職業(yè)緊張研究方法綜述

摘要：隨著現(xiàn)代工作和生活節(jié)奏的加快，要求人們改變傳統(tǒng)的價(jià)值觀和職業(yè)意識(shí)， 改變傳統(tǒng)的生活方式和習(xí)慣，以適應(yīng)激烈的知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)、復(fù)雜的人際關(guān)系和緊張的社會(huì)環(huán)境。緊張是當(dāng)今最普遍的醫(yī)學(xué)心理學(xué)問題之一。怎樣去準(zhǔn)確的測(cè)量出職業(yè)緊張是急需要解決的問題。

關(guān)鍵詞：職業(yè)緊張；研究方法

一、職業(yè)緊張概念的定義

不同的學(xué)者對(duì)職業(yè)緊張有不同的定義，現(xiàn)在，職業(yè)緊張最普遍的定義是指在職業(yè)條件下，環(huán)境和機(jī)體之間的相互作用，當(dāng)勞動(dòng)者不能完全協(xié)調(diào)好個(gè)人需求和環(huán)境壓力時(shí)導(dǎo)致的生理、心理和行為表現(xiàn)。職業(yè)緊張的形成模式常用人—環(huán)境模式和工作尋求—控制模式，前者認(rèn)為是勞動(dòng)者和環(huán)境的不協(xié)調(diào)所致，后者強(qiáng)調(diào)主觀需求和自我控制之間的不平衡產(chǎn)生職業(yè)緊張。

二、職業(yè)緊張的理論體系

對(duì)職業(yè)緊張問題， 國(guó)外學(xué)者提出了許多理論， 如：Chesney和Rosenman等人的A型行為理論，認(rèn)為職業(yè)緊張與人的行為類型有關(guān)。Lazarus提出的情緒的體內(nèi)平衡理論，指出了人的適應(yīng)資源問題。

三、職業(yè)緊張的研究方法

各國(guó)學(xué)者對(duì)職業(yè)緊張問題日漸重視，目前國(guó)外所用的方法涉及問卷調(diào)查、生化指標(biāo)測(cè)定等各方面。國(guó)內(nèi)除了王重鳴修訂的Cooper職業(yè)緊張量表外，還有作者用Mclean職業(yè)緊張調(diào)查表、表情量表等。

（一） 麥克林職業(yè)緊張問卷

麥克林職業(yè)緊張問卷是由Mclean教授研制。該問卷由應(yīng)變能力、工作滿意感和職業(yè)緊張因素三個(gè)量表組成，均按五點(diǎn)法賦分。

1. 應(yīng)變能力表：由20個(gè)問題組成，主要詢問受試者對(duì)自己能力的認(rèn)識(shí)和興趣的廣泛性、反應(yīng)能力等方面的問題。

2. 工作滿意感量表：由15個(gè)問題組成，主要詢問受試者對(duì)自己所從事工作、上級(jí)安排的工作等方面的滿意感。

3. 職業(yè)緊張因素量表：由12個(gè)問題組成，主要詢問受試者工作任務(wù)和職責(zé)、是否存在矛盾和角色模糊等。

（二）工作內(nèi)容問卷：

該問卷由美國(guó)Karasek教授于研制，包括42個(gè)問題， 按五點(diǎn)法賦分，分為工作控制水平和工作心理需求。余善法等采用普通健康調(diào)查表和Mclean職業(yè)緊張調(diào)查表進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)職業(yè)緊張因素、應(yīng)付能力和工作滿意感對(duì)精神衛(wèi)生存在著影響，其中應(yīng)付能力的影響最大。[1]

（三） 職業(yè)緊張?zhí)卣鞅?/p>

該調(diào)查表由英國(guó)曼切斯特大學(xué)Cooper教授等研制，由六部分組成：

1. 工作滿意感：包括22個(gè)項(xiàng)目，調(diào)查受試者對(duì)工作成就和價(jià)值、工作本身等方面的滿意程度，采用6級(jí)記分制。

2. 健康狀況： 由兩個(gè)部分組成，第一部分包括18個(gè)項(xiàng)目，主要調(diào)查受試者對(duì)職業(yè)的感受和行為極其受工作緊張影響的程度；第二部分包括12個(gè)項(xiàng)目，主要了解受試者心身疾病發(fā)生的頻度。

