人性化護理在手術室護理中的應用及效果分析

晉世文

人性化護理在手術室護理中的應用及效果分析

晉世文

人性化護理；手術室護理；應用；效果分析

手術室護理是指在圍手術期為減少患者緊張、焦慮、恐懼等不良心理以及生理功能紊亂對疾病治療造成的不良影響，而采取的一種綜合護理措施[1]。醫學模式的改變和社會的發展促使人們對健康、保健、護理等各方面的要求越來越高，人性化護理更注重以患者為中心，更貼切患者的生命保障和需求，在手術室護理中逐漸廣泛開展。人性化護理在提供護理技術服務過程中更體現了精神、文化、情感等方面的服務，人性化貫穿始終，滿足了不同護理對象，真正實現了“以人為本，以患者為中心”的新型護理模式[2]。手術室作為臨床外科救治患者的重要場所，手術時間雖短，但是患者的心理壓力大、擔心手術治療的風險及預后，極易影響手術治療的效果，因此，在手術室護理中實施人性化護理對于提高患者的手術治療效果有著重要影響。我院自2009年以來在手術室護理中開展人性化護理，有效提高了護理質量和患者滿意度，現分析如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料選取我院在2009年6月～2011年3月收治的280例外科手術患者作為研究對象，其中男178例，女102例；年齡17～79歲，平均年齡42.5歲；外科手術有婦產科、普外科、骨科等各科室手術患者。280例患者隨機分為觀察組和對照組各140例，兩組患者在年齡、性別、疾病種類、手術和麻醉方法等方面的比較均無顯著性差異（P＞0.05），具有可比性。

1.2 護理方法對照組140例患者給予常規護理，主要包括術前準備工作，核對患者的床號、姓名、手術部位、手術名稱等；檢查手術中所需物品是否齊全；手術中建立好靜脈通道，配合醫生、麻醉醫師順利完成手術；術后將患者送回病房，交代注意事項。

觀察組140例患者在常規護理的基礎上實施人性化護理，具體措施如下：①術前護理人員應對患者的病情、心理特征有詳細了解，做好術前探視，耐心向患者及其家屬講解手術治療的過程、預后及注意事項，消除患者恐懼不安的心理，增強戰勝疾病的信心，使患者能夠保持最佳的身心狀態進行手術[2]。與患者交流時要善于察言觀色，多聽取患者的要求和意見，適時對患者進行鼓勵、支持和安慰。②患者進入手術室后護理人員要給予患者貼切周到的關懷，服務要熱情，動作要輕柔，協助患者擺好麻醉體位，注意保護患者的隱私，避免暴露不必要的身體部位，要使患者感受到人性化的護理，注意調節手術室的溫度，防止患者受涼影響手術效果，手術時不與他人談論患者的病情，巡視在患者的身旁，適當調節患者的情緒，及時滿足患者的各種需求。③術后護理人員要用溫水幫助患者擦拭皮膚上的血跡和消毒液，替患者穿好衣褲蓋好被單，注意保暖；將患者送回病房后，在移到床上時要注意保護切口和引流管的穩妥，針對部分情緒躁動的患者要適當固定，密切監測各項生命體征，按時測量血壓、心率、脈搏等，注意觀察患者是否面色蒼白、出冷汗、心煩意亂，發現異常情況要及時報告醫生，積極處理和診治。術后1～3天及時回訪，在確認手術無風險和并發癥后，告知患者手術很成功，使患者保持愉悅的精神狀態安心休養，叮囑患者要保證休息和睡眠，做好出院指導，同時要給予患者真誠的祝福與問候。

1.3 觀察指標術后對患者的滿意度和護理質量進行評價，采用手術室護理質量評價標準和滿意度問卷調查的形式，其中滿意度分為滿意、較滿意、不滿意三種，滿意度（%）=1―（不滿意人數/總調查人數×100%）。

1.4 統計學方法采用SPSS 18.0統計學軟件進行處理，計量資料用表示，差異采用t檢驗，P＜0.05表示差異具有統計學意義。

2 結果

觀察組和對照組在手術室護理中的護理質量和患者滿意度的比較顯示，觀察組的護理質量和患者滿意度明顯優于對照組，差異具有顯著性，P＜0.05，見表1。

表1 兩組在手術室護理中護理質量評分和患者滿意度比較

3 討論

隨著醫學護理模式的轉變和人們對護理保健知識的提高，人性化護理已成為護理學發展的必然趨勢，它真正體現了以患者為中心，全方位為患者服務的理念，護理人員應用專業的護理知識和護理技巧，傾注自己的細心、愛心、誠心來實現患者的放心、舒心、安心。人性化護理在原有的基礎上擴大工作范圍和內容，對護理人員提出了更高的要求，護理人員在手術室護理工作中要不斷的總結和實踐，努力拓展知識面，正確認識和評價自己，堅持從患者的角度看問題，事事為患者著想，持續更新護理理念，不斷提高護理效率和護理質量。護理工作人員要積極學習新知識、新業務、新技巧，相互監督，定期培訓，定期考核，增強服務意識，規范職業禮儀。手術室作為外科手術治療的主要場所，患者在心理上的恐懼、擔憂會造成生理功能的紊亂，這對手術治療的效果會產生不良影響，為了最大限度的降低不良反應和并發癥，提高手術治療的成功率，在手術室護理中進行人性化護理意義重大[3]。在手術室護理中人性化護理貫穿于術前、術中、術后和功能恢復的全過程，一方面人性化護理消除了患者的不良心理因素，增強了對手術治療的自信心，患者更加積極配合治療，為手術的順利進行創造了良好條件，最大限度保障了患者的手術安全[3]；另一方面提高了護理人員工作的主動性和積極性，有助于建立良好的護患關系，護理工作更加有條不紊，實現了護理質量的整體提高，減少了醫療事故和醫療糾紛的發生。人性化護理在提高護理質量的同時也提高了患者的滿意度，二者相互關聯，患者的認可和贊許更加鼓舞了護理工作人員，促進了人性化護理在手術室護理中順利開展。

[1] 王恒.人性化護理在手術室的應用[J].中國誤診學雜志,2011, 11(21)：5139-5140.

[2] 張如萍.手術室的人性化護理管理[J].全科護理,2011,9(14)：1295.

[3] 張秀芳.人性化護理在手術室護理中的應用及效果分析[J].中國實用護理雜志,2010,26(10)：19-20.

R472.3

A

1673-5846(2013)01-0353-02

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