreting practices are motivated by the need and desire of language users to influence people， act upon them or even only to make sense of the world around them.（《語言與文化》，2000）.

他提出，符號的制定和解釋出于語言使用者意欲影響他人，使行為有所遵循或者只是為了使周遭的世界有意義的需要。我們的內部世界和外部世界已經被各種符號相繼定義。當我們接觸語言時，我們頭腦中浮現的是具體的而非抽象的東西，如索緒爾言，“語言的‘具體在于語言符號的存在即頭腦中的音響效果與概念的結合以及這些符號的形成的組合與聚合（聯想）關系”（《索緒爾語言理論要點評析》，2008）。因此當我們試圖使用語言說服他人時，我們需要留意文字的內化成果在不同文化影響下的相異情況，不同文化群體自有一套不同的對語言的解讀方式，或者說，關于符號的理解和聯系的差別，因此考慮他們對我們期待的結果有不同的處理方法，我們可以在調查人群的文化背景，生活歷史或者共同特質之后選擇合適的文本以保證更有效率的交流。

二、文化與社會結構

研究語言內部的具體細節，我們選擇的參照與文化和社會結構相關，階級，平等主義和現代化的因素在語言的說服效力方面擁有廣泛的影響。

古代社會即是一個思維受單一語言環境支配的保守社會，又是一個等級制的社會。等級制的結構使社會分層清晰明了，同時具有穩定性。多數貧窮卑微的人被少數有錢有勢的人統治和使用，但是因為生產力限制在固有的人力范圍內，貧富差距實際上不顯得比今日更加懸殊，并且“文化差異教導不同群體在生活中期待全然不同的東西，用合乎身份的方式行事。因此人們期待的和得到的處于平衡狀態”（Bruce.S，2010）。此外，宗教語言為眾多貧苦的下層教徒描繪并承諾來世的美好生活，只要他們接受今生的苦難，他們下輩子就能得到巨大回饋，尤其佛教那種命運觀輪回觀更能撫和人心，使大多數人心甘情愿地相信社會的不公平都是必然的，無法也無需逆轉。

當工業革命使生產力得到前所未有的解放，制度革新宗教改革思想變革等逐步興起并實現，文字的普及和印刷術的盛行徹底轉變人們的思維。我們的文化日益豐盛，卻與社會結構有所沖突。我們承認人人平等，肯定所有人的巨大潛力，并且呼吁社會各個方面為弱勢群體提供機會，以彌補他們先天不足。然而改變的機會并不是平等的，因為階級是社會的本質特征，無論現在時代發展已經到達什么地步，我們仍然活在這個框架內，我們的選擇有限，只不過有限的容量已經擴大許多。舉例來看，隨著現代職業階層的細分，勞動階級的子女確實可以通過努力成為持有專業技術的職業工人享受更好的薪資待遇和退休福利，或者成為管理階層的白領來實現人生規劃，中層階級以此類推也能成為公司頭目或者領導。這里注意一點，選擇依舊是有限的，不管你出生在哪個階層，“自我提升的可能性不僅取決于體制的流動性，也有賴于你最終想進去的那個盒子的容量”（Bruce.S，2010）。升入頂層的相對可能性在任何社會都差不多，這取決于很多原因，總結一點的話那就是那些其他階層的人遠遠比不上的優勢，好比資源。再好比語言，持有共同語言特征的社會團體繼續實現社會化，吸引教育，宗教或生活背景相似的人們聚在一起，因此兩個不同階層的人差異會如此明顯。當有人試圖進入另一個團體時（比如從底層到高層），他會發現非常困難，即使能習得語音，其中的思維方式和文化底蘊還是難以掌握，除非他付出極大的努力。

盡管如此，結果還是令人振奮的。思想的解放和相對富庶的生活使人們開始熱衷于追求成功和強調自我實現，階級的流動使許多人的社會地位提高，個人的社會角色也時時變化，人們不僅通過工作完成角色扮演，同時可能參加一些團體或者志愿活動來展現其他人格。稍有資本的人會通過經營自己的社會形象取得他人的尊敬。中層階級和部分勞動階級占據這個群體的主要數量。正是因為這種社會潮流，許多由成功人士主持鼓舞性的演講座無虛席，大量有利升遷的增值補習班受人歡迎，不少由社會名流出的自傳暢銷榜單。

從中可以看出，語言的有效性同時還帶有不可省略的感情色彩，這不僅是出于對成功以及上流社會的憧憬，還出于對語言的期待，希望語言能激勵他們，肯定他們。交流的目的性越強，與雙方的利益程度越相關，結果就越有效率。

參考文獻：

[1] Bruce.S. 社會學的意識[M].南京：譯林出版社，2010：62，69

[2] Kramsch.C. 語言與文化[M].上海：上海外語教育出版社，2000：21

[3]馬壯寰.索緒爾語言理論要點評析[M].北京：北京大學出版社，2008：28-29