高職院校學(xué)生輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化建設(shè)研究

【摘 要】通過(guò)分析高職院校學(xué)生輔導(dǎo)員現(xiàn)狀，有針對(duì)性地提出制度先行，通過(guò)分工的專(zhuān)業(yè)化和崗位制度本身的完善兩方面進(jìn)行輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】輔導(dǎo)員 專(zhuān)業(yè)化建設(shè) 分工專(zhuān)業(yè)化 崗位制度

【中圖分類(lèi)號(hào)】G【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2013）06C-0061-02

一、高職院校學(xué)生輔導(dǎo)員現(xiàn)狀分析

我國(guó)高職院校學(xué)生輔導(dǎo)員制度從實(shí)施以來(lái)走過(guò)50多年的歷程，學(xué)生輔導(dǎo)員角色已經(jīng)從最初的學(xué)生政治引路人，演變?yōu)榇髮W(xué)生全面健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者。但高職院校傳統(tǒng)的體制不適應(yīng)新形勢(shì)，導(dǎo)致一些高職院校學(xué)生輔導(dǎo)員職業(yè)聲望低、職業(yè)壽命短，從業(yè)者進(jìn)退兩難。具體而言，高職院校學(xué)生輔導(dǎo)員現(xiàn)狀如下：

第一，職業(yè)認(rèn)同感差。當(dāng)前，絕大多數(shù)學(xué)生輔導(dǎo)員認(rèn)為自己的工作沒(méi)有成就感，對(duì)自己的工作前景缺乏信心，主要表現(xiàn)在：重學(xué)術(shù)和科研而輕學(xué)生工作；學(xué)生工作煩瑣而雜亂，事事都必須親躬親為，難以激發(fā)工作熱情；輔導(dǎo)員工作還包含管理學(xué)生的日常安全問(wèn)題，這讓學(xué)生輔導(dǎo)員常處于高度緊張的狀態(tài)。

第二，職責(zé)定位不明確。由于工作性質(zhì)和職能的關(guān)系，輔導(dǎo)員的工作難以定位，常常存在著多頭管理及職能重疊的現(xiàn)象。學(xué)生輔導(dǎo)員從人事上而言隸屬于系部，但其他行政部門(mén)例如后勤處、教務(wù)處等也有權(quán)利安排輔導(dǎo)員的工作。

第三，評(píng)價(jià)體系缺失。由于育人工作是一項(xiàng)非常復(fù)雜、難以量化的工作，學(xué)生輔導(dǎo)員工作同樣如此。目前很多高校已經(jīng)執(zhí)行績(jī)效管理，但對(duì)于輔導(dǎo)員崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)都以定性為主定量為輔，這從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明雖然輔導(dǎo)員付出了巨大的努力，但由于工作業(yè)績(jī)難以指標(biāo)化，進(jìn)而反映在職稱(chēng)評(píng)定對(duì)輔導(dǎo)員崗位的缺失上，這嚴(yán)重影響了學(xué)生輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定和發(fā)展。

第四，待遇較差，流動(dòng)性大。學(xué)生輔導(dǎo)員在學(xué)生工作中耗費(fèi)了巨大的精力和時(shí)間，但學(xué)生工作不像教學(xué)工作和科研工作有具體的成果得以展現(xiàn)，這影響了其待遇和晉遷，很多求職者把學(xué)生輔導(dǎo)員崗位作為進(jìn)入高校的跳板，3年任期滿后，90%的學(xué)生輔導(dǎo)員選擇了調(diào)到其他崗位。

第五，缺乏對(duì)口培養(yǎng)。目前高職院校學(xué)生輔導(dǎo)員的培養(yǎng)有其片面性，過(guò)分強(qiáng)調(diào)學(xué)生輔導(dǎo)員的政治素質(zhì)，而忽視了其對(duì)學(xué)生思想深層次的理論解惑或闡釋的能力。然而，學(xué)生輔導(dǎo)員為滿足從教育者向陪伴者，從說(shuō)服者向傾聽(tīng)者，從評(píng)價(jià)者向引導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變，更需要社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)方面的業(yè)務(wù)技能的培養(yǎng)。

