淺談商業(yè)綜合體中的人性化設(shè)計(jì)分析

摘要：隨著國(guó)內(nèi)外現(xiàn)代商業(yè)綜合體的不斷出現(xiàn)，隨之也帶來了一些問題。如何在有限的空間內(nèi)將購物，娛樂，休閑，觀覽等多種功能進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，使其能滿足人們的消費(fèi)心理，便成為商業(yè)綜合體研究的重點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：商業(yè)綜合體，人性化，設(shè)計(jì)

一、引言

當(dāng)今，在我國(guó)建筑界，“人性化設(shè)計(jì)”已經(jīng)成為建筑創(chuàng)作的一面旗幟，我們?cè)谏虡I(yè)綜合體建筑設(shè)計(jì)中，也應(yīng)一樣遵循這一點(diǎn)原則。因此，在商業(yè)綜合體的建筑設(shè)計(jì)中，我們應(yīng)該從人的角度出發(fā)，充分考慮綜合體環(huán)境下的人的生理及心理的雙重需求，力求體現(xiàn)現(xiàn)代商業(yè)綜合體的人本主義特色，創(chuàng)造人性化的商業(yè)空間環(huán)境，這成為了商業(yè)綜合體設(shè)計(jì)的一個(gè)重要內(nèi)容。

二、商業(yè)綜合體中的人性化設(shè)計(jì)原則

2.1、開放性原則

對(duì)一個(gè)具體的空間來說，其開放性可以確定該空間中不同環(huán)節(jié)與元素的范圍與框架，能夠?qū)⒖臻g中的不同環(huán)節(jié)相互連接起來，形成各部分功能緊密連接的有機(jī)整體。一般來說，空間的開放性反映在空間實(shí)體中有以下表現(xiàn)：通過增大個(gè)人活動(dòng)的選擇范圍使得人們能夠有更多的城市感受和體驗(yàn)；使空間中的人能夠更多地控制空間環(huán)境的條件；提供給人們?cè)诳臻g環(huán)境中本身所得不到的更多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)；提供不同人群之間的相互融合的環(huán)境條件，強(qiáng)化環(huán)境意象。

當(dāng)前，在建筑功能空間的區(qū)分上，提出了建筑應(yīng)該更加靈活和開放，這樣形成的功能模糊的空間才能滿足不同人群的不同使用要求。在現(xiàn)代建筑中，流動(dòng)空間，共享空間及灰空間等空間概念的提出，都是對(duì)這一空間的屬性的反映。而在商業(yè)綜合體空間中，應(yīng)該充分考慮到進(jìn)入綜合體空間中的不同人群的各種需求，不應(yīng)把內(nèi)部空間尤其是共享空間局限于單獨(dú)某一種功能，而是應(yīng)該盡量使其開放靈活，以滿足人們的不同需求及今后發(fā)展拓展的需要。

2.2、多樣性原則

對(duì)于不同環(huán)境中生活的人來說，他們分別受不同的環(huán)境因素的影響從而形成自己的特點(diǎn)。表現(xiàn)在建筑空間環(huán)境的使用中，就是建筑空間的使用者由于有不一樣的背景而對(duì)建筑空間有著不一樣的需求，使得空間的類型及空間內(nèi)部的元素需要更加多元化。

在現(xiàn)代的商業(yè)綜合體空間中，由于消費(fèi)者具有各自獨(dú)特的行為和需求，因此供消費(fèi)者使用的商業(yè)綜合體空間就需要一個(gè)多樣性的空間類型來滿足其多樣性的需求。體現(xiàn)在具體的商業(yè)綜合體空間中，即不同的消費(fèi)者有不同的需求，因此商業(yè)綜合體中的空間功能包括了購物，休憩，娛樂，餐飲等相關(guān)功能，來進(jìn)一步滿足消費(fèi)者的各種需求。另外，滿足了最基本的共同需求外，還應(yīng)考慮使用者的特殊需求，例如殘疾人，老年人和兒童這特殊人群，在商業(yè)綜合體的設(shè)計(jì)中，應(yīng)設(shè)置坡道，盲道，護(hù)欄等相應(yīng)的保護(hù)和引導(dǎo)措施，以便他們?cè)诳臻g中的活動(dòng)。

