一路高歌鑄輝煌

30年崢嶸歲月，30載輝煌篇章。在天高氣爽、果實累累的金秋時節(jié)，金盾出版社迎來了30年華誕。金盾出版社1983年11月成立，如今已走過30年風(fēng)雨歷程，步入而立之年。30年，這在人類歷史長河中只是短暫的一瞬，但是，就在這短短的30年中，金盾社借著改革開放的東風(fēng)，抓住機遇謀發(fā)展，一步步成長、發(fā)展、壯大，一步步走向成功和輝煌。

獎牌閃亮 榮譽搶眼

金盾出版社，1983年11月成立時，向主管單位借了5000元錢，在一個印刷廠借了3間舊平房便開張上路了。30年來，金盾沒向上級要一分錢撥款，完全靠自收自支，自我積累，自我發(fā)展！30年，金盾感到最彌足珍貴的，也是金盾發(fā)展的不竭動力和源泉，那就是各級機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持，出版界同仁的關(guān)心幫助，書店朋友和廣大作者、讀者的厚愛。當(dāng)然，也有金盾社歷屆領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的奮力拼搏。

30年來，金盾社共出版新書10150種，現(xiàn)仍在市場銷售的有7000余種，包括種植養(yǎng)殖、食品烹飪、服裝裁剪、美化生活、醫(yī)療保健、工業(yè)交通、文化教育、經(jīng)濟(jì)管理、少兒讀物、古典文學(xué)、字典辭典、外語教學(xué)、軍事后勤等十幾個大類的圖書和750多種內(nèi)容豐富的音像制品。《百姓生活》、《科學(xué)種養(yǎng)》分別出版了158期、94期，在期刊界和讀者中有了一定的影響力。建社以來，第一個十年，出版新書721種，年出新書約72種；第二個十年，出版新書3155種，年出新書約315種；第三個十年，出版新書6300種，年出新書約630種。今年預(yù)計出新書首次超過1000種。建社以來，平均每種圖書重印3.6次，最多的重印了53次，重印率在85%以上，平均每種圖書印發(fā)8.8萬冊，其中印刷發(fā)行10萬冊以上的圖書505種；印刷發(fā)行20萬冊以上的圖書383種；印刷發(fā)行50萬冊以上的圖書137種；印刷發(fā)行100萬冊以上的圖書82種；最高的一種圖書發(fā)行達(dá)700多萬冊。由于出版的圖書適合讀者需要，受到市場的歡迎，發(fā)行碼洋從2008年以來連續(xù)6年保持在兩個多億元，回款保持在一億多元，年均發(fā)行碼洋接近3億元，每年利潤在3000萬元左右。

30年來，金盾社有344種圖書和音像制品獲得國家圖書獎、中國圖書獎、中華優(yōu)秀出版物獎、科技圖書獎、中國暢銷書獎等各種獎勵。有142種圖書和音像制品被美國、新加坡、馬來西亞等國家和我國臺灣、香港地區(qū)購買版權(quán)，與25家境外出版商建立了版權(quán)貿(mào)易聯(lián)系。

