現代物流企業運營流程的再造

【摘 要】現代物流企業運營流程的專業化是影響現代物流企業核心競爭力的重要因素，對業務流程進行再造是提升現代物流企業核心競爭力的重要手段。在分析現代物流企業的定義和分類，介紹物流企業運作流程，按照流程的邏輯順序，將物流企業運作流程分階段進行分析，根據每個階段中貨物流動的順序，結合流程中所用到的設備和工作人員的工作任務，從訂單接收處理階段、貨物運輸階段、庫存階段、送貨階段以及流通加工階段對物流企業的業務流程進行再造。

【關鍵詞】現代物流企業；業務流程再造；核心競爭力

隨著經濟的發展和勞動分工的細化，物流活動正逐漸從企業內部脫離，形成一個獨立的行業，相應的發展出來一些專門從事物流活動的企業，稱之為第三方或第四方物流。當前階段，物流企業在現代物流發展中起到越來越重要的作用。但是物流企業間的競爭越來越激烈，物流企業的運營流程的優化和再造成為了提高物流企業運營能力和提升核心競爭力的重要路徑。

一、物流企業的定義和分類

（一）物流企業的定義

我國《物流企業分類與評估指標》（GB/T19680-2005）將物流企業定義為：至少從事運輸（含運輸代理、貨物快遞）或倉儲一種經營業務，并能夠按照客戶物流需求對運輸、儲存、裝卸、包裝、流通加工、配送等基本功能進行組織和管理，具有與自身業務相適應的信息管理系統，實行獨立核算、獨立承擔民事責任的經濟組織，非法人物流經濟組織可比照適用。……