二、加強(qiáng)高職院校學(xué)生輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化建設(shè)的具體措施

為改變高職院校學(xué)生輔導(dǎo)員現(xiàn)狀，必須加強(qiáng)其專(zhuān)業(yè)化建設(shè)。專(zhuān)業(yè)化包含兩個(gè)層次的含義：分工的專(zhuān)業(yè)化和崗位制度本身的完善。因此，高職院校學(xué)生輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)化建設(shè)包括學(xué)生輔導(dǎo)員的職業(yè)崗位的分工專(zhuān)業(yè)化和學(xué)生輔導(dǎo)員崗位制度的完善兩方面內(nèi)容。

（一）學(xué)生輔導(dǎo)員的職業(yè)崗位的分工專(zhuān)業(yè)化

學(xué)生輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化是學(xué)生輔導(dǎo)員發(fā)展的趨勢(shì)，然而在專(zhuān)業(yè)化的過(guò)程中存在著學(xué)生輔導(dǎo)員分工不明確的現(xiàn)象。從個(gè)人角度而言，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，不可能面面俱到；而學(xué)生輔導(dǎo)員由于是以系為單位進(jìn)行管理，必然出現(xiàn)各系各自為政的特點(diǎn)。從大局而言，學(xué)校又希望某些時(shí)候能統(tǒng)一管理以確保全校性的政策得到最直接的貫徹，所以從管理學(xué)的角度而言，學(xué)生輔導(dǎo)員無(wú)疑處于橫向（各系部的內(nèi)部管理）和縱向（學(xué)校的統(tǒng)一管理）矩陣管理的結(jié)點(diǎn)上，同時(shí)受到縱向和橫向主管的雙向管理，他們常因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)的不同而無(wú)所適從。然而矩陣管理無(wú)論在企業(yè)和學(xué)校的管理中都是客觀存在的，解決這一矛盾必須從矩陣的源頭入手，即主管領(lǐng)導(dǎo)要講究專(zhuān)業(yè)分工，突出各自專(zhuān)業(yè)價(jià)值，不同的事項(xiàng)應(yīng)該由合適的專(zhuān)業(yè)部門(mén)進(jìn)行管轄，而不是講究一言堂。為此，應(yīng)明確制定合理化的職責(zé)制度，簡(jiǎn)而言之就是職責(zé)的分工明確化。圖1為高職院校典型的直線職能式科層制組織結(jié)構(gòu)。

從圖1可以看出，該組織結(jié)構(gòu)屬于命令傳達(dá)式的結(jié)構(gòu)，命令從高到低依次傳達(dá)，突出了學(xué)校對(duì)學(xué)生工作集中統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，自上而下的職權(quán)關(guān)系保證了信息和命令的傳達(dá)與執(zhí)行；體現(xiàn)了對(duì)直線主管負(fù)責(zé)、為學(xué)校為工作中心的服務(wù)取向。學(xué)生輔導(dǎo)員作為底層的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，承擔(dān)了過(guò)多的責(zé)任和煩瑣的事務(wù)，在“上面千條線，下面一根針”的工作格局中，學(xué)生輔導(dǎo)員能否勝任落實(shí)到基層的全部工作任務(wù)就成了關(guān)鍵。事實(shí)證明，依靠這套垂直系統(tǒng)，最終由輔導(dǎo)員來(lái)完成各項(xiàng)學(xué)生工作任務(wù)是他們難以勝任的。同時(shí)，高職院校中普遍存在學(xué)生工作規(guī)模過(guò)小，常常是一個(gè)輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)一個(gè)年級(jí)的學(xué)生工作，人員配置不足，輔導(dǎo)員和學(xué)生人數(shù)的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了教育部規(guī)定的1∶120，因此必須首先從分工明確的角度來(lái)重新確立輔導(dǎo)員的職責(zé)。