金盾30年來取得的成績，上級給予了充分肯定，獲得了許多全國、全軍性的榮譽，獎杯獎牌金光閃閃，各項榮譽令人欽羨。1994年，金盾被中宣部、新聞出版署評為“全國優(yōu)秀出版社”；同年12月，中宣部、新聞出版署聯(lián)合召開金盾出版社經(jīng)驗研討會，并印發(fā)會議紀(jì)要，總結(jié)和推廣金盾出版社的做法和經(jīng)驗。1996年，被國家科委、中國科協(xié)評為“全國先進(jìn)科普工作集體”。1999～2001年，在新聞出版署組織開展的“講信譽、重服務(wù)”社店互評活動中，金盾社連續(xù)3年獲得第一名。2003年12月，被中央和國家14個部委評為“全國文化科技衛(wèi)生‘三下鄉(xiāng)’先進(jìn)集體”。2004年2月，時任中宣部部長劉云山同志在報道金盾出版社的一份材料上批示：“金盾出版社的經(jīng)驗要很好總結(jié)、宣傳”。為此，中央各大媒體集中進(jìn)行了連續(xù)深入的宣傳報道，總政宣傳部下發(fā)了《關(guān)于學(xué)習(xí)金盾出版社先進(jìn)經(jīng)驗的通知》，在軍內(nèi)外受到了廣泛關(guān)注和好評，金盾被譽為“全國出版界的一面旗幟”。同年被新聞出版總署評為“全國服務(wù)‘三農(nóng)’圖書出版發(fā)行工作先進(jìn)單位”。2005年，被評為“全國版權(quán)保護(hù)示范單位”。2006年，被新聞出版總署評為“全國服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)先進(jìn)出版發(fā)行集體”。2007年，在新聞出版總署和中國版協(xié)組織的“誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”互評活動中榮獲出版單位第一名。2009年10月，被北京市評為“首都文明單位”；同年被中國版協(xié)、中國發(fā)協(xié)評為2008～2009年度“誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”先進(jìn)出版單位，金盾是唯一獲此殊榮的軍隊出版社。2010年11月，榮獲“世界知識產(chǎn)權(quán)組織版權(quán)金獎（中國）推廣運用獎”。2012年，被北京市評為“新聞出版（版權(quán)）工作先進(jìn)集體”。2013年7月，榮獲首屆解放軍出版獎“先進(jìn)出版單位獎”。現(xiàn)任社長張延揚，1999年初調(diào)到金盾出版社任社長助理，2000年5月接任社長，金盾社30年的發(fā)展歷程，有15年時間是在他的帶領(lǐng)下走過的。2002年，他被評為“全國百佳出版工作者”；2006年榮獲“韜奮出版獎”，同年被評為總后優(yōu)秀黨務(wù)工作者；2007年榮立個人二等功，同年被總后勤部評為“總后學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀先進(jìn)個人”，被中宣部評為“全國宣傳文化系統(tǒng)‘四個一批’人才”、被新聞出版總署評為“全國新聞出版行業(yè)領(lǐng)軍人才”；2008年享受國務(wù)院政府特殊津貼；2009年被新聞出版總署和中國版協(xié)評為“新中國60年百名優(yōu)秀出版人物”、“中國百名優(yōu)秀出版企業(yè)家”；2013年獲首屆解放軍出版獎優(yōu)秀出版人物獎。前任社長劉新明曾被評為“全國百佳出版工作者”，榮獲“韜奮出版獎”，“中國出版榮譽紀(jì)念章”。

回顧30年的光輝歷程，金盾人深切地感到：沒有各級領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)的關(guān)心與指導(dǎo)，不會有金盾社的今天；沒有廣大讀者、作者、出版界同仁和書-店朋友的支持和厚愛，也不會有金盾社的今天；沒有歷屆社領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的不斷奮斗、拼搏和奉獻(xiàn)，同樣不會有金盾社的今天。獎牌中閃耀著榮譽，獎牌中也飽含著金盾人的心血和汗水！

眼睛向下 扎根沃土

2002年以來，金盾社叫響了這樣一個口號：“讓通俗實用的科學(xué)知識，從金盾傳向四面八方”。這既是對金盾社多年出版實踐活動的概括和總結(jié)，也是建社之初就確定并逐步形成的鮮明出版理念的具體體現(xiàn)。30年來，金盾在出版工作中堅持眼睛向下，面對基層，牢牢扎根于基層讀者這片沃土之中。建社初期，金盾社就明確了“三個為主”的圖書出版定位：以實用性科技圖書為主要出版范圍，以具有初中文化程度的讀者為主要服務(wù)對象，以部隊基層和廣大農(nóng)村為主要圖書市場。“三個為主”的出版定位，使金盾圖書形成了通俗、實用、價廉的“三大亮點”，獲得了廣闊的生存和發(fā)展空間，走上了創(chuàng)造特色、創(chuàng)立品牌的正確道路。針對我國農(nóng)村廣大地區(qū)相對比較落后，農(nóng)民朋友發(fā)展優(yōu)質(zhì)高效農(nóng)業(yè)，盡快脫貧致富的愿望十分強烈的現(xiàn)實，金盾多年來始終堅持多出養(yǎng)殖、種植類的農(nóng)業(yè)科技圖書，使農(nóng)民讀一本書就能學(xué)會一門技術(shù)。針對農(nóng)民文化程度不高的實際，在圖書編輯過程中力求知識性、通俗性、實用性相統(tǒng)一，少講為什么，多講怎么辦，去掉那些純理論性的東西，使讀者能一看就懂，一學(xué)就會、一用就靈。在圖書結(jié)構(gòu)和表達(dá)方式上，盡量采用農(nóng)民喜聞樂見的問答、怎么辦等形式，以增強圖書的實用性效果。為了實現(xiàn)通俗性和實用性的完美統(tǒng)一，金盾請有實踐經(jīng)驗的專家、教授撰寫農(nóng)業(yè)科普小冊子，使金盾版圖書不僅通俗易懂，而且更具有科學(xué)性和先進(jìn)性。一些農(nóng)民朋友說：“想買農(nóng)業(yè)書，就找金盾社。”許多農(nóng)民朋友通過讀金盾圖書，學(xué)會了種植養(yǎng)殖的專業(yè)技術(shù)，走上了脫貧致富的路子。每年，金盾社都能收到、接到讀者許多來信和電話，他們紛紛訴說讀金盾圖書的收獲和體會。

