基于輔導員視角的高職生心理危機干預策略

【摘 要】闡述高職輔導員對學生進行心理危機干預的優勢，學生心理危機的誘發因素及重點關注對象，提出輔導員對學生進行心理危機干預的策略。

【關鍵詞】輔導員 高職生 心理危

機干預 策略

【中圖分類號】G【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2013）05C-

0112-02

目前，高職生發生心理危機的人數比例不斷增加，據統計，存在一定心理困惑及輕度心理障礙的高職生比例高達26%～30%。因經濟困窘、情感困惑、人際關系緊張、學習壓力、專業與興趣不符等種種原因，高職生成為心理問題和引發心理危機的高發人群，甚至出現自殺或者犯罪等惡性事件。

一、心理危機與心理危機干預

所謂心理危機是指個體在現實生活中遇到無法應用個人能力解決的難題，這些難題給當事者在心理上造成了無法逾越的障礙，個體喪失了有效應對突發事件的能力，內心世界的平衡被打破的一種狀態。由于內心的緊張不斷積蓄，繼而出現無所適從甚至思維和行為的紊亂，進入一種失衡狀態，這就是危機狀態。

心理危機干預指對處于心理危機狀態下的學生采取行之有效的措施，使之最終戰勝危機，重新適應生活。心理危機干預的重要目標之一是讓當事人學會應對危機和挫折的一般方法，以正面積極面對心理危機，能渡過眼前的危機及適應以后的生活。通過心理危機干預可以避免學生自傷或傷及他人，同時恢復心理平衡與生活動力。

二、高職輔導員對學生進行心理危機干預的優勢

高職輔導員直接從事學生管理工作，與學生聯系緊密，具有對學生進行心理危機干預的獨到優勢。具體體現在如下方面：

首先，高職輔導員往往是學生心理問題的較早發現者。高職輔導員處于學生工作的第一線，針對大學生心理問題越來越多的現實，采用經常下宿舍了解情況、多和學生談心、通過QQ群和學生聊天、建立收集信息制度、通過信息員了解學生心理情況等方式和手段，能夠及時發現學生的心理問題，做好心理健康教育。

其次，高職輔導員往往是學生心理問題的及時干預者。高職輔導員能及時獲知學生心理危機的實際情況，及時關注并給予心理上的支持，將情況上報學院相關主管部門，為專業心理咨詢人員對學生進行心理危機干預提供相關資料，最大限度地將心理危機產生的嚴重后果降到最低。

最后，高職輔導員是大學生心理問題的有效監管者。在學生的心理危機得到暫時平復后，其實并不意味著危機結束，心理危機往往間隔一段時間還會復發。因此，建立和保持輔導員與心理障礙學生之間的良好溝通與相互信任，不僅有利于學生恢復自信和減少對生活的絕望，同時有利于今后學生保持心理穩定和恢復正常生活，改善人際關系。高職輔導員還可以通過同班級同學的信息反饋，對問題學生保持關注。

三、學生心理危機的誘發因素及重點關注對象

（一）心理危機的誘發因素

目前，引起高職生心理危機的原因主要有：

1.經濟困難。高職生中不少來自農村低保家庭和城鎮低保家庭，貧困生比例在高職生比例中占35%以上，很多學生靠國家貸款求學，經濟壓力大，進入大學后在很多方面都比較自卑。部分貧困學生過于敏感，缺乏與人主動溝通交流的勇氣與自信，性格比較孤僻。部分貧困生總覺得別人瞧不起自己，或者花了很多力氣，卻找不到正確的學習方法，成績總是上不去，甚至做出比較極端的行為以引起別人的關注。

2.戀愛關系破裂。失戀可引起嚴重的痛苦和憤怒情緒，有的學生失戀后可能采取自殘行動，或者把愛變成恨，攻擊戀愛對象或所謂的“第三者”，造成人身傷害。

3.重要考試失敗。對個人具有重要意義的考試失敗也可能引起痛苦的情感體驗，通常表現為不愿與人接觸、總懷疑別人嘲笑自己，嚴重者甚至可能采取自殺行動。

此外，由于軀體性疾病引起的心理反應以及突然失去親人或朋友的心理反應也會引起心理危機。

（二）心理危機預防及干預的重點對象

對發出警示訊號的學生，如半夜出現在宿舍樓頂或在校園亂逛；談論過自殺并考慮過自殺方法，留下遺書或打聽什么方式自殺沒有痛苦，詢問吃什么藥、吃多少會死亡等；沉默寡言，呆坐麻木或言語中有特定含義令人費解；失眠嚴重，學習工作注意力極度不集中、食量變大；情緒突然煩躁激動，如大哭大叫，或情緒異常低落、恐懼等。出現以上情況的學生都應及時進行危機評估與干預。

