多媒體技術在口才與溝通課程中的應用分析

【摘 要】多媒體技術在口才與溝通課程中的應用，應遵循教學性、科學性、交互性、共享性、實效性、藝術性等原則，搭建輔助“教”與“學”的資源平臺，創設仿真訓練場景，并引入微格教學等口才訓練方式，有效地實施科學的訓練和自學的引導。

【關鍵詞】多媒體技術 口才與溝通

課程 應用

【中圖分類號】G【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2013）05C-

0188-02

口才與溝通課程是一門高等學校面向所有專業廣泛開設的人文素質公共課，開設的目的在于培養學生的人際交流與溝通的語言表達能力。這種能力是一種實踐藝術、一種顯性能力，它需要通過不斷實踐才能有效養成。然而，傳統教學無法營造學生訓練的仿真語言環境，對此，可充分發揮現代教育技術的優勢，以“信息技術與課程體系內容整合”為原則，創建能夠支撐“教”和“學”的課程教學多媒體課件。

一、多媒體技術在口才與溝通課程中的應用原則

（一）教學性原則。應用多媒體課件的目的是優化課堂教學結構，提高課堂教學效率，有利于教師的“教”和學生的“學”。在口才與溝通課程中，多媒體課件能夠有效地解決常規教學方法無法解決或難以解決的口才教學重難點問題，例如，訓練效果的展現問題，發音方法、傾聽技巧、體態語言等演示模仿，創設溝通演練情境，提供相關教學資源及信息，擴大學生的知識面。

（二）科學性原則。科學性是評價多媒體課件優劣的重要指標之一，課件中顯示的文字、符號、標識、公式、圖表及概念等要力求準確無誤，演示模擬原理要正確，語言配音也要準確。總之，科學性的基本要求就是不能夠出現知識性錯誤，否則將是課件的硬傷。

（三）交互性原則。真正的多媒體課件不僅僅是不同媒體的演示程序，而是能夠實現人機對話的交互功能。即學習者可以與課件所提供的多種信息媒體進行交互操作，為其提供更加有效地控制和使用信息的手段，讓學習者能夠真正融入多媒體技術所提供的學習環境中，從而成為學習環境中的一員。交互的關鍵是課件是否能夠按照學習者不同的需求調整交互并提出建議，引導學習者主動參與各種探索活動，進行多層次的思考判斷。

（四）共享性原則。優秀的多媒體課件應具有教學資源共享的特性。課件的內容不應只局限于課本知識，而必須提供集文本、圖像、動畫、聲音、視頻影像等于一體的立體課件包——教學資源庫，體現高容量信息的特點。并通過超鏈接等技術，使得任何一位教師或學生，在任何地方任何時候，運用任何一臺計算機，只要借助于網絡，都能夠輕松自如地獲取和運用課件所提供的豐富的教學信息，實現超文本的閱讀，課內外的溝通，各學科資源的整合和共享。

（五）實效性原則。課堂教學是教學的基本和主要形式，如果說課堂教學是生產過程，那么教學質量就是產品，如何在有限的時間、空間（課堂教學）內生產出實實在在的高效產品（教學質量），應該是教育工作者首要解決的問題。因此，實效性原則要求設計多媒體課件要選準并采用該技術中最優化的方案。教師在教學實踐中應注意文本、圖像、動畫、聲音、視頻影像等的全面運用；注意使用復合與分解、擴散與收縮、遮掩與再現等多種手段；注意運用對比、分析、歸納、推理、聯想、發散等多種思維方式，實現課堂教學的最佳組合。

（六）藝術性原則。多媒體課件的表現形式應與教學內容相統一，賞心悅目、和諧優美的表現形式既能激發學生的興趣，又可以更好地表現學習內容，從而獲得良好的教學效果。藝術性與設計者的個性化思維以及其多媒體制作技術才能是密切相連的，因此，課件的設計制作者應掌握多媒體設計的藝術性，以增強多媒體教學的引力與魅力。設計的藝術性原則要求設計者善于抓住學生的心理特征，圖像結構對稱，色彩協調、搭配合理、精致美觀，給學生美的享受，并使學生在對美的欣賞與追求中激發求知欲，促使他們深化思維結構。

