要聞

1 荷蘭外商投資局2012年年報發布

（本刊訊）荷蘭外商投資局(NFIA) 2012 年年度報告于近日發布，荷蘭繼續成為吸引外商投資的國度，中國蟬聯荷蘭第二大投資來源國，新設投資項目數最多。其中來自中國的投資項目有31 個，項目數目繼美國之后位列第二。

在2012 年，荷蘭外商投資局共支持了170 家外國公司的投資項目，投資總額達到了9.3億歐元。這些項目所帶來的就業崗位預計有5166 個，其中1795 個是舊崗位的保留，并且是2011 年的兩倍。

從投資來源國來看，這170 家投資項目中，有超過一半來自亞洲，北美地區貢獻了36%，位居第二。項目數目Top 5 的國家/地區是: 美國（58）、中國（31）、韓國（19）、日本（16）以及中國臺灣（10）。

2012 年荷蘭外商投資局協助了31 家中國企業在荷蘭設立運營機構，其中包括中國國際貨運航空、華大基因、振華重工、雷柏科技、比亞迪、樂普醫療、耀運科技等，投資額達三千六百萬歐元。中國已連續第二年成為荷蘭第二大投資來源國；同時也是貢獻新設項目排名第二的國家。此外，荷蘭目前約有360 家中資企業，是中國企業對歐投資第三大投資目的國，僅次于德國與英國。

在2012 年新增的31 家中國企業中，18 家企業在荷蘭設立歐洲市場與銷售公司；9 家企業設立了歐洲分撥中心；5 家企業設立了歐洲總部。 這些企業主要來自廣東、江蘇、浙江等省市。交通與物流、消費品和日用品、生命科學、創意產業、信息與通信技術是企業主要涉及的領域。

對于荷蘭外商投資局在2012 年取得的成績，投資局局長浦樂施表示:“排除經濟蕭條等的因素，我們已成功吸引了許多高質量的投資項目落戶荷蘭。幾年前，我們開始著眼于吸引外資企業對荷蘭政府所提出的‘9+1’優先行業進行投資，這方面我們收到了一定的成果，并會繼續開展下去?！?/p>

2 PIERS 發布獨家研究報告

（本刊訊） 貿易情報行業標桿 PIERS 近日發布了一份獨家報告，分析了中國在家具、服裝和鞋類等勞動密集型出口方面不斷減弱的優勢及其對其他發展中國家的影響。

報告稱，中國薪資水平的提高和勞動力的短缺迫使工廠主們向內陸轉移，很多人甚至跑到其他工資較低、有大量非熟練和半熟練工人的發展中國家。為了確定受這一趨勢影響最大的發展中國家，本報告研究了13個制造業占GDP 比重超過15%、薪資水平低于中國或具有全球競爭力的國家。

本報告的作者、PIERS/《商務日報》經濟分析師 Mario O.Moreno 表示:“隨著工廠薪資呈兩位數增長、勞動力短缺越發嚴重，中國在勞動密集型出口制造業方面的優勢越來越弱。人民幣升值也于事無補。我們越來越清楚地認識到，這些勞動密集型商品的采購份額正在形成新的趨勢?！?/p>

3 中國德國商會發布《微調查:2013薪資預期》

（本刊訊） 繼《2012德國在華企業年薪調查報告》之后，中國德國商會近期又在其會員企業中展開了一次關于2013年薪資預期的微調查。共有452家德國在華企業參加了此次調查。

《微調查:2013薪資預期》的主要結論包括:較去年的小幅下跌，德國在華企業預計2013年工資薪酬將會有較大幅度的提升；企業工人薪酬的增幅（9.9%）預計將會超過企業職員薪酬的增幅（8.8%）；二線城市的薪酬漲幅預計將超過一線城市，這一現象將在中國南方城市表現得最為顯著；多數的受訪企業認為，預期的市場發展以及生產力的提升并不能對企業的盈利產生重要的影響。