為了保證編輯出版的圖書通俗實用，金盾的編輯們始終堅持到生產(chǎn)生活的第一線調(diào)查研究，到實踐中去尋找選題、策劃選題，使出版的圖書貼近實際，貼近市場，貼近讀者，實用價值高。為了保證農(nóng)業(yè)科技圖書的先進(jìn)性，推廣農(nóng)業(yè)新技術(shù)，形成新的生產(chǎn)力，金盾三農(nóng)圖書出版中心的同志與有關(guān)農(nóng)業(yè)院校和研究所保持密切聯(lián)系，請專家和教授座談農(nóng)業(yè)發(fā)展的新趨勢，推廣介紹農(nóng)業(yè)科技新成果，策劃符合農(nóng)村和農(nóng)民需要的圖書選題。為了使金盾出版的圖書更具“泥土”味，鼓勵常年在外跑發(fā)行的同志和基層人員積極推薦圖書選題，多年來要求發(fā)行人員不僅要發(fā)好書，還把為社里推薦選題作為一項重要任務(wù)和責(zé)任。另外，還發(fā)動和鼓勵“金盾圖書讀者俱樂部”會員為社里推薦選題，采用一個獎勵100元錢。這樣做，不僅拓寬了策劃選題的視野，而且大大增強了圖書的實用性。多年來，金盾社90%以上的圖書選題都是從基層第一線經(jīng)過調(diào)查研究策劃的。

基層讀者尤其是廣大農(nóng)民朋友，收入相對較低，他們不僅愿意買實用性強的圖書，而且還希望價格能便宜一些，少花錢多買書。因此，多出物美價廉的圖書，在通俗實用的前提下盡可能壓低價格，讓廣大農(nóng)民和基層讀者得到更多實惠，是“金盾人”多年來追求的目標(biāo)之一。為了保證農(nóng)業(yè)圖書的低價位，金盾社采取了四項措施：一是多出小薄本，少出大部頭，堅決擠掉書稿中的“水分”，縮減或刪掉那些“概論”、“導(dǎo)言”，留下精練、管用的“干貨”。二是多出系列單行本，不出那種“大而全”的書。針對農(nóng)民家庭種植、養(yǎng)殖單一的情況，多出專一性的小冊子，不出種植或養(yǎng)殖“大全”，農(nóng)民需要什么知識和技術(shù)就買什么書。三是多出平裝本、簡裝本，少出精裝本、豪華本。四是加強核算，努力降低成本。在照排、用紙、印刷、裝訂等各個環(huán)節(jié)上遴選價低質(zhì)優(yōu)的廠家，努力降低生產(chǎn)成本，確保價廉質(zhì)優(yōu)，贏得了廣大讀者的歡迎。

