商界對罵是蔑視用戶的庸俗表現

近來，登錄微博時，總會發現在業界赫赫有名的企業家們又在捉對廝殺，污言滿天飛。雙方都是老板挑頭，不是說狠話，就是拼價格，或者直接攻擊產品乃至個人，更甚者職員互毆至街頭喋血。企業通過媒體對罵對打的現象，其本質是罵街文化在企業界的翻版。

“你賣100塊，我就賣99塊，你賣1塊，我就白送。”這完全是“你敢給我一刀，我就給你一斧子”的匪理，卻還要頂著給消費者讓利的名義，更有業者將其稱作全新營銷模式，這簡直讓科特勒的經典營銷理論瞬間弱爆。

企業為什么會產生呢？那是因為有需求存在。企業為什么能夠生存呢？那是因為有利潤存在。一個需求，一個利潤，這是企業產生和存續的最原始的條件。

不追求利潤的經營，不是經營。一個有影響力的企業家，拿出一大堆錢來說要打價格戰時，他不是忘了經營，其潛臺詞是“等我先把擾亂市場價格的混蛋攆走，然后再回頭收拾你們消費者”。試想，所謂話語權，不就是定價權嗎？

所以，試圖用價格戰打垮對手的做法，絕不是為了客戶，而是為了企業自己。那么企業在什么時候才會拼價格呢？顯然是在除了價格之外別無競爭優勢時，才不得不拿出價格戰這個雙刃劍。

價格戰的雙刃，不但能傷害對手，更能傷害自己，甚至傷及一個市場、一個產業。如果一個企業的發展遭遇瓶頸時，它不應該先把原因歸咎于競爭對手，而應該從更深的層面去尋找原因，進而從根本上去解決問題。

最近的商界對罵，表面上體現了一部分企業家輕視用戶、蔑視企業價值的庸俗一面，深層上顯示出我國企業家在轉型上的探索、迷茫和焦慮。

如同人生，企業發展也有起伏。現在，很多企業家都隱隱約約地感覺到企業經營終于走到了一個他們沒有碰到過的拐點，他們不知所措。

很多人從創業的那一天起，就趕上了中國經濟高歌猛進的好時代，盡管也有各種各樣的挫折，但需求一直是堅挺的，銷售額一直是上升的，他們已經習慣了增長，也依賴于增長。他們信服一種真理，那就是“發展就能解決所有問題”。

水漲了，即使水底有暗礁和沉船，船隊也能依賴充盈的水量，保持航路無阻。但當河淺水瘦時，淺灘盡現，行船便也困難了很多。讓這一代企業家去透徹地理解什么是企業價值不容易，因為長期的硬需求把企業這只船抬得高高的，他們不知淺灘，不懂繞行，不愿改變航向。

我們常說的企業轉型，實質就是企業家的轉型。這是一件非常痛苦的事情，越成功的企業家，轉型時的痛苦就越大。

反過來，越是剛入場的企業家，在轉型時越具有優勢。這就是為什么京東的估值超過擁有千家門店的蘇寧。我不能說市場的評價就一定合理，但一般來說，市場總是比個人更有遠見。

我們正在進入一個真正的市場經濟社會。在這個社會里，消費者擁有最大話語權。一個企業可以用價格戰壓死另一個企業，但消費者再也不會像以前那樣乖乖地跑到勝者的菜板上等其宰割。