校園市場：移動互聯網新業務的舞臺

本刊記者 | 鄔雪艷

目前的高校在校用戶是在網絡飛速發展的信息化環境中成長起來的新一代90后用戶，他們對移動互聯網充滿興趣且處在愛好嘗鮮的年齡，高校校園市場正成為移動互聯網新業務大施拳腳的最佳舞臺。

校園市場在電信運營商的細分用戶市場中一直有著非常重要的戰略意義，一方面每年大量新入校的流動學生是拓展新用戶的重要來源，另一方面在校園用戶畢業之后相當大一部分將成為重要的中高價值用戶。因此，一直以來校園市場都是三家運營商市場爭奪的焦點。

統計數據顯示，目前全國共有高校2493所，在校大學生達2900萬以上，這些大學生每月平均生活費花費為800~1000元人民幣，在校期間每年產生的消費最少為3000億元。

目前在校的這群90年代出生的新一代，是伴隨著網絡飛速發展的信息化環境成長起來的，對于各種網絡和數字產品有著天生的熱情和愛好，再加上處于愛好嘗鮮的年齡等，這些特征無疑使得高校校園市場成為移動互聯網新業務大展拳腳的最佳舞臺。

為詳細了解90后大學生的移動互聯網業務消費傾向，記者對部分一二線城市的高校大學生進行了抽樣調查。

智能機普及逾九成不喜合約機

在調查大學校園用戶時，記者發現智能終端普及率相當高，有超過九成的用戶使用智能終端。正在使用的終端中，1000~2999元的中檔手機最受青睞，占所調研用戶的近六成，并且即使更換手機，也同樣更偏好該價位。

對于手機屏幕，不管是現用終端還是欲購終端的消費校園用戶都更多地偏好中屏機（類似iPhone 4），不過這種消費偏好處于不穩定狀態，中屏機換大屏機（一只手不易握緊）或大屏機換中屏機的幾率很大，這說明，屏幕大小（中屏或大屏）并不是校園用戶所關注的重點。

不過，對于終端來源，卻有95%的用戶使用的是自己購買裸機，僅少量用戶是通過運營商合約機渠道購機。“即使有話費返還，但一次性花費較少更具吸引力。”有用戶對記者表示。

月均消費多100元以下與終端價格無關聯

至于通信資費，八成左右的校園用戶月均消費總資費不超過100元，特別集中在21~100元區間，占了校園用戶的近六成。

另外，近九成的校園用戶月均上網消費21~50元，多采用套餐包月及套餐包月與獨立流量包相結合的形式。

有意思的是，調查顯示校園用戶的手機終端消費價格和月均通信總資費及月均上網資費沒有明顯關聯。比如月均總消費在20元以內的大學生，所使用的手機可能是500元，也可能是2000~3000元或3000元以上的中高檔機，而月均總消費近100元的大學生所使用的手機卻很可能只是千元機。

終端消費與月均資費消費的不匹配，這也許是校園用戶不喜運營商合約機的重要原因之一。

手機上網成常態交際類應用最廣

在記者的調查中，有95%的校園用戶幾乎每天用手機上網，而這主要是得益于校園Wi-Fi網絡的普及，因為在用手機上網的校園用戶中，近80%的都會使用Wi-Fi上網，或通過校園公共Wi-Fi，或利用路由器將固定寬帶轉成Wi-Fi。對于運營商的流量資費價格，超過六成的校園用戶表示基本能接受。

在校園用戶的移動互聯網應用使用頻率上，使用最多的還是QQ、微信、米聊、飛信等即時通信軟件，普及率達86%；其次是瀏覽網頁與使用微博、人人等社交類應用，二者均超過70%；音樂與位置信息類軟件也較為普及，有近一半的校園用戶使用這兩類應用。

針對性的校園營銷

了解校園市場的移動互聯網消費傾向是為了更好的進行市場推廣，對其進行針對性的產品宣傳和服務。在此方面，許多市場研究機構都對其進行了研究。

一位地方運營商人士表示：“學生群體作為未來市場的價值主要體現在三個方面：一是學生用戶將來都會走出校園進入社會，通過校園營銷來樹立學生用戶的品牌感知，對今后的市場營銷有一定的延續價值；二是隨著3G業務、移動互聯網業務的進一步普及，學生群體接受新生事物的能力強、能主動使用各種手段獲取信息、經常形成自傳播效應，各方面都契合移動互聯網時代的用戶特征，是三大運營商占據未來制高點的‘重要陣地’；三是學生群體之間的相互影響作用明顯，營銷舉措得當的話能夠迅速形成口碑效應的交叉影響，容易起到事半功倍的效果。”

霞光資訊在其《2012電信業校園營銷研究報告》中提到，校園市場具有封閉性、集中性、延續性、文化獨特性、容量大和開發成本低六個特征，因此，有技巧的校園營銷需要開展校園市場調研、進行針對性產品開發、進行市場細分和定向推廣、價格及付款方式需考慮其承受力、充分利用互聯網的力量、發揮高校社團作用個、發揮“意見領袖”作用、用大學生熟悉的方式“說話”、明確活動目的、采用俱樂部營銷等。

一味的低價血拼顯然是“殺敵一千，自損八百”的下策，校園用戶對移動互聯網的廣泛興趣使其需求釋放呈多樣化、多層次、互動性強等特征，只有根據校園用戶的自身消費習慣和特點進行針對性的差異營銷，才能取得最佳效果。