經濟變局下企業需要三個層面的創新

可持續發展是企業追求的永恒主題，但在現實當中可能是一個悖論。因為所有的企業領導人都希望采取措施讓企業可持續發展，但最后的結果可能適得其反，有的企業不但不可持續，甚至走向衰亡。所以企業要可持續發展，很重要的一點是要找到正確的路徑。

結合海爾的實踐，我認為，在世界經濟變局下企業要想實現可持續發展，需要具備三個條件，也就是三個層面的創新。

第一個條件是前提條件：觀念革新，企業必須要有正確的觀念，否則就南轅北轍。第二個是必要條件：創新體系，企業如果沒有創新體系的支撐不可能實現可持續發展。第三個是充分條件：制度創新，制度創新可以保證企業的創新體系做得更好。這三者之間形成一種邏輯遞進的關系。

首先是觀念革新，在企業字典里沒有“成功”這個詞。企業領導人更不應該有“成功”的觀念，不能因為外界認為企業成功就自認為成功。實際上，沒有成功的企業，只有時代的企業。因為企業所謂的成功，只不過是踏準了時代的節拍，但是時代發展得非常快，企業不可能永遠都能踏準時代的節拍，踏空是常有的事，也是正常的事。

對企業家來說不能自認為成功，而要永遠追求“踏準時代的節拍”。競爭戰略之父邁克爾·波特認為，企業一旦站在優勢的浪頭，維持的方法只有持續創新。經營企業就像沖浪一樣，即使沖到了最高峰，也只不過是無數浪峰中的一個，只有再沖到下一個浪峰，才不會被巨浪擊倒。所以，企業要實現可持續發展就要永遠保持在動態平衡中，一旦陷入靜態，也就距離衰亡不遠了。

第二個條件是創新體系，這是企業可持續發展的必要條件。創新體系有兩類，破壞性創新和延續性創新。對企業來講，破壞性創新是獨辟蹊徑，發現一條競爭對手還沒有找到的跑道，順著這個跑道就可以找到寶藏，但競爭對手很快會發現這個跑道，開始沿著跑道趕超，這時對領先者來講必須延續性創新，始終領先對手一步。

不過，這個跑道總有盡頭，總有被競爭對手追上的時候，所以領先者必須再一次“革自己的命”，再一次進行破壞性創新，找到一條新跑道，如果做不到這些，被對手超越是早晚的事。

就海爾自身來講，破壞性創新和延續性創新也是一個非常大的挑戰。海爾已連續三年被國際機構評為全球白電第一品牌，去年海爾占全球白電份額的7.8%，但海爾過去的發展和中國大部分企業一樣，依靠的是追趕型的增長。

種增長最大的特點是企業發展中前面始終有路標，可以通過引進設備、引進技術來實現快速發展，但現在海爾已成為全球白電第一品牌，再引進技術和設備會受到限制，因此在互聯網時代海爾要探索新的發展模式，在沒有路標的時候建立起創新體系。

第三個條件是制度創新，要保證創新體系的發展就要有制度創新。現在不僅是世界經濟變局，而且是世界經濟大變局，這對全世界的所有企業都有極大的影響，但中國企業首當其沖，而且特別嚴峻。根本原因是第三次工業革命帶來的是數字化制造，數字化制造原來的感覺是遙遙無期，現在卻迫在眉睫。

美國GE已經把在中國生產的熱泵式熱水器和洗衣機搬回到了美國的路易斯維爾，美國GE的工會主席對媒體發表講話時說，搬回來的產品比在中國制造成本還要低，從中國外包拿回來的產品賣1599美元，但是在路易斯維爾生產的產品只賣1199到1299美元，成本下降了20%以上。

國外一些評論的觀點也非常犀利，如“中國制造一邊去吧”。現在“中國制造”廉價勞動力的優勢不存在了，這對中國企業是非常大的挑戰，所以制度創新非常重要。美國獲得諾貝爾獎的學者道格拉斯·諾斯認為所有的經濟增長都是靠制度創新，也就是說制度創新才是經濟發展的動力。

現在我們應該怎樣實現制度創新呢？對于中國企業來講，這既是一個挑戰也是一個機遇。在互聯網時代，我們必須改變原來企業的制度，也就是管理模式或者商業模式。現在全世界都在探索新的管理模式，傳統時代的管理模式來源于泰勒的科學管理理論，也就是流水線生產模式，管理上是自上而下的科層制度。

現在的管理模式一定要打破這種制度。海爾探索了將近10年的“人單合一”雙贏模式，受到美國包括沃頓、哈佛等一流商學院的關注，他們來到海爾進行調研，要把這一模式寫成商學院案例，這不是說明海爾做得多么好，而是說明海爾的管理模式創新符合互聯網時代的需求。

當今世界管理思想有三點，第一是與客戶零距離，第二是給員工充分授權，自主管理，第三是與利益攸關方創造利益、共創共享。

企業始終要面對三類對象：客戶、員工與合作方，與他們的關系決定了企業的競爭力。第一，與客戶零距離是指企業必須快速滿足客戶的個性化需求。

第二是給員工充分授權，自主管理，海爾將原來的8萬員工變成了2000多個自主經營團隊，每個團隊都授予“三權”：現場的決策權、用人權和分配權，有了這三權就等于有了一個公司的所有權利。

第三個是與利益攸關方共創共享，現在的賣場為了自己利益最大化把廠家的供貨價格壓到最低，廠家為了保證自己的利益又把供應商的價格壓到最低，難以實現可持續發展。對企業來講，獨贏不會長久，只有與利益攸關方共贏共享才能可持續發展。

對企業來說，需要創造一個互聯網時代的管理模式，海爾現在正在進行人單合一雙贏模式的探索，已有十年的時間，這十年是一個試錯的過程，不斷地探索、改進、再探索、再改進，但整體方向是對的。只要找對了路，就不怕路遠。

最后我用管理大師德魯克在《21世紀的管理挑戰》中的一句話結束今天的演講：“創造未來風險極高，但是，不嘗試的風險更高。”