二、多媒體技術在口才與溝通課程中的具體應用

教學團隊應基于以上原則與口才與溝通的課程性質及教學目的，設計制作本課程的多媒體教學課件。課件的整體內容框架應包括教學課件、課程標準、教材、習題、資源庫、實訓任務、考核標準、參考文獻、語音測試等9個模塊，并內含文本、圖像、音頻、視頻等多種不同類型的教學資源。合理的課件結構、豐富的教學資源容量，能夠為訓練學生的口才及溝通能力創設一個集聲音、畫面、人物、情景于一體的仿真語言環境，有效提高口才課堂教學和訓練的效果。

（一）搭建輔助“教”與“學”的資源平臺。搭建一個輔助“教”與“學”的資源平臺，能夠達到規范教師教學和引導學生學習的目的。口才與溝通課程多媒體教學課件應充分運用超鏈接、插入等技術手段，將課程改革的成果和豐富的教學資源引入課堂。具體說來，應將課程的教學文件——課程標準、考核標準、模塊化教材、實訓任務以及備課資源——豐富的教學資源庫和習題庫、參考文獻等項目內容在任意一個界面靈活自如地轉換。例如，在講授“誦讀訓練”模塊時，如果想測試一下我們的普通話發音準確和規范與否，只要輕輕點擊頁面上方的“語音測試”按鈕，在有網絡連接的情況下，就可以迅速進入到語音測試狀態。

（二）創設仿真訓練場景。創設仿真訓練場景，能夠實現卓有成效的課堂教學。教學團隊應制作模本統一、風格一致、切換自如的教學課件。在課堂教學中，借助圖文、聲音、視頻等載體，創設情境，突出重點，瓦解難點，使課堂更具活力與效率。例如，講解“求職溝通”模塊時，可通過求職現場的圖片、視頻——《聯想面試實況》導入課題或任務，使學生在身臨其境的感覺中，激發求知欲，提高學習興趣。再如，講授“誦讀”模塊時，可通過人類發音器官圖、普通話聲母總表、相聲視頻等教學媒體資源，將不易表述清楚的內容清晰、形象、生動地展示在學生的面前。

此外，在學習模塊9“語音測試”中的電話溝通時，通過視頻，再現正確、錯誤的電話溝通方式以及公務電話溝通的場景，啟發和吸引學生，領悟知識和運用知識。同時，通過演示接電話的flash流程圖，還能夠把用語言難以表述清楚的內容形象、直觀地展現出來，強化學生對知識的印象。

（三）引入微格教學等口才訓練方式，有效地實施科學的訓練和自學的引導。應充分運用現代教育技術，對學生進行養成性訓練和課外自學的引導與效果的檢測。可采用微格教學、項目引導、任務驅動、情景教學等口才訓練方式，通過習題練習、實訓操練、效果檢驗等手段，讓學生認識生活和工作中的口才，將學習最大限度地從課堂引向課外，從書本引向生活和工作，使學生的口才能適應各種情境的需要，實現教學目標。

以微格教學為例，學生在進行傾聽、語音、誦讀、演講、面試、社交等訓練時，對于自己的發音、聲音、體態、表情、動作等情形，其本人是無從知曉的，如果采用常規的教學方法，不僅非常難于講解，學生也難以理解，效果事倍功半。采用多媒體教學，用攝像機將學生訓練的情形錄制下來，回放給學生看，讓他們自己去發現不足，并在接下來的訓練中改正，同時還可以指導課后的拓展訓練。通過“訓練演示—拍攝錄制—回放糾錯—訓練提高”的口才訓練形式，可以有效地實施科學的訓練以及對學生的自學進行正確的引導。

綜上所述，口才與溝通課程運用多媒體課件教學，實現了教學雙方角色轉變、教學媒體轉變和教學時空轉變，具有豐富性、共享性、交互性、實時性、開放性等特點，課程深受學生的歡迎，可以極大地提高課程的教學效率和教學質量。

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【基金項目】廣西交通職業技術學院2011年度院級教科研項目（JZY2011A11）

【作者簡介】周而冬（1963- ），女，浙江寧波人，廣西交通職業技術學院講師，研究方向：口才教學、禮儀教學、就業指導。