遠程教育中的教學交互類型分析與策略

◆姚媛媛 李德全

作者：姚媛媛、李德全，河南師范大學教育技術系（453007）。

遠程教育中教與學之間的交互問題是影響學習者學習質量的關鍵因素之一，為了提高遠程學習者的有效學習，就需要對教學的交互性進行分析和研究。主要在學習者——學習者交互、學習者——教師交互、學習者——媒體交互、學習者——學習內容交互4個方面，對教學交互的類型進行分析，并提出一些改善策略。

1 引言

傳統教學中的交互僅限于課堂上師生、生生之間面對面的交流，而計算機技術、多媒體技術和通信技術等的不斷進步對教育領域也產生了重大影響，遠程教育隨之產生。隨著遠程教育的快速發展，結合英國開放大學在遠程教學上的成功經驗，人們更加關注遠程教育的質量。著名的遠程教育學者基更對遠程教育特征的描述如下：1）師生教學時空分離；2）教育組織的影響；3）應用技術媒體；4）雙向通信機制；5）可能有面授交流的機會。從這五個特征中可以看出交互在遠程教學質量中的重要作用，交互質量的高低與學習者的有效學習程度有很大的關聯性。因此，從某種程度上說，影響遠程教育質量的關鍵因素之一就是教學交互質量的高低。本文從遠程教育中教學交互的概念、主要類型出發，對交互性的改善提出一些策略。

2 教學交互概念的界定

北京師范大學陳麗教授認為，發展遠程教育中的交互理論應該從建立概念體系入手，建立概念體系的重要工作是辨析關鍵術語的本質及其相互關系。通過研讀一些文獻可以知道，不同的學者采用的“交互”概念的內涵也不一樣，不僅在傳統的課堂教學上，甚至在遠程教育這個領域中，不同的學者對“交互”和“交互性”這兩個概念的理解也有些許差別，也很少有人研究遠程教育中師生交互、生生交互等不同概念之間的關系。事實上，當一些學者在把學生利用學習資源自學的過程稱為學習者與學習內容交互的時候，交互與自學的涵義已經有部分重疊，在廣義的交互定義中交互與學習的界線也很模糊。為此，陳麗教授在《術語“教學交互”的本質及其相關概念的辨析》一文中，提出用“教學交互”來代替“交互”，統一相關概念和內涵。

教學交互的本質：教學交互是學習過程中以學習者對學習內容產生正確意義建構為目的，學習者與學習環境之間的相互交流與相互作用。教學交互的含義：教學交互是一種發生在學生和學習環境之間的事件，它包括學生和教師以及學生和學生之間的交流，也包括學生和各種物化的資源之間的相互交流和相互作用。實踐中可以在兩個水平上認識教學交互：一個水平將教學交互看作學生與學習環境相互作用的一種理想結果，另一個水平將教學交互看作使教學滿足學生學習需要的教學活動的一個屬性[1]。

通過對教學交互本質以及其內涵的學習，為了提高學習者在遠程教育中的有意義、有效的學習，可以從教學交互的主要類型方面進行分析，包括學習者——學習者交互、學習者——教師交互、學習者——媒體交互、學習者——學習內容交互、教師——教師交互，教師——媒體交互、教師——教學內容交互等。在遠程教育中強調“以學習者為中心”的基本理念，尊重學生、方便學生、發展學生，一切為了學生，為了學生的一切。而遠程教育中教和學時空分離的本質決定了學習者必須學會自主學習，因此，關于學習者的四類交互類型是探討的重點。

3 教學交互的主要類型

3.1 學習者——學習者交互

學習者——學習者交互是指無論教師在場與否，學習者單獨或者在群體環境下與其他學習者發生的交互[2]。這一種交互能對學習者產生很大的影響，也是影響遠程教育有效學習的重要方面。由于師生、生生是分離的，學習者之間進行知識交流與探討就顯得尤為重要。在遠程教學過程中，不僅僅需要知識上的交流，更為重要的是需要一種情感上的交流。由于遠程教育的本質是師生教與學的時空分離，因此，遠程學習者在學習的過程中很容易產成孤獨感。而且，學習者與學習者之間原有的知識結構基礎、認知能力等不一樣，彼此之間的交流更能促進思想的碰撞，激發學習者的靈感，深化對問題的理解，全方位地對知識產生整體的認識，這樣還能減輕學習者在學習過程中產生的消極思想。總之，學習者之間彼此有深入的交互，學習才更有勁頭，從心底接受知識并進行內化，促進個人成長。

