如何發(fā)揮黨校圖書館閱覽室第二課堂的作用

◆王鳳榮

作者：王鳳榮，大本，菏澤市委黨校圖書館館員，研究方向為圖書館管理、咨詢服務(wù)。

1 前言

圖書館是人類知識的寶庫，是豐富的智力資源。黨校圖書館是黨校教育的重要組成部分，在學(xué)校的教學(xué)活動中具有舉足輕重的地位。閱覽室是讀者與圖書館最接近的地方，是師生比較喜歡光顧的一個地方。閱覽室為師生提供優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境，應(yīng)堅持“以人為本”的服務(wù)理念，營造出更濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，充分發(fā)揮黨校閱覽室作為“第二課堂”助教育人的作用，從而有利于培養(yǎng)合格的黨政干部。

2 黨校圖書館閱覽室的工作現(xiàn)狀

2.1 創(chuàng)造良好的閱讀環(huán)境

閱覽室工作人員在設(shè)施比較簡陋的情況下，在室內(nèi)張貼名人名言，窗簾使用淡藍(lán)色，閱覽桌椅是省委黨校贈送的，倍加愛護。在窗臺擺放吊蘭、仙人球等，不僅能凈化空氣，還能給讀者帶來舒爽的心情。夏天炎熱，閱覽室安裝了風(fēng)扇，提供熱水、紙、筆等。總之，努力搞好閱覽室的環(huán)境衛(wèi)生，做到窗明幾凈，桌椅整齊，地面整潔，書架、期刊、報紙排列整齊。安靜、幽雅、舒適、和諧的氛圍使閱覽室成為師生自覺學(xué)習(xí)的“第二課堂”，人們在良好的讀書環(huán)境中潛心學(xué)習(xí)，增長知識，陶冶情操。

2.2 堅持“以人為本”，樹立現(xiàn)代服務(wù)意識

閱覽室作為與讀者最接近的地方，閱覽室工作人員應(yīng)樹立起“讀者至上，一切為了讀者”的服務(wù)觀念，具有全心全意為讀者服務(wù)的思想，主動向新讀者介紹圖書館閱覽室的規(guī)章制度、藏書布局等。在接待讀者時要熱情有禮，做到笑臉相迎，取得讀者的信任，把你當(dāng)成知心朋友，這樣才能真正了解讀者的需求。在借閱、解答咨詢、輔導(dǎo)閱讀等各項服務(wù)工作中，做到熱情真誠，耐心細(xì)致地回答讀者提出的問題，及時而有效地向讀者推薦所需之書，樹立“為書找人，為人找書，節(jié)約讀者時間”的意識。要注意觀察、研究讀者的閱讀心理，虛心聽取讀者的意見和要求，努力讓讀者多一份滿意，少一份遺憾。

2.3 開架式閱覽，方便讀者

為了讓讀者更好地利用圖書館，閱覽室對讀者實行開架閱覽，將靜態(tài)服務(wù)與動態(tài)服務(wù)實行有機結(jié)合。訂購的期刊、報紙由郵局人員送到后，迅速登記、編目、上架，盡快與廣大讀者見面。讀者在寬敞明亮的閱覽室內(nèi)隨意瀏覽翻閱，遇到自己需要的資料可摘錄、復(fù)印，使讀者以最少的時間、最快的速度獲取文獻資料。實行開架閱覽以來，使訂購的期刊、報紙充分得到利用，許多從未利用的書找到了合適的讀者，變死書為活書，充分發(fā)揮圖書資料的價值。同時，圖書館員從機械勞動中解脫出來，更專心地從事咨詢解答、剪報、導(dǎo)讀、專題、跟蹤等服務(wù)工作。

實行開架閱覽隨意性大，容易造成期刊、報紙亂架、破損、丟失，隨意丟垃圾等問題，給圖書館員增加負(fù)擔(dān)，加大了工作量。為了方便讀者、服務(wù)讀者，采取系統(tǒng)管理、定期檢查、交叉服務(wù)、經(jīng)常巡架等措施，建立相應(yīng)的規(guī)章制度，努力克服工作中存在的問題。

2.4 建章立制，強化科學(xué)管理

為使開架閱覽管理工作科學(xué)化、規(guī)范化，使閱覽室真正發(fā)揮“第二課堂”的作用，給讀者一個優(yōu)美、舒適、安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境，結(jié)合工作的實際情況，制定嚴(yán)格的規(guī)章制度。

1）加強對館員的管理。圖書館要加強對館員的管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要求館員不僅要有強烈的責(zé)任感、事業(yè)心和良好的職業(yè)道德，還要具備較高的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，具有現(xiàn)代期刊管理知識，以適應(yīng)圖書閱覽工作發(fā)展的需要。為此，圖書館員必須堅持正常的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵館員通過高校進修、學(xué)術(shù)講座、學(xué)術(shù)研討、參觀學(xué)習(xí)等途徑，不斷提高學(xué)識水平。

2）加強對讀者的管理。在學(xué)員入學(xué)時，館員都會向?qū)W員發(fā)放目錄卡片，并講解閱覽室的規(guī)章制度，讓學(xué)員充分了解閱覽室的藏書結(jié)構(gòu)。館員應(yīng)遵循“以人為本”的管理理念，一切以讀者利益為重。在學(xué)員入館閱讀時，為學(xué)員準(zhǔn)備了存包柜，在室外為學(xué)員準(zhǔn)備了煙灰缸和痰盂。如果遇到吸煙、亂扔果皮廢紙、聊天、喧嘩及隨意涂抹、污損、撕毀期刊、報紙者，應(yīng)遵循閱覽室規(guī)則，對違規(guī)的學(xué)員予以糾正，嚴(yán)重者取消進館閱覽資格。