不斷創(chuàng)新 持續(xù)發(fā)展

沒有創(chuàng)新就沒有活力，就沒有發(fā)展。沒有創(chuàng)新，便沒有金盾社的今天！

在“文革”結(jié)束后的書荒年代，大家基本上無書可買，無書可讀，出本書就是“搶手貨”。金盾建社之初，科技書少之又少，出一本書都熱銷、暢銷。《豆腐制做100法》、《快速養(yǎng)豬法》、《家庭養(yǎng)花300問》一次印幾萬冊還供不應(yīng)求。但是，隨著出版社越來越多，出書品種越來越多，人們獲取知識，獲取精神享受的渠道越來越多，圖書單品種銷售數(shù)量下降，賣方市場變?yōu)橘I方市場成了必然趨勢。面對圖書市場的疲軟，金盾社在堅持“三個為主”出版定位的同時，注意了解新情況，研究新對策，與時俱進(jìn)，在出書上提出了“上品種、上規(guī)模、上檔次、上新領(lǐng)域”的新目標(biāo)，提出圖書內(nèi)容和出書結(jié)構(gòu)要求新求變，并在“加強少兒類圖書、加強外語學(xué)習(xí)類圖書、加強農(nóng)業(yè)新科技知識圖書、加強素質(zhì)教育類圖書、加強中老年人休閑保健類圖書、加強工具書、加強軍事后勤類圖書、加強勵志類圖書、加強經(jīng)管類圖書”等九個方面下功夫，從而形成“多層次、寶塔式”的出書結(jié)構(gòu)。所謂多層次，就是適應(yīng)不同層次讀者需要，將圖書出版分為大眾性科技圖書、專業(yè)性科技圖書和大型精品圖書三個層次。所謂寶塔式，就是對三個層次的圖書在出版數(shù)量上區(qū)別對待。實踐證明：“多層次、寶塔式”的出書結(jié)構(gòu)，不僅與“三個為主”的出版定位相吻合，而且進(jìn)一步豐富和發(fā)展了它的內(nèi)涵，鞏固了金盾社的品牌。比如，農(nóng)業(yè)科技是在不斷發(fā)展的，圖書出版只有站在科學(xué)技術(shù)發(fā)展的最前沿，經(jīng)常充實新內(nèi)容，推出新版本，才能長久占領(lǐng)市場。我社1985年出版的《快速養(yǎng)豬法》，近30年來已經(jīng)修訂了5次，先后重印53次，共發(fā)行了442.4萬冊。近幾年來，根據(jù)發(fā)展綠色無公害農(nóng)業(yè)和農(nóng)副產(chǎn)品外貿(mào)出口增加的新趨勢我們又組織策劃了農(nóng)副產(chǎn)品無公害生產(chǎn)叢書、良種引種指導(dǎo)叢書和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)叢書、新型農(nóng)村干部暨大學(xué)生村官培訓(xùn)叢書、農(nóng)民工進(jìn)城培訓(xùn)叢書等圖書的出版，適應(yīng)了農(nóng)業(yè)發(fā)展的新需求，投放市場后就受到讀者歡迎。

為謀求金盾的持續(xù)健康發(fā)展，金盾社在抓好圖書出版的同時，積極抓好音像制品的出版，并于2004年3月和2006年1月分別創(chuàng)辦了《百姓生活》、《科學(xué)種養(yǎng)》兩種雜志，使金盾社走上了圖書、音像、雜志相互促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展之路。

音像部對外稱金盾音像出版社，成立于1995年，18年來，堅持貼近實際、貼近生活、貼近群眾的原則，努力制作科技含量高、好懂易學(xué)的音像制品，為廣大基層讀者服務(wù)。18年來共策劃音像選題770個，出版音像制品750種；有20種音像制品被列入《農(nóng)家書屋重點出版物推薦目錄》；《綜合治理棉鈴蟲》、《植棉新法——基質(zhì)育苗移栽》等11種音像制品先后榮獲“全國優(yōu)秀科技音像制品獎”、“中華優(yōu)秀出版物音像制品獎提名獎”、“首屆解放軍出版獎音像制品獎”。