3. 行為方面：包括14個(gè)項(xiàng)目，主要調(diào)查受試者的生活態(tài)度、一般行為方式和事業(yè)抱負(fù)。

4. 對(duì)周圍事件的解釋：只有1個(gè)項(xiàng)目，用以調(diào)查受試者對(duì)自己周圍所發(fā)生事件的影響能力。

5. 職業(yè)緊張來源：包括61個(gè)項(xiàng)目，主要調(diào)查受試者在特定時(shí)間內(nèi)職業(yè)緊張的來源，這些涉及到工作本身的因素、管理角色等。

6.緊張應(yīng)對(duì)方式：包括28個(gè)項(xiàng)目，列出了受試者在實(shí)際工作中可利用的應(yīng)對(duì)策略，主要涉及到社會(huì)支持、時(shí)間的合理安排等以及應(yīng)用這些策略的程度。

（四） 職業(yè)緊張量表[2]

職業(yè)緊張量表是一種從職業(yè)緊張、心理緊張反應(yīng)和個(gè)體應(yīng)變能力三方面測(cè)定職業(yè)調(diào)節(jié)的簡(jiǎn)明工具，用以測(cè)定環(huán)境或個(gè)體在職業(yè)調(diào)節(jié)中的特殊作用。由李健[3]率先引入國(guó)內(nèi)使用。

1.職業(yè)緊張量表的組成：量表由三張問卷組成，每張問卷由數(shù)個(gè)項(xiàng)目構(gòu)成，而每個(gè)項(xiàng)目又由十個(gè)條目組成，共計(jì)140個(gè)條目，每一個(gè)問題均按五點(diǎn)法賦分。

2.職業(yè)緊張量表的應(yīng)用：通過都能獲得有關(guān)產(chǎn)生緊張的工作任務(wù)以及相互作用方面有價(jià)值的信息。信息通過合理的解釋能夠幫助個(gè)體發(fā)展改變工作任務(wù)的策略，從而減輕緊張反應(yīng)。

職業(yè)評(píng)價(jià)： OSI- R 可用來在一定的職業(yè)群體中識(shí)別緊張來源和緊張反應(yīng)癥狀。為機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)和或職業(yè)環(huán)境管理方面作為參考。

咨詢、教育和開發(fā)： OSI- R 對(duì)平衡許多有職業(yè)/個(gè)體的家庭矛盾具有特別重要的作用。

胡寶生，遲鐵爽等人采用職業(yè)緊張量變修訂版和健康調(diào)查簡(jiǎn)表對(duì)924名市區(qū)中小學(xué)教師進(jìn)行問卷調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，除人為模糊外職業(yè)任務(wù)和應(yīng)對(duì)資源各子項(xiàng)對(duì)教師生理健康和心理健康均有不同程度的作用。

目前，國(guó)內(nèi)對(duì)職業(yè)緊張的研究多為現(xiàn)況調(diào)查和心理狀況評(píng)價(jià)，缺乏職業(yè)緊張因素與健康之間因果關(guān)系的系統(tǒng)研究。調(diào)查研究的指標(biāo)缺乏標(biāo)準(zhǔn)化常模，指標(biāo)的信度和效度問題也缺乏研究資料。今后在這些方面應(yīng)加大研究力度，以對(duì)工作和集中的緊張因素和職業(yè)人員的身心健康狀況以及二者的關(guān)系制定出更為準(zhǔn)確的監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)方法，并進(jìn)一步確定和控制職業(yè)緊張因素。只有這樣，才能使我們的工作在保持和促進(jìn)加快方面具有更實(shí)際的意義。

參考文獻(xiàn)：

[1] 余善法，谷桂珍，王志煒，等.職業(yè)緊張與精神衛(wèi)生研究[J].河南醫(yī)學(xué)研究，1995，4（3）：214-218.

[2] Osipow SH.. Occupational S tress Inventory Revised Ed it ion （ Professional Manual ） [ M ] . Psychological Assessment Resources，Inc. 1998.

[3] 李健. 職業(yè)緊張量表（ OSI- R ）信度與效度驗(yàn)證[J] . 《中華勞動(dòng)衛(wèi)生職業(yè)病雜志》. 2001， 19 （3）： 23 - 24.

（作者單位：河北大學(xué)教育學(xué)院）