在線教育：后來者居上？

陳紀英

11月25日，阿里巴巴集團的在線教育平臺——淘寶同學正式上線。

淘寶同學負責人裴濱峰告訴《中國新聞周刊》，過去，淘寶和天貓上的教育培訓很多是在“賣票”，用戶在淘寶或者天貓上買了學習卡，到其他平臺或者到線下培訓機構(gòu)學習，而淘寶同學則希望用戶沉淀在這里，在直播或者錄播模式下完成在線學習，形成學習小組等。如今，BAT三巨頭百度、阿里巴巴集團、騰訊全部進入了在線教育領(lǐng)域。

巨頭的強勢殺入讓新東方集團董事長俞敏洪感到擔心。在11月19日的演講中，俞敏洪打了個比方：“本來你想娶一個女人好好過日子，結(jié)果娶回家被窩還沒熱，這個女人就可能被搶走了。”互聯(lián)網(wǎng)作為一種工具、一種思想進入教育行業(yè)后，過去的權(quán)威和控制都被逐漸消解。他感嘆了一句說，“下一步我也要搶（在線教育的份額）。”

不過，裴斌峰希望打消新東方等機構(gòu)的顧慮：“淘寶同學不做內(nèi)容，我們是平臺，那些內(nèi)容供應商為什么要擔心呢？”

后來者

梯子網(wǎng)上線的時候，龔海燕穿了件紫紅色的改良版唐裝。2011年世紀佳緣在美國上市時，她穿的就是這一件，“這個衣服看起來喜慶”，龔海燕說。

梯子網(wǎng)是龔海燕二次創(chuàng)業(yè)的產(chǎn)物，如果說世紀佳緣開了中國在線婚戀市場的先河，梯子網(wǎng)則屬于在線教育的后來者。

后來者包括淘寶同學。今年7月，淘寶同學要上線的消息開始在業(yè)內(nèi)流傳。有人在網(wǎng)絡(luò)問答社區(qū)知乎拋出了個問題：“淘寶涉足在線教育，對現(xiàn)有的幾家機構(gòu)會有多大影響？ ”

從去年上半年開始，教育培訓作為本地生活的一個重要行業(yè)開始運營。淘寶內(nèi)部開始有專門的人員負責教育培訓類行業(yè)的運營，使用一些營銷手段來提升其規(guī)模。隨后，包括正保、學大、滬江、新東方在線、環(huán)球網(wǎng)校等一線知名教育培訓機構(gòu)先后入駐淘寶。裴濱峰估計，今年教育培訓類目能做到10億元營收的規(guī)模。

隨著對在線教育的看好，淘寶同學頻道就應運而生了。9月份的時候，淘寶同學團隊成立，“開始專業(yè)化運營這一塊”。

裴濱峰解釋說，上線淘寶同學主要出于以下幾方面的考量。

首先，過去淘寶雖然有巨大的流量，但是用戶對于教育培訓課程的搜索習慣沒有養(yǎng)成，日常的課程交易并沒有爆發(fā)。淘寶需要建立一個垂直市場來沉淀流量，建立用戶習慣，讓用戶知道淘寶上原來有課程可以購買，可以在線學習部分知識。

就前期數(shù)據(jù)來看，目前淘寶同學的用戶和淘寶用戶基本吻合，以20-30歲的年輕白領(lǐng)和大學生為主，而這個時期正是在線學習需求相對旺盛的年齡段。

其次，“淘寶同學”的定位，不僅是一個教育頻道，真正的定位是“知識興趣交易分享平臺”，所以除了所謂的嚴肅教育或者基礎(chǔ)教育，也有知識興趣類的培訓，希望能夠借此把淘寶每天8000萬的流量里更多的轉(zhuǎn)化進這個平臺。