《百姓生活》雜志2004年3月創(chuàng)刊，始終堅持服務(wù)百姓，關(guān)注民生的辦刊宗旨，辦出了自己的特色和風(fēng)格。創(chuàng)刊9年來，多次進(jìn)行改版，努力為讀者提供健康有益的精神食糧。刊用的稿件從未出任何政治問題及低俗不健康的內(nèi)容。據(jù)不完全統(tǒng)計，2009年以來先后發(fā)行60多萬冊，有80多篇文章被《讀者》、《文摘周報》、《老年博覽》、《健康文摘報》、《中外健康文摘》等多家報刊轉(zhuǎn)載。2012年，通過“中國知網(wǎng)”閱讀《百姓生活》雜志的機構(gòu)和個人分布在13個國家和地區(qū)，點擊率也進(jìn)一步增加。他們嚴(yán)格落實“三審”制度和內(nèi)容審讀制度，把錯情消滅在雜志付印之前，被中國期刊協(xié)會評為“編校質(zhì)量優(yōu)秀期刊”，去年在總政組織的編校質(zhì)量專項檢查中差錯率為零。《科學(xué)種養(yǎng)》雜志2006年1月創(chuàng)刊，在短短7年中，他們聘請全國和種養(yǎng)界的知名學(xué)者和領(lǐng)軍人才組成編委會，“專家課堂”等重點欄目和重點文章由具有高級職稱的作者親自撰寫。欄目設(shè)置主要根據(jù)基層實際需要確定，稿件優(yōu)先采用來自基層作者的稿件，使雜志成為宣傳農(nóng)業(yè)新政策、了解農(nóng)業(yè)新知識、學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)新技術(shù)的科普課堂。雜志刊載的文章力求短小精悍，內(nèi)容通俗實用，讓農(nóng)村讀者一看就懂，一學(xué)就會，一用就靈。通過學(xué)刊用刊，許多農(nóng)村讀者已經(jīng)成長為小有名氣的種養(yǎng)大戶和致富帶頭人。2006年《科學(xué)種養(yǎng)》雜志編輯部被國家新聞出版總署評為“全國新聞出版行業(yè)服務(wù)社會主義新農(nóng)村建設(shè)先進(jìn)集體”；該刊被國家新聞出版總署推薦為全國《農(nóng)家書屋重點期刊》；被龍源期刊網(wǎng)評為電子期刊i00強。今年8月，被評為最受讀者歡迎的50種期刊之一。2009年以來發(fā)行約240多萬冊，很多農(nóng)家書屋都訂閱了《科學(xué)種養(yǎng)》，現(xiàn)在每年的經(jīng)濟(jì)效益超過上百萬元。

廣告收益屢創(chuàng)新高。為適應(yīng)期刊市場的發(fā)展變化，金盾社對《百姓生活》和《科學(xué)種養(yǎng)》雜志進(jìn)行了市場經(jīng)營探索性改革，緊緊圍繞雜志的廣告招商、宣傳和合作，展開多層次、全方位的市場拓展，使廣告業(yè)務(wù)客戶不斷增加，在廣告行業(yè)總體下滑的大背景下，仍然保持了廣告收入不斷增長。2009年以來，兩刊廣告收入達(dá)600多萬元。

不斷的創(chuàng)新，使金盾走上了持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展之路！

服務(wù)一流 眾口皆碑

金盾的服務(wù)，在出版界是有名的。金盾人認(rèn)為，市場經(jīng)濟(jì)是誠信經(jīng)濟(jì)，講誠信能贏得市場，服務(wù)優(yōu)能招徠顧客。出版社的生存和發(fā)展離不開作者、讀者和書店，只有真誠地把他們當(dāng)作知心朋友，全心全意地為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能贏得大家的關(guān)心和支持。特別是在圖書市場競爭日益激烈的形勢下，更要堅定“誠信為本，服務(wù)至上”的信念，把讀者當(dāng)上帝，視書店為朋友，為他們提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

讀者的需要就是出版者的責(zé)任。讀者是出版社的“上帝”，必須為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要出好他們平時需要的實用圖書，而且更要出好他們在關(guān)鍵時候急需的圖書。比如2003年“非典”期間，市場上急需防治“非典”的圖書，這時恰好北京軍區(qū)聯(lián)勤部想組織編寫一本《非典型肺炎防治》的書稿，這與金盾社一拍即合。社領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)調(diào)寫、編、印、裝各個環(huán)節(jié)，像接到作戰(zhàn)任務(wù)一樣，晝夜加班，突擊編印，短短3天時間就把1 5萬冊防治“非典”的圖書發(fā)往有關(guān)部隊和全國書店，及時滿足了軍地讀者抗擊“非典”的急需。在策劃圖書選題時，有的選題帶有明顯的地區(qū)性，銷路窄，但當(dāng)?shù)剞r(nóng)民確實急需，遇到這種情況，金盾社從不在乎出書后賣得少，經(jīng)濟(jì)效益低，照樣積極策劃出版。比如有位跑發(fā)行的同志在云南農(nóng)村了解到，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民急需種植八角的圖書，社里責(zé)成有關(guān)編輯室馬上策劃選題，組織書稿，很快正式出版，滿足了云南當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的需要。