2.3、可識(shí)別性原則

對(duì)于商業(yè)綜合體的可識(shí)別性來說有兩方面內(nèi)容，包括商業(yè)綜合體建筑形象的可識(shí)別性以及商業(yè)綜合體空間的方向性。對(duì)于人來說，可識(shí)別性是人們認(rèn)識(shí)空間的本能要求。人們?cè)诮ㄖ臻g中，需要對(duì)自身的位置進(jìn)行定位并能方便地找到自己想要到達(dá)的空間，這就是人們對(duì)建筑空間的可識(shí)別性的基本需求。對(duì)于商業(yè)綜合體建筑來說，要想在建筑林立的城市中給人留下深刻的印象，使人們能夠很容易地把它與其它建筑區(qū)分開來，這就需要商業(yè)綜合體建筑的外觀形式必須要有其獨(dú)自的特性，并符合商業(yè)建筑的性格特征。而商業(yè)綜合體的空間與形式，立面與細(xì)部等建筑元素都能成為商業(yè)綜合體空間可識(shí)別性的構(gòu)成因素。其次，由于商業(yè)綜合體空間中的功能空間體塊組合較為復(fù)雜，容易使人產(chǎn)生方向的迷失感。因此就需要對(duì)商業(yè)綜合體的內(nèi)部空間給予一定的特征，傳遞指示內(nèi)部流線和走向。例如上海正大商業(yè)廣場(chǎng)就是一個(gè)商業(yè)綜合體建筑典型。其獨(dú)特的標(biāo)志性的建筑空間形式讓人很容易便能知道其內(nèi)部功能，并產(chǎn)生強(qiáng)烈的可識(shí)別性。

三、商業(yè)綜合體內(nèi)部不同功能空間人性化設(shè)計(jì)方法

3.1、購物空間

（1）封閉式

用柜臺(tái)將顧客與營(yíng)業(yè)員分開，商品通過營(yíng)業(yè)員轉(zhuǎn)交給顧客，營(yíng)業(yè)員工作空間比較獨(dú)立。便于對(duì)商品的管理，但不利于顧客挑選商品，是傳統(tǒng)的售貨方式。

（2）半開敞式

按商品的系列，種類由柜架或隔斷圍合成帶有出入口的獨(dú)立小空間，以一個(gè)出入口的口袋式布局或一進(jìn)一出兩個(gè)出入口的通過式布局為常見，其開口處緊鄰?fù)ǖ馈Ｒ话阊貭I(yíng)業(yè)廳周邊布置形成連續(xù)的相對(duì)獨(dú)立的單元空間。各單元應(yīng)既有獨(dú)特性又有統(tǒng)一性。在這樣的小空間中商品柜臺(tái)與貨架同時(shí)對(duì)顧客開放，但通常是顧客選中商品后，由營(yíng)業(yè)員按種類，規(guī)格，型號(hào)提供顧客相應(yīng)的商品。營(yíng)業(yè)員工作空間與顧客使用空間穿插交融。

（3）.全開敞式

商品柜臺(tái)與貨架合二為一，顧客可隨意挑選商品，營(yíng)業(yè)員工作空間基本讓位于顧客使用空間，最大限度地增加與商品接觸的機(jī)會(huì)。符合顧客心理，便于顧客挑選商品，節(jié)省了購物時(shí)間。顧客常會(huì)因?yàn)橛龅胶玫纳唐罚泄僖庾R(shí)受到觸動(dòng)而沖動(dòng)購物。

3.2、交通空間

（1）顧客通道寬度

顧客通道時(shí)供顧客通行和挑選商品的場(chǎng)所，應(yīng)有足夠的寬度保證交通順暢，便于疏散。但過寬的通道會(huì)造成面積的浪費(fèi)。在全開敞和半開敞的營(yíng)銷方式中，買賣空間界線無明顯劃分，在一個(gè)主通道上可有多個(gè)單元出入口和通道與之連通，方向性人流沒有封閉式營(yíng)銷方式中那樣幾種，其水平通道寬度除特殊情況外，可比封閉式通道稍窄，這樣更容易拉近顧客與商品的距離，使顧客能對(duì)商品進(jìn)行近距離的觀察。