裴濱峰說，未來淘寶同學還會建立一些學習小組，基于共同的學習興趣產(chǎn)生虛擬班級。拓詞聯(lián)合創(chuàng)始人薛淡看了很多公開課，但是讓他印象很深刻的是一個關(guān)于如何系鞋帶的課程。裴濱峰說，未來在淘寶平臺上，肯定是以淘寶現(xiàn)有用戶為中心，滿足其多樣化、碎片化的學習需求。

有人質(zhì)疑說，淘寶雖然是有錢有流量的大土豪，但在教育領(lǐng)域是不是不夠?qū)I(yè)？不過裴斌峰壓根不擔心，“‘淘寶同學是躺下來做平臺，是為機構(gòu)或者教育行業(yè)服務(wù)商平臺商提供一個在線教學和招生的經(jīng)營場所”。

龔海燕也看好平臺，梯子網(wǎng)的定位就是中小學優(yōu)質(zhì)教育資源共享平臺。與淘寶同學全覆蓋不同的是，目前梯子網(wǎng)聚焦于K12（kindergarten through twelfth grade的簡寫，基礎(chǔ)教育階段的通稱）。

龔海燕說，梯子網(wǎng)是順勢而為的產(chǎn)物。從政策層面上來說，為了順應全球教育信息化發(fā)展的浪潮，我國在十二五規(guī)劃中也明確提出了建設(shè)“三通兩平臺”的構(gòu)想，即實現(xiàn)“寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通、優(yōu)質(zhì)資源班班通、網(wǎng)絡(luò)學習空間人人通”以及建設(shè)教育資源公共服務(wù)和教育管理公共服務(wù)兩個平臺。

從行業(yè)現(xiàn)狀來說，目前傳統(tǒng)教育存在一個痛點就是無法因人因材施教，對于不同的學生采取了統(tǒng)一的教學方法。龔海燕告訴《中國新聞周刊》，梯子網(wǎng)可以借助大數(shù)據(jù)改變這一狀況。其具體路徑是，一個學生在梯子網(wǎng)上學習、測試的軌跡能夠被全程追蹤，能夠檢測到每個學生的薄弱環(huán)節(jié)，最終能給學生針對性的學習方案。

相對于成人的主動學習，中小學生一般都是被動學習，而且K12階段，用戶（學生）和付費者（家長）不是同一人，因此，梯子網(wǎng)還必須吸引付費者，因此與淘寶平臺不同，梯子網(wǎng)的用戶有家長、老師、學生。

具體而言，面向教師，提供包括1千萬道考試用題，可謂是目前最全、最強大的課件資源庫，而這些資源都是供教師免費下載的；對于學生而言，梯子網(wǎng)通過智能測評找到薄弱的知識點、強化學習；同時提供專項自主練習，讓學習更有針對性；還有在線答疑環(huán)節(jié)；對于家長而言，梯子網(wǎng)可以讓家長能夠通過可視化的數(shù)據(jù)分析及作業(yè)報告隨時了解孩子的考試、學習情況。

畢竟，大勢已到。據(jù)統(tǒng)計，僅僅2013年上半年，在中國，就有超過20家在線教育項目拿到了投資。比如，如愛樂奇/說寶堂獲得1000萬美元C輪投資；91外教網(wǎng)獲得網(wǎng)易資本400萬美元A輪投資等等。

現(xiàn)在龔海燕的QQ簽名是“死磕在線教育”。考慮到中國巨大的貧富差距，以及在遙遠村莊從未見過電腦的孩子們，中國在線教育的發(fā)展將在行業(yè)和區(qū)域分布上都呈現(xiàn)出參差不齊的復雜狀態(tài)。但是包括龔海燕在內(nèi)的創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)難以抑制住大干一場的野心。

變了天

今年是新東方成立20周年，俞敏洪發(fā)現(xiàn)教育市場的天已經(jīng)變了，他陷入了焦慮和痛苦之中：“百度、阿里、騰訊全部上了教育平臺，三家公司創(chuàng)始人都是我的朋友，卻毫不猶豫地沖進了我的領(lǐng)域，這就是商業(yè)。”

