職業緊張研究方法綜述

摘要：隨著現代工作和生活節奏的加快，要求人們改變傳統的價值觀和職業意識， 改變傳統的生活方式和習慣，以適應激烈的知識競爭、復雜的人際關系和緊張的社會環境。緊張是當今最普遍的醫學心理學問題之一。怎樣去準確的測量出職業緊張是急需要解決的問題。

關鍵詞：職業緊張；研究方法

一、職業緊張概念的定義

不同的學者對職業緊張有不同的定義，現在，職業緊張最普遍的定義是指在職業條件下，環境和機體之間的相互作用，當勞動者不能完全協調好個人需求和環境壓力時導致的生理、心理和行為表現。職業緊張的形成模式常用人—環境模式和工作尋求—控制模式，前者認為是勞動者和環境的不協調所致，后者強調主觀需求和自我控制之間的不平衡產生職業緊張。

二、職業緊張的理論體系

對職業緊張問題， 國外學者提出了許多理論， 如：Chesney和Rosenman等人的A型行為理論，認為職業緊張與人的行為類型有關。Lazarus提出的情緒的體內平衡理論，指出了人的適應資源問題。

三、職業緊張的研究方法

各國學者對職業緊張問題日漸重視，目前國外所用的方法涉及問卷調查、生化指標測定等各方面。國內除了王重鳴修訂的Cooper職業緊張量表外，還有作者用Mclean職業緊張調查表、表情量表等。

（一） 麥克林職業緊張問卷

麥克林職業緊張問卷是由Mclean教授研制。該問卷由應變能力、工作滿意感和職業緊張因素三個量表組成，均按五點法賦分。

1. 應變能力表：由20個問題組成，主要詢問受試者對自己能力的認識和興趣的廣泛性、反應能力等方面的問題。

2. 工作滿意感量表：由15個問題組成，主要詢問受試者對自己所從事工作、上級安排的工作等方面的滿意感。

3. 職業緊張因素量表：由12個問題組成，主要詢問受試者工作任務和職責、是否存在矛盾和角色模糊等。

（二）工作內容問卷：

該問卷由美國Karasek教授于研制，包括42個問題， 按五點法賦分，分為工作控制水平和工作心理需求。余善法等采用普通健康調查表和Mclean職業緊張調查表進行調查，發現職業緊張因素、應付能力和工作滿意感對精神衛生存在著影響，其中應付能力的影響最大。[1]

（三） 職業緊張特征表

該調查表由英國曼切斯特大學Cooper教授等研制，由六部分組成：

1. 工作滿意感：包括22個項目，調查受試者對工作成就和價值、工作本身等方面的滿意程度，采用6級記分制。

2. 健康狀況： 由兩個部分組成，第一部分包括18個項目，主要調查受試者對職業的感受和行為極其受工作緊張影響的程度；第二部分包括12個項目，主要了解受試者心身疾病發生的頻度。

3. 行為方面：包括14個項目，主要調查受試者的生活態度、一般行為方式和事業抱負。

4. 對周圍事件的解釋：只有1個項目，用以調查受試者對自己周圍所發生事件的影響能力。

5. 職業緊張來源：包括61個項目，主要調查受試者在特定時間內職業緊張的來源，這些涉及到工作本身的因素、管理角色等。

6.緊張應對方式：包括28個項目，列出了受試者在實際工作中可利用的應對策略，主要涉及到社會支持、時間的合理安排等以及應用這些策略的程度。

（四） 職業緊張量表[2]

職業緊張量表是一種從職業緊張、心理緊張反應和個體應變能力三方面測定職業調節的簡明工具，用以測定環境或個體在職業調節中的特殊作用。由李健[3]率先引入國內使用。

1.職業緊張量表的組成：量表由三張問卷組成，每張問卷由數個項目構成，而每個項目又由十個條目組成，共計140個條目，每一個問題均按五點法賦分。

2.職業緊張量表的應用：通過都能獲得有關產生緊張的工作任務以及相互作用方面有價值的信息。信息通過合理的解釋能夠幫助個體發展改變工作任務的策略，從而減輕緊張反應。

職業評價： OSI- R 可用來在一定的職業群體中識別緊張來源和緊張反應癥狀。為機構的設計和或職業環境管理方面作為參考。

咨詢、教育和開發： OSI- R 對平衡許多有職業/個體的家庭矛盾具有特別重要的作用。

胡寶生，遲鐵爽等人采用職業緊張量變修訂版和健康調查簡表對924名市區中小學教師進行問卷調查，結果發現，除人為模糊外職業任務和應對資源各子項對教師生理健康和心理健康均有不同程度的作用。

目前，國內對職業緊張的研究多為現況調查和心理狀況評價，缺乏職業緊張因素與健康之間因果關系的系統研究。調查研究的指標缺乏標準化常模，指標的信度和效度問題也缺乏研究資料。今后在這些方面應加大研究力度，以對工作和集中的緊張因素和職業人員的身心健康狀況以及二者的關系制定出更為準確的監測和評價方法，并進一步確定和控制職業緊張因素。只有這樣，才能使我們的工作在保持和促進加快方面具有更實際的意義。

參考文獻：

[1] 余善法，谷桂珍，王志煒，等.職業緊張與精神衛生研究[J].河南醫學研究，1995，4（3）：214-218.

[2] Osipow SH.. Occupational S tress Inventory Revised Ed it ion （ Professional Manual ） [ M ] . Psychological Assessment Resources，Inc. 1998.

[3] 李健. 職業緊張量表（ OSI- R ）信度與效度驗證[J] . 《中華勞動衛生職業病雜志》. 2001， 19 （3）： 23 - 24.

（作者單位：河北大學教育學院）