（2）營(yíng)業(yè)廳的出入口

營(yíng)業(yè)廳的出入口對(duì)顧客流線的組織起著重要作用，設(shè)計(jì)時(shí)必須考慮合理布置其位置，選用恰當(dāng)?shù)男问剑谕ǖ朗枭⒖趹?yīng)該有引導(dǎo)提示標(biāo)志牌。

（3）垂直交通的聯(lián)系和布置

垂直交通的聯(lián)系方式一般有樓梯，電梯和自動(dòng)扶梯。根據(jù)商業(yè)空間的規(guī)模可單獨(dú)使用樓梯或幾種梯共同使用，應(yīng)分布均勻，保證能迅速地運(yùn)送和疏散顧客人流。主要樓梯，自動(dòng)扶梯或電梯應(yīng)設(shè)在靠近出入口的明顯位置。商業(yè)空間豎向交通的方便程度對(duì)顧客的購物心理，購物行為和商業(yè)空間的經(jīng)營(yíng)有很大影響。

3.3、展示空間

對(duì)于展示空間的人性化設(shè)計(jì)，主要是通過展示的方式來達(dá)到讓消費(fèi)者更方便輕松地參觀展出商品的效果。對(duì)于展示的方式，包括了匯集展示，開放展示，重點(diǎn)展示，搭配展示，樣品展示等幾種常見的展示方式。設(shè)計(jì)展示空間時(shí)，應(yīng)該注意展示空間的布局。通過開放式的，立體的展示空間格局，使消費(fèi)者不僅從視覺上更從觸覺更加了解商品的材質(zhì)，肌理和觸感。并應(yīng)該在展示空間內(nèi)設(shè)有相關(guān)的商品介紹設(shè)施或人員，以增強(qiáng)消費(fèi)者與展示品之間的互動(dòng)，使得消費(fèi)者能從更多的方面去了解相關(guān)商品。

3.4、休閑空間

商業(yè)綜合體內(nèi)的休閑空間依托于商場(chǎng)，與獨(dú)立的相應(yīng)功能的建筑的特點(diǎn)有所不同\"因此，對(duì)于商業(yè)綜合體中休閑空間的人性化設(shè)計(jì)來說，需要在下面一些方面注意。

第一，由于商業(yè)空間中的各休閑空間內(nèi)人流流動(dòng)較快，相對(duì)時(shí)間短，因此在休閑空間的設(shè)計(jì)中，應(yīng)在消費(fèi)者容易發(fā)現(xiàn)的位置多設(shè)置出入口，注意人流的及時(shí)疏散。

第二，應(yīng)該注意休閑空間環(huán)境的色彩及其裝飾等細(xì)部設(shè)計(jì)。考慮的消費(fèi)者的購物心理，在購物之余進(jìn)行休憩交流時(shí)，需要的是一個(gè)安靜，舒適的空間環(huán)境，不能有太強(qiáng)的視覺刺激。因此，休閑空間的室內(nèi)環(huán)境應(yīng)該雅致清爽，色彩以中性色或稍冷的調(diào)子為主，切忌明度，純度很高，色彩奪目。

第三，商業(yè)空間中的休閑空間的設(shè)置應(yīng)根據(jù)其規(guī)模，環(huán)境，經(jīng)營(yíng)理念等因素有很多種選擇。若同時(shí)設(shè)置多個(gè)不同功能的休閑空間，應(yīng)注意動(dòng)靜分區(qū)及其與商業(yè)空間自身的關(guān)系。對(duì)于可能產(chǎn)生較大噪聲的休閑空間，應(yīng)采取相應(yīng)的隔聲措施，避免對(duì)商場(chǎng)中購物的消費(fèi)者產(chǎn)生干擾。

四、結(jié)束語

在商業(yè)綜合體的設(shè)計(jì)中，以人的角度出發(fā)，從商業(yè)空間的人性化設(shè)計(jì)入手，體現(xiàn)出我們強(qiáng)調(diào)的“以人為本”的設(shè)計(jì)理念，在商業(yè)綜合體的建筑設(shè)計(jì)中，使得人性化設(shè)計(jì)的指導(dǎo)理念能更加具有現(xiàn)實(shí)意義。

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