把發(fā)行的觸角伸向基層。金盾社成立之初就面向市場，在全國出版界率先實行自辦發(fā)行，這在我國圖書發(fā)行體制改革中是一個創(chuàng)舉。30年來，金盾社培育了一支以軍隊離退休老干部為主體，在全國出版界都廣受稱贊的過硬的發(fā)行隊伍。這些從事發(fā)行工作的老同志，經(jīng)過部隊的多年培養(yǎng)，紀(jì)律觀念強，勇于吃苦，非常愛崗敬業(yè)。他們常年在外，冬天迎著風(fēng)雪走，夏天不懼汗水流，踏遍千山萬水，始終無怨無悔。金盾社員工稱贊他們這支發(fā)行隊伍“特別好發(fā)動，特別耐寂寞，特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗”，書店朋友說他們是“老紅軍、老八路發(fā)行隊伍”。

金盾社在圖書發(fā)行中了解到，有些偏遠(yuǎn)地區(qū)的讀者買書很不方便，有時為買一本書趕到縣城新華書店，花的車費比書價還高。為了方便偏遠(yuǎn)地區(qū)的讀者購書，金盾社自2001年6月起，辦起了“金盾圖書讀者俱樂部”，專門為讀者提供郵購服務(wù)。任何讀者只要想買金盾社的圖書，都可以自動成為讀者俱樂部的會員。會員購書不規(guī)定指標(biāo)，還可享受折扣優(yōu)惠。為使會員及時掌握出版社的出書信息，他們每月通過《信息快報》、網(wǎng)絡(luò)，發(fā)布圖書、音像制品和兩本雜志的信息，供廣大讀者選購。目前，金盾社已發(fā)展會員上百萬人，大部分是偏遠(yuǎn)地區(qū)的農(nóng)民。近十年，為讀者郵購的圖書碼洋達(dá)1200多萬元。為方便農(nóng)民讀書，他們還先后在全國選擇部分比較貧困的鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦起了“金盾農(nóng)村圖書室”，每年都為這些圖書室捐贈幾十萬元的圖書。截至目前，這樣的圖書室已發(fā)展到80多個。這些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)民，運用所學(xué)的科學(xué)技術(shù)知識從事農(nóng)副業(yè)生產(chǎn)，有的已成為當(dāng)?shù)貙W(xué)科技、用科技的示范樣板。許多讀者紛紛來信，表揚金盾為讀者服務(wù)熱情周到，真心誠意，在出版界堪稱一流。2002年9月，山西的王偉和王小紅兩位讀者，以為金盾是北京市的出版社，便給時任北京市委書記賈慶林寫信表揚“金盾出版社是老百姓貼心的出版社”。

熱情誠信為書店朋友服好務(wù)。分布在全國各地的新華書店，是出版社聯(lián)系讀者的橋梁，熱情真誠地為書店服務(wù)就是為讀者服務(wù)。多年來，金盾在為書店服務(wù)上動腦筋、想辦法，采取了許多卓有成效的措施。在供書方面，他們努力提高發(fā)行速度，把訂單分為一般和急件，對急件做“五優(yōu)先”和限時作業(yè)，并做到三快：處理訂單快，配書快，發(fā)運快。近幾年，他們采取自己派車和利用地方汽運的方式，對絕大多數(shù)書店提供上門服務(wù)。在供書方面，為書店提供全程服務(wù)。售前實行“三不分”，書店不分大小，訂貨不分多少，路途不分遠(yuǎn)近，一樣熱情服務(wù)；售中做到發(fā)貨品種無誤、數(shù)量準(zhǔn)確、包裝牢固、托運迅速；售后實行收不到的管查、查無下落的管補、賣不掉的管退。30年來，面對成千上萬的客戶，發(fā)貨次數(shù)更是難以計數(shù)，金盾沒欠過書店和讀者一本書，不論是書店還是個人，只要告知書未收到或缺了哪一本，他們都立即查對，查不到下落的都一律如數(shù)補齊。金盾人感到，要把服務(wù)工作做好，誠信是根本，標(biāo)準(zhǔn)沒止境。從2000年開始，金盾認(rèn)真總結(jié)以往服務(wù)工作中的成績和不足，針對新的情況，適時提出了做好服務(wù)工作的“三變要求”：變等上門求為主動上門問，變分外事為分內(nèi)事，變不能辦為辦得好。在為書店服務(wù)上叫響了兩個口號：“把金盾出版社辦成京外書店的‘駐京辦事處’，把金盾社辦成京外書店職工的‘北京之家’”，時時處處竭力為書店及其員工排憂解難。據(jù)不完全統(tǒng)計，近十年來，金盾社接送書店客人累計達(dá)5萬多人次。每年年初的北京圖書訂貨會，他們都積極為基層書店的朋友聯(lián)系安排食宿，購買返程車（機）票，派車接送站。有的書店朋友或親屬來京看病，他們主動幫助聯(lián)系醫(yī)院，找專家會診或做手術(shù)，使他們感到像自家人一樣親熱。親密的社店友情，密切了金盾與書店的業(yè)務(wù)合作，大大促進(jìn)了圖書銷售。