3.2 學習者——教師交互

雖然遠程教育中主要是“以學習者為中心”，但這并不意味著教師的作用被忽視了。相反，教師在引導和督促學生學習方面仍然起著十分重要的作用。在許多文獻中，作者都將師生交互看作遠程教育中最為重要的一種交互方式。在和學習者的交往過程中，教師由傳統的知識灌輸者轉變為學習者學習的指導者和促進者，來幫助學習者去構建適合自己的知識體系，成為學習者學習興趣的激發者，激發他們豐富的學習興趣、強烈的求知愿望和學習的積極主動性。學習者在自主學習的過程中，不但沒有脫離教師的指導，反而是更加依賴[3]，而且在教學過程中的問題解決、測試結果、作業的批改以及學生的咨詢等環節都需要教師來輔助學生完成。只有師生之間有了愉快的交流，有效的教學效果才會發生。

3.3 學習者——媒體交互

基更提出的遠程教育的5項基本特征中有一個是應用媒體與技術。遠程教育的本質是實現跨越時間、空間和社會文化心理的教學活動，在這一過程中，媒體技術是關鍵因素，是遠程教育賴以存在的基礎。實現遠程教育中教與學再度整合理論的關鍵過程是以媒體為中介的交互。媒體包括印刷材料、廣播電視、計算機等多種媒體，交互類型主要涉及兩類：以媒體為中介的學生和內容交互；以媒體為中介的人際交互。學習者只有具備了一定的計算機方面的知識，能夠熟練應用計算機，才能有后面有效的學習的順暢進行。如果學習者連基本的計算機知識都不會，那么遠程學習這個過程也就不會那么順利。缺少媒體技術的支持，遠程學習就像是空中樓閣，沒有絲毫意義。

3.4 學習者——學習內容交互

穆爾認為，學習者與學習內容的交互是任何教育情境中最基本的交互。學習者把自己“投入”到學習材料中，這一過程改變了他們的認知和態度，所以說這也是所有教育過程的基礎。網絡環境下學習者與內容的交互是學習者學習的主要方式[3]。教學內容不僅包括學習的書本知識和教師規定的內容，還包括教學媒體和資源。陳麗教授在一次研究中發現，學生與學習資源的交互活動主要包括5種形式：1）閱讀學習材料；2）收看流媒體課件；3）利用網絡課件學習；4）利用試題庫自我測驗；5）利用網絡平臺查找學習信息[4]。英國開放大學在遠程教學中成功的重要經驗之一就是精心制作了高質量的多種媒體課程材料，學習者主要是通過這些學習材料來完成自身知識的建構。

4 教學交互的影響因素以及提高交互性的策略

4.1 與學習者之間的相互交流

學生和學生之間的交流主要有學習內容的交流、學習方法的交流、學習情感的交流等。為了提高學習者之間的交流，Thurmond認為，在網絡環境中，為了使有效學習發生，需要有參與、響應、提供情感支持以及言簡意賅而切中主題的帖子等4種同伴行為。在線協作學習有助于提升學習者對課程內容的理解，激發學習者的批判性思維能力，降低學習過程中的孤獨感和提升學習者的社區感[2]。在日常實踐中，一些社會性軟件，包括博客、微博、飛信、QQ、人人網等都能讓人進行交流。學習者要能夠積極主動地參與到交流中，與同伴協作學習，打破學習者封閉、孤獨的自學環境，使枯燥的知識學習變成輕松愉快的情感交流，極大地調動學習者的興趣，讓單個學習者不再孤軍作戰，輕松享受團隊協作的優勢和力量，得到一種學習團體的溫暖[5]，從而使他們在陌生的網絡遠程教學環境中不僅能完善自己的知識結構，還能形成一定的歸屬感。