從圖2可以看出，對(duì)各項(xiàng)職責(zé)分工的細(xì)化和服務(wù)部門(mén)的歸口管理，極大地減輕了專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)員的負(fù)擔(dān)，而大學(xué)生服務(wù)中心的建立，改變了學(xué)校工作中長(zhǎng)期以來(lái)以學(xué)校為中心的“本位思想”，明確了為學(xué)生服務(wù)的指導(dǎo)方向，各個(gè)職能部門(mén)不但分工明確，而且直接面對(duì)學(xué)生服務(wù)，減少了不必要的煩瑣環(huán)節(jié)，并且可以從學(xué)生中得到最直接的反饋意見(jiàn)，有利于提高工作效率和改善工作方式。因此，要充分發(fā)揮輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的教育、管理、服務(wù)的職能，就需要從完善輔導(dǎo)員管理制度的運(yùn)行機(jī)制上著手，明確輔導(dǎo)員工作職責(zé)，改變輔導(dǎo)員忙于應(yīng)付日常事務(wù)性工作的現(xiàn)狀。

分工專(zhuān)業(yè)化也在很大程度上影響輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定性。輔導(dǎo)員根據(jù)分工完成相對(duì)單一的工作，從客觀來(lái)說(shuō)在提高工作效率的同時(shí)也降低了人力資本。從主觀來(lái)說(shuō)，輔導(dǎo)員能發(fā)展自己側(cè)重的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域，并把專(zhuān)業(yè)發(fā)展到學(xué)術(shù)和教學(xué)領(lǐng)域，那么每一位輔導(dǎo)員都會(huì)擁有廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，在解決了輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感差的問(wèn)題的同時(shí)也穩(wěn)定了輔導(dǎo)員的隊(duì)伍。

（二）學(xué)生輔導(dǎo)員崗位制度的完善

目前大多數(shù)學(xué)校學(xué)生輔導(dǎo)員崗位改革一般的做法是許諾給輔導(dǎo)員任期3年后轉(zhuǎn)崗等優(yōu)惠條件，但這些恰恰是導(dǎo)致學(xué)生輔導(dǎo)員隊(duì)伍不穩(wěn)定的誘因，使得學(xué)生輔導(dǎo)員隊(duì)伍流失嚴(yán)重。高校應(yīng)從根本上穩(wěn)定學(xué)生輔導(dǎo)員隊(duì)伍，通過(guò)完善學(xué)生輔導(dǎo)員崗位制度，將有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生輔導(dǎo)員留在輔導(dǎo)員隊(duì)伍里。崗位制度的完善涵括了以下四方面內(nèi)容：

1.不斷完善聘用機(jī)制。聘用機(jī)制是學(xué)生輔導(dǎo)員崗位改革的“準(zhǔn)入證”。學(xué)院與學(xué)生輔導(dǎo)員簽訂聘用合同，確定雙方聘用關(guān)系，合同明確學(xué)生輔導(dǎo)員的聘用及解聘條件，形成不稱(chēng)職的學(xué)生輔導(dǎo)員能及時(shí)淘汰出局，優(yōu)秀人才能被不斷地吸納進(jìn)來(lái)的良性循環(huán)機(jī)制和督促雙方履行義務(wù)的約束機(jī)制。

2.建立合理的考評(píng)機(jī)制。合理的考評(píng)機(jī)制是完善輔導(dǎo)員崗位制度的核心。首先，考核工作應(yīng)體現(xiàn)制度化和規(guī)范化；其次，學(xué)生輔導(dǎo)員工作的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系要科學(xué)合理，做到定量與定性相結(jié)合，突出專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)。

