交互式閱讀革命 開啟閱讀新體驗

張駿　朱暉

摘要：真人圖書館是近幾年國內外圖書館界興起的一種全新閱讀方式。本文介紹了真人圖書館的概念、起源及時代背景。以重慶圖書館開展的真人圖書館活動為例，探析了真人圖書館創新性開展的模式和經驗以饗讀者。

關鍵詞：真人圖書館；重慶圖書館；新閱讀

一、真人圖書館誕生的時代背景

近年來，圖書館閱讀愈發呈現多樣性的變化，多種形態各異、內容新奇的閱讀方式對圖書館的閱讀管理與閱讀服務帶來了全新的發展機遇與挑戰。因此，公共圖書館更應堅持以讀者為本的理念，對閱讀進行再認識，進而對傳統的圖書館業務程式和流程提出轉型發展的新要求，以適應社會閱讀的新變化和新需求。由此，真人圖書館這一革命性的閱讀體驗趕著時代的步伐搶先閃亮于我們眼前。

二、真人圖書館的概念和起源

所謂真人圖書館就是將人作為圖書借給讀者，通過借人的方式解決讀者需要解決的問題，談論的主題則是出借人的專長，目的在于面對面的溝通，最大限度滿足讀者多方面、不同層次的需求，鼓勵合作、交流與參與，營建圖書館與用戶之間、人與人之間良好的關系和密切聯系，提供更具親和力的、人性化的服務。該服務在國外最早追溯至20世紀90年代初，在丹麥哥本哈根有一個“停止暴力”非政府組織。這個組織是由來自哥本哈根的羅尼·勃格等5個青年發起的，這緣于1993年的一次夜生活中他們的一位朋友被刺傷。這讓5個青年人決定嘗試做些事情，以同輩教育的方式規勸青年人反對暴力。2000年7月，全北歐最盛大的搖滾音樂節在丹麥哥本哈根舉行。“停止暴力”組織在該音樂節導演雷夫·斯科的鼓勵下，在音樂節上組織了一些活動，倡導反對暴力、鼓勵對話、建立和諧關系。在活動中共出借了75本“真人圖書（LivingBook）”，取得了很好的效果，得到了社會的正面評價。由“停止暴力”組織發起的這種“真人圖書”借閱活動，當時被成為LivingLibrary。[1]

三、重慶圖書館的真人圖書館活動

2012年，重慶圖書館以“世界讀書日”、“服務宣傳周”、元旦迎新為契機，開展了3季真人圖書館活動，把真人圖書館這一革命性的閱讀理念引入了山城市民的文化生活中。作為一個全新的閱讀方式，國內外可供參考借鑒的案例、經驗少之又少，那么，如何在空白中尋求突破，從重慶圖書館第一季真人圖書館活動案例中，我們還是可以發現以下一些經驗。

1、專業團隊負責制

作為第一季，在毫無經驗借鑒的情況下，充分的準備工作是必須的。為克服困難和實現開門紅，重慶圖書館成立了專門的活動小組來全程負責此次活動。整個團隊在全民閱讀活動開展中都有較為豐富的經驗，成員包括1名掌握媒體和合作方資源的總協調、1名活動策劃、1名文案、1名美工、1名志愿者干部。這樣的團隊對創新性活動來說就是廣譜性抗生素，適合應對多種挑戰。總協調提供大量的媒體資源和合作方資源，這就為真人圖書館合作方和合作媒體引入提供了前提保障。同時，合作組織和合作媒體的引入更能為真人圖書的篩選提供強大的資源，拓寬了真人圖書的采編系統；其次，專職的文案、美工、策劃能高效地對活動方案進行優化和補充，用經驗和配合去彌補無經驗空白區帶來的難題；第三，1名志愿者干部的配備為活動開展現場提供了強大的人力資源保障，活動中的翻譯、文字記錄、主持人、話題引導人、攝影師、記者都可以由志愿者擔任。可以說，真人圖書館就是一個以圖書館為平臺，由志愿者架構起來的一個純公益性心靈氧吧。