4.2 與教師之間的實時與異步交互

教師是遠程教育中學習者的引導者與輔導者，師生之間的教學互動是遠程教育中的主要方面，因此，師生之間的互動具有更重要的作用。師生之間存在的問題主要有：情感交流的缺失；反饋的及時與否；教師的自身特點，包括個性特征、教學理念、教學設計水平、運用現代教育技術的能力。師生之間的交互并不僅僅限于有關學習內容方面的交互，往往還包括對人生、價值觀、職業等各方面的探討[6]。因此，教師在與學生交流的過程中，要有良好的修養，言語之間要體現出對學生的關心愛護之情，教師的友好行為能夠使學生心里感覺良好，從而拉近師生之間的心理距離，使學生愿意學習、樂意學習。對于學生提交的作業，教師應該及時批改、及時反饋。學生在提交作業后總會擔心自己是否答對了題，教師的及時反饋能夠盡快打消學生的焦慮感，如果持續的時間過長，學生就會喪失對學習的興趣，學習效果就會變差。另外，教師還要提高自己的專業能力與計算機水平，這會對教學中的交互產生積極有效的影響。

4.3 與媒體的交互性

媒體是遠程教育中不可缺少的一部分，是教學中的交互媒介，它的交互性設計決定了教學效果。因此，在媒體的選擇上要特別注意。針對不同的學習對象，面對眾多的媒體形式，可以用托尼·貝茨的ACTIONS媒體選擇方法，即：Access——可獲得性，Cost——成本，Teaching and Learning——教與學，Interactivity and Userfriendliness——交互性和用戶友好，Organizational Issues——組織問題，Novelty——創新，Speed——速度。適當地選擇和使用媒體很大程度上要符合本地的環境，考慮很多因素。不僅可以在已經存在的媒體中合適地選擇所需要的媒體，還可以開發出交互性更高更好的更能符合學習者特點的媒體技術，進而更好地促進學習者的有效學習。

4.4 與學習內容之間的交互性

學習內容的優秀與否直接影響到學習者的知識建構。遠程學習內容的設計，不僅是要提供信息和讓學習者獲得已確立的觀點、方法和原則，還要注重知識的建構和能力的培養，如學習者的發展性能力和創造性能力[3]。要根據不同學科的不同特點來確定課程內容要采取哪些教學策略，比如：文理科的教學方式的不同；根據學習者的不同特征來安排內容的呈現方式；內容的結構安排，對于重點和僅需要了解的知識，應進行區別，要重點突出學習內容的主題，以便于學習者的學習。影響學習者對遠程教學內容感知的因素還包括與課程內容的持續接觸時間、課程設計的清晰程度、時間、在線討論的參與以及課程內容的傳輸模式、社會臨場感等，課程的導航設計要盡量清晰明確，適合成人學生的時間設置等[2]。特別是要提高對學習材料的合理安排與設計，制作精良的學習內容。

5 結束語

遠程教育是否成功的關鍵是教學交互質量的高低，遠程教育的目的就是要促進學生有效學習的發生，要提高和改善遠程教育中的教學交互問題，這就需要不斷去進步、去研究，從學習活動的每一環節上進行完善。目前，遠程教育在我國還是處于初步階段，教學交互中還存在許多問題需要去解決，希望以上的分析能為今后教學交互方面的進步提供一些有價值的參考。

[1]陳麗.術語“教學交互”的本質及其相關概念的辨析[J].中國遠程教育,2004(2):12-16.

[2]張靜然.遠程教育中有意義交互的含義及其確認[J].電化教育研究,2012(9):69-73.

[3]徐偉.網絡環境中的交互研究綜述[J].職業時空,2012(6):128-129.

[4]陳麗.遠程學習中的信息交互活動與學生信息交互網絡[J].中國遠程教育,2004(5):15-19.

[5]呂晶晶,王義.教學交互理論在現代遠程教育中的應用[J].湖北廣播電視大學學報,2009(8):5-7.

[6]閆海波.影響現代遠程教育教學交互質量的因素分析[J].吉林廣播電視大學學報,2006(1):114-116.