3.設(shè)置面向?qū)W生輔導(dǎo)員的職稱(chēng)晉升機(jī)制和崗位津貼。高職院校教職工的晉升途徑主要是行政職務(wù)或?qū)I(yè)技術(shù)職稱(chēng)，高職院校學(xué)生輔導(dǎo)員的最高行政級(jí)別一般是科級(jí)，但從學(xué)生輔導(dǎo)員的分工專(zhuān)業(yè)化角度，采用高校教師專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)系列更適合輔導(dǎo)員專(zhuān)長(zhǎng)的發(fā)展，但不能籠統(tǒng)地套用高校教師系列中如教學(xué)若干學(xué)時(shí)，發(fā)表學(xué)術(shù)論文若干篇等條例。輔導(dǎo)員職稱(chēng)的晉升首先考慮學(xué)生輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)方向的發(fā)展，也顧及學(xué)生輔導(dǎo)員以學(xué)生工作為主的現(xiàn)實(shí)狀況，其主要內(nèi)容包括：一是各學(xué)院根據(jù)學(xué)生輔導(dǎo)員工作實(shí)績(jī)、學(xué)歷、工作年限及專(zhuān)業(yè)成果實(shí)行四級(jí)職級(jí)制，即助理、一級(jí)、二級(jí)和三級(jí)。二是為學(xué)生輔導(dǎo)員的晉升提供一些可量化的考核標(biāo)準(zhǔn)，這是改革學(xué)生輔導(dǎo)員職稱(chēng)機(jī)制的核心。例如，學(xué)生輔導(dǎo)員需承擔(dān)少量課時(shí)并完成一定班級(jí)數(shù)的日常工作等。三是學(xué)生輔導(dǎo)員任職必須首先通過(guò)統(tǒng)一的輔導(dǎo)員培訓(xùn)并考取相應(yīng)的輔導(dǎo)員資格證，獲取資格證后自動(dòng)轉(zhuǎn)為助理輔導(dǎo)員。四是一級(jí)待遇相當(dāng)于講師系列，二級(jí)待遇相當(dāng)于副教授級(jí)，三級(jí)待遇相當(dāng)于教授級(jí)。五是在實(shí)現(xiàn)四級(jí)職稱(chēng)制的基礎(chǔ)上設(shè)置相應(yīng)的崗位津貼，其標(biāo)準(zhǔn)可參照教師職稱(chēng)津貼設(shè)定。

4.完善學(xué)生輔導(dǎo)員職后培訓(xùn)制度。學(xué)生輔導(dǎo)員分工專(zhuān)業(yè)化需要較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和能力做支撐，因此必須不斷完善職后培訓(xùn)制度，其包括：一是因材施教，根據(jù)學(xué)生輔導(dǎo)員所在學(xué)校性質(zhì)制訂切實(shí)有效的培訓(xùn)計(jì)劃，例如本科高校和高職院校的培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重點(diǎn)應(yīng)有所不同；根據(jù)分工原則培訓(xùn)不同專(zhuān)業(yè)方向的輔導(dǎo)員。二是學(xué)院根據(jù)每一位學(xué)生輔導(dǎo)員的工作實(shí)際，分層次、分階段定期提供進(jìn)修機(jī)會(huì)。三是培訓(xùn)方式為理論與實(shí)踐相結(jié)合，汲取國(guó)外的有益經(jīng)驗(yàn)，重視現(xiàn)代教育技能培養(yǎng)。四是培訓(xùn)形式與聘任、評(píng)估相結(jié)合。五是在培訓(xùn)中注重素質(zhì)拓展訓(xùn)練。此外，由于學(xué)生輔導(dǎo)員承擔(dān)了過(guò)重的學(xué)生工作壓力，培訓(xùn)不僅要關(guān)注業(yè)務(wù)素質(zhì)方面，更要重視解決輔導(dǎo)員自身的心理健康問(wèn)題，并將其作為學(xué)校師資培訓(xùn)的重要方面，納入在職教師培訓(xùn)進(jìn)修體系中。

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【作者簡(jiǎn)介】馮道寧（1978- ），男，壯族，廣西都安人，廣西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院電氣系副教授；彭 穎（1973- ），女，瑤族，湖南江永人，南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院藝術(shù)工程學(xué)院副教授。

（責(zé)編 王 一）