2.5 提高期刊、報紙利用率

1）利用好訂購的現(xiàn)刊、過刊。新到現(xiàn)刊當(dāng)日蓋章、登記、分編，及時上架，爭取讓讀者看到新的信息。特別是報紙有的出版周期是日報，每天都有，整理起來比較麻煩，這就要求圖書館員耐心認(rèn)真地整理。整理時要注意報紙目錄的順序不要混淆，版次要清楚。有的讀者看完以后，隨便一放，不會自行還報歸架，館員應(yīng)及時巡視，遇到這樣的讀者應(yīng)耐心地講解，進行說服教育。對于學(xué)術(shù)性、專業(yè)性較強，具有收藏價值的期刊、報紙，每年年底加班加點盡快裝訂整理，放入過刊欄。對那些利用率低的期刊、報紙，按原來的號碼排列到過刊室，給平時無時間到館閱讀的讀者提供方便，也提高了期刊、報紙的利用率。

2）利用好贈送的內(nèi)刊。黨校是培養(yǎng)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部的地方，黨校教師在講好理論知識的同時，必須聯(lián)系本地實際。這就要求圖書館收集一些本市情資料，范圍包括：①本市統(tǒng)計局編印的《統(tǒng)計資料》；②本市出版發(fā)行的重點報刊、資料匯編和研究本市情況的學(xué)術(shù)著作；③本市黨、政機關(guān)制定的各種政策、法規(guī)及重要會議文件匯編，重大活動領(lǐng)導(dǎo)講話；④本市各部門單位的年終工作總結(jié)、年初工作計劃、平時的工作簡報、情況通報；⑤本市各條戰(zhàn)線的典型人物、典型事件的資料；⑥學(xué)員中撰寫的研究本地實際的論文。除此之外，還有各省市黨校學(xué)報，通過郵局贈送的校刊。非常珍惜這些贈送的內(nèi)部資料，放在專門的架子上，供讀者查閱，免費資料也得到充分利用。

2.6 做好期刊、報紙的剔除、補缺工作

1）剔除工作的必要性。近幾年來黨校圖書館經(jīng)費緊張，為最大限度地保證期刊、報紙的連續(xù)性，收藏開展困難，認(rèn)為本來就不豐富的館藏還要進行剔舊是一種浪費，難以割舍，一直未引起足夠重視。但是為了優(yōu)化藏書結(jié)構(gòu)，保持藏書活力，必須有計劃地進行藏書剔舊以提高館藏質(zhì)量。通過對讀者閱讀情況的統(tǒng)計分析，將滯留在書架上的讀者不讀、不用或無用的期刊、報紙，從藏書中分離出來，并按不同情況進行處理。

2）藏書剔除的范圍：①不適合時代要求，內(nèi)容陳舊過時，失去使用價值，以及紙張質(zhì)地低劣、裝訂差的期刊、報紙進行剔除；②訂購時有復(fù)本，長期壓架的期刊、報紙進行剔除；③殘缺破損、無法再修補的期刊、報紙進行剔除；④不符合本館藏書特色，實用性差、流通率低的期刊、報紙進行剔除。

3）重視補缺工作。盡管做了大量工作，期刊、報紙破損、丟失現(xiàn)象仍然存在，因此整理裝訂的時候就要注意補缺問題。遇到丟失的期刊、報紙，及時記下期刊、報紙的名稱、地址、電話，直接與出版部門聯(lián)系，保證期刊、報紙的連續(xù)性。

3 未來的展望

菏澤市委黨校圖書館雖然已采用計算機進行管理，但只是用在采編、流通環(huán)節(jié)，在閱覽方面還未起步。現(xiàn)代的圖書館必須建立獨特而豐富的信息資源數(shù)據(jù)庫，以滿足不同教育背景、不同年齡階段等各層次讀者的不同需要。所以，現(xiàn)階段圖書館要積極爭取黨校領(lǐng)導(dǎo)對圖書館現(xiàn)代化建設(shè)的支持，積極爭取配備計算機，購置和開發(fā)軟件，主要是建立起圖書數(shù)據(jù)庫，健全訂購、編目、期刊、借閱、館藏等系統(tǒng)。逐步建立具有黨校特色的數(shù)據(jù)庫，逐步實現(xiàn)黨校系統(tǒng)的統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)，根據(jù)本校教學(xué)任務(wù)和科研課題建立專題數(shù)據(jù)庫，組建多媒體電子閱覽室。學(xué)員在多媒體電子閱覽室里能進一步鞏固、充實、完善、拓展第一課堂中學(xué)不到的知識，進行全面的教育培養(yǎng)，充分發(fā)揮學(xué)員“第二課堂”的作用。

在信息社會，黨校圖書館在加快數(shù)字化建設(shè)的同時，還必須加強對讀者教育的服務(wù)。開展讀者教育服務(wù)，首先要向新讀者宣傳、介紹圖書館服務(wù)體系、館藏布局等；其次要對讀者開展計算機網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)活動，使他們能夠掌握閱讀黨校圖書館內(nèi)電子期刊、電子圖書、多媒體光盤的方法；掌握利用搜索引擎和主題指南搜索所需網(wǎng)頁的方法；掌握利用網(wǎng)絡(luò)瀏覽、交流、下載信息，收發(fā)讀者電子信箱的方法；掌握檢索各種數(shù)據(jù)庫和電子產(chǎn)品的方法；等等。通過培訓(xùn)，使黨校圖書館的信息資源得到充分利用。

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