4 去年城市家庭購買快速消費品平均支出增長超過10%

（本刊訊） 全球領先的消費者購買和使用洞察市場研究機構 Kantar Worldpanel在最新報告中顯示，2012中國快速消費品市場銷售額全年增長14%。在所監測的所有快消品品類中，有70%的品類的家庭平均花費增長超過3%。這表明居民消費水平在促進整體市場增長的進程中開始扮演更重要的角色。盡管中國是2012年全球所有新興市場中經濟增長最亮眼的國家之一，但居民消費尚未在 GDP 增長中起到舉足輕重的作用。放眼未來，提升居民消費力的重要性則不可小覷。隨著中國政府對提高居民收入及縮小貧富差距的關注，居民消費力的提升將是中國從依靠投資和出口的經濟增長模式向以內需為引擎的增長模式轉移的重要前提。

具體到快速消費品領域，對各個品類的領導品牌而言，把提高消費者在品類上的支出視作未來市場增長的關鍵動力將至關重要。這對那些滲透率已達到瓶頸階段的成熟品類更為關鍵，例如食品中的餅干和巧克力，日化中的牙膏和牙刷，進一步擴大消費者數量規模不是易事，讓消費者增大購物籃價值才是品類增長之道。

5 世邦魏理仕問鼎《財富》雜志及Lipsey 調查最高榮譽

（本刊訊） 世界領先的商業地產服務公司世邦魏理仕（CBRE）日前宣布公司連續3年入選《財富》雜志“年度最受尊敬企業”榜單，并連續12年在Lipsey公司年度品牌調查中獲“商業地產第一品牌”稱號。這些獎項的獲得彰顯了世邦魏理仕在商業房地產領域，作為服務和投資公司的領先地位。

《財富》雜志“最受尊敬企業”評選，以一系列衡量企業業績的指標為依據，是最具權威性的企業聲譽評選活動之一。在房地產行業的評選中，世邦魏理仕在服務質量、創新、全球競爭力和社會責任感方面獲得高分。此次評選是《財富》雜志在1400家公司范圍內，匯總來自30個國家共計687家公司進行調查的結果。只有行業調查中名列前茅的公司才有資格列入“最受尊敬企業”名單。

這項由Lipsey公司開展的調查，其目的在于評估業內人士如何看待商業地產品牌。參與2013年調查的專業人士超過十萬名，分別來自美國及國際房地產行業的業主、投資者、債權人、承租方、經紀人和物業經理。Lipsey 公司為商業地產行業提供培訓和職業發展服務，在他們組織的這項調查中，世邦魏理仕每年都名列榜首。

（本刊訊）對于全球第三大零售商英國Tesco集團來說，會員卡(Loyalty Card)體系正是其一項重要的顧客回饋機制。它的前身其實只是一種促銷手段，即鼓勵顧客消費并不收集顧客消費偏好等信息。上世紀90年代，Tesco集團對這一機制進行了一系列改進，并隨后在其世界各國的門店推廣開來。目前，Tesco會員卡體系已經成為全世界最大的會員體系，在英國，每天有1500萬人經常使用樂購會員卡。自2007年在中國市場實施以來，樂購會員卡體系也基于數據挖掘技術為中國消費者提供個性化優惠服務。截至2012年底，樂購中國會員卡持卡人已達到900萬人以上，其中有430萬人經常使用會員卡，在中國消費者中頗受歡迎。

通過與專業的顧客數據分析合作伙伴Dunnhumby合作，Tesco得以分析會員卡會員每次消費的商品種類、金額、頻次等信息，從而了解顧客的消費行為和消費習慣等消費偏好，根據這些數據結果定期為樂購會員進行精準的、個性化的優惠券直郵，并開展具有針對性的回饋活動等以幫助顧客獲得更多優惠?！拔覀兏私忸櫩汀笔荰esco在瞬息萬變的世界中始終贏得顧客青睞的一個重要原因。

6 樂購會員卡助力提升服務