俞敏洪說他在糾結(jié)，新東方培訓到底是面授還是線上？尾大難掉頭，俞敏洪背后有3萬人的團隊，他的擔憂在于即便他愿意走到線上，那三萬人未必愿意跟他一起，而且如果從線下轉(zhuǎn)移到線上意味著可能會有一半人失業(yè)。但是俞敏洪已經(jīng)別無選擇，他只能順勢而為。

新東方、學而思等都已經(jīng)開始在線教育。新東方在線CEO孫暢介紹說，2013年新東方在線營收在2億左右，而新東方線上線下整體上的營收高達60億以上，“在線教育的貢獻只占到了3%左右，還是很低。”

如果抬眼看看國外，中國的在線教育發(fā)展并不快。2015年，韓國將全面廢除紙質(zhì)教材。

在美國，《紐約時報 》作者帕帕諾將 2012 年稱為 MOOC 之年，他將MOOC定義為一場洶涌而至的學習革命。所謂MOOC， 是 Massive Open Online Course 的縮寫，中文為“大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)公開課”，隨著 Coursera、Udacity 和 Edx 等在線學習網(wǎng)站的崛起，這個縮寫被廣泛使用。與國內(nèi)在門戶網(wǎng)站上的公開課不同，在MOOC，你得做作業(yè)，得考試，考完還能拿到學歷證書。

在上述網(wǎng)站上，上課的老師來自斯坦福大學等著名高校，一些廣受歡迎的課程能夠吸引成千上萬的用戶。2011年，斯坦福大學教授塞巴斯蒂安·斯朗和彼得·諾維格在地下室里，錄制了“人工智能”課程，到了2011年秋天，已經(jīng)有來自 190 個國家（地區(qū)）的 16 萬學生，在網(wǎng)絡(luò)上注冊了這門課。不僅如此，這門課誕生了一個 Facebook 群，還被志愿者翻譯成了 44 種語言。

在吸引眾多用戶之后，風險投資者也隨后而至。網(wǎng)絡(luò)教育培訓服務(wù)商Lynda，公開課平臺Coursera，先后獲得了1.03億美元以及6500萬美元的投資。

在新浪2013年中國教育盛典上，清華大學教育技術(shù)研究所所長程建鋼發(fā)表了他對MOOC的看法，MOOC相對于傳統(tǒng)的線下教育是創(chuàng)新是顛覆———過去是根據(jù)學習對象老師去備課，現(xiàn)在是老師內(nèi)容上線，“感覺合適就學，不合適拉倒”。

另外，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的應用，對學生學習的效果、反饋進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析，能夠幫助老師完善教學配置和教學內(nèi)容。特點就是廣種薄收，教學成本非常非常低，此外，吸引了社會資本和資源的介入，促進教學的發(fā)展。

隨著MOOC影響力的壯大，中國的高校也開始加入了上述平臺。2013年5月，清華大學正式加盟edX，成為edX的首批亞洲高校成員之一。2013年7月，復旦大學，上海交通大學與“MOOC”平臺Coursera簽約，成為后者的內(nèi)容供應商。

除了針對成人的大學教育和職業(yè)教育，K12階段的在線教育市場則處于變天前夜。

僅以K12領(lǐng)域為例，中國大約有兩億的在校中小學生。IDG 的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2009 年國內(nèi)課外輔導行業(yè)規(guī)模已經(jīng)達到 195 億美元，而到2014 年行業(yè)規(guī)模更可達 325 億美元。相比之下，中小學的線上培訓市場目前每年的份額只有3 億元人民幣左右，線上和線下的市場差距已經(jīng)接近千倍，這意味著巨大的市場潛力。

大市場與萬人坑

巨大的市場，有時又是陷阱。盡管龔海燕為了這次創(chuàng)業(yè)甚至賣掉了房子，但她還是很冷靜地潑了盆冷水，她說：“現(xiàn)在這個熱度有點像幾年前的團購，是個萬人坑，大部分草根創(chuàng)業(yè)者可能都會死得很慘。”

