論電子商務中網上產品的包裝設計

目前互聯網電子商務行業已經發展了十來年了，隨著人們對電子商務的認識和了解，越來越多的人們開始在網上購物，這就需要我們對電子商務中網上產品的包裝設計進行研究和分析，給網上購物的顧客提供更好的購物體驗和購物環境。

電子商務和包裝設計的概念

1.電子商務的概念

電子商務一般指的是在全世界的商業活動范圍，通過因特網瀏覽器的方式，買家和賣家不用面對面就可以實現的商業活動，就是從瀏覽、下訂單、購買、銷售、送貨過程中都無需買賣雙方見面，只用通過網絡進行溝通即可。電子商務是新時代信息技術發展的產物，是現代化銷售的新模式。由于互聯網和信息技術的飛速發展，同時電子商務具有方便、快捷、實惠等特點，在網上購物的人數逐漸遞增。電子商務具有以下具體特征：

（1）方便

方便即是說在電子商務的交易中，客戶可以不受地理時間的限制約束，隨時隨地就可以通過網絡進行轉賬、購物等活動。

（2）大眾

當前電子商務行業飛速發展，越來越多的人從商場轉移到網上進行購物，客戶和商家都逐年遞增，成為了一種大眾化購物方式，其產品范圍、質量、安全等都在市場競爭下更加有保證。

（3）安全

隨著電子商務模式越來越完善成熟，其第三方保障以及網絡安全管理、防火墻、手機綁定等安全措施越來越完善穩固，對消費者的利益進行有效保護。

（4）快捷

電子商務的發展離不開物流，也促進著物流行業的進步，近幾年來由于電子商務的交易量逐年劇增，物流行業也飛速發展，激烈的競爭促使物流行業的服務、速度、安全都有明顯提高。

（5）整體

電子商務相對于商場步行街的另一個優勢就是可以為消費者提供更多的消費選擇，網絡上的商家綜合全國各地，相比一個地區的商業圈的商品范圍和數量自然要更加廣泛、眾多。

2.產品的包裝設計

在電子商務中，產的包裝由真實的物品變為虛擬圖片，顧客無法直接地觸摸產品，也無法全方位立體的觀察產品，如何使得產品在電子商務中打動消費者是產品包裝設計的重要目標。由于消費者網絡上可以同時看到成千上萬的商家所賣的產品，如何脫離以往傳統的包裝設計，第一時間抓住消費者的眼球，占據有利的競爭地位，擴大市場份額成為了包裝設計從業者們研究和思考的重要問題。

電子商務中產品包裝對消費者的影響

在電子商務中商品包裝的設計者要牢牢把握消費者的內心需求，好的設計產品能夠傳遞出消費者需要的信息，吸引消費者的注意力。在國際上一些學者研究出了說服和影響客戶的雙向模式。但是在消費者心理學研究中，卡西歐和貝蒂提出的Elaboration Likelihood Model受到了更多人的認可和應用。Elaboration Likelihood Model是一種在消費者看到信息的時候會受到什么樣影響的模式。該模式指的是消費者接觸到第三方信息資料的時候有兩種行為模式。這兩種行為模式分別是邊緣模式和中心模式。中心模式指的是處理信息的方法，即假如有一個人對此感興趣并行動的時候就會選擇中心模式。不然這個人就會選擇邊緣模式。同時Elaboration Likelihood Model被用來對廣告和宣傳的質量和效果進行考量。從一方面來講電子商務中網上產品的包裝設計其實也就是廣告的一種，廣告內容把產品的包裝設計和廣告流程結合在一起，加深強化該產品對消費者的吸引和影響，進而提高消費者的關注度，并加大消費者購買產品的幾率，從而提高銷售額，獲得客觀的經濟效益。

電子商務中網上產品的包裝設計標準

電子商務中產品包裝的有效性指的是在消費者在接收到產品信息的時候對該產品的認可度和需求度的效果數據。為了提高產品包裝的有效性，說服更多的消費者進行購買，就需要根據Elaboration Likelihood Model的模式方法通過對消費者潛意識、需求方向、偏好內容等深入了解調查，引導說服消費者進行購買。雖然一般消費者在網絡上比較隨意，不用導購員進行語言介紹，但是相關的商品包裝設計的文字圖片介紹是必須有的，這些介紹使得消費者不僅能從圖片上的商品包裝設計了解產品，更能從文字描述中加深對產品的印象和認知度，從而提高消費者購買的幾率。因此可以看出電子商務中產品包裝的設計標準是加強消費者對產品特色和功能的理解與認可，具體表現在以下幾個方面：

1.引導作用，引導消費者對產品的興趣和需求。

2.介紹作用，向消費者提供全面有特點的產品信息，加深消費者對產品包裝的印象。

3.刺激作用，通過醒目新穎的包裝設計激發消費者的購買欲望，進而提高購買幾率。

結語

不同的電子商務中產品包裝設計對于消費者的影響和吸引是不一樣的，但是同樣的設計包裝也能夠經過多次信息的傳遞逐漸加深消費者的印象，從引起消費者的注意和興趣。然而效果最好的還是在電子商務中產品包裝設計上給消費者留下的第一印象要獨特新穎，激發消費者的興趣和購買欲。

當前由于現代電子信息技術的發展和人們對電子商務的普遍接受認可，在電子商務領域還有這巨大的發展前景和市場，這是一場前所未有的商業革命，將消費方式從商場逐漸轉移到網絡。電子商務因其具有更加低廉的價格、全面的商品范圍、不受時間地點的限制、快捷的物流、安全的網絡保障等優勢將逐步占有未來的消費市場，因此電子商務中產品包裝設計在琳瑯滿目的商品中有著至關重要的作用，誰的產品包裝設計能夠在第一時間打動消費者，吸引消費者的注意，誰就能占得先機，提高商品的成交幾率，既而獲得更高利益。

（作者單位：四川現代職業學院）

個人簡介：江奇志，男，（1978.8-），籍貫：四川宣漢，畢業院校：四川工業學院（現在更名為“西華大學”），專業：包裝工程（銷售包裝設計方向）。