四、輔導員對學生進行心理危機干預的策略

在對高職生進行心理危機干預時，輔導員應做好以下幾方面的工作。

（一）做好學生心理危機預防工作

首先，在日常教育中做好心理健康教育，落實危機意識和危機應對能力教育，注重培養學生良好、健康的品格。其次，對學生進行安全意識教育，利用真實的案例教育學生。還可采取主題班會、安全教育課程等形式，講解并引導學生討論，讓學生了解如何防止別人傷害自己和指導學生如果發現身邊的人有自傷或他傷的可能性，不要承諾對此保密，應及時上報給輔導員，同時指導學生如何幫助處于心理危機狀態的同學，學會表達關心的技巧和傾聽方式。

（二）完善學生心理檔案管理，深入了解學生

新生入學后，輔導員應重視學生心理普查，了解和排查學生的心理狀況，將存在不同心理問題的學生分類并建立相應檔案。例如，對于家庭經濟特別困難、父母離異或單親家庭、人際關系差或嚴重人際障礙、學業困難、情感受挫、身體有殘疾、對宗教哲學有濃厚興趣的學生應給予定期關注，因為這些學生是潛在的心理危機高發群體。通過建立心理檔案，有針對性地開展心理咨詢和輔導工作，定期找這些學生談話，或者通過QQ聊天，深入宿舍等方式及時了解他們生活和學習等方面的問題。同時，充分發揮心理委員、班長的作用，讓他們及時反饋相關信息給輔導員。

（三）針對學生實際情況進行心理教育

不同年級學生的心理問題存在著不同的“焦點”，大一新生的心理問題集中在人際關系緊張、生活適應障礙等；情感困惑和就業問題則是困擾大二、大三學生的兩大問題。應積極創設良好的寢室環境和學風，形成和諧的寢室氛圍和積極向上的班集體風氣，以環境塑造良好的心理健康氛圍。

應重點關注戀愛生、貧困生、單親生和后進生四類特殊學生群體，根據實際情況進行心理教育。對于戀愛生，可針對單戀、失戀、熱戀學生群體，進行人生觀、戀愛觀教育，幫助其克服不正確心理。對經濟困難的學生群體，進行自強自立教育，幫助他們克服自卑心理，如對那些家庭困難的學生，輔導員應積極幫助他們爭取學校的勤工儉學崗位，以解決他們的實際困難，并經常與特困學生談話，鼓勵他們自強自立，消除他們的自卑心理。對于單親學生群體，主要以團隊精神教育為主，幫助他們克服孤獨、偏執心理。輔導員應多深入宿舍了解學生的實際困難，更為重要的是關心學生的心理健康，幫助他們擺脫自卑心理，讓他們積極融入集體，積極參加班級活動。對學習困難學生群體，進行成才目標教育，幫助他們克服自暴自棄心理。輔導員應與這部分學生進行交談和溝通，通過多種途徑端正他們的學習態度，并讓成績好的學生幫助成績差的學生，即在學習方法和專業技能上給予幫助，從而提高學習困難群體學生學習興趣。

（四）完善信息通報網絡，建立預警機制

1.發揮心理委員的作用。每個班級必須安排一男一女兩名心理委員，負責收集學生心理危機信息并及時上報。如筆者所知一女生因為人際交往障礙寫下遺書，心理委員察覺到該女生言行舉止有異常，第一時間進行安撫并報告輔導員，及時遏制了這一自殺事件的惡性發展。可見，設置心理委員并進行相關培訓是必要且有效的。

2.配合學校、家庭做好學生心理危機干預。心理危機干預的最佳時間是在事件發生24小時之后、72小時之前，輔導員必須在此時間內及時上報學院，為危機干預爭取有利時機。輔導員應與學校心理咨詢中心老師等專業人員保持密切的合作，提供心理危機學生的資料并咨詢專業心理人員的意見和干預方法，遇到超出個人能力范圍所能解決的問題，應適時、理智地轉介給專業人士，以便行之有效地解決學生的心理危機。同時，應與問題學生的家長保持聯系，利用社會支持系統，幫助心理危機學生走出困境。如筆者所知一女生由于失戀，情緒低落，導致與宿舍同學關系不好，以致有放棄學業的念頭和輕生的念頭。輔導員發現后，首先與她談話做心理輔導，并陪同她到學院心理咨詢室請心理咨詢師為她做心理輔導，同時耐心做好家長思想工作，請家長帶她到大醫院做心理治療，指導班干邀請她參加集體活動，使她忘記失戀的痛苦，感受到集體的溫暖。經過多方努力，該學生終于走出低谷，慢慢地能和同學很好地相處，避免了一起輕生悲劇的發生。

（五）建立對危機學生的跟蹤機制

心理危機干預機制中必須強化效果，由于心理危機往往具有反復性發作的特點，發生過心理危機的學生今后還有可能出現同樣的問題，針對這種情況，輔導員應定期主動了解問題學生的學習生活情況，并通過同班學生的情況反饋進行跟蹤了解。

【參考文獻】

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[3]呂倜然，顏劍波，陳玉民.探析高校輔導員對大學生的心理危機干預[J].新西部（下旬），2011（2）

【作者簡介】趙曉蘭（1980- ），女，北海職業學院講師，研究方向：高職生管理。

（責編 吳 筱）