積極捐贈圖書為社會公益事業(yè)做貢獻(xiàn)。建社以來，金盾一直堅持積極參加圖書捐贈活動，開展公益事業(yè)，為支援革命老區(qū)、貧困地區(qū)和部隊建設(shè)做出了有益的貢獻(xiàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅2009年以來，就為社會公益事業(yè)捐贈圖書上百萬冊，碼洋超過1000萬元。

科學(xué)管理 活力無限

科技是生產(chǎn)力，管理也是生產(chǎn)力，管理出效益。30年來，金盾堅持從實際出發(fā)，實施科學(xué)管理，摸索和總結(jié)出了一套行之有效的內(nèi)部管理辦法，極大地激發(fā)了全體員工的無限活力，為金盾的發(fā)展提供了堅實的組織基礎(chǔ)。

全員聘任制，滿負(fù)荷工作。金盾出版社從建社初期就實行全員聘任制，除社領(lǐng)導(dǎo)由主辦單位任命外，其余人員一律聘任，包括各部門的領(lǐng)導(dǎo)。金盾社聘用的老干部大都是總后機關(guān)以及其他軍兵種機關(guān)離退休的師團(tuán)職干部，他們自身素質(zhì)好，政治強，懂專業(yè)，又有豐富的工作經(jīng)驗。由于長期的軍營生活鍛煉，我軍艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)的優(yōu)良傳統(tǒng)和高度的組織紀(jì)律觀念在他們身上已深深扎根。這些老干部到金盾后，愛崗敬業(yè)，忘我工作，勇于吃苦，不計報酬，以他們的實際行動鑄造了金盾品牌和“金盾精神”。一位老編輯曾高興地寫下一副對聯(lián)：“風(fēng)調(diào)雨順清靜地，精耕細(xì)作老黃牛”，橫批是“老有所為”，以此抒發(fā)他們在金盾工作的愉快心情。近些年，根據(jù)形勢的發(fā)展和工作需要，金盾也先后聘用了一些年輕的大學(xué)生、研究生。但是，無論人員成分怎么變化，到金盾工作就是“金盾人”，大家在良好的氛圍中，在有效的管理中各盡所能，快樂工作，積極自覺地為金盾發(fā)展做貢獻(xiàn)。