她預計說，在線教育平臺這一塊，估計只有3～5家最終能夠存活下來：“K12階段的在線教育，其實很重的，沒資本玩不起”。

比如，在內(nèi)容這塊花費的人力和財力就巨大。目前梯子網(wǎng)上錄入了近千萬課件和海量的題庫，而根據(jù)同行數(shù)據(jù)顯示，50萬道題的花費總額達到了1500萬元。尤其值得注意的是，由于中國各個省份的中小學階段教材不同，極大地加大了工作量。目前，龔海燕的團隊共有100多人，而這些人力要面對多學科、多地區(qū)的龐大的學科教材遠遠不夠，因此，龔海燕簽約了幾百名一線的老師，委托對方上傳教材和測試題，“未來還會簽約給更多的老師”。

龔海燕說，目前梯子網(wǎng)并不著急盈利，而且她也不確定未來梯子網(wǎng)的商業(yè)模式到底如何。

而裴濱峰目前對于K12階段的在線教育還處于觀望階段。他認為，中小學的課業(yè)負擔很重，“已經(jīng)很辛苦了，沒有多少精力時間到線上學習了吧”，因此，在淘寶同學頻道上，雖然也有中小學課外輔導的產(chǎn)品，但是卻被排在了后面。

此外，中國創(chuàng)業(yè)者要面臨的另外一個問題是，網(wǎng)民們習慣了免費的互聯(lián)網(wǎng)。 福州智永信息科技有限公司創(chuàng)始人唐光宇對此深有感觸。他公司旗下的寶寶巴士是一款早教類移動應用軟件，其全球獨立用戶早已超過千萬，而應用下載量也已超過兩億。盡管唐光宇的公司在福建，寶寶巴士最受歡迎的地方是日本、臺灣、澳門，其次才是大陸、歐美地區(qū)。目前大陸的用戶沒有養(yǎng)成付費習慣。

11月25日，在線教育的創(chuàng)業(yè)項目粉筆網(wǎng)宣布停止運營，其內(nèi)部人士告訴《中國新聞周刊》，粉筆網(wǎng)原本想成為在線教育類的“大眾點評”。但是發(fā)現(xiàn)目前很多培訓機構(gòu)的老師并不在乎線上的評價，導致粉筆網(wǎng)的實際活躍度不足。而且由于目前創(chuàng)業(yè)團隊只有五六十人，還有其他項目，分身乏力，因此不得不關(guān)門。

“粉筆網(wǎng)的團隊來自網(wǎng)易，而且也拿到了投資，但還是關(guān)門了，說明這塊蛋糕看起來很大，但是吃到嘴里不容易。”12月1日，一位在線教育人士告訴《中國新聞周刊》。

此外，在線教育的學歷問題在中國并沒有得到解決。MOOC在美國的流行，其原因之一最終由6%左右的人完成了學習能夠拿到證書。目前，MOOC平臺頒發(fā)的證書有兩類。一類是免費的，只需你完成作業(yè)，通過考核，就會頒發(fā)電子版證書，證明你完成了這門課；另一類需要支付一定的金額，得到的證書會附上照片更真實一些。

而在中國，除了功能性的學習效果——比如英語培訓等，學習者對文憑、學歷等證書的功利性需求更為強烈，這就應該給予在線學習相應的學分，累計到一定學分可獲得學位。

不過，盡管在線教育的學習成果認證還沒有明確的政策出臺。但是，教育部相關(guān)負責人也曾表示，正在積極探索學籍、學分、學歷證書等管理制度的改革，探索建立適應學習者個性化學習需求和終身教育體制要求的在線教育管理制度。

據(jù)《人民日報》報道，國家開放大學承擔了教育部交辦的關(guān)于學習成果認證、積累、轉(zhuǎn)換的制度框架研究任務(wù)，并通過“學分銀行”的形式逐步開展實踐。將來，國家學分銀行的建成或許將為學習成果的認證提供一個很好的模式。