2、媒體合作方的引入

作為一個比較小眾的活動，真人圖書館其亮點不在參與人數多少而在閱讀的交互性、革命性。作為舶來品、又是新鮮玩意兒，如此新潮的閱讀方式自然需要經過媒體的渲染和解釋才能引起市民的關注。所以，最直接的方法莫如邀請媒體合作，引入社會影響力強大的相關合作方，三方共同為活動造勢宣傳，提高活動的影響力。作為第一季，重慶圖書館與重慶晨報、西西弗書店的合作案例可堪稱典范。重慶圖書館是本地區全民閱讀推廣基地，也是影響力最大的公共圖書館；重慶晨報是本土最重要的紙媒之一，擁有數千萬的日發行量；西西弗書店在酷愛新潮、熱愛時尚、喜歡品質閱讀的年輕閱讀人群中擁有極高的知名度。通過三方的強強合作，重慶第一季真人圖書館的影響力直線上升，中國網絡電視臺、重慶電視臺、重慶各大媒體都對活動進行了不同程度的報道，更對真人圖書、現場參與人群進行了專訪。

3、圖書讀者的雙向篩選

作為交互性閱讀體驗，真人圖書的閱讀價值體現在真人圖書可供分享的經歷和其閱讀特殊性上。[2]由此，重慶圖書館從職業、經歷、知名度等多個方面綜合篩選，為開門紅精心挑選了10 本真人圖書：《法證先鋒》—破案能手蒲紅兵跟大家一起分享驚險的案情故事；《洗冤錄》—謙虛幽默的“當代宋慈”喻永敏講述為“尸體”說話的故事；《重慶美食指南》—重慶美食廚娘陳渝教大家如何健康烹飪，約會美味；《女人.摩托.倫敦》—1個女人、1部摩托，網絡紅人上官小乖由重慶開始，歷經17 個國家，行程20000公里，從流浪旅行到模特代言的神奇經歷；《留學之嘆》—中國志愿者陳玨講述那些年我們一起留的學，自己在意大利當志愿者的經歷；《情感.婚姻.家庭》—晨報專欄作家，資深情感調解員張娓老師給你講述希望青年做一個獨立、豐富、有愛的人；《上天入地的“險”象人生》—資深探險隊員王大勇帶你領略探險中的逸聞趣事；《人造美男是如何煉成的》—人造美男華華教大家正確認識人造美；《認命不服雙腳寫人生》—斷臂畫家黃國富口腳繪丹青，身殘志堅；《視頻影響中的魔術手》—陶澍老師教你了解動態中的PS 技術。和一般活動不同，真人圖書館活動不僅僅要對圖書進行篩選，還要對讀者進行報名挑選。作為沙龍式的小眾活動，每一位真人圖書對應的讀者數量是有限的，而且作為交互式閱讀，甚至會把自己的隱私分享給讀者，于是重慶圖書館在對讀者的挑選中完全尊重真人圖書的意愿，由每本真人圖書自己來選擇對應的報名讀者，從而能使活動現場進行得更輕松自由。[3]

四、真人圖書館活動開展的意義

真人圖書館革命性、人性化的服務理念與模式，促進了多元文化的融合與發展，它的出現是對圖書館服務方式的一種創新和補充。而公共圖書館開展“真人圖書館”則更有優勢。首先，它本身是一個公益機構，具有很強的社會公信力，圖書館在人們心中就是一個殿堂，是很神圣的，所以它能夠招募到很多的志愿者來做“真人圖書”；其次，它有豐富的資源和固定的場所。真人圖書館的出現擴展了公共圖書館服務的領域，從以前的顯性知識擴展到隱性知識，這對圖書館的發展是有重要推動意義的。從知識管理的角度看，管理用戶隱性知識的成功實踐，是圖書館對用戶隱性知識管理的創新，更是圖書館“以人為本”服務理念的踐行。有研究表明，人與人面對面地交流是最有效的知識傳播方式，圖書館正是采用這種方式開展真人圖書館活動，這種創新的活動方式必將給圖書館帶來深遠影響。雖然，真人圖書館目前在公共圖書館中尚處于探索階段，但我們相信，這種新型的、互動式的閱讀交流模式必將會給圖書館服務發展帶來一個良好的契機，為促進全民閱讀做出不可估量的貢獻。

參考文獻

[1] 劉云英. 圖書館可持續發展的活態形式——真人圖書館[J]，圖書館界，2012，（6）

[2] 尹 智 龍旭梅鄭 斐 馬明慧 劉鵬年 姚敏. 真人圖書館發展鄒義[J].新世紀圖書館，2012，（33）

[3] 朱暉. 淺談圖書館公益活動的開展新模式[J].管理觀察，2012，（16）