用制度管人管事無例外。金盾在實行全員聘任制的同時，制定和逐步完善了《金盾出版社管理規(guī)定》和各級各類人員崗位職責(zé)等一系列嚴(yán)格科學(xué)的內(nèi)部管理制度。建社以來，先后制定規(guī)章制度1 34種。社領(lǐng)導(dǎo)堅持“對員工講信任，用人講公平，管理靠制度”的管理新思路，強調(diào)“領(lǐng)導(dǎo)有情，管理無情，制度絕情”的管理理念，讓扎扎實實干工作，為金盾發(fā)展貢獻(xiàn)大的同志不吃虧，讓出工不想出力，只想索取不愿奉獻(xiàn)的人無立足之地。2002年以來，金盾社根據(jù)新的情況，結(jié)合本社的具體實際，積極穩(wěn)妥地推行激勵機制，極大地調(diào)動了員工的積極性。為了鼓勵大家“多編書、快編書、編好書”，制定了金盾社編輯人員激勵辦法，根據(jù)到社工作時間的長短，制定每個編輯的年度選題策劃和編輯字?jǐn)?shù)、本數(shù)任務(wù)指標(biāo)，并嚴(yán)格成本核算，年底按照完成任務(wù)情況和每本圖書的實際效益，分別給予不同的獎罰。為了鼓勵“多發(fā)書、快發(fā)書”，增強金盾圖書的市場競爭力，制定了發(fā)行人員激勵辦法，每年參照近三年各地區(qū)實際完成的發(fā)行碼洋數(shù)額，回款數(shù)額，加上一定的增長比例，確定新年度的發(fā)行任務(wù)指標(biāo)。根據(jù)發(fā)行員全年指標(biāo)完成情況，年底分別給予不同的獎罰。為了鼓勵“二線”人員在“被動工作中”求主動，積極服務(wù)“一線”，促進(jìn)“一線”，對“二線”工作部門和人員也分別制定了考核辦法，能量化的盡可能量化，不能量化的也要把工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)具體化。達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求，則扣分扣獎金。“二線”人員有了自己的目標(biāo)，樹立了風(fēng)險意識，強化了服務(wù)觀念，全社工作形成了“一盤棋”，大家以社為家，工作熱情十分高漲，使金盾各項工作都呈現(xiàn)出一種新局面。

新的平臺新的希望

建社之初的金盾社，全部家當(dāng)就是5000元借款和三間舊平房，一直到2008年，金盾一直沒有屬于自己產(chǎn)權(quán)的工作用房。由于庫房嚴(yán)重不足，使新版圖書不能及時入庫，舊書清理工作不能及時展開，制約了金盾圖書的出版發(fā)行工作。為了徹底改變這種局面，金盾社的領(lǐng)導(dǎo)千方百計協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，努力爭取領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)支持，自籌資金6000萬元，于2008年5月建成了1.2萬平米的金盾新辦公大樓，還新建了占地45畝的金盾培訓(xùn)中心，并新建1.5萬平米圖書庫房，為金盾的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。金盾辦公樓的建成使用，徹底改變了辦公條件，樓內(nèi)有標(biāo)準(zhǔn)辦公室100余間，另設(shè)有各種大中小會議室、接待室和閱覽室、榮譽室、樣書室、資料室等，有一個可供240人開會使用的多功能廳，還有設(shè)施齊全的錄像演播室，可供獨立制作音像制品使用。大樓內(nèi)部設(shè)施功能齊全，辦公設(shè)備整齊劃一，基本實現(xiàn)了辦公自動化。新辦公大樓投入使用后，每個編輯和主要部門的工作人員都配備了微機，目前微機配備達(dá)160多臺，大大提高了辦公效率。全社建立了以圖書出版、發(fā)行、儲運、郵購以及財務(wù)等核心業(yè)務(wù)為主的管理系統(tǒng)，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過遠(yuǎn)程管理軟件，將處于不同地域位置的發(fā)行、財務(wù)、儲運、郵購連接成了一個互通網(wǎng)絡(luò)。建成了出版社門戶網(wǎng)站，搭建起出版社與經(jīng)銷商、書店及讀者進(jìn)行聯(lián)系的平臺。

近30年，金盾的主業(yè)一直是圖書出版，1995年開始進(jìn)入音像出版領(lǐng)域。2004年、2006年又分別創(chuàng)刊了《百姓生活》、《科學(xué)種養(yǎng)》兩本雜志，使金盾的發(fā)展有了新的抓手和平臺。去年，根據(jù)數(shù)字出版和新媒體傳播日益發(fā)展的新形勢，金盾又向國家廣電總局申辦了《廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營許可證》和《信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證》。今年9月，鑒于金盾的經(jīng)濟(jì)實力和良好的社會信譽，國務(wù)院新聞辦又向金盾頒發(fā)了《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證》。這“三證”，為金盾的發(fā)展提供了更大的發(fā)展平臺和廣闊空間。

面對各級機關(guān)的信任和重托，金盾人躊躇滿志，也深感責(zé)任重大。他們有信心和勇氣，以30周年社慶為新征程的起點，高舉社會主義先進(jìn)文化的旗幟，繼續(xù)團(tuán)結(jié)奮斗，開拓前進(jìn)，努力為金盾書寫新的輝煌篇章，為建設(shè)社會主義文化強國做出新的更